Lección Organizacional 4ta Unidad PDF

El concepto de organización  Introduccion La organización es el tipo de formación social más característico de la sociedad contemporánea ∙ Modelos normativos ∙ Posiciones de diferentes autores ∙ Teorja...

El concepto de organización  Introduccion La organización es el tipo de formación social más característico de la sociedad contemporánea ∙ Modelos normativos ∙ Posiciones de diferentes autores ∙ Teorjas REALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN ∙ Realidad compleja y multifacética ∙ Realidad múltiple y plural ∙ Realidad en constante desarrollo y cambio ∙ Realidad extremadamente frecuente en la sociedad contemporánea  Existen múltiples perspectivas de aproximación a este fenómeno y cada una de ellas enfatiza unas determinadas características de la misma y olvida o resta importancia a otras Los Economistas Los Sociólogos Tienden a ocuparse del modo en Atienden al estudio de la estructura que las organizaciones distribuyen organizacional y su relación con el los recursos y toman las decisiones ambiente exterior con el fin de en situaciones de incertidumbre. mantener su adaptación al medio Los Psicólogos Los Ingenieros de Sistemas Dirigen su atención al estudio del Se interesan por las dimensiones comportamiento del individuo y del tecnológicas de esas mismas grupo dentro de la organización organizaciones  1 Primera delimitación del concepto de “Organización”  Tres notas comunes 3)Nos dice que las 1) Afirma que la 2)Señala que la organizaciones organización se trata organización tiene están creadas en de formaciones o que estar orientada a base a cuales sean entidades sociales tener objetivos los objetivos con un número de específicos y estos propuestos para así miembros y varían de acuerdo a lograrlos de una funciones. cada organización. manera más eficiente  Se trata de no confundir los términos de organización social con el de organización formal. Organización social es la Una diferenciación que es clarificadora ordenación social de la vida es la que nos dice que una de una sociedad, y a ese organización se basa en llegar a orden pertenecen las familias, realizar objetivos específicos, mientras los estamentos y las clases. que los grupos vitales de la sociedad como la familia es de carácter mas general El concepto de “grupo” por lo Diferenciar el concepto de general se aplica a conjuntos organización con el de de individuos demasiado “grupo” pequeños como para encajarlo en el concepto de “organización” Cuando dentro de un grupo se han formado un sistema de funciones diferenciados y bien definidos es cuando ya lo podemos contextualizar dentro del concepto de “organización”.  2 Notas características de la organización  “La organización es un constructo abstracto en donde se abstraen propiedades esenciales de las organizaciones presentes en la “Vida Real” para luego ajustarlas a las empresas” Argyris (1979, 192)  Porter, Lawler y Hackman “Las organizaciones están compuestas de Delimitan propiedades individuos o grupos, en vistas a esenciales de toda organización: citadas en conseguir ciertos fines y objetivos, por disciplinas como medio de funciones diferenciadas que se Sociologja, Teoría de la procura que estén racionalmente administración, Ciencias coordinadas, dirigidas y con una cierta Políticas y Psicología continuidad a través del tiempo" (PORTER" LAWLER y HACKMAN, 1975,69) Permiten a responder a cuatro cuestiones básicas: ¿Quién? ¿Por qué? ¿Cómo? Y ¿Cuándo?  Características fundamentales de las organizaciones 1.-Composición: individuos-grupos. 2.–Orientación: hacia objetivos...."dos o más personas" (BARNARD).... “dedicado principalmente a la consecución de objetivos especjficos"(ETZIONI)...."un número de personas"(SCHEIN)...."el logro de algún objetivo o propósito común expljcito"... “un grupo o sistema cooperativo” (GROSS) (SCHEIN)..."grupo de dos o más personas" (STROTHER).... … " l a obtención de un conjunto de objetivos o metas" (LITTERER). "Por lo menos algunos grupos primarlos" SIMON)...."algún tipo de objetivo (s) o resultado (s) colectivo (s)" (STROTHER)..."unidades sociales" (LITTERER)..."la persecución de objetivos relativamente especjficos" (SCOTT)...."unidades sociales" ETZIONI)...."un patrón aceptado de propósitos" (GROSS)...."colectividades" (SCOTT)...."hacia fines que son objetos de conocimiento común" (SIMON).  Características fundamentales de las organizaciones 4.-Coordinación racional Intencionada 5. -Continuidad: a través del 3 y 4.