Domande Organizzazione Aziendale PDF

1) Nel riquadro "key partnership" del Business Model Canvas di una banca è SCORRETTO inserire: a. le aziende che forniscono servizi di security b. Le società di consulenza c. Le aziende che forniscono la cancelleria d. Le aziende che forniscono le macchine per le ope...

1) Nel riquadro "key partnership" del Business Model Canvas di una banca è SCORRETTO inserire: a. le aziende che forniscono servizi di security b. Le società di consulenza c. Le aziende che forniscono la cancelleria d. Le aziende che forniscono le macchine per le operazioni bancomat 2) un'azienda che abbia, nel suo modello di business, segmenti di clientela diversamente distinti tra loro: a. è per definizione un'azienda con modello multi-sided b. Potrebbe avere un modello multi-sided c. Nessuna delle altre risposte è corretta d. Non può avere, per definizione, un modello multi-sided 3) l'enterprise resource planning (ERP) a. È un sistema informativo utilizzato quasi esclusivamente dagli organi di staff b. È un sistema informativo utilizzato quasi esclusivamente dal nucleo operativo c. È un sistema informativo utilizzato quasi esclusivamente dal vertice strategico d. Integra i diversi processi aziendali attraverso moduli applicativi tra loro interfacciati 4) nel riquadro attività chiave del Business Model Canvas di una casa automobilistica è corretto inserire: a. Gestione della contabilità b. Brevetti c. Ricerca e sviluppo (R&D) d. Riduzione delle scorte del magazzino 5) nel modello di Mintzberg a chi spetta il compito di trasmettere direttive ed informazioni tra livelli inferiori e superiori? a. Alla linea manageriale intermedia b. AI vertice strategico c. Allo staff di supporto d. AI nucleo operativo 6) considerando le 5 componenti base di un'organizzazione (Mintzberg). cosa succede nelle forme semplici? a. Nessuna delle risposte è corretta b. Tecno-struttura, linea intermedia e nucleo operativo diventano componenti essenziali c. Tecno-struttura, linea intermedia e vertice strategico diventano componenti essenziali d. Tecno-struttura, linea intermedia e staff di supporto diventano componenti essenziali  7) il capitale struttura nell'ambito del capitale intellettuale è definito normalmente come: a. Il valore generato dal complesso delle relazioni che l'organizzazione crea con gli attori esterni b. Tutte le altre risposte sono corrette c. Le competenze delle persone, nelle loro diverse componenti e articolazioni d. l'infrastruttura tecnica e organizzativa, che ha un effetto leva sul capitale umano e relazionale 8) quali delle seguenti affermazioni sui processi aziendali è sbagliata : a. Separano nettamente i compiti decisionali da quelli operativi b. Possono produrre input per altri processi c. Utilizzano input di varia natura d. Producono output 9) quale tra queste NON è da considerare come una funzione caratteristica (operativa) ? a. Amministrazione e controllo b. Produzione c. Logistica d. Marketing 10) l'emergenza, in quanto caratteristica dei sistemi auto-organizzati, comporta che: a. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema rispondono prevalentemente a situazioni pericolose o impreviste b. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema rispondono prevalentemente a situazioni contingenti c. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema rispondono esclusivamente a situazioni pianificate d. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema non si influenzano significativamente tra loro 11) tipicamente un azienda manifatturiera che cresce dimensionalmente passa dalla forma imprenditoriale o artigiana alla forma: a. Gruppo di pari b. Gerarchico-funzionale professionale c. Divisionale decentrata d. Gerarchico-funzionale meccanica 12) per governare le transazioni tra divisioni aziendali. la direzione centrale deve porre particolare attenzione a: a. Definire i prezzi interni di trasferimento b. Creare dei two boss manager  c. Decentralizzare gli staff d. Raggruppare le attività per output 13) nella forma divisionale, la direzione centrale può avere un ruolo più o meno prominente nei confronti delle divisioni. Quale funzione è. tuttavia. prerogativa della direzione centrale in ogni caso? a. Controllo delle strategie commerciali di ogni divisione b. Tutte le altre risposte sono corrette c. Servizi di supporto personalizzati d. Controllo delle performance delle divisioni 14) esempi di forme adhocratiche possono essere normalmente: a. Uffici di consulenza contabile b. Studi di ingegneria c. Studi associati di liberi professionisti d. Agenzie spaziali 15) quale principio NON rientra nella logica BPR (business process reengineering)? a. Potenziare i flussi informativi automatizzati b. Individuare degli indicatori di interfaccia c. Ridistribuire responsabilità ed autorità con una logica gerarchica. d. Adottare una logica di cliente interno 16) quale di queste caratteristiche NON appartiene tipicamente alle forme organizzative a rete? a. Flessibilità b. Efficienza dinamica c. Relazioni (tra le aziende in rete) regolate esclusivamente da classici meccanismi di mercato d. Auto-organizzazione 17) con riferimento ai business process reengineering (BPR), quale di queste attività NON rientra nell'analisi dei processi esistenti e del contesto? a. Aggregazione dei compiti grazie ai process owner b. Misurazione delle prestazioni e delle