Les grandes familles de projet : La Crise (PDF)

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aujourd'hui Oksana POLOVA  Sujet actuel : QCM Les différentes Études de en groupe FAMILLES de projet cas La Crise ANNONCES en groupe La Création d’Entreprise SÉANCE 4 Le Projet de Recherche La redéfinition de la stratégie Nouveau sujet : Enjeu STRATÉGIQUE Oksana POLOVA 2  3 Oksana POLOVA Les grandes familles de projet: La Crise La Crise ▪ Caractère intense et subi qui demande des réponses: - dans l’urgence et - une convergence d’acteurs volontaires pour mettre à disposition des ressources potentiellement importantes ▪ Envergure et gravité variable : - de la panne informatique au tremblement de terre → Exemple concret: Accident minier de Copiapó 5 août 2010 4 Oksana POLOVA  Les grandes familles de projet: La Crise Ex : Accident minier de Copiapó le 5 août 2010 Sauvetage des 33 mineurs chiliens Mine ancienne, mal entretenue, qui avait déjà emprisonnés à 700m de profondeur connu des accidents mortels mais qui fut par l’éboulement de 700 000 tonnes de roches rouverte en 2008 sans que des mesures de sécurité n’aient été prises Intention essentielle de la première heure: Le lendemain de l’accident, le ministre des mines vient sur place avec pour mission de tout mettre en œuvre, “quoi qu’il en coûte”, pour retrouver les mineurs - morts ou vifs Le gouvernement envoie des Carabineros pour forer et mobilise l’aide internationale de solidarité, mais les tentatives de sauvetage induisent un deuxième éboulement, lequel obstrue les cheminées d’aération (voie privilégiée par les secours) 5 Oksana POLOVA Les grandes familles de projet: La Crise Ex : Accident minier de Copiapó le 5 août 2010 Le 7 août, le président sélectionne un responsable expérimenté - le directeur de la plus grande mine souterraine du monde - pour trouver une solution Sens de l’organisation, tête froide Dirige une équipe de 34 personnes en échange constant : responsables en gestion des risques, chefs de mine expérimentés, experts en communication… Font une première étude des lieux Puis découpage en 3 équipes responsables des aspects opérationnels : - - localiser les mineurs - préparer des plans de survie sous terre - ramener les hommes à la surface Mise en œuvre de solutions expérimentales en cours de route : - la venue d’un géologue proposant une technologie innovante de forage - a permis d'accélérer les opérations de recherche (17 jours) Après 69 jours sous terre, récupération des mineurs un à un : - experts de la NASA & sous-mariniers pour leur prise en charge psychologique La solution au problème de sauvetage est PROGRESSIVEMENT précisée dans le cours de l’action : tâtonnement pour la recherche + organisation de l’exécution Quelles sont les Particularités ? Oksana POLOVA 6  Les grandes familles de projet: La CRISE DES ENSEIGNEMENTS : ❑ La CRISE ne se distingue pas du projet ni dans son déroulement ni dans sa gestion ➳ On retrouve l’intention, le rôle central du chef de projet, l’incertitude, l’importance du découpage en sous-projets ❑ Deux particularités : 1. URGENCE 2. convergence des ATTENTIONS et des RESSOURCES ➳ COMPLEXIFIENT la situation initiale : le chef de projet doit intervenir pour organiser les volontaires qui arrivent sans savoir par où commencer, et d’autres qui prennent des initiatives parfois contradictoires dans le désordre ➳ Ex. découpage en sous-projets en fonction des moyens disponibles ou émergents : importance de saisir des opportunités inédites quand elles se présentent ➳ Rôle de la confiance entre responsable et équipes 7 Oksana POLOVA  8 Oksana POLOVA  Les grandes familles de projet: La Création d’entreprise La Création d’entreprise ▪ Intention portée par un entrepreneur : acteur a priori le plus libre de ses mouvements car à la fois commanditaire et chef de projet, MAIS contraintes de résultats posées par les investisseurs ▪ Le plan de développement - “business plan” décrit le détail des étapes du projet de façon quantitative et qualitative 