-Métodos ' tiempo..."coordinación racional de 3. –Funciones diferenciadas actividades" (SCHEIN)...."bases más o menos... “diferenciación de funciones" (GROSS). continuas" (SCOTT)...."alto grado de dirección racional de..."algún tipo de diferenciación de función" la conducta" (SIMON)...."continuidad de interacción" (GROSS). (STROTHER)...."integración consciente" (GROSS)...."(diferenciación en) términos de autoridad,... "actividades conscientemente status y rol" (PRESTHUS) coordinadas"(BARNARD)...."división del trabajo y de función" (SCHEIN)...."sujeto a criterios de racionalidad" (THOMPSON)...."relaciones interpersonales estructuradas" (PRESTHUS).  2.1 La composición de las organizaciones  La composición de las organizaciones Organizaciones compuestas de presentan una Individuos como diferenciación de personas y/o unidades más tareas grupos Es posible elementales de la diferenciar las organización organizaciones de los grupos pequeños varía mucho de unas organizaciones a otras convencional y depende de los propósitos y fines PROBLEMA Delimitación desde los que se considera la organización Organización La inclusión parcial se trata de una incorporación segmental y no total "sistema de de los individuos a los grupos actividades sociales. La organización formal no logra conscientemente cubrir todas las dimensiones del coordinadas y individuo ni pretende reglamentarlas dirigidas a la todas. realización de La organización ha de ocuparse de fines colectivos" mantener una actitud positiva en sus (SIMON, 1957; 1971; cfr. miembros y un nivel de motivación BARNARD, 1968; SCHEIN, adecuado. 1978) Grupos Compuestos por un limitado número de individuos que tienen interacciones comunes y un cierto grado de valores y normas compartidos Porter, Lawler y Hackman Formales Informales Diseñados por la Surgen espontáneamente organización. dentro de la organización. Surgen de los Constituyen una red de departamentos o información, de toma de subsistemas de la decisiones y de jerarquización organización. de autoridad que no son "oficiales'"  2.2 Los fines de la organización  La razón de ser de una organización son sus objetivos La primacía de orientación hacia la consecución de fines específicos es la característica definitoria de las organizaciones  Dos tipos de concepciones Algunos autores Estados futuros- algo a conseguir Otros como Construcciones que limitan el accionar Simon, Cyert y March Simon Premisas que sirven de input concretamente los define como  Funciones que cumplen 1 2 3 Justificar las Sirven como Orientan a un actividades medida del estado futuro de la éxito y para organización cualquier estudio  ¿Cómo se determinan? Personalidades Departamentos Fuerzas de la organización circundantes  Sucesión y desplazamiento de objetivos Se deben fijar nuevos Se plantean nuevos objetivos objetivos que van en contra de los establecidos oficialmente Sucesión Desplazamiento  2.3 Los medios de la organización para la consecución de los fines: diferenciación de las funciones y coordinación racional.  Diferenciación de Funciones Consiste en las divisiones que se hacen dentro de una Horizontal organización según el tipo de tarea a realizar, las 2 tipos: caracterjsticas y habilidades del personal y las aptitudes a Vertical desempeñar Diferenciación Horizontal Diferenciación Vertical Establece diferenciaciones en División de actividades función del grado de autoridad entre individuos y grupos que un individuo tiene para influir del mismo nivel de sobre las actividades autoridad que desempeñan organizacionales, su tareas y funciones responsabilidad respecto a esas acciones y el número de individuos diferentes que supervisa o dirige. Tanto la diferenciación de funciones horizontal y vertical influyen en la el aumento o reducción de las interacciones entre los miembros y causan al mismo tiempo el desarrollo de ciertas actitudes en los individuos sobre la organización en relación a la función, rol o tarea que desempeñe. Coordinación Racional Mecanismo Establecimiento de una relación entre funciones, roles 1. La especificación de objetivos y sub- objetivos que clarifican las tareas y tareas de tal manera que que se han de llevar a cabo parezca lógica a los miembros 2. Desarrollo de roles diferenciados de la organización. 3. Desarrollo de una estructura jerárquica que permita la coordinación de las actividades de Las organizaciones establecen los miembros subordinados. una serie de mecanismos para 4. La transmisión de información y la coordinar las actividades: red diferenciada de comunicaciones  2.4 La continuidad de las organizaciones  Describe los procesos y procedimientos que una organización pone en marcha para garantizar que las funciones esenciales puedan continuar La Planificación de la Continuidad del Negocio Decidir cuál de las funciones de la organización son esenciales It’s the biggest planet in our Solar System Nuevas tecnologjas Después de 2001 comenzó a tomar más importancia  Bibliografía Chiavenato, I. (2007). Introducción a la teorja general de la administración. Mcgraw- Hill Interamericana. Etzioni, A. (1979). Organizaciones modernas. Uteha. Peiró, J. M. (2004). Psicologja organizacional. La Habana, Cuba: Félix Varela.  