criticità c. Valutazione degli effettivi input e output di processo d. Identificazione dei fornitori e dei clienti 18) tipicamente. la forma organizzativa semplice-imprenditoriale a. Vede spesso il vertice strategico impmegnato anche in attività operative b. È priva di livelli gerarchici c. È strutturata per massimizzare l'efficienza d. Ha un nucleo operativo con significative responsabilità decisionali 19) quali tra queste voci potrebbero essere correttamente inserite nel riquadro "value proposition" (proposizione di valore) di un BMC? a. Tutte le risposte sono corrette b. Status che il prodotto/servizio conferisce ai clienti c. Riduzione dei rischi cui il segmento di clientela percepisce di essere esposto d. prodotti/servizi a un prezzo inferiore rispetto alla concorrenza 20) se un'azienda utilizza l'e-commerce per vendere direttamente i suoi prodotti ai consumatori, questa informazione va inserita nel seguente riquadro del BMC: a. Risorse b. Segmenti di clientela c. Canali d. Revenue streams (flussi di cassa) 21) lo staff di tecnostruttura si occupa di: a. Prendere decisioni strategiche b. Nessuna delle risposte è corretta c. Erogare servizi ai clienti d. Gestire risorse operative 22) la forma imprenditoriale nelle forme organizzative semplici: a. Ha le dimensioni della struttura molto sviluppate orizzontalmente ma poco sviluppate verticalmente b. Ha un nucleo operativo con altre responsabilità decisionali e attività esecutive con coinvolgimento nelle attività tipiche c. Ha un nucleo operativo scarsamente coinvolto nelle attività tipiche d. Ha dimensioni della struttura poco sviluppate sia verticalmente, sia orizzontalmente 23) i processi di apprendimento del nucleo operativo: a. Possono riguardare attività complesse, non pianificabili , non ripetibili b. Non possono dare luogo a mutamenti delle prassi c. Non possono influenzare il modello di business d. Necessitano di appositi interventi della struttura 24) quale tra queste NON è da considerare come una funzione di staff? a. vendite b. Amministrazione e controllo c. Organizzazione e personale  d. Finanza 25) il product manager è generalmente un'ottima figura di integrazione ad orientamento commerciale. Tuttavia. la sua figura di cosa è generalmente sprovvista? a. Capacità coordinative b. Informazioni c. Autorità gerarchica d. Esperienza sul prodotto o sul processo 26) perché. seppur non sia facile a livello organizzativo. può essere conveniente adottare la forma matric ? a. Permette una capillare diffusione delle competenze b. Permette una forte centralizzazione c. È una forma organizzativa più adatta a sviluppare innovazione d. Favorisce una riposta rapida a pressioni competitive e cambiamenti nel mercato 27) quale delle seguenti difficoltà è tipicamente e specificamente attribuibile alla struttura a matrice? a. Scarso orientamento al cliente b. Tensioni di ruolo e tendenziali ai compromessi c. Irrigidimento delle funzioni in "silos" poco integrati d. Scarso coordinamento tra linee di prodotto 28) in un business model canvas. nel riquadro "proposta di valore" è corretto inserire. a. La lista delle attività più importanti per fornire valore al sistema di clientela b. La lista delle ragioni per cui i segmenti di clientela possono trovare utili/attraenti i prodotti/ servizi c. La lista delle fonti di guadagno d. La lista dei principali prodotti/servizi offerti 29) cosa è corretto inserire nel riquadro Revenue Streams (flussi di ricavi) del BMC? a. La lista dei prodotti/Servizi che generano ricavi b. La lista delle modalità con cui si fa arrivare la proposizione di valore ai segmenti di clientela c. La lista delle tipologie di transazioni che generano i ricavi d. La lista delle modalità di pagamento a disposizione dei clienti (es: bonifico, contanti, carta di credito) 30) quale tra i seguenti è un vantaggio specifico della specializzazione per input (creando "funzioni") ? a. Una maggiore flessibilità b. Un miglioramento dell'efficacia c. Una migliore capacità di controllare le relazioni "critiche" tra le attività  d. La riduzione del campo di attività a cui i dirigenti aziendali devono prestare attenzione 31) la forma organizzativa semplice si caratterizza per essere poco sviluppata : a. Dal punto di vista dell'efficacia del modello di business b. Dal punto di vista della divisione del lavoro c. Dal punto di vista delle competenze imprenditoriali d. Dal punto di vista delle competenze del nucleo operativo 32) l'emergenza, in quanto caratteristica dei sistemi auto-organizzati, comporta che: a. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema non si influenzano significativamente tra loro b. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema rispondono prevalentemente a situazioni pericolose o impreviste c. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema rispondono esclusivamente a situazioni pianificate d. I comportamenti e le scelte degli attori del sistema rispondono prevalentemente a situazioni contingenti 33) nella struttura gerarchico-funzionale, quale componente ha la missione di abilitare la standardizzazione dei processi e del flusso produttivo? a. Vertice strategico b. La linea manageriale intermedia c. Il nucleo operativo d. La tecnostruttura 34) quale dei seguenti vantaggi NON è tipicamente riconducibile alla struttura divisionale? a. Riduzione dei costi di struttura b. Spinta alla crescita dimensionale c. Più efficace allocazione delle risorse d. Migliore localizzazione su clienti/mercati 35) quale dei seguenti vantaggi NON sono tipicamente riconducibili alla tecnica Just ln Time? a. Riduzione dei costi di magazzino b. Incremento delle scorte di magazzino c. Maggiore orientamento al cliente d. Riduzione delle attese inutili 36) il project manager è normalmente: a. Nessuna delle altre risposte è corretta b. Una persona priva di autorità gerarchica nei confronti dei componenti del team del progetto  c. Una funzione esterna all'organizzazione d. Un organo temporaneo con orientamento tecnico 37) il contratto di rete. a. Nessuna delle risposte è corretta b. È una forma di alleanza riservata alle aziende medie e piccole c. È una formula di alleanza poco usata in italia d. È una forma di alleanza molto vincolante per le aziende contraenti 38) nelle organizzazioni che gestiscono progetti su commessa. i componenti del team di progetto hanno tipicamente una dipendenza non contemporanea a. Dal project manager e dal direttore generale b. Dal project manager e dal direttore di divisione c. Dal project manager per durata progetto e dal capo funzionale alla fine del progetto d. Dal two boss manager 39) nei distretti industriali. tipicamente: a. Vengono generati spin-off b. Le aziende si alleano tramite joint-venture c. Le aziende interagiscono tra di loro attraverso complesse relazioni che mescolano operazione e competizione d. Vi è un unica Grande azienda focale circondata da piccole aziende subalterne all'azienda focale 40) un azienda Con un modello di business. Multi-sided a. Ha almeno due diverse fonti reddito b. Offre la stessa proposizione di valore a due o più categoria di clienti ben distinte c. Nessuna delle altre risposte è corretta d. Ha almeno due categorie ben distinte di clienti e le rispettive proposizioni di valore sono tra loro interdipendenti 41) a quale delle componenti chiave di un'organizzazione individuate da mintzberg appartiene tradizionalmente l'ufficio legale? a. Nucleo operativo b. Stuff di supporto c. Stuff esecutivo d. Vertice strategico 42) la forma artigiana è tipicamente caratterizzata da: a. Un forte controllo gerarchico da parte dell'imprenditore b. Una struttura organizzativa complessa  c. Sistemi operativi fortemente formalizzati d. Controllo sociale orizzontale come meccanismo di coordinamento e integrazione 43)quale di queste funzioni non è imputabile al vertice strategico dell'organizzazione a. Conversione degli obiettivi generali in sotto obiettivi operativi b. Gestione dei rapporti con i portatori di interesse istituzionali c. Definizione delle linee strategiche d. Supervisione e controllo degli obiettivi primari 44) quale di questi è un tipico punto di debolezza della struttura a matrice : a. Rigidità aziendale b. Minore efficacia c. Inabilità dei ruoli d. Minore efficienza 45) l'auto organizzazione rappresenta a. Un processo tipicamente assunto in tutte le forme organizzative semplici b. Una caratteristica chiave della forma a matrice c. Un processo bottom up in cui l'ordine proviene dall'azienda degli elementi che compongono il sistema oggetti del processo d. Una caratteristica esclusiva delle adhocrazie e delle forme a rete 46) È corretto inserire la voce imposte e tasse nella sezione Cost structure (struttura dei costi) di un business model canvas a. Dipende dalla natura della proposta di valore b. No c. Si, in quanto di tratta di una voce di costo d. Si, ma quando gli importi sono elevati 47) Con riferimento al BPR quale di queste attività non rientra nell'analisi dei processi esistenti e del contesto a. Aggregazione dei compiti grazie ai process ower b. Misurazione delle prestazioni e delle criticità c. Valutazione degli effettivi input e output di processo d. Identificazione dei fornitori e dei clienti 48) Quale di queste caratteristiche non appartiene tipicamente alle forme organizzative a rete a. Efficienza dinamica b. Auto-organizzazione c. Relazioni (tra le aziende di rete) regole esclusivamente da classici meccanismi di mercato d. Flessibilità 49) Quale di queste caratteristiche non descrive le forme gerarchiche funzionali meccaniche a. Accentramento dei flussi comunitari e del potere del vertice strategico b. Decentramento del potere decisionale c. Tendenza ad operare in ambienti stabili d. Elaborazione di standard interni 50) Tipicamente, un azienda manifatturiera che cresce dimensionalmente passa dalla forma imprenditoriale o artigiana alla forma a. Gerarchico funzionale b. Gruppi di pari c. Divisionale decentrata d. Gerarchico-funzionale professionale 51) un coordinamento attraverso feedback a supervisione diretta è. a. Sia verticale che orizzontale b. Nessuna delle risposte è corretta c. Orizzontale, con gli attori allo stesso livello d. Verticale, dato fa autorità formale 52) tipicamente. al diminuire del numero di livelli gerarchici: a. Aumenta l'importanza degli organi di staff b. Diminuisce l'importanza dei sistemi operativi c. L'ampiezza di controllo (span of control) diminuisce d. L'ampiezza di controllo (span of control) aumenta 53) in quali settori sono tipicamente presenti organizzazioni con forme gerarchico-funzionale? a. Università b. Manifatturiero c. Tutte le altre risposte sono corrette d. Amministrazioni pubbliche 54) nelle strutture funzionali-meccaniche , tipicamente: a. I manager