1) Fonction rituelle : rédigé à l’usage des investisseurs et des banquiers À RETENIR: pour formaliser l’intention et la mise en œuvre 2) Fonction de contrôle : En cas d’ÉCHEC, la responsabilité sera attribuée à l’entrepreneur dont on constatera qu’il n’a pas respecté son plan de marche → Exemple concret: Le plan de développement - “business plan” 9 Oksana POLOVA  Les grandes familles de projet: La Création d’entreprise → Exemple concret: Guide d’écriture du business plan par la Banque de France Pourtant, la RÉUSSITE n’est pas contenue dans le business plan MAIS plutôt dans l’activité de "bricolage" / “effectuation” de l’entrepreneur ➥la différence entre : - la planification et - la réalité dynamique de l’entrepreneuriat Limites du business plan? 10 Oksana POLOVA  Les grandes familles de projet: La Création d’entreprise "bricolage entrepreneurial" Lévi-Strauss; Baker et Nelson Le Business Plan = une feuille de route rigide il structure les ressources, les objectifs et les stratégies à suivre pour assurer la réussite d’un projet ou d’une entreprise = un guide statique il présente une version idéalisée du projet, avec des projections basées sur: des hypothèses, des prévisions et une vision stratégique il ne peut pas anticiper tous les obstacles ou opportunités inattendues La Capacité Adaptative = peut favoriser la véritable réussite la capacité à s’adapter aux imprévus, à innover, et à ajuster les ressources en fonction des défis réels "Bricolage Entrepreneurial" la manière, souvent créative et improvisée, À RETENIR: dont les entrepreneurs utilisent les ressources disponibles pour résoudre des problèmes immédiats Ex. les entrepreneurs agissent souvent de manière pragmatique = ils "bricolent" avec les moyens du bord: recombinent et réaffectent les ressources, les connaissances ou les opportunités à mesure qu’ils avancent, sans attendre des conditions parfaites pour se développer 11 Oksana POLOVA  12 Oksana POLOVA  Les grandes familles de projet: Le Projet de recherche Le Projet de recherche ❑ Finalité spécifique : produire des connaissances scientifiques ❑ Coûteux mais INCERTITUDE EXTRÊME / émergence : Quelles connaissances ? Quelles applications futures de celles-ci ? ❑ Impossible de planifier les activités : le programme de recherche correspond davantage à une structuration temporaire du (ou des) champ (s) à explorer Ex. Projet d’innovation technologique  L’action → Premiers Résultats → L’action → Résultats Intermédiaires → ….  → Test/ Premier prototype L’action → Résultats → ….  → Test/ Prototype Avancé → ….  Résultats finaux / nouvelle technologie  Validation des connaissances nouvelles →2 Exemples concrets: RÉUSSITE vs ÉCHEC Degrés de l’incertitude? Oksana POLOVA 13  Les grandes familles de projet: Le Projet de recherche → Exemple concret d’un projet RÉUSSI : → Exemple concret exemple d'ÉCHEC de projet : Recherche Intervention dans dans le domaine de la "Un Rêve de Darwin" (2009)acteurs : une équipe de Santé publique guides de haute montagne + une équipe de 5 , pharmacie, gestion, économie de la santé, droit de la santé, chercheurs éthique médicale ▪ Objectif des alpinistes : effectuer la première Objectifs scientifique & socio-économique : traversée de la cordillère a. contribuer à l’amélioration des modalités de prise en ▪ Objectifs des chercheurs : charge des patients & efficacité du système de santé a. Observer pour comprendre comment les b. Publier des articles de recherche alpinistes prennent des décisions dans un environnement naturel extrême et totalement inconnu (les moyens) b. Publier des articles de recherche (l’objectif central) Selon vous, pourquoi les résultats de ces projets sont différents? 