UNIDAD 3: LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA  La Contribución de La Teoría General de Sistemas al estudio de las Organizaciones Miller: autor de una importante obra sobre “Sistemas vivientes” Define un sistema como “un conjunto (set) de unidades que interactúan manteniendo relaciones entre sí. La palabra conjunto (set) implica que las unidades tienen algunas propiedades comunes. Estas propiedades son esenciales si las unidades van a interactuar o a relacionarse. Los estados de las unidades están limitados, condicionados o dependientes del estado de otras unidades, estas unidades están ligadas.  Definida como “el ordenamiento de sus subsistemas y componentes en el espacio tridimensional, en un momento dado del tiempo”, y su proceso como “todo cambio de materia, energía e información” (MILLER, 1978, 16).  3. Sistemas cibernéticos, que 1. Estructura estática, como la 2. Sistemas dinámicos simples, como la representarían los mecanismos de ordenación de los planetas en el mayoría de las máquinas y los modelos control como los reostatos, que sistema solar. de la física newtoniana. presentan un cierto feedback o retroalimentación. 6. Sistema animal, que incluye 5. Sistema societal-genético, que 4. Sistemas abiertos, como los que autosensibilidad y movilidad así como presenta una cierta subdivisión de presentan estructuras subsistemas especializados para recibir funciones e incluye subsistemas autoperpetuantes (p. e. la célula) y procesar información que procede del diferenciados (p. e. las plantas). mundo o medio exterior. 7. Sistema humano, incluye la capacidad de 8. Organizaciones sociales, que 9. Sistemas transcendentales, que ser autoconsciente, autosensible y de consideran a los seres humanos como recogen las alternativas y realidades utilizar la simbolización para comunicar subsistemas dentro de una gran que pueden ser conocidas pero que aún ideas. organización o sistema. están por descubrir.  Sin duda, la contribución fundamental de la Teoría de Sistemas al estudio de las organizaciones es el enfoque de sistema abierto, que subraya la mutua influencia entre la organización y su entorno, y supera la perspectiva de sistema cerrado que subyacía en las escuelas clásicas, centradas en la formulación de normas, métodos y principios de eficiencia interna al margen del entorno y sus influencias. Las Organizaciones como Sistemas Abiertos ¿A qué se refiere un Sistema Abierto? Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos, energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar información, energía, materia.  Presentan intercambio con el ambiente, a través de Sistema entradas y salidas. Intercambian energía y Sistema Abierto materia con el ambiente. No pueden vivir aislados Son adaptativos para Abierto Vs sobrevivir Sistema No presentan intercambios Cerrado con el medio ambiente que los Sistema rodea Opera con un pequeño intercambio de energía y Cerrado materia con el ambiente. Su comportamiento es determinístico y programado. Elementos de un Sistema Abierto Características según Katz y Kahn Importación de energía Transformación Output o Salida Los sistemas como ciclos de eventos Entropía negativa Inputs informativo, feedback negativo y proceso de codificación Estado de constancia y homeostasis dinámica Diferenciación Integración y coordinación Equifinalidad  Características según Katz y Kahn Importación de energía La organización recibe insumos del ambiente y depende de sus suministros renovados de energía. Transformación Transforman la energía disponible insumos en productos acabados, mano de obra, servicios. Output o Salida Exportan algún producto a su entorno. Los sistemas como ciclos El producto exportado al ambiente proporciona la fuente de energía para la repetición del ciclo de actividades. Entropía negativa Es un proceso por el cual las formas organizadas tienden a buscar reservas de energía para evitar el agotamiento. Información como insumo Puesto que en este tipo de sistema se reciben insumos, como materiales o energía, que se trasforma o procesan. Estado de constancia y homeostasis dinámica En este sistema abierto se mantiene una cierta constancia en el intercambio de energía importada y exportada del ambiente.  