di primo livello hanno meno autonomia che nelle forme divisionali b. Il controllo di gestione ha funzione di tecno-struttura c. Le procedure sono standardizzate d. Tutte le altre risposte sono corrette 55) Considerando, che rappresenta un ospedale, si può affermare che: Scegli una alternativa: a. La direzione amministrativa è in questo caso una posizione di linea b. Tutte le altre risposte sono corrette c. È una forma organizzativa di tipo funzionale-professionale d. I dipartimenti che riportano al direttore sanitario sono raggruppati per input Oppure: a. La direzione amministrativa è in questo caso una posizione di linea b. La direzione amministrativa è per definizione una posizione di staff, quindi sarebbe più corretto rappresentarla accanto alle altre posizioni di staff c. I dipartimenti che riportano al direttore sanitario sono raggruppati per output d. E una forma organizzativa di tipo funzionale-meccanico 56) quale di queste attività all’interno di una struttura divisionale è più probabile che venga gestita dagli staff centrali? a. Marketing b. Produzione c. Distribuzione d. Finanza e controllo 57) nelle forme divisionali decentrate, tipicamente : a. Non vi sono funzioni di staff significative b. vi sono forti interdipendenze fra le divisioni c. vi è una significativa presenza di staff nelle divisioni d. vi è una significativa presenza di staff centrali 58) considerando la figura che rappresenta la struttura di un’agenzia viaggi che costruisce e vende in italia pacchetti viaggio per mete esotiche (in africa , Asia e Sudamerica) si afferma che: a. Tutte le altre risposte sono corrette b. Sono ravvisabili significative interdipendenze tra le divisioni c. Le risorse umane sono in staff alla direzione generale centrale  d. È una forma divisionale per area geografica Oppure a. È una forma divisionale per segmento di clientela b. Nessuna delle altre risposte è corretta c. È una forma divisionale per prodotto d. È una forma divisionale per area geografica 59) nelle organizzazioni ambidestre. tipicamente: a. Sviluppano una parte della struttura con forma tradizionale e una parte con forma adhocratica b. Esprimono bassa efficienza e altra efficacia c. Sono forme divisionali con le divisioni organizzate sulla base di due criteri diversi (ad esempio, per prodotto e per area geografica) d. Hanno poca propensione al rischio legato a nuove idee imprenditoriali 60) una delle forme comuni di alleanza tra aziende è il cartello, definibile come: a. Un contratto con cui degli imprenditori creano un'organizzazione comune per la disciplina o per lo svolgimento di alcune attività b. Un accordo commerciale tra un'impresa concedente e una o più concessionarie c. un'intesa tra più imprese per dominare il mercato e e minimizzare la concorrenza d. Una forma di joint venture contrattuale e strumentale 61) in un modello di business multi-sided a. È necessario servire con efficacia una categoria di clienti per poter servire bene un'altra categoria di clienti b. Almeno una categoria di clienti fornisce risorse che sono indispensabili per la proposizione di valore dedicata a un'altra categoria di clienti c. Tutte le altre risposte sono corrette d. Si offrono diverse proposizioni di valore a due o più categorie di clienti ben distinte 62) nella sezione "key resources" di un BMC è corretto inserire la voce: a. Marchi e brevetti b. Sistemi informatici c. personale (impiegati) d. Tutte le altre sono corrette 63) nel modello di mintzberg. a chi spetta il compito di controllare gli prima dell'organizzazione ? a. Allo staff di supporto  b. Al nucleo operativo c. Al vertice strategico d. Alla linea manageriale intermedia 64) il sistema di programmazione, incentivazione e controllo: a. È implementabile solo in aziende medio-grandi b. Tipicamente non utilizza i dati del sistema informativo generati dall’operatività quotidiana c. Non ha l’obiettivo di influenzare i comportamenti d. Permette di confrontare i risultati raggiunti con i risultati attesi 65) quale tra le seguenti affermazioni sul significato della parola burocrazia nel linguaggio organizzativo è falso? a. La burocrazia è caratterizzata da un insieme di regole generali e impersonali che determinano i comportamenti degli attori b. La burocrazie comporta inefficienza aziendale, sprechi di tempo e code c. La burocrazia è caratterizzata da una precisa gerarchia degli uffici d. La burocrazia comporta un insieme di competenze stabili e preparazione specialistica 66) nelle strutture funzionali meccaniche, tipicamente : a. Il controllo di gestione ha funzione di tecno-struttura b. Il manager di primo livello hanno meno autonomia che nelle forme divisionali c. Tutte le altre risposte sono corrette d. Le procedure sono standardizzate 67)  a. Nessuna delle altre risposte b. Se sono presenti più linee di prodotto, si potrebbe ottenere una migliore integrazione inserendo dei product manager a riporto del direttore marketing c. Se sono presenti più linee di prodotti, per ottenere una migliore integrazione sarebbe indispensabile introdurre dei product manager a diretto riposto del DG d. Per ottenere una migliore integrazione orizzontale, sarebbe necessario passare a una forma divisionale Oppure a. E' una forma di tipo divisionale per area geografica b. È una forma di tipo funzionale-professionale c. La Qualità non può essere considerata uno staff di