Réflexion sur la définition d'un projet PDF

aujourd'hui Oksana POLOVA  Réflexion sur la définition d'un projet Nouvelle définition du projet comme compromis entre une INTENTION ORIGINALE et ce qui est RÉALISABLE Quelle est cette réalité émergente qui vient perturber la planification du projet ? Pensez à un projet pe...

aujourd'hui Oksana POLOVA  Réflexion sur la définition d'un projet Nouvelle définition du projet comme compromis entre une INTENTION ORIGINALE et ce qui est RÉALISABLE Quelle est cette réalité émergente qui vient perturber la planification du projet ? Pensez à un projet personnel : la réussite d’un examen ou concours, la réalisation d’un voyage solo, le lancement d’une chaîne YouTube… Est-ce seulement que vous avez mal circonscrit votre projet, ou que vous l’avez mal exécuté ? ➥ la notion d’INCERTITUDE au cœur du projet Oksana POLOVA 2  La notion d’INCERTITUDE au coeur du projet L’idée nouvelle à l’origine du projet définit un objectif… que l’on ne sait pas vraiment comment atteindre ! Deux causes d’incertitude : Nouveauté : besoin de réaliser plusieurs tentatives nourries par l’expérience antérieure des acteurs pour se rapprocher du résultat visé Complexité : engendrée par la nouveauté  Ex jeu d’échec : des mouvements nouveaux, même simples et prévisibles, peuvent créer une grande complexité Oksana POLOVA 3  La notion d’incertitude au cœur du projet Exemple : Le développement du Boeing 787 “Dreamliner” Lancement en 2003 : o projet annoncé pour une durée de 5 ans o un budget de 5 milliards de dollars Points forts : expérience ancienne dans la construction aéronautique (depuis 1916)  On peut s’attendre à ce que l’entreprise tienne le cahier des charges dans les grandes lignes, avec peu de retard pour éviter les indemnités à payer aux clients Incertitudes liées à la nouveauté : o matériaux composite dans la construction o sous-traitance de certaines missions à des prestataires indépendants Conséquences : o Complexité problèmes dans l’organisation logistique de la fabrication → 2 ans de retard (2011) o dépassement de budget compris entre 12 et 18 milliards Oksana POLOVA 4 Deux causes d’incertitude : Nouveauté Exemple : Le développement du Boeing 787 “Dreamliner” Complexité Incertitudes liées à la nouveauté : o matériaux composite dans la construction o sous-traitance de certaines missions à des prestataires indépendants Conséquences : o Complexité problèmes dans l’organisation logistique de la fabrication → 2 ans de retard o dépassement de budget → compris entre 12 et 18 milliards L’Incertitude EST ou N’EST PAS le Risque? Oksana POLOVA 5 Risque : événements dont on sait qu’ils se produiront avec une certaine probabilité Il est possible d’anticiper l’avenir car le risque SE RÉPÈTE À L’IDENTIQUE ❑ Ex. Si l’on met trois boules vertes et deux boules rouges dans une urne, on connaît le « risque » de tirer une boule verte ❑ Ex. L’historique des vols de voitures permet aux assureurs de tarifer l'assurance contre le vol automobile : si 0,3% des Renault Clio sont volées chaque année, la vôtre a 0,3% de chances de l’être Incertitude : ensemble des événements qui se produisent de façon imprévue, et dont on ne sait pas qu’ils vont se produire du fait de la nature INÉDITE/ IMPRÉVISIBLE du phénomène ❑ Ex. Pour reprendre l’image de l’urne : on ne connaît pas le nombre de boules à l’intérieur de celle-ci, et encore moins leurs couleurs ; peut-être n’y-a-t-il même pas de boules Oksana POLOVA 6 Exemple : Grippe Covid 19 La grippe… revient chaque année, est bien connue, son impact aussi ▪ C’est un risque nous savons le gérer malgré sa mortalité forte (10 000 à 15 000 décès par an en France) Le covid-19… la nature inédite et imprévisible, apprentissage progressive des informations sur ses mutations, sa contagiosité, sa létalité ▪ C’est une incertitude nous expérimentons des décisions et évaluons après coup leur pertinence, y revenons dessus Et en management de projet ? Exemples: le Risque….. l’Incertitude …? Oksana POLOVA 7 Caractéristiques Risque Incertitude Définition Événement pouvant survenir dans le futur et Manque de prévisibilité engendrer des impacts pour le projet Nature Événement identifiable Événement inconnu, imprévisible Probabilité Peut être évalué via un processus de gestion Difficile voire impossible à évaluer des risques Impact Peut être quantifié Difficile voire impossible à quantifier Prévention Mesures préventives possibles à mettre en Prévention limitée ou inexistante place Exemples ? Retard de livraison, augmentation des coûts, Changement de politique indisponibilité d'un expert gouvernementale, problèmes de développement dans mTIC, changement de management, crise sanitaire, guerre ! Oksana POLOVA 8  UN CARACTÈRE SACRIFICIEL Cela peut prendre 3000 idées brutes pour obtenir un succès commercial (1 produit moyenne )! Les chercheurs estiment que 70 à 90 % des innovations échouent Gestion de l’innovation (Loillier et Tellier) Editions ems p.277 Et la réduction de l'incertitude dans les projets ? Oksana POLOVA   l'innovation comme un processus de réduction de l'incertitude mais avec l'engagement qui augmente avec investissement en terme de ressources  Plus on avance dans un projet, plus ça coûte cher mais plus on en sait sur les technologies, les marchés, les concurrents, etc. pour aider à l'évaluation.! Oksana POLOVA L’incertitude nous fait légitimement peur / est difficile à vivre Comme les managers, nous avons besoin d’être rassurés rationnellement ➛ Pendant la crise du Covid-19, nous avons pu être "rassurés" par le fait que le gouvernement faisait appel à un Comité Scientifique : un peu de vérité dans un monde flou et contingent ➛ MAIS, nous nous sommes vite rendu compte que même les savants étaient dans l’incertitude : voix dissonantes, qui s’auto-contredisent ➛ Rien de surprenant ….. → Principe de réfutabilité de Karl Popper 11 Oksana POLOVA → Principe de réfutabilité de Karl Popper ➛ "Tout est “VRAI” jusqu’à ce qu’on apporte les preuves du contraire" Alors, comment “gérer” l’incertitude ? 