Diferenciación Se mueven en la dirección de diferenciación y elaboración. Integración y coordinación Se neutraliza por procesos que reúne el sistema para una función unificada Equifinalidad Afirma que un sistema puede alcanzar el mismo estado final a partir de diferentes condiciones iniciales y por caminos distintos. Las Organizaciones como Sistemas Sociales Los sistemas sociales como un tipo específico de sistemas abiertos, poseen una serie de propiedades distintivas y diferenciadoras. Los sistemas sociales poseen una estructura pero es más de sucesos y eventos que de partes físicas y ésta es inseparable de su funcionamiento. Además, las organizaciones son sistemas ideados artificialmente y lo que mantiene unidos a sus miembros son lazos psicológicos más que biológicos. Las organizaciones constituyen una clase o tipo de sistema social, el cual a su vez se considera una clase de sistema abierto. Como clase especial de sistema abierto, las organizaciones tienen propiedades que les son peculiares, pero comparten otras propiedades en común con todos los sistemas abiertos. Todos los sistemas sociales, incluidas las organizaciones, se fundamentan en actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Esas actividades estandarizadas son complementarias o interdependientes con respecto a algún producto con resultado común. Ellas son repetidas, relativamente duraderas y relacionadas en espacio y en tiempo. Las características de las organizaciones como sistemas sociales son: 1. Los sistemas sociales, al contrario de las demás estructuras básicas no tiene límites en amplitud. Los sistemas sociales no pueden representarse a través de modelos físicos. 2. Los sistemas sociales necesitan insumos de producción y de mantenimiento. 3. Los sistemas sociales son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e imperfectos: se afirman en actitudes, percepciones, creencias, motivaciones, hábitos y expectativas de los seres humanos. 4. Los sistemas sociales presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos. Necesitan mecanismos de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de las acciones humanas. 5. Las funciones, normas y valores constituyen los principales componentes del sistema social. Las organizaciones sociales son sistemas claramente abiertos en los que el input de energías y la conversión del output en input energético ulterior consisten transacciones entre la organización y su ambiente. Todos los sistemas sociales, incluidas las organizaciones, consisten en actividades pautadas de un cierto número de individuos. Además, estas actividades pautadas son complementarias o interdependientes con respecto a algún output o resultado común; se repiten de forma relativamente constante y están limitadas en el espacio y el tiempo” (KATZ y KAHN,1978, 20). Define las organizaciones como “sistemas con decisores multi escalonados cuyos componentes o subsistemas pueden ser organizaciones subsidiarias grupos y (más rara vez) personas singulares. MILLER Además las organizaciones son subsistemas, componentes o subcomponentes de sociedades”. Cultura y clima organizacionales Toda organización crea su propia cultura o clima, sus propios tabúes, costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja las normas y valores del sistema formal, así como las disputas internas y externas y el ejercicio de la autoridad dentro del sistema, que se transmiten a los nuevos miembros del grupo. Dinámica del sistema Con el fin de mantenerse, las organizaciones sociales recurren al uso de mecanismos, establecen normas y valores para estimular las actividades requeridas y dispositivos de autoridad para dirigir el comportamiento organizacional. Concepto de eficacia organizacional Como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven solamente cuando son capaces de mantener negentropía, es decir, importación bajo todas las formas de cantidades mayores de energía que las que devuelven al ambiente como producto. La eficiencia pretende incrementos a través de soluciones técnica y económicas, mientras que la eficacia busca la maximización del rendimiento de la organización, por medios técnicos y económicos (eficiencia) y por medios políticos (no económicos). La organización como un sistema de roles Rol es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa una determinada posición en una organización. Por tanto, la organización puede considerarse como constituida por roles o por un conjunto de actividades que se espera de los individuos.  