tecnostruttura d. È una struttura adatta ad aziende con un modello di business stabile e poche necessità di innovare (C SBAGLIATA ) Oppure  a. Il CFO riporta direttamente al DG b. È una struttura divisionale base geografica c. La struttura è compatibile con una forma organizzativa di tipo imprenditoriale (SBAGLIATA) d. Il direttore HR ha una posizione gerarchicamente inferiore al direttore AFC 68) nella forma divisionale. come operano tipicamente le unita di primo livello? a. Le unità semi-indipendenti, con un forte decentramento decisionale b. Le unita sono per definizione imprese vere e proprie, giuridicamente indipendenti c. I direttori delle divisioni hanno alcune deleghe, ma ce un significativo accentramento decisionale nella direzione generale d. Le unità sono distinte ma sono fortemente dipendenti dai direttori di funzione 69) cosa differenzia una holding finanziaria da una holding operativa? a. La holding finanziaria fornisce servizi fiscali e finanziari, mentre quella operativa b. La holding finanziaria non interferisce nella gestione delle società di gruppo, quella operativa si c. La holding operativa non è compatibile con una forma organizzativa ambidestra, mentre quella finanziaria si d. Non vi sono differenze sostanziali dal punto di vista organizzativo-manageriale 70) i processi inter-funzionali coinvolgono: a. 2 0 più unita organizzative della stessa azienda b. 2 0 più processi gestiti con sistemi informativi diversi c. 2 0 più soggetti. All'interno delle stesse unità organizzative d. Due o più aziende 71) le forme adhocratiche sono normalmente tipiche di organizzazioni orientate: a. Nessuna delle altre risposte è corretta b. All'innovazione c. All'efficienza d. A consolidare le competenze 72) qual è il ruolo dell’impresa focale nelle organizzazioni a rete? a. Coordinare i contratti di outsourcing b. Detenere la quota di maggioranza della joint venture c. Orchestrare le attività di rete, comprese le iniziative di innovazione d. Tutte le risposte sono corrette 73)Considerando la figura. che rappresenta la Struttura di un'azienda che produce beni di largo consumo per la cura della persona. Si può affermare che: a. Nessuna delle altre risposte è corretta b. Il direttore marketing è un «two boss manager» c. Il capo dell’unità organizzativa «A» riporta gerarchicamente al direttore della divisione Creme e funzionalmente al direttore marketing d. Il capo dell’unità organizzativa «A» riporta gerarchicamente al direttore marketing e funzionalmente al direttore della divisione Creme Oppure a. L'ufficio legale è in staff ai direttori di funzione b. ln questa azienda ci sono 3 direttori di divisione c. È una forma divisionale per prodotto d. L'unità organizzativa riporta direttamente al direttore generale Oppure a. È una classica funzione a matrice, derivante dalla funzione di una forma divisionale con una funzionale b. ln questa azienda ci sono 4 direttori di divisione c. Il capo progetto 3 non ha autorità gerarchica sull'unità organizzativa d. ln una struttura di questo tipo, il numero dei riporti diretti alla direzione generale tipicamente cambia nel tempo a seconda delle commesse  74) Nella forma divisionale. la direzione centrale può avere un ruolo più o meno prominente nei confini delle divisioni. Quale funzione è, tuttavia. prerogativa della direzione centrale in ogni caso? a. Tutte le altre risposte sono corrette b. Servizi di supporto personalizzati c. Controllo delle strategie commerciali di ogni divisione d. Controllo delle performance delle divisioni 75) Quale tra le seguenti è una voce che potrebbe essere correttamente inserita nel riquadro Customer Relationship (relazioni con la clientela) del Business Model Canvas di un supermercato? Scegli un'alternativa: a. Sconti sulla spesa successiva b. Tutte le altre risposte sono corrette c. Banco assistenza clienti vicino alle casse d. Tessera fedeltà a punti 76) I sistemi operativi aziendali: Scegli un'alternativa: a. Sono insiemi di sistemi e processi la cui gestione è affidata principalmente al nucleo operativo b. Possono essere identificati come un sottoinsieme dei sistemi di comunicazione c. Sono strumenti che incorporano le procedure e i modelli di comportamentp d. Sono diffusi specialmente nelle multinazionali ( A SBAGLIATA ) 77) La forma organizzativa semplice è caratterizzata da: Scegli un (alternativa: a. L'assenza del nucleo operativo b. L'essere poco sviluppata dal punto di vista dell'adozione di meccanismi di coordinamento sia verticali che orizzontali c. La significativa importanza della tecnostruttura d. II ruolo chiave dell'imprenditore nella linea intermedia 78)II capitale umano nell'ambito del capitale intellettuale è definito normalmente come: a. ll costo del personale b. ll complesso delle competenze delle persone, nelle loro diverse componenti e articolazioni c. L'insieme delle regole e dei valori a cui obbediscono le persone dell'organizzazione d. ll costo della formazione e dell'addestramento del nucleo operativo 79)Nella forma gerarchico-funzionale è generalmente sviluppata la linea manageriale intermedia. Di quanta autonomia essa gode generalmente e perché? a. Dipende dalle interdipendenze tra le divisioni b. AssoIuta all'interno della propria funzione, ma con limitato potere di influenza sulle altre funzioni c. Piuttosto limitata, nel caso in cui siano presenti organi di