Dicas para Fidelizar seus Alunos (CCAA) PDF

HISTÓRICO VERSÃO DATA DESCRIÇÃO 1.0 05/09/2022 Criação do documento. Dicas para fidelizar seus alunos — Versão 1.0 — Setembro/2022 ÍNDICE O PAPEL DO PROFESSOR NA FIDELIZAÇÃO DOS ALUNOS......................... 01 COMO SE TORNAR UM PROFESSOR...

HISTÓRICO VERSÃO DATA DESCRIÇÃO 1.0 05/09/2022 Criação do documento. Dicas para fidelizar seus alunos — Versão 1.0 — Setembro/2022 ÍNDICE O PAPEL DO PROFESSOR NA FIDELIZAÇÃO DOS ALUNOS......................... 01 COMO SE TORNAR UM PROFESSOR FIDELIZADOR.................................... 02 A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO.................................................. 03 SUGESTÕES DE ATIVIDADES...................................................................... 04 CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................... 04 AGRADECIMENTO..................................................................................... 04 Dicas para fidelizar seus alunos — Versão 1.0 — Setembro/2022 DICAS PARA FIDELIZAR SEUS ALUNOS O QUE É FIDELIZAR Fidelizar é...... fazer com que uma pessoa não queira mudar de opção em relação a algo, pois já se sente satisfeita e bem tratada. Em poucas palavras, consiste em tornar uma pessoa fiel a um produto ou marca. (Adaptado de https://conceitos.com/fidelizar) ) Não é exatamente isso o que esperamos dos nossos alunos? Que sejam fiéis à marca CCAA? Que se sintam tão satisfeitos com o ensino que oferecemos que não queiram deixar seus estudos? Fidelizar os alunos é papel de todos os colaboradores da franquia, independentemente da função que cada um desempenha. A fidelização se dá por meio de pequenos e grandes cuidados do dia a dia como, por exemplo, no “bom dia/boa tarde” quando o aluno chega para as suas aulas, no saber chamar cada um pelo nome, na limpeza da franquia, no cuidado para que os alunos tenham suas dúvidas sanadas por meio das aulas de apoio, na atenção e no carinho com que são tratados, na lembrança das datas importantes (aniversário, dia das mães etc.). O PAPEL DO PROFESSOR NA FIDELIZAÇÃO DOS ALUNOS Nós, professores, somos os protagonistas no processo de fidelização, pois somos aqueles que têm contato mais frequente com os alunos. Nos preparamos, constantemente, para aplicar a metodologia CCLS, que por si só fide liza os alunos, quando percebem sua evolução no aprendizado do idioma estudado. Além disso, as aulas que conduzimos e o relacionamento que estabelecemos com os alunos fazem toda a diferença para que permaneçam satisfeitos e fiéis ao CCAA. Vamos fazer um exercício rápido? Traga à memória a última aula que lecionou e responda às perguntas abaixo: Você deu tudo de si nessa aula? Dicas para fidelizar seus alunos — Versão 1.0 — Setembro/2022 1/4 Você realmente fez o seu melhor? Você tratou cada aluno com o mesmo carinho e atenção com os quais gostaria de ser trata do, ou que tratassem seu(ua) filho(a)? Se você fosse aluno dessa turma, voltaria na aula seguinte? Você teria se divertido? Se, após essa autoavaliação, você chegou à conclusão de que sua aula foi um sucesso, parabéns! Isso significa que está trilhando o caminho certo. Por outro lado, se você chegou à conclusão de que sua última aula não foi assim tão boa, não há motivo para desanimar. Use a experiência como incentivo para buscar fazer melhor nas próximas aulas. Sempre é possível fazer melhor. Só aquele que busca, continuamente, se aprimorar, inovar e entregar o melhor de si, consegue conquistar a atenção, o respeito, o carinho dos alunos e, consequentemente, fidelizá-los. COMO SE TORNAR UM PROFESSOR FIDELIZADOR O primeiro passo para se tornar um professor fidelizador é conhecer a metodologia CCLS e, principalmente, saber aplicá-la corretamente. Para isso, temos duas ferramentas valiosas oferecidas pelo franqueador: os treinamentos de metodologia e o suporte da Assistência Remota às Aulas. O primeiro nos capacita por meio da teoria e da prática das técnicas que compõem nossa metodologia. O segundo, nos ajuda a fazer os ajustes necessários e nos dá dicas de como melhorar nossas habilidades. Quando nós, professores, estamos preparados para desempenhar nossas atribuições com qualidade, as aulas transcorrem de forma mais tranquila, os alunos aprendem de forma eficaz e seus resultados tendem a ser melhores. Todos sabemos que o bom aproveitamento no curso é um fator importante para a fidelização e consequente retenção dos alunos. Então, dominar a metodologia e preparar suas aulas com cuidado, pensando nos seus alunos, customizando o material para a realidade das suas turmas, é meio caminho andado para fidelizar o aluno, mas não é garantia que o nosso aluno se divertirá