EDGAR SCHEIN La organización es una formación social compleja. Su consideración como sistema permite una conceptualización en la que se toman en cuenta las 1. “… debemos concebir la organización como un sistema abierto, lo que significa diversas dimensiones que la componen. que se halla en una interacción constante con su medio ambiente, Se trata de un sistema de roles, de toma recibiendo, transformando... y exportando. de decisiones, con redes de 2.... debemos concebir la organización como un sistema de múltiples propósitos o comunicación, con grupos funcionales funciones que implican diversas interacciones entre la organización y el diferenciados según la tarea y medio ambiente. coordinados entre sí. Presenta aspectos 3.... las organizaciones consisten en muchos subsistemas que se hallan en estructurales y procesos internos de interacción dinámica entre sí… Cada vez es más importante analizar la conducta funcionamiento. Junto a ello, su de estos subsistemas; bien los concibamos en términos de grupo y de roles o interacción con el medio ambiente, su bien en función de otros conceptos necesidad de intercambiar materia, 4. … (como) los subsistemas dependen mutuamente entre sí, los cambios en energía e información con ese entorno y un su integración como subsistema en subsistema es probable que afecten a la conducta de otros. sistemas sociales más amplios, pone de 5. … la organización existe en un medio ambiente dinámico que consta de relieve la necesidad de considerar la otros organización en sus relaciones con el sistemas, algunos más amplios y otros más estrechos... exterior.  UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y LAS ORGANIZACIONES I FACTORES DEL CONTEXTO DEL TRABAJADOR: CONDICIONES DE TRABAJO Y CULTURA CONDICIONES DE EMPLEO Definición: Dicho de otro modo Pueden ser definidas como los vínculos, que se establecen Constituyen los procesos entre un empleado y de motivación y de su empleador. control, de como se recompensa y se realiza el trabajo en las sociedad Las relaciones laborales actuales.  Las condiciones de empleo aluden al marco jurídico-normativo en el que se desarrollan las relaciones laborales. Las modalidades utilizadas en el establecimiento de contratos que vinculan a los individuos y a las organizaciones, mediante los cuales se regulan las propias condiciones de: ❑ Contratación ❑ Salariales ❑ La estabilidad y ❑ La seguridad en el empleo, etc. Dicho marco jurídico-normativo no es independiente de factores económicos, políticos y sociales que de manera simultánea influyen en las configuraciones de los mercados de trabajo.  Las nuevas condiciones de empleo: El antiguo pacto que regulaba las relaciones laborales ha sido destruido por las condiciones emergentes que definen el nuevo pacto. Antiguo Pacto Nuevo Pacto -Seguridad a largo plazo. -Sin seguridad a medio ni a largo plazo. -Salario equitativo a un buen rendimiento. -Salario elevado por un alto rendimiento. -Escenario de empleo estructurado y predecible. -Escenario de empleo flexible y ambiguo. -Carrera profesional dirigida por la organización. -Carrera profesional dirigida por el trabajador. -Recompensa por el tiempo y el esfuerzo invertidos. -Recompensa por el rendimiento y los resultados esperados. -Ingresos proporcionales a la experiencia o el estatus. -Ingresos proporcionales al rendimiento. -Perspectivas de promoción y apoyo en compensación -Actitudes puramente transaccionales; mentalidad por ir más allá de los objetivos. marcada por una relación esto por aquello. -Confianza e inversiones mutuas. -Escasa confianza y mucho cinismo.  A comienzos del siglo XX como en la actualidad la mayor parte de los Fin al sistema de La relación laboral trabajadores de la industria contratistas y obligó a las tradicional es en realidad trabajaban para contratistas empresas a establecer un fenómeno relativamente independientes dentro de las relaciones a largo plazo reciente. instalaciones de una con la mano de obra. empresa y rotaban tan rápidamente que eran en esencia temporeros. Las empresas salvaguardaban el Lugar a lo que se denominó suministro de trabajadores como relación laboral imprescindibles para ejecutar sus tradicional, al incorporarse las vastas operaciones integradas y, por garantías y las protecciones otra, se garantizaban los sistemas de desarrolladas por la cotización de los trabajadores consolidación del estado del durante vidas laborales prolongadas bienestar tras la segunda y estables. Guerra Mundial. Las causas de los rápidos cambios son diversas y complejas, pero pueden destacarse las siguientes: Aumento de la competitividad de los Desarrollo e implantación Crisis del gigantismo mercados, con