integrazione, come i product manager d. Piuttosto limitata, anche a causa della standardizzazione centrale delle procedure ( C SBAGLIATA ) 80) II processo di selezione del personale può essere identificato come: a. il macro processo di riferimento del processo di gestione risorse umane b. Un processo di business network c. un sub-processo del processo gestione risorse umane d. Nessuna delle altre risposte è corretta 81) nelle adhocrazie : a. La linea intermedia ha raramente responsabilità temporanee su specifici progetti b. Non sono quasi mai presenti organi di staff con funzioni di supporto c. il top management si occupa soprattutto di curare le relazioni interne d. Il top management si occupa di dare una vision, distribuire gli investimenti e esaminare i risultati degli sforzi innovativi dei vari team (B SBAGLIATA) 82) Attraverso le strategie di open innovation. le aziende tipicamente: a. Esternalizzano la funzione sistemi informativi b. Sviluppano una forma adhocratica c. Costituiscono joint venture con università e enti di ricerca d. Coinvolgono il pubblico nel processo di sviluppo di nuovi prodotti ( A SBAGLIATA ) 83) nelle forme direzionali, con quale o quali meccanismi di coordinamento avviene solitamente il controllo delle divisioni da parte della direzione centrale? a. Standardizzazione degli input b. Tutte le altre risposte sono corrette c. Standardizzazione degli output d. Standardizzazione delle competenze 84) quale delle seguenti attività viene affidata alla figura del "process owner"?  a. Responsabilità di efficacia e di efficienza del processo b. Orientamento verso obiettivo globale c. Tutte le altre risposte sono corrette d. Coordinamento delle funzioni coinvolte 85)Nella forma artigiana il decentramento Economie di apprendimento decisionale viene tipicamente abilitato attraverso: a. Processi di HR management b. Codificazione delle competenze c. Controllo di gestione (La D è sbagliata) 86)Tipicamente perché un'organizzazione adotta una forma gerarchica-funzionale? a. Per sviluppare competenze specifiche b. Per usufruire di economie di specializzazione. c. Per far fronte a volumi crescenti di attività d. Tutte le altre sono corrette 87)Come si può ovviare al sovraccarico del vertice strategico nelle forme gerarchico funzionali a. tramite la somministrazione si formalizzano b. nessuna delle risposte c. tramite l'uso degli incentivi d. tramite l'inserimento degli organi di staff 88)Nelle imprese globali di grandi dimensioni che opera in....organizzativa è più probabile che venga a. forma gerarchica funzionale b. gruppo di pari c. adhocrazie d. forma divisionale 89)Il "business process improvement" (BPI) ha tipicamente come obbiettivo principale: a. La riduzione delle scorte di magazzino b. la graduale revisione dei processi aziendali per correggere c. il ridisegno complessivo dei processi aziendali d. un miglioramento dei processi aziendali in luce 90) Tipicament, il gruppo di pari è caratterizzato dalla grande importanzadel capitale intellettuale, che è a sua volta costituito da: a. tutta la conoscenza memorizzata nei processi informativi del'azienda b. processi, norme, regole c. capitale strutturale, capitale relazionale, capitale umano  d. economie di scala, economie di specializzazione, economie di raggio d'azioneù 91) quali di queste caratteristiche descrive la forma gerarchico-funzionale professionale? a. tecnostruttura molto sviluppata b. staff di supporto poco sviluppato c. standardizzazione delle capacità e delle conoscenze d. grande estensione verticale dell'organizzazione 92) quale principio NON rientra nella logica BPR (Business Process Reengineering) a. adottare una logica di cliente interno b. individuare degli indicatori di interfaccia c. ridistribuire responsabilità e autorità con una logica gerarchica d. potenziare i flussi informativi automizzati 93) La forma adhocratica è una forma nella quale: a. tutte le altre risposte sono corrette b. serve una linea manageriale intermedia con ruolo di collegamento e di negoziazione c. le attività operative sono organizzate per gruppi di lavoro d. il vertice strategico gestisce i rapporti con l'ambiente esterno 94) il sistema di comunicazione all'interno di un contesto di tipo meccanico: a. presenta tipicamente un elevato livello di formalizzazione b. richiede una totale standardizzazione dei processi c. è simile al sistema di comunicazione di un'organizzazione di tipo organico d. procede esclusivamente dall'alto verso il basso CASI: CASO THREADLESS a. L'organizzazione della classe è disegnata in modo da massimizzare le economie di scala una forte differenziazione verticale della struttura organizzativa è una scelta operativa di un'azienda come quella descritta nel caso b. coloro che visitano il sito web ma non acquistano magliette non sono inclusi nei segmenti di clientela del business model Canvas di threadless c. gli organi di staff sono tipicamente molto sviluppati nell'organizzazione come quella descrittiva del caso d. La threadless può essere vista come un caso di Open innovation e. I designer sono da includere nella sezione customer segments del business model Canvas di threadless f. I diritti per le ristampe sono da includere nella sezione review flows del business model Canvas di threadless g. I designer sono da includere nella sezione "key partnership" del BMC di threadless  CASO CARRARO