14 Oksana POLOVA  Les grandes familles de projet: Le Projet de recherche "Un Rêve de Darwin" (2009) Degrés de l’incertitude? de la Cordillère de Darwin, Patagonie chilienne La traversée a échoué très tôt : retards, blocages car MAUVAIS TEMPS Les chercheurs ont produit SEULEMENT QUELQUES PUBLICATIONS http://www.projet-darwin.com/ 15 Oksana POLOVA  16 Oksana POLOVA  Les grandes familles de projet: La redéfinition de la stratégie → Exemples concret: le groupe né en 1966 sous le nom de B.S.N. (Boussois Souchon-Neuvesel) suite à la fusion entre: Boussois (Vitrages, verre plat) & Souchon-Neuvesel (Bouteilles, pots industriels, flacons et gobeleterie, verre creux) Objectif : atteindre une taille critique pour affronter la concurrence européenne ▪ BSN veut poursuivre son ambition en lançant une OPA sur Saint-Gobain en 1968 : échec ▪ 1969 : BSN réoriente sa stratégie dans l’industrie agroalimentaire. Rachat d’Evian, et Kronenbourg. Objectif : exploiter les complémentarités entre les différentes activités (contenants/contenus) ▪ 1973 : Fusion avec Gervais Danone. Objectif : se hisser parmi les leaders mondiaux de l’industrie agro-alimentaire ▪ Crise pétrolière, récession → Impact ++ sur le verre plat. 1981 : Vente de Boussois et concentration sur l’agroalimentaire ▪ Fin des 70s – milieu des 90s : consolidation des activités existantes et rachat de plusieurs entreprises (Amora, Belin, Volvic…). ▪ 1994 : BSN change de nom pour s’appeler Danone ▪ 2007 : revente des activités « Biscuits et produits céréaliers » et achat de Numico (Alimentation infantile et médicale). ▪ AUJOURD’HUI, 3 « métiers », « Pôles » ou DAS : Produits laitiers et d’origine végétale, Eaux, Nutrition spécialisée OPA: Offre Publique d’Achat d'une entreprise cotée en bourse DAS: domaine d'activité stratégique - un ensemble d'activités pour lesquelles les facteurs clés de succès, les ressources et les compétences sont les mêmes, sur un marché spécifique. 17 Oksana POLOVA Vers un Enjeu Stratégique du management de projet 18 Oksana POLOVA Vers un Enjeu Stratégique du management de projet 19 Oksana POLOVA  Enjeu Stratégique du management de projet: Changement Organisationnel Définition Changement organisationnel : toute transformation touchant l’une des dimensions de l’organisation (structure, culture, SI, système de gestion, etc.) Les changements les plus courants sont: L’implémentation d’un nouveau système d’information ou de gestion La mise en place de nouvelles méthodes de travail Le déploiement d’une nouvelle stratégie Une modification de la culture d’entreprise … Réaliser un changement organisationnel peut supposer la mise en œuvre de plusieurs projets - Souvent, plusieurs projets sont déployés conjointement : MAIS, attention aux risques de contradiction entre eux ! 20 Oksana POLOVA  La redéfinition de la stratégie & la genèse des projets Changement Stratégique: La genèse des projets ➠ Idée ➠ Besoin PROJET ➠ Opportunité ➠ Innovation 21 Oksana POLOVA  Enjeu Stratégique du management de projet Changement Organisationnel Aujourd’hui, dans toutes les domaines d’activité, l’organisation doit se métamorphoser en permanence ⬌ réinventer ses Facteurs Clés de Succès Les entreprises sont confrontées à des défis majeurs : INNOVER ▪ PLUS : clients de plus en plus instables mais réagissant bien à l’innovation ▪ VITE : dans un environnement fortement concurrentiel ▪ MIEUX : car le client attend un produit parfaitement adapté à ses besoins sur le plan de la QUALITÉ : améliorer sans cesse les méthodes et outils Oksana POLOVA  Les projets sont liés aux “choix” stratégiques de la DG Désormais le changement est devenu une norme Enjeu crucial du changement organisationnel ⬌ acquérir/ conserver un Avantage Concurrentiel Contexte d’hypercompétition (D’Aveni, 1994) Une concurrence exacerbée entre les entreprises qui nécessite de l’AGILITÉ Courts cycles de vie des produits, d’où exigence de baisser les TEMPS de développement des projets La fin du modèle productif fondé sur le « Taylorisme »: planification et suivi de la production dans un contexte « stable » “Change or Die” (Pfeffer et Sutton, 2006) Face aux turbulences de l’environnement (nouvelles méthodes de travail, innovations technologiques, restructurations etc), les organisations doivent réagir pour continuer à exister 23 Oksana POLOVA  Séance 2 & 3 QCM TEST