exigencias de tecnologías de la industrial y creación de de reducción de costes y de comunicación y de la nuevas formas de tiempo para la información. organización empresarial. comercialización. Planteamientos nuevos que Nuevas técnicas de gestión Estos cambios se vieron posibilitan que la que han llevado la acompañados por un comunidad financiera disciplina de mercado al descenso del colectivismo promueva los intereses por interior de las y el fomento de marcos de delante de otros grupos. organizaciones. empleos individualistas. Luego de estos cambios , el mundo del trabajo ha sufrido una profunda transformación, tanto a lo que se refiere al diseño de las organizaciones donde se trabaja, como a las practicas y sistemas de trabajo. Características de las organizaciones Prácticas y sistemas de trabajo -Estructuras descentralizadas. -Producción ajustada y flexible -Diseñadas según un modelo distribuido en -Tecnologías avanzadas de producción y torno a una red interna de divisiones y producción automatizada. unidades vinculadas por comunicación electrónica. -Organizaciones laterales basadas en la -Gestión de la Calidad Total comunicación y caracterizadas por la apertura, la confianza, la participación y el compromiso. -Fundamentales en la colaboración y en -Centros Telefónicos (call centers), Centros procesos abiertos de toma de decisiones de contacto electrónicos (contact centers, basadas en el conocimiento experto. web-enabled centers) y centros de servicios compartidos. -División del trabajo informal y flexible. -Gestión de conocimiento. -Orientadas hacia la prestación de servicios. -Comercio electrónico (e-business).  Una gran parte de los análisis sobre la situación económico-social y sus repercusiones en el ámbito del trabajo y del empleo coinciden al señalar una realidad caracterizada por: Precarización como norma La flexibilidad como política La individualización de las relaciones entre el empleador y el empleado, La invención del concepto de empleabilidad, El cambio y la incertidumbre Probablemente entre todas las nuevas condiciones de empleo destaquen la flexibilidad y la precariedad, la cual pueden ser parte de la exclusión social. LOS EFECTOS DE LA FLEXIBILIDAD Y LA PRECARIEDAD LABORAL  Flexibilidad Término polisémico Permite aumentar la productividad de la mano de obra Disminuye los costes de producción mejor movilización interno entre cada departamento  Flexibilidad como adaptabilidad de la persona empleada a las condiciones de trabajo exigidas por la organización Se centra en la competitividad, la productividad, la eficacia y la viabilidad de la empresa y en la polivalencia y maleabilidad del trabajador. Flexibilidad como adaptabilidad en condiciones de trabajo Considera a las iniciativas de organización del trabajo como instrumentos para reducir los conflictos familia-trabajo y potenciar la integración del trabajo en la vida de las personas, lo que repercute en la calidad de vida tanto laboral como general.  la flexibilidad se ha impuesto como Influencia de la Flexibilidad criterio prioritario en las decisiones empresariales Ha permitido la obtención de Antecedentes ventajas a ciertos colectivos de trabajadores, ejemplo: mujeres de mediana edad y jóvenes Las realidades laborales actuales Constante cambio del mercado Falta de control empresarial Pueden constituirse en factores de Avances políticos y culturales de las sociedades han incrementado las precariedad laboral y de potencial políticas y prácticas flexibles exclusión social  La flexibilidad desde la perspectiva empresarial modelo de empresa flexible Desarrollado en la década de los mercantiles ochenta del siglo XX Caracterizado por su relativa simplicidad y facilidad de implantación triangulares Se configura a partir de un núcleo Permite a las central y estable de empleados y de un organizaciones establecer sistema satélite de trabajadores relaciones laborales periféricos ✓ Los miembros del núcleo son los ✓El núcleo es rodeado por una responsables de llevar a cabo las tareas membrana de densidad variable de y las funciones clave, logrando mayor trabajadores periféricos temporales. flexibilidad entre ellos. ✓Tareas compartidas ✓ Les ofrece un elevado nivel de ✓Persiguen la flexibilidad numérica y estabilidad y de seguridad en el empleo. la flexibilidad temporal ✓Aíslan al núcleo central de las ✓ Les garantiza un alto nivel de inevitables fluctuaciones de las ingresos en función a su rendimiento. demandas del mercado ✓ Flexibilidad financiera  Implementación de TIC Flexibilidad tecnológica Flexibilidad geográfica Autoempleo Externalización Subcontratación Franquicia Trabajo en red El concepto de flexibilidad y sus modalidades Flexibilidad funcional Flexibilidad Flexibilidad geográfica contractual Flexibilidad Flexibilidad Flexibilidad tecnológica financiera Flexibilidad numérica y temporal  LA ORGANIZACIÓN LABORAL FLEXIBLE EL MODELO DE ORGANIZACIÓN LABORAL FLEXIBLE La organización laboral flexible más allá de centrarse en las necesidades de las personas, la organización flexible del trabajo se concibe como una estrategia empresarial que amplía las posibilidades de las empresas ante los nuevos retos del mercado globalizado, dotado de tecnología de punta, y ante la creciente necesidad de fidelizar y retener al personal cualificado.  