a. L'organizzazione descritta nel caso può essere classificata come un segnale fortemente decentrata b. Il caso mostro come il passaggio della forma funzionale e divisionale viene spesso tramite acquisizioni c. Nella struttura di Carraro non vi sono significativi interdipendenze tra le divisioni d. Le riorganizzazioni come quelle descritte nel caso non hanno solitamente un riflesso sul modello di business e. una struttura come quella descritta può migliorare significativamente il coordinamento tramite l'adozione di un ERP f. La vecchia divisione assali es trasmissione e stata successivamente incorporata nella divisione componentistica g. La vecchia divisione assali e trasmissioni è stata successivamente incorporata dalla divisione trattori h. la vecchia divisione applicazioni tecnologiche è stata successivamente incorporata nella divisa in funzione AS FIRENZE a. Secondo l'approccio lean improvement dei dipendenti descritto nel caso rischia di aumentare la resistenza al cambiamento b. le nuove unità organizzativa risultanti dalla riorganizzazione sono raggruppate per gli input c. La riorganizzazione descritta nel caso può avere effetti molto positivi sia sull'efficienza e sull'efficacia d. il Project leader in in questo caso può essere considerato come un devono essere rispettate da tutta l'organizzazione e. la partecipazione del nucleo operativo al ridisegno dei processi come nel caso è tipica dell' approccio lean f. Nel caso descritto l'azienda è stata trasformata in un organizzazione che lavora per progetti g. La nuova struttura Risultante dopo la riorganizzazione e le unità organizzative raggruppate per output aperta parentesi e più precisamente per segmenti di mercato: ad esempio. Pazienti di chirurgia in urgenza) e quindi può essere classificata come una forma h. Prima della riorganizzazione è probabile che l'azienda fosse una burocrazia professionale CASO TOSCANA a. Il capitale intellettuale ha un ruolo fondamentale in Toscana Biomarkers, come generalmente avviene nelle società con forma organizzativa “gruppo di pari” b. Toscana biomarkers ha una forma organizzativa semplice, in particolare è un gruppo di pari, quindi il nucleo operativo e il vertice strategico pressoché coincidono c. Il Modello di business e la strategia di Toscana Biomarkers suggeriscono per il futuro una possibile evoluzione in una forma di rete CASO DISTRETTO DEL TESSILE CAMPANO a. è corretto includere il marchio tra le risorse chiave del modello di business si Carpisa b. I distretti come quello descritto rappresentano contesti che favoriscono l'outsourcing. c. Il caso mostra che l'appartenenza ad un distretto molto spesso influenza il modello di business delle imprese d. Pianoforte holding è un esempio di forma organizzativa a rete e. Il contratto di rete non rappresenta una soluzione consigliabile per affrontare i problemi descritti f. Nei distretti industriali come quello descritto, l'adozione di forme di tipo adhocratico è sempre sconsigliabile g. Il caso mostra che l'apparteneza ad un distretto molto spesso influenza il modello di business delle imprese h. Nei distretti come quello descritto, tutte le aziende sono caratterizzate da una forma semplice CASO IBM a. Per risolvere il problema descrittivo, l'eliminazione di un livello gerarchico potrebbe essere una strategia vincente b. Una riorganizzazione è basata su una forma a matrice potrebbe risolvere in modo ottimale il problema illustrato c. Il problema chiave e l'inefficienza del processo più che la sua inefficacia l'organizzazione presentata può essere descritta come una adhocrazia ln quanto ogni richiesta dei clienti e rappresenta un progetto specifico che implica un lavoro di squadra è una soluzione ad hoc d. ln una burocrazia professionale, un problema come quello descritto emerge molto più raramente che in una burocrazia meccanica, grazie alla competenza del nucleo operativo e. IBM credit fa parte di un'organizzazione più vasta con forma divisionale a Holding f. Il problema descritto tipicamente richiede un intervento di BPR g. Per affrontare sufficientemente un problema come quello descritto dal caso, può essere necessario il coinvolgimento del top management, anche se si tratta di un problema operativo e non strategico CASO FANTASY TOUR a. Nel passaggio da una struttura funzionale, Simone si assume alcune responsabilità che sono tipiche della tecnostruttura  b. La costruzione dei pacchetti viaggio dell'azienda Fantasy Tour è affidata in outsourcing a soggetti esterni c. La riorganizzazione di Fantasy Tour in una formula funzionale ha permesso di cambiare la value proposition rispetto al periodo in cui l'azienda aveva una forma semplice a capo d. Al termine delle riorganizzazioni descritte, le attività di innovazione e di sviluppo prodotto sono completamente decentrate delle divisioni e. i cambiamenti organizzativi descritti sono cambiamenti della struttura ( organigramma ) che tipicamente non comportano cambiamenti nei meccanismi di coordinamento f. la riorganizzazione di Fantasy Tour in una forma divisionale non ha comportato cambiamenti delle valute proposition rispetto al periodo in cui l'azienda aveva una forma funzionale semplice g. Stefano ricopre un ruolo da CFO della sua azienda h. I cambiamenti descrittivi non implicano cambiamenti del riquadro kay partnership del business model Canvas di Fantasy Tour CASO OROBOTTEGA