Méthodologie de recherche - 1ère Année Master - PDF

Module « Méthodologie de recherche» 1ère année Master BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 1  OBJECTIFS « Vous apprendre à apprendre » Vous donner les moyens de travailler intellectuellement de façon efficace. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 2 En sciences de ge...

Module « Méthodologie de recherche» 1ère année Master BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 1  OBJECTIFS « Vous apprendre à apprendre » Vous donner les moyens de travailler intellectuellement de façon efficace. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 2 En sciences de gestion : Pour faire de bonnes études, il est essentiel de savoir s’informer et d’être capable de retenir les informations collectées dans une forme qui les rend réutilisables Il devient donc indispensable de savoir où et comment vous documenter et de connaître les différentes sources de documentation BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 3  CHAPITRE N°1 : INFORMATION ET DOCUMENTATION LES DOCUMENTS Typologie des Documents L’accès aux documents LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Les préalables La méthode L’ÉTABLISSEMENT DES RÉFÉRENCES La référence bibliographique La citation d’un document dans le texte BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 4  CHAPITRE N° 2 : LE TRAITEMENT DE L'INFORMATION LIRE DE FAÇON EFFICACE Les mécanismes de la lecture La méthode GARDER TRACE La fiche de lecture La prise de notes FAIRE DES SYNTHÈSES Le résumé La note de synthèse BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 5  CHAPITRE N° 3 : LES PRINCIPES D’ECRITURE CORRESPONDANT A LA REDACTION D’UN RAPPORT DE STAGE LE STAGE Objectifs du stage Choix du lieu de stage LA CONCEPTION DU RAPPORT Trouver son sujet Programmer les étapes de son travail LA REALISATION DU RAPPORT Composer le rapport Rédiger le texte Présenter le document BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 6 CHAPITRE N°1 : INFORMATION ET DOCUMENTATION BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 7  LES DOCUMENTS La mémoire sert à emmagasiner les informations contenues dans les messages. La mémorisation est la capacité à conserver les informations de manière organisée et à les diffuser pour en produire de nouvelles. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 8 Savoir se documenter devient une nécessité vitale pour accéder à la connaissance et se donner les moyens de l’action. L’étudiant doit apprendre à repérer ce qui est nécessaire dans masse d’information. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 9 La documentation est à la fois l’acte de gérer le contenu de l’information et son résultat. Il s’agit d’utiliser des instruments afin d’avoir accès aux documents, et de les sélectionner en une documentation dont il a besoin d’exploiter le contenu. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 10 TYPOLOGIE DES DOCUMENTS Par sa nature un document peut être : un texte écrit, un enregistrement sonore, une image fixe, une image animée, un enregistrement audiovisuel, un enregistrement électronique, soit écrit, soit multimédia BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 11  DÉFINITION RELATIVE AU SUPPORT DU DOCUMENT Les documents textuels papier sont : Soit des monographies ouvrages, rapports, thèses... Soit des périodiques quotidiens, Magazines, Revues hebdomadaires, mensuels, trimestriels, etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 12  DÉFINITION RELATIVE AU SUPPORT DU DOCUMENT Les documents textuels papier sont : Soit des monographies (Ex=« livres ») qui s’identifient par un numéro ISBN (International standard book number) Soit des périodiques ( Ex = revues ») qui s’identifient par un numéro ISSN (International standard serial number) On peut trouver des documents textuels sous forme électronique dans des bases de données ou sur le net. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 13  DÉFINITION RELATIVE AU TRAITEMENT DOCUMENTAIRE Les documents primaires Les encyclopédies Les dictionnaires les ouvrages ; les actes de manifestations scientifiques non périodiques (colloques, congrès) ; Les revues et journaux les thèses et les mémoires publiés ou non publiés ; les rapports de recherche et les rapports techniques ; les programmes informatiques (logiciels) ; les bases de données informatiques. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 14  DÉFINITION RELATIVE AU TRAITEMENT DOCUMENTAIRE Une encyclopédie est constituée Un dictionnaire est constitué d’articles. Un système d’index d’entrées, une pour chaque terme permet de passer d’un article à un expliqué. autre pour recueillir toute l’information recherchée. Il peut être généraliste ( Le Petit Chaque article se termine Larousse) ou spécialisé généralement par quelques (Dictionnaire de droit, économie indications bibliographiques. et gestion , Lexique bilingue : comptabilité-finance, français/ anglais et anglais/français , etc.) BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 15  DÉFINITION RELATIVE AU TRAITEMENT DOCUMENTAIRE Les documents secondaires Pour faciliter l’accès aux documents primaires ou à l’information, on a conçu divers outils que l’on nomme documents secondaires : catalogues, index, bibliographies, répertoires, etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 16  DÉFINITION RELATIVE AU TRAITEMENT DOCUMENTAIRE Les documents secondaires Pour faciliter l’accès aux documents primaires ou à l’information, on a conçu divers outils que l’on nomme documents secondaires : catalogues, index, bibliographies, répertoires, etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 17 LES CATALOGUES Ils signalent les documents et leur localisation ; actuellement les catalogues des bibliothèques sont informatisés BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 18 LES BIBLIOGRAPHIES Ce sont des instruments documentaires comportant les références des documents par ordre alphabétique d'auteur ou de titre ou par thème. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 19 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 20 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 21 Pour la recherche d’information, on commence par l’utilisation des documents secondaires pour trouver les références des documents primaires. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 22  LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE Rechercher une information n’a de sens que si l’on a préalablement défini pour soi la nature de l’information recherchée et l’usage que l’on veut en faire. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 23 Si l’on doit étudier, par exemple, « l’évolution des comportements consuméristes des algériens depuis 20 ans » il convient de se demander si l’étude consiste en une description statistique, ou en une analyse comportementale ou les deux. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 24 dans le premier cas, l’information essentiellement chiffrée sera peut être disponible dans les études et enquêtes de l’ONS. dans le second cas, le CREAD (Centre de recherche d’économie appliquée pour le développement) peut vous apporter davantage d’informations sociologiques à travers ses publications. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 25  La recherche de Si l’on sait ce que l’information n’est l’on veut trouver pertinente que BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 26 Lorsque l’on doit traiter un sujet que l’on maîtrise mal ou sur lequel « on manque d’informations » On a tendance à accumuler des documents, sans s’assurer qu’ils contiennent des informations pertinentes, ce qui produit une masse de « données » que l’on peine à trier, classer et structurer. Il convient donc de rechercher avec méthode. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 27  LES PRÉALABLES Lorsque l’on effectue une recherche, c’est pour avoir une connaissance : de renseignements de faits de concepts chiffrés ou textuels. Cette connaissance, on a l’intention d’utiliser dans un travail (Exposé, rapport, étude, etc.). Ces faits, ces nombres, ces concepts, ces textes constituent l’information que l’on recherche. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 28 Cette information est consultable sur un support : Papier Cédérom. Internet. L’ensemble formé par un support et une information constitue le document, qu’il soit matériel ou virtuel. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 29 A. DÉFINIR CE QUE L’ON CHERCHE Si vous cherchez l’orthographe du mot « économie », vous allez naturellement parcourir un dictionnaire et non une revue scientifique. Vous associez naturellement un document primaire, ici le dictionnaire, à l’information recherchée. Une même pratique méthodologique doit guider chacune de vos recherches documentaires, qu’elle s’effectue sur des supports matériels ou virtuels (Internet). On trouvera dans le tableau ci-après la correspondance (générale mais non absolue) entre les informations et les documents où elles se trouvent. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 30  Informations Documents primaires recherchées Informations brutes : lexique, Dictionnaires, lexiques, glossaires, encyclopédies. définitions, titres, intitulés, etc. Publications d’organismes officiels : ONS, Ministère des finances Informations brutes : statistiques, Ministère de l’industrie, grandeurs et nombres, etc. CREAD, Universités, Ecoles supérieures … Ouvrages, thèses, études, revues de Information textuelle structurée : recherches analyse, étude, compte rendu, etc. Scientifiques spécialisées. Informations Documents primaires recherchées Pour ce type de recherche, on accède à des documents secondaires : les catalogues, les portails Internet, les pages d’accueil des sites Information structurée en champs : (lieux documentaires virtuels), permettent des thèmes, domaines, etc. recherches par mots-clés ou en « plein texte ». On pourra alors noter les références des documents primaires et y accéder en bibliothèque ou sur Internet si la revue est numérisée. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 31  B. DÉFINIR DES OBJECTIFS Exemple d’une situation Avant d’engager une que vous rencontrez le recherche, il faut se plus fréquemment : fixer un objectif de rechercher des recherche. informations pour traiter un sujet. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 32  La première étape consiste à Votre objectif est de comprendre et à cerner le sujet préciser le sujet pour vous-même. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 33 Si le sujet qui vous est posé est « L’activité artisanale en Kabylie», vous devez dans un premier temps : Connaître le sens des termes, notamment « artisanale » et les activités qu’elle sous-tend, Délimiter le champ géographique de la recherche : ici la kabylie, c’est-à-dire deux départements, Définir l’acception du mot « activité » selon le contexte de votre étude (économique, financier, industriel ou encore social – emploi, chômage). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 34 Les dictionnaires et encyclopédies vous permettront De vérifier le sens des mots-clés du sujet, De le délimiter, D’éliminer les contresens possibles. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 35  Les organismes officiels Par la suite, votre objectif seront alors vos meilleures sera de situer le sujet dans sources d’information : le contexte économique Ministère du tourisme, des régional. PME, ONS, Chambre de commerce..etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 36 Il vous faudra faire le point de ce que vous savez de la question, des informations à recueillir pour traiter le sujet : Le secteur concerné, ses enjeux industriels, Les types d’artisanat, Les données économiques (chiffres d’affaires, effectifs de salariés, par exemple). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 37 À la lumière des informations recueillies, vous pourrez alors dégager les axes de votre étude et élaborer un plan. Dans le cas présent, il s’agira de décrire une activité économique sous ses différents aspects. Si nécessaire, vous approfondirez vos informations : votre objectif sera alors d’illustrer votre étude par quelques cas exemplaires. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 38  À ce stade, votre objectif sera d'étayer une problématique par des analyses plus précises. D’autres sources d’information peuvent être consultées. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 39 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 40 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 41 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 42 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 43  LA MÉTHODE Lorsque l’on a défini un objectif de recherche, et on tape quelques mots dans la boîte de dialogue d’un moteur de recherche (ex: Google). Ce choix de facilité présente plusieurs inconvénients : Les résultats nombreux sont éloignés de vos attentes : ils mêlent offres commerciales, blogs farfelus, textes de circonstances (souvent obsolètes), La requête, par imprécision des mots-clés, a englobé des résultats totalement étrangers à vos préoccupations, La confiance que l’on peut accorder au document et à l’information qu’il contient est assez aléatoire. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 44 Il convient donc, ne serait-ce que pour ne pas perdre son temps, de se donner une méthode de recherche sur Internet. Quatre principes sont à la base d’une méthode de recherche : L’utilisation d’outils adaptés à la recherche, La formulation des requêtes par mots-clés ou « descripteurs » pertinents, Le décryptage des résultats, La validation des documents (auteurs, organismes) BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 45 La recherche d’informations doit être menée avec «méthode ». Le temps passé, La pertinence des résultats, Leur exploitation. Représentent des critères de qualité et de coût que l’on ne saurait ignorer en situation professionnelle. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 46  A. DES OUTILS ADAPTÉS On trouvera dans les tableaux ci-dessous une présentation des principaux documents primaires et secondaires utiles en recherche documentaire, au niveau universitaire. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 47 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 48 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 49 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 50 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 51 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 52  B. LA FORMULATION DES REQUÊTES Sur Internet, la plupart des robots permettent une recherche en « langage naturel » ou « plein texte », c’est-à-dire qu’ils autorisent la formulation d’une requête telle que nous l’exprimons couramment. Si vous souhaitez connaître l’activité artisanale dans un pays comme l’Algérie, il est possible de formuler une requête comme suit : «l’activité artisanale en Algérie» sur un moteur de recherche généraliste comme Google, ce qui donne : BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 53 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 54 Que vous effectuiez une recherche documentaire en bibliothèque en interrogeant le catalogue électronique ou sur Internet, vous devrez formuler une requête en soumettant des mots-clés qui vont orienter le moteur de recherche vers les documents dont l’indexation comprend ces termes. Ainsi, en interrogeant le catalogue de l’ASJP (Algerian scientific journal platform) avec les mots « activité + artisanale + Algérie » ou « secteur + artisanal + Algérie », nous n’obtenons pas les mêmes résultats. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 55 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 56 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 57 La méthode utilisée par les professionnels de la documentation, pour répertorier et classer les documents, va nous servir à formuler des requêtes plus efficaces. Deux outils sont particulièrement utiles : Le descripteur et, Le thésaurus. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 58 Descripteurs et thésaurus Un descripteur ou mot-clé (un mot ou une expression) est choisi pour représenter un concept. C’est un terme dit « préférentiel » (ex : durée), par rapport à un autre, dit « non préférentiel », comme un synonyme (ex : longueur qui est ambigu). Du point de vue de sa fonction, un thésaurus permet de transposer en un langage documentaire, le langage naturel employé dans les documents par les utilisateurs ou les indexeurs. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 59 La relation d’équivalence comprend Les synonymes, variante orthographique (CLÉ = CLEF), traductions étrangères d'usage courant (LOGICIEL = SOFTWARE), évolution du langage (BIODIVERSITÉ = DIVERSITÉ BIOLOGIQUE), synonymie sémantique (VITAMINE C = ACIDE ASCORBIQUE), synonymie d'usage (CONTRIBUTION INDIRECTE = ACCISE), jargon ou langage populaire (BREUVAGE = BOISSON) ; BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 60 La relation d’équivalence comprend aussi Les quasi-synonymes (significations différentes mais notions voisines) notions jugées trop fines pour le thésaurus en question, renvoyées sur un terme plus général variantes d'un même concept (FLUIDITÉ = VISCOSITÉ) / (CHALEUR / TEMPÉRATURE) termes antonymes (STABILITÉ = INSTABILITÉ) / (CONFIANCE / MÉFIANCE) / (SUCCÈS / ÉCHEC) BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 61 Les opérateurs Lors d’une requête, nous pouvons aussi ajouter, associer, exclure des mots-clés, demander une expression exacte, grâce à des signes opératoires qui orientent les recherches des robots : ce sont les « opérateurs ». BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 62 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 63  Exemple : En formulant la requête « marché librairie ventes livre OR édition – ancien 2020 Algérie» (pour éliminer les sites sur le marché des livres anciens ou rares), un robot généraliste comme Google donne des résultats pertinents : BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 64 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 65  L’ÉTABLISSEMENT DES RÉFÉRENCES Lorsque l’on a trouvé un ou plusieurs documents répondant à l’objectif que l’on s’était fixé, quel que soit le but final de cette recherche (rapport, compte rendu, simple culture personnelle), il est capital d’en noter les références, selon qu’il s’agit d’un ouvrage, d’un article de périodique (revue spécialisée, journal, etc.) ou d’un dictionnaire, sur support papier, ou sur Internet : l’auteur ; le titre de l’ouvrage, le titre de l’article et du périodique, le titre de l’article sur Internet ainsi que l’arborescence (nom du site, dossier, sous- dossier, page) ; le lieu de publication ; pour un ouvrage, on le trouve au début de l’ouvrage, avant le sommaire ou l’introduction (généralement au verso de la page de titre), à côté du copyright© ; l’éditeur et l’année d’édition, également à côté du copyright ; pour les articles sur Internet, la date de mise à jour quand elle existe, l’adresse complète du document (URL) et la date à laquelle vous avez consulté l’article sur Internet. Cette dernière précaution est indispensable puisque les webmestres (ou webmasters) modifient régulièrement les sites, déplacent des documents, en suppriment et en ajoutent… BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 66 A. LA NOTATION DES RÉFÉRENCES BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 67 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 68  B. LA BIBLIOGRAPHIE Les références bibliographies sont présentées dans une liste unique appelée « Bibliographie » ou « Liste de références bibliographiques ». Dans le premier cas, l’auteur recense tous les documents qu’il a utilisés pour la rédaction de son ouvrage, de son travail, même s’il n’en a pas fait mention dans le corps de texte principal. Dans le second cas, la liste comporte uniquement les références des documents cités dans le corps de l’ouvrage. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 69  Il existe deux manières de classer les références d’une bibliographie : alphabétiquement, par ordre d’auteur, numériquement, par ordre d’apparition dans le texte principal. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 70  EXEMPLES de Classement numérique et chronologique 1. Colline CWL, Jones GD (1992) théorie des parties prenantes-organisme. Journal of Management études 29: 131-154. 1. Mcconnell JJ, Servaes H (1990) sur l'équité en preuve Additionnelle propriété et Valeur de l'entreprise. Journal of Financial Economics 27: 595-612. 2. Morck R (1988) de l'évaluation de propriété et de gestion du marché. Journal Economie financière 20: 293-315. 3. Jensen MC, Meckling WH (1976) théorie de l'entreprise: comportement managérial, Les coûts de l'Agence et la structure de propriété. Journal of Financial Economics 3: 305-360. 4. Shleifer, Vishny RW (1986) Les grands actionnaires et le contrôle des entreprises. Journal de l'Economie politique 94: 461-488. 5. Agrawal A, Mandelker G (1990) Les grands actionnaires et le contrôle de Les gestionnaires: le cas des modifications de la charte Antitakover. Journal of Financial Analyse quantitative et 25: 143- 161. 6. Charreaux G (1997) Le Gouvernement des Entreprises de gouvernance d'entreprise: Théorie et Faits. Economica, collection Recherche en gestion. 7. Morck, Shleifer A, W Vishny (1988) La propriété et la gestion du marché évaluation. Journal of Financial Economics 27: 595-612. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 71  EXEMPLES de Classement alphabétique 1. Agrawal A, Mandelker G (1990) Les grands actionnaires et le contrôle de Les gestionnaires: le cas des modifications de la charte Antitakover. Journal of Financial Analyse quantitative et 25: 143- 161. 2. Charreaux G (1997) Le Gouvernement des Entreprises de gouvernance d'entreprise: Théorie et Faits. Economica, collection Recherche en gestion. 3. Colline CWL, Jones GD (1992) théorie des parties prenantes-organisme. Journal of Management études 29: 131-154. 4. Jensen MC, Meckling WH (1976) théorie de l'entreprise: comportement managérial, Les coûts de l'Agence et la structure de propriété. Journal of Financial Economics 3: 305-360. 5. Mcconnell JJ, Servaes H (1990) sur l'équité en preuve Additionnelle propriété et Valeur de l'entreprise. Journal of Financial Economics 27: 595-612. 6. Morck R (1988) de l'évaluation de propriété et de gestion du marché. Journal Economie financière 20: 293-315. 7. Morck, Shleifer A, W Vishny (1988) La propriété et la gestion du marché évaluation. Journal of Financial Economics 27: 595-612. 8. Shleifer, Vishny RW (1986) Les grands actionnaires et le contrôle des entreprises. Journal de l'Economie politique 94: 461-488. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 72 LA CITATION D’UN DOCUMENT DANS LE TEXTE Tout d’abord, comme On entend par citation vous le faites depuis le le fait de reproduire début de vos études exactement une partie secondaires, vous du texte original d’un pouvez faire une « auteur. citation ». BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 73  Pour ce faire, vous devez respecter les règles de présentation de la citation : Respecter la ponctuation de la citation, Vérifier que la syntaxe générale de la phrase est correcte, lorsque l’on intègre dans son propre texte, à l’intérieur d’une phrase, une courte partie de citation d’autrui ; Signaler tout ajout, ou toute modification ou suppression d’une partie du texte original à l’aide de crochets ([ ]). Les mots de la citation supprimés sont remplacés par des points de suspension […] ; Donner la référence de la citation, soit dans le texte à côté de la citation, soit en note de bas de page avec un appel de note, soit par un appel de référence bibliographique cohérent avec la manière dont est rédigée la liste de références bibliographiques; Ecrire en retrait, avec alignement à droite et à gauche, la citation lorsqu’elle dépasse 40 mots ; Ecrire les citations dans leur langue originale. Lorsqu’elles sont dans une autre langue que la langue du texte principal, elles sont écrites en italiques. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 74  EXEMPLES Voici un texte extrait de : BOIRAL Olivier, Stratégies de dépollution et compétitivité : Pour une approche contingente de « l’hypothèse de Porter ». XIIe Conférence de l'Association Internationale de Management Stratégique des sciences de l'administration. Québec : Université Laval, juin 2003 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 75 « Longtemps subordonnée aux besoins de l’activité économique et considérée comme un ensemble de ressources illimitées, la qualité de l’environnement apparaît aujourd’hui comme une préoccupation collective qui doit être intégrée aux activités productives. Les pressions réglementaires et sociétales pour le respect des écosystèmes imposent des contraintes auxquelles les entreprises ne peuvent se soustraire sans compromettre la légitimité de leurs activités. Dès lors, l’ouverture aux valeurs environnementales et les investissements dans des équipements de dépollution apparaissent comme une nécessité pour assurer la pérennité des activités industrielles. La réponse de la firme aux pressions externes et aux contestations sociales est d’ailleurs un thème classique de réflexion de la stratégie et de l’analyse économique. » BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 76 Ce texte peut être cité partiellement de la manière suivante : « Longtemps considéré comme une variable négligeable, l’environnement s’impose aujourd’hui aux « entreprises [qui] ne peuvent s’[y] soustraire sans compromettre la légitimité de leurs activités. [...] La réponse de la firme aux pressions externes et aux contestations sociales est d’ailleurs un thème classique de réflexion de la stratégie et de l’analyse économique. » (BOIRAL, 2003, p. 2). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 77 DIFFÉRENCES ENTRE OUTILS DE RECHERCHE TEXTUELS ET CONVERSATIONNELS Les outils de recherche scientifique et académique peuvent être classés en deux catégories principales : Textuels Conversationnels Chacune de ces catégories présente des caractéristiques distinctes qui influencent leur utilisation et leur efficacité. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 78 OUTILS DE RECHERCHE TEXTUELS Les outils textuels, fonctionnent principalement sur la base de Format de requêtes écrites. Les utilisateurs saisissent des mots-clés ou des recherche phrases pour trouver des articles, des thèses ou d'autres documents académiques. L'interaction est généralement unidirectionnelle : l'utilisateur pose Type une question ou effectue une recherche, et l'outil fournit une liste de d'interaction résultats. L'utilisateur doit ensuite parcourir ces résultats pour trouver l'information pertinente. Les résultats sont souvent présentés sous forme de listes avec des Structure extraits, des citations, et parfois des liens vers le texte intégral. Cela des résultats permet une consultation rapide mais nécessite une interprétation active de la part de l'utilisateur. Exemples Google Scholar, Sémantique Scholar, ERIC. d'outils BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 79 OUTILS DE RECHERCHE CONVERSATIONNELS Les outils conversationnels, permettent une interaction plus Format de dynamique où les utilisateurs peuvent poser des questions en recherche langage naturel et recevoir des réponses immédiates. L'interaction est bidirectionnelle et souvent plus engageante. Les Type utilisateurs peuvent poser des questions complémentaires ou d'interaction clarifier leurs demandes en temps réel, ce qui permet un dialogue continu. Adaptabilité Ces outils peuvent adapter leurs réponses en fonction du contexte et de l'intention de l'utilisateur. Par exemple, un agent des conversationnel peut fournir des réponses personnalisées réponses adaptées aux interactions précédentes. ChatGPT, Consensus, Perplexity, Elicit.org. Exemples d'outils BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 80 https://www.perplexity.ai/ BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 81 https://chatgpt.com/ BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 82 https://elicit.com/ BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 83 https://consensus.app/search/ BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 84 CHAPITRE N° 2 : LE TRAITEMENT DE L'INFORMATION BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 85  CHAPITRE N° 2 : LE TRAITEMENT DE L'INFORMATION LIRE DE FAÇON EFFICACE Les mécanismes de la lecture La méthode GARDER TRACE La fiche de lecture La prise de notes FAIRE DES SYNTHÈSES Le résumé La note de synthèse BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 86 LIRE DE FAÇON EFFICACE. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 87 Les Mécanismes de la lecture BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 88 Toutes les études le prouvent, les yeux des bons lecteurs ne sont pas meilleurs que ceux des mauvais lecteurs !!! On ne lit pas plus vite un texte écrit en gros caractères qu’un texte écrit en petits caractères (dans les limites du raisonnable, bien sûr !). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 89 La lecture fasse intervenir l’ensemble de nos capacités mentales : mémorisation, intelligence, culture, faculté d’associations, etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 90 Ce qui distingue les lecteurs, ce n’est pas la durée de la fixation, mais la quantité d’informations recueillies pendant cette durée constante, variant de 1 à 7 selon les lecteurs. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 91 Ce qui explique les différentes vitesses de lecture Le lecteur lent lit 20 000 mots à l’heure, Le lecteur moyen 28 000 mots à l’heure Le lecteur rapide arrive jusqu’à 60 000 mots à l’heure !!! BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 92 Il est évident que celui qui saisit le plus grand nombre de signes (mots, groupes de mots, phrases) obtient plus rapidement des informations et comprend mieux le sens de ce qu'il lit. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 93 Un lecteur rapide Domine une suite importante de mots et peut-être de phrases, Perçoit mieux les liaisons entre les informations successives, Pénètre mieux la pensée de l’auteur, en déduit des enchaînements d’idées plus cohérentes… et … Donc, ce lecteur rapide retient mieux. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 94  Ce qui arrête la lecture et la ralentit c’est La méconnaissance du sens des mots, l’obligation de devoir déchiffrer. Ce qui est vrai des mots l’est aussi des groupes de mots et des structures de la phrase. Plus on est cultivé, plus on possède de vocabulaire et moins la méconnaissance des mots pose de problème. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 95 De même, si l'on connaît déjà le sujet ou le domaine dans lequel il s'inscrit, ou si l'on s'y intéresse réellement, il devient plus facile de lire et de comprendre le texte. On ajustera alors sa vitesse de lecture en fonction de l'intérêt ou de la nouveauté des informations présentées. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 96 Pour être efficace, la lecture proprement dite exige attention et concentration afin de : Comprendre le sens et le message de l'auteur, Repérer les informations pertinentes dans le cadre du travail à effectuer, Retenir les notions et les idées importantes pour enrichir sa propre connaissance dans le domaine. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 97 C’est pourquoi, il ne faut pas hésiter à : Interrompre une lecture qui ne suscite pas d'intérêt ou qui s'éloigne de l'objectif poursuivi, Laisser de côté un ouvrage qui nécessiterait des connaissances préalables que l’on n’a pas ou à l’inverse qui est trop général. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 98  LA MÉTHODE ADAPTER SES STRATÉGIES DE LECTURE À SES OBJECTIFS ET AU TEXTE Les stratégies de lecture seront diversifiées en fonction des objectifs assignés à la lecture, des textes sur lesquels elle porte, du temps dont le lecteur dispose. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 99 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 100 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 101 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 102 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 103 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 104  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est avant tous UNE ATTITUDE L’attitude de lecture doit être attentive, dynamique, tendue vers ce qu’on va apprendre. Ce qu’il faut faire, c’est de se mobiliser et se concentrer pour ne pas perdre une miette de l’information à recueillir. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 105  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est avant tous UNE ATTITUDE Lire est une rencontre avec une pensée nouvelle, des informations inconnues, des façons de dire inédites… il faut adopter, donc, une attitude de curiosité et d’ouverture. Il faut donc lire, avec attention et sympathie. Cette attitude de sympathie vis-à-vis du texte va faire qu’on va essayer d’entrer dans la démarche et la pensée de l’auteur le temps de la lecture pour comprendre ce que l’auteur a dit et voulu faire. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 106  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est aussi UNE FAÇON DE FAIRE Le repérage effectué dans la table des matières ou l'examen global de l’article doit vous aider à identifier les différentes unités de lecture. Dans un livre, il est préférable de lire le chapitre dans son intégralité. Pour un article, il convient de le lire d'un trait, ou, s'il est trop long, de s'arrêter aux sections significatives : pas après l’introduction, mais après la première ou, idéalement, la deuxième partie, et pas avant la conclusion, mais après celle-ci ! BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 107  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est aussi UNE FAÇON DE FAIRE Il faut savoir varier sa vitesse de lecture et focaliser son attention sur les passages les plus significatifs. L’attention se fera plus flottante en fonction des phrases de transition, des phrases d’annonces qui sont des passages essentiels et doivent retenir toute votre attention. Comprendre un texte en profondeur, c’est donc en comprendre les idées mais aussi la construction, autrement dit le plan. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 108  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est aussi RÉFLÉCHIR Il est très important après avoir lu un chapitre, une grande partie… ou après avoir lu le texte entier, de s’arrêter un moment et de réfléchir sur ce qu’on a lu, ce qu’on en a compris, sans revenir au texte, mais en cherchant dans sa mémoire. Si vous ne faites pas l’effort de dire même mentalement ce que vous avez compris du texte, vous n’en aurez à tous coups qu’un souvenir vague et confus. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 109  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est aussi RÉFLÉCHIR Tout d'abord, il est important de se poser la question suivante : quelle est l'idée directrice du texte ? Il faut s'efforcer d'apporter une réponse claire et précise à cette question. Il ne suffit pas de dire, par exemple, « Ce texte parle de la publicité », mais plutôt « Ce texte critique les techniques de manipulation de la pensée utilisées par la publicité ». BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 110  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est aussi RÉFLÉCHIR Ensuite : comment cette idée directrice est-elle présentée, démontrée, expliquée ? Autrement dit, quelles sont les 3 ou 4 grandes idées qui constituent le corps du texte. Ainsi, vous pourriez vous dire : pour critiquer les techniques de manipulation de pensée de la publicité, l’auteur dans une 1re partie commence par préciser l’évolution des techniques publicitaires, dans une 2e, il définit les différents aspects de ces techniques sur le psychisme des consommateurs et enfin, dans une 3e partie, il évalue quels pourraient être les contre- pouvoirs mis en place inconsciemment par les consommateurs, etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 111  C’EST QUOI UNE LECTURE APPROFONDIE ? C’est aussi CRITIQUER Il faut prendre une distance critique vous permettant de passer au crible les différents éléments du texte : Êtes-vous d’accord ou non avec l’idée générale ? Si oui, pourquoi ? Si non, pourquoi ? Que pourriez-vous objecter à l’auteur ? Y a-t-il des idées intéressantes à retenir ? D’autres qu’il faudrait éliminer ou nuancer ou compléter ? D’autres encore qu’il faudrait corriger ? Dans quel sens ? Pourquoi ? BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 112 GARDER TRACE. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 113 La fiche de lecture. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 114  Intérêt Rédiger une fiche évite de faire une lecture passive, en vous forçant à sélectionner et donc à comprendre les connaissances que vous lisez. La consultation régulière de son contenu permet d’assimiler ces connaissances et de constituer peu à peu une bonne culture générale. Une fiche de lecture n’a vraiment d’intérêt que lorsqu’elle est classée. Constituer un ensemble de fiches permet de bâtir un véritable réseau de connaissances. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 115 La fiche de lecture est un instrument de travail précieux. En effet, elle permet : d’enregistrer les caractéristiques du document (pour le retrouver facilement), de s’approprier le contenu dans ses grandes lignes, de dégager le cheminement analytique de l'auteur, de conserver toutes les informations (notions, concepts, faits, noms d'auteurs, titres d'ouvrages) sur lesquelles l'auteur construit son raisonnement, de se constituer une documentation en vue d’un travail à long terme (rapport, mémoire, thèse). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 116 Une fiche de lecture comprend : Références complètes : ❑ Nom de (s) l’auteur (s) ❑ Titre et sous titre (s’il y a lieu) ❑ Lieu : éditeur, date d'édition, ❑ Nombre de pages, ❑ Collection s'il y a lieu ; ❑ Localisation du document comprenant la cote de rangement sur les rayons lorsqu’il s’agit d’un prêt en bibliothèque. Mots clés BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 117 Une fiche de lecture comprend : Résumé : ❑ Les informations, idées, thèses soutenues et exprimées (problématique de départ, conclusion), ❑ Les références théoriques, ❑ Les définitions à retenir (concept, dispositif, réglementation, etc.), ❑ Le résumé analytique (chapitre par chapitre, idée par idée) ou synthétique, (il peut être utile de photocopier la table des matières de l'ouvrage) ; ❑ Des informations complémentaires qu'il est nécessaire d'introduire : liens, rapprochements, jeu d'oppositions avec d'autres ouvrages, d'autres idées, d'autres auteurs ; BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 118 Une fiche de lecture comprend : Citations utiles (noter les pages) : Elles