La OIT y el «trabajo decente» Las organizaciones actuales se enfrentan a nuevas condiciones económicas y tecnológicas, a pesar de esas exigencias en los sistemas laborales no se debe olvidar las consecuencias negativas que puede causar en los trabajadores, por lo que son necesarias políticas que protejan los derechos laborales y sociales. Seguridad del mercado del trabajo,. Seguridad del empleo Formas de seguridad Seguridad profesional vinculadas al trabajo Seguridad en el trabajo Seguridad de formación profesional Seguridad de ingresos Seguridad de representación  Precariedad laboral La segunda característica relevante en un Dimensiones de la precariedad laboral escenario laboral aparte de la flexibilidad y sus modalidades es la precariedad laboral, el cual Discontinuidad del trabajo, riesgo elevado de pérdida, discrecionalidad consiste en un conjunto amplio de efectos y empresarial, incertidumbre y consecuencias para los individuos y sociedades, temporalidad como norma. es aquella situación en la que se encuentran los Incapacidad de control sobre sus trabajadores que tienen contratos inestables o empleados, deficiente capacidad negociadora ante el mercado laboral, sufren vulneración de sus derechos laborales, disponibilidad permanente y abusiva, carecen de seguridad laboral, protección social sumisión. limitada y pocos beneficios. Desprotección del trabajador Baja remuneración del trabajador.  El proceso de precariedad laboral tiene como En la actualidad, muchos tipos de contratos no principal resultado la generación y/o suponen la salida de la inestabilidad sino la potenciación de la desigualdad, la consolidación de la inestabilidad. Precisamente, la desestabilización, la desestructuración, la solución que se ofrece contra el desempleo masivo dualización y la exclusión, ya que se es la precariedad masiva. Esta precarización trae fundamenta en una cada vez mayor consigo una serie de procesos desafiliativos y diferenciación entre la clase que cuenta con un desvertebradores que ponen en cuestión los derechos buen trabajo y las subclases formadas a partir individuales y colectivos, deslegitiman el de los diferentes grados de trabajo precario. funcionamiento de las instituciones políticas y sociales y constituyen una amenaza para la cohesión económica y social de los países Las consecuencias de la combinación de flexibilidad y de precariedad, junto a la desregulación de las relaciones laborales, afectan negativamente a las La exclusión implica una marginación, una sociedades, a las organizaciones y a los individuos, segregación, una privación del nivel de vida y modificando no solo lo que se puede denominar la del modo de inserción laboral y social propio esfera laboral, sino también los estados, las de las sociedades avanzadas, que puede instituciones, las empresas, las relaciones sociales e desembocar en la pobreza o en una absoluta interpersonales y las conciencias. Aunque todos estos dependencia para poder subsistir30. El aspectos forman parte de un mismo fenómeno desempleo de larga duración, el mínimo complejo y es importante ver las conexiones entre compromiso laboral asociado con el trabajo ellos, el objetivo de este capítulo obliga a centrarse en precario, la inseguridad económica y la falta las consecuencias psicosociales de la flexibilidad y de de apoyo social, constituyen los principales la precariedad, tal y como aparecen recogidas en la factores de riesgo para la exclusión social. Tabla 3.6.  