a. la principale modalità di coordinamento di oro bottega e il controllo gerarchico diretto da parte dell'imprenditore b. La principale modalità di coordinamento di ero bottega e la standardizzazione delle conoscenze e delle competenze c. Orobottega lavora su commessa quindi su strutture organizzative con project manager and Project team sebbene appropriata d. II modello organizzativo di Eurobet Vegas caratterizzata da processi di Open innovation e. II decentramento decisionale è una importante caratteristica delle organizzazione di bottega f. Orobottega ha una forma organizzativa classificabile come forma semplice in territoriale g. La forma organizzativa è particolarmente adatta a una—proposition basata sul servizio su misura h. nelle aziende come Orobottega, la tecnoStruttura ha tipicamente uguale importante CASO FERRERO a. la ristrutturazione ha comportato un aumento della differenziazione verticale degli stabilimenti b. Gli stabilimenti sono stati progressivamente ieri organizzati per processi c. Dal punto di vista organizzativo, è plausibile che la suoremartec abbia una forma funzionale professionale d. II gruppo Ferrero è un esempio di forma organizzativa a rete e. Non vi sono significative interdipendenze tra le divisioni/aziende cooperative descritte dal caso f. II controllo qualità è uno spazio al direttore della Ferrari spa g. II gruppo Ferrero può essere visto come un'organizzazione ambidestra  h. Ferrero è una holding che, dal punto di vista organizzativo, o può essere visto come una forma divisionale accentrata CASO CERN a. Nelle forme organizzative di cui il CERN è un esempio, sistemi operativi hanno quello fondamentale per supportare la comunicazione il coordinamento all'interno è tra i gruppi di lavoro b. Nelle forme abrogati che come il CERN il vertice strategico e non ha compiti rilevanti c. Le forme organizzative di cui il CERN è un esempio tipicamente richiedono importanti interventi periodici di BPR d. Nelle forme adhocratiche come il CERN, il potere decisionale tende ad essere accentrato per facilitare l'innovazione e. Nel sistema di lealtà sovrapposte descritto nel caso, l'organizzazione riesci a non perdere di efficacia pur di mancanza di un'unica.linea gerarchica di riporto f. Le forme organizzative di cui CERN un esempio hanno tipicamente numerosi livelli gerarchici g. II CERN è un adhocrazia ambidestra h. Le forme di adhocrazia come il cervo, il vertice strategico ha principalmente il compito di gestire le relazioni con l'ambiente esterno CASO APOLLO 13 a. II caso descrive una forma divisionale decentrata b. II sistema di comunicazione ie i sistemi informativi hanno un ruolo chiave per affrontare le situazioni come quella descritta dal caso c. le forme organizzative che risultano efficaci nei casi come Apollo 13 a verifica mente numerosi livelli gerarchici d. l'organizzazione descritto nel caso può essere classificata come forma semplice gruppo di pari e. L 'organizzazione descritta nel caso può essere classificata come organizzazione estrema f. il sistema di programmazione, incentivazione controllo ha un ruolo chiave per affrontare le situazioni come quelle descritte dal caso g. la standardizzazione delle competenze ha un ruolo chiave per il coordinamento del caso Apollo 13 h. nelle situazioni come quelle descritte dal caso, il coordinamento e gerarchico è più importante di tutte le altre modalità di coordinamento per affrontare efficientemente il problema CASO POCKET a. Il cambiamento organizzativo descritto nel caso cambia il modello di business a livello di struttura dei costi b. al termine della ristrutturazione, l'azienda ha una forma organizzativa di tipo divisionale, con i cami negozio nel piano di cap di divisione c. i capi negozio fanno parte del vertice strategico della Pocket, perché possono decidere di autonomia il riassortimento del negozio d. Il sistema informativo adottato non può essere descritto come un gestionale/ERP e. La riorganizzazione descritta nel caso non ha conseguenze sulla vale proposition che l'azienda è in grado di offrire f. L'aumento della competenza dei campi negozio ha permesso l'appiattimento della struttura gerarchica nel caso Pocket g. i campi negozio hanno svolto una funzione simile a quella che tipicamente squadre la tecnostruttura h. investimenti di riorganizzazione adottati sono basati su una standardizzazione dei processi CASO GELSOMINO D'ORO a. Dato che il Ristorante Gelsomino d'oro ha diversi segmenti di clientela, se ne deduce che la sua organizzazione è probabilmente caratterizzata da una forte differenziazione orizzontale b. Nele organizzazioni come quella descritta nel caso, la linea intermedia è tipicamente assente o quasi c. La struttura dei costi di ristorante include principalmente costi variabili d. È corretto inserire la carta fedeltà nel business model Canvas del ristorante, nella sezione Revenue streams. e. II team di cucina e il team di sala sono due principali funzioni di staff nell'organigramma del ristorante f. Il sistema informativo non può avere un ruolo rilevante come meccanismo di coordinamento in un 'organizzazione come quella descritta g. Il ristorante ha costruito una value proposition differenziata per i diversi segmenti di clientela h. È corretto inserire le associazioni locali del territorio nel business model Canvas del ristorante, nella sezione Key partnership