12 Oksana POLOVA ❑ N’est-ce pas la preuve que l’incertitude est l’élément naturel dans lequel nous vivons, plutôt que notre ennemi ?  Nietzsche : ce n’est pas le doute qui rend fou, c’est la certitude  Veut dire : la certitude me rend fou car elle est en décalage avec la vérité de l’existence, par nature incertaine → je m’accroche à des certitudes, → je me rassure avec des certitudes et → je vais tomber de haut quand je vais rencontrer l’incertain Oksana POLOVA 13 ❑ Il y a une beauté dans l’incertitude, pas seulement une angoisse qui nous paralyse :  L’incertitude nous propulse dans une certaine exigence de liberté, une force de décision : → s’engager dans l’incertain, compenser l’incertitude par la puissance de la liberté  Alain : le secret de l’action, c’est de s’y mettre En tant que manager (mais aussi en tant que jeune, en tant que personne) , il faut apprendre à aimer l’incertitude → quelle attitude favoriser ? Oksana POLOVA 14 Accepter l’improvisation / développer son sens du risque ❑ Avoir un autre rapport à la préparation, sans que cela signifie ne pas essayer d’anticiper l’avenir  Il faut se préparer le plus possible pour réduire l’incertitude…. Mais il faut le faire sans se bercer de l’illusion que tout est anticipable et qu’il n’y aura plus du tout d’incertitude  Le sens du risque n’est pas l’amour du risque (tête brûlée irresponsable, qui aime l’excès) : ➠ se préparer à faire face à l’imprévu  Forme d’intuition : ➠ avoir confiance malgré l’incertitude Qui a déjà fait du théâtre d’improvisation ou participé à une une séance musicale improvisée ? Quelle préparation ? Oksana POLOVA 15  L’expérimentation en management Définition ❑ les pratiques d’expérimentation d'affaires, déployées au sein des organisations ❑ contexte actuel, caractérisé par la transformation digitale ➠ permet de pratiquer plus aisément les expérimentations que par le passé Et l’expérimentation en management : Comment valoriser ? Comment établir? Oksana POLOVA 16  Comprendre ce qui permet l’émergence d'une pratique d'expérimentation Montrer les conséquences de l’utilisation de l’expérimentation sur l’organisation, Ex. les conséquences en termes de montée en compétences Définition mettre en évidence la construction d'une capacité adaptative d’expérimentation ➠ processus d'apprentissage au niveau: LA GESTION - des équipes de l'ensemble des niveaux d'apprentissage - de l'organisation lors des pratiques d’expérimentation pour développer ➠ la culture une capacité adaptative d’expérimentation - de l’expérimentation - entrepreneuriale Oksana POLOVA 17  18 Oksana POLOVA Voilà tout l’intérêt du management de projets et de ce cours !  Nous verrons dans le cadre du cours des outils permettant de de maîtriser le développement du projet Ex : découpage en tâches, analyse de risques  Attention cependant ! Les projets sont trop souvent conçus dans l’idée qu’il n’y aura que des risques quantifiables & peu d’événements imprévisibles  C’est pourtant la seule chose de vraiment prévisible : des événements imprévus se produiront et les actions entreprises pour les maîtriser conduiront elles-mêmes à d’autres conséquences incertaines  L’approche par la RATIONALISATION des projets (perspective rigide) comporte de nombreuses limites  Illusion de la maîtrise totale, menant à une complexification grandissante des problèmes organisationnels Oksana POLOVA 19 Ce cours soutiendra la nécessaire complémentarité de l’approche rigide avec une approche plus flexible du management de projet Plutôt que de chercher à éliminer l’incertitude, le management de projet doit dans l’idéal ➠ saisir les opportunités ouvertes par l’incertitude ➠ pour trouver les moyens de réaliser son intention initiale ○ Le management de projet est la recherche d’un équilibre entre: adaptation et initiative ○ L’incertitude fait partie de la solution ➠ d’où l’intérêt de l’expérimentation : - les échecs sont loin d’être des errements! Dans le but d’accompagner (≠ maîtriser) le développement du projet, le management de projet doit mettre en place des ressources (intellectuelles, matérielles, etc.) permettant aux équipes de déployer leurs initiatives créatrices Oksana POLOVA 20 ▪ Il existe une variété de projets : petits ou grands, simples ou complexes, concrets ou abstraits… ▪ Malgré leur grande variété, nous faisons l’hypothèse que les projets sont constitués par des caractéristiques communes clairement identifiables ▪ Les concepts qui seront développés dans le cadre du cours s’appliquent ainsi à « tous » les projets Oksana POLOVA 21 Oksana POLOVA 2222 https://www.franceinter.fr/emissions/sous-le-soleil-de-platon/sous-le-soleil-de-platon-du-mercredi-28- juillet-2021 29min30 - 32min35 : Comment improviser ? Ne pas être….. Ne pas avoir…. Savoir comment…… Que savons-nous sur l’ IMPROVISATION? définissez le terme « improvisation » précisez les éléments clés de l’improvisation ? Que savons-nous déjà sur l’EXPÉRIMENTATION en management ? quels conseils et idées pouvons-nous adopter Oksana POLOVA 23