ou que se encantará pelas nossas aulas. Precisamos, como diz a nossa missão, tornar a experiência do aluno prazerosa. E, para isso, temos que nos capacitar, por meio dos treinamentos, e focar nossa atenção também na importância do relacionamento. Dicas para fidelizar seus alunos — Versão 1.0 — Setembro/2022 2/4 A IMPORTÂNCIA DO RELACIONAMENTO Todas as pessoas com as quais nos relacionamos, de uma forma ou de outra, têm 4 necessidades básicas, cada uma em um grau diferente. Essas necessidades são de sentir -se compreendidas, bem-vindas, importantes e confortáveis. Então, para conseguirmos o melhor dos nossos alunos, precisamos conhecê-los, aprendendo a respeitar essas 4 necessidades e as particularidades de cada um. Precisamos saber o que gostam de ouvir, de assistir, onde gostam de ir - para que possamos estabelecer um relacionamento agradável com eles e entender como atrair sua atenção. As experiências vividas na sala de aula, por meio dos exemplos dados, das perguntas que fazemos, contribuirão para fortalecer o vínculo afetivo dos alunos com a franquia e consolidar a fidelização desses alunos. Se os alunos se sentirem vistos e ouvidos por nós, professores, certamente, se sentirão felizes e satisfeitos com o a marca e tenderão a permanecer no CCAA até que terminem seus estudos. Esse bom relacionamento é um exercício contínuo, diário, que pode começar com um sorriso no início de cada aula, ou ao encontrar com os alunos pelos corredores da franquia, mas não acaba aí. O relacionamento continua durante as aulas quando demonstramos cuidado, respeito, compreensão e empatia por eles. Ter empatia pelo aluno é fundamental. Precisamos ser compreensivos, acolher nossos alunos e suas famílias, mostrar que os valorizamos e nos esforçar para que se sintam felizes e satisfeitos no CCAA. Um relacionamento fidelizador, aliado à uma metodologia igualmente fidelizadora, é a chave do sucesso para reter nossos alunos? Será que aulas tecnicamente perfeitas ou quase perfeitas são suficientes para prender a atenção e despertar o interesse dos alunos? Para alguns, talvez sim, mas para a maioria, provavelmente, não. Estabelecer um bom relacionamento não é garantia que nosso aluno goste das nossas aulas e queira continuar conosco. A geração Alpha, que engloba as pessoas nascidas entre 2010 e 2025, é muito mais exigente que todas as gerações anteriores. As crianças e adolescentes de hoje são muito mais curiosos e se entediam muito facilmente. Para conseguir a atenção dos alunos, nós precisamos trazer novidades para a sala de aula, de forma a surpreendê -los, sempre que for possível. Com esse objetivo, apresentaremos, a seguir, dicas para ajudar a movimentar as aulas, a fazer a experiência dos alunos no CCAA mais divertida e prazerosa e, como resultado, cumprir nosso papel enquanto professores fidelizadores. Dicas para fidelizar seus alunos — Versão 1.0 — Setembro/2022 3/4 SUGESTÕES DE ATIVIDADES Esse material contempla dinâmicas para todos os níveis e idades. A proposta não é tirar passos ou acrescentar atividades entre os passos da metodologia, mas, uma vez ou outra, adaptar os procedimentos de alguns dos passos. Assim, trazemos mais dinamismo e interação para as aulas, quando surpreendemos os nossos alunos com algo diferente. As sugestões de atividade estão divididas conforme abaixo: _ ATIVIDADES PARA CRIANÇAS E PRÉ-ADOLESCENTES _ ATIVIDADES PARA ADOLESCENTES E ADULTOS _ ATIVIDADES SEM O USO DA TECNOLOGIA _ ATIVIDADES EXTRACLASSE, AULAS DE APOIO E CONTROLE DE CLASSE Cabe deixar bem claro que não devemos repetir as mesmas atividades em todas as aulas. Primeiro, porque os alunos se acostumarão a elas e as dinâmicas deixarão de ser interessantes e atrativas. Segundo, porque não podemos tirar dos passos da metodologia a importância e o objetivo de cada um no processo de aprendizagem do novo idioma. E por último, mas não menos importante, se conduzirmos atividades para todos os passos o tempo todo, geraremos uma expectativa nos alunos que, se frustrada, invalidará os nossos esforços. CONSIDERAÇÕES FINAIS Tornar as aulas mais dinâmicas, mais atrativas e surpreendentes pode ser simples. CRIATIVIDADE – essa é a palavra-chave, acompanhada de boa vontade, dedicação, amor pela ocupação que escolhemos – ou que muitos de nós podem dizer que nos escolheu – e, principalmente, empatia. Somente nos colocando no lugar do outro, no lugar dos nossos alunos, podemos entender o que vai fazer diferença nas nossas aulas e, efetivamente, fidelizá- los. AGRADECIMENTO Gostaríamos de agradecer às franquias que generosamente compartilharam suas ideias para enriquecer esse material. Dicas para fidelizar seus alunos — Versão 1.0 — Setembro/2022 4/4