Tabla 3.6. Impacto psicosocial de la flexibilidad y la precariedad Sobreexplotación del personal subempleado, Disminución de la empleabilidad de personal inducido a trabajar más tiempo por menos salario. cualificado y motivado para el trabajo. Endurecimiento y empeoramiento de las condiciones Aumento del autoempleo de baja calidad. de trabajo de la mano de obra irregular e ilegal. Incremento de las horas trabajadas para poder Presión a la baja de los salarios y de la capacidad de mantener el poder adquisitivo. consumo. Aumento de la accidentalidad en el trabajo sub- Inactivación del contrato psicológico. contratado. Disminución del control sobre el propio trabajo. Contextos facilitadores de acoso laboral (mobbing), Densificación e intensificación del trabajo. acoso sexual y desarrollo del síndrome de estar Desconfiguración del marco de referencia laboral quemado (burnout). estable. Aumento de la precarización de colectivos ya Minimización de las funciones tradicionales del precarios (ilegales, baja cualificación, etc.). empleo. Deterioro de la identidad profesional. Exclusión social de nuevos inempleables. Inviabilidad de la carrera profesional. Expulsión del mercado de trabajo de personas en la Disminución de la motivación, la satisfacción y el plenitud de su vida profesional y laboral. rendimiento laborales. Inestabilización de empleos estables. Transferencia del riesgo desde el sistema hacia el individuo. Deterioro de la calidad de vida laboral. Fuente: Adaptado de Blanch (2003b).  Los riesgos personales y colectivos de esta quiebra económico-social, cuyo núcleo es el trabajo y las condiciones En suma, a medida que aumenten los en las que se lleva a cabo, son mecanismos y las víctimas de la incalculables, de manera que resulta De no producirse cambios en este exclusión social, mayor será la urgente una reflexión y un debate por sentido, el futuro para las próximas dualización de las sociedades, mayor parte de todos los agentes implicados generaciones se encuentra sembrado de será la distancia entre las clases con el objetivo de hacer compatibles minas que será muy difícil desactivar. privilegiadas y las infraclases los fines económicos y los sociales, el excluidas. crecimiento y la sostenibilidad del sistema, la creación de riqueza y su mejor distribución. FACTORES FÍSICO-AMBIENTALES DEL TRABAJO Las condiciones de trabajo son Las condiciones ambientales las mas estudiadas por de la interactúan con las personas ya psicología del trabajo y las que involucra también factores organizaciones todos estos sociales y culturales, estas estudios también contribuyeron variaciones pueden causar los con la psicología Ambiental y la factores físico-ambientales. Ergonomía. La clasificación divide las facetas El entorno provoca que las del entorno físico según las personas sientan y se comporten relaciones que mantienen o los de determinadas maneras, efectos que producen sobre los aunque esas reacciones se individuos, sobre las relaciones encuentran mediadas por las interpersonales y sobre la interpretaciones psicológicas. organización en su conjunto.  Efectos del entorno físico sobre el trabajador Nivel de activación Estrés Se refiere al nivel general de excitación Es la respuesta fisiológica y o de alerta, tanto fisiológico como psicológica ante la percepción de una psicológico, provocado por la amenaza, demanda, reto o adversidad temperatura, el ruido, la música y, que conlleva un aumento de la eventualmente, por la iluminación y los activación y un intento activo de colores del entorno de trabajo. afrontamiento.  Distracción Es el efecto que determinados acontecimientos o condiciones del entorno pueden provocar sobre los niveles de atención en la tarea y de concentración de los trabajadores. Sobrecarga Se produce cuando una persona percibe una gran cantidad de fuentes de distracción.  Fatiga Se refiere a una pérdida temporal de capacidad mental o física, resultado del mal diseño de elementos del equipo de trabajo o de la propia tarea. Adaptación Se trata de una respuesta de las personas que trabajan en un determinado entorno dirigida hacia el incremento de confort hacia el cese de una situación negativa.  Bibliografía Carlos María Alcover de la Hera, Martínez Íñigo, D. y Rodríguez Mazo, F. (2015). Introducción a la psicología del trabajo (2a. ed.). Madrid, Spain: McGraw-Hill España. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/uguayaquil/50320?page=96. Ortega, O. (2019). Flexibilidad laboral – Consecuencias, ventajas y desventajas. Recuperado de:https://trabajoypersonal.com/flexibilidad-laboral/#:~:text=la%20flexibilidad%20laboral- ,Ventajas%20de%20la%20flexibilidad%20laboral,tengan%20poca%20carga%20de%20trabajo. Sánchez, B. E. T. (2018). Las TIC en las empresas. CLIC, 2(1), 4. Recuperado de: http://www.fitecvirtual.org/ojs-3.0.1/index.php/clic/article/view/279 Ugarte, J. L. (2007). Relaciones laborales triangulares: La subcontratación y el suministro de trabajadores en la nueva Ley Chilena. Relaciones laborales triangulares: la subcontratación y el suministro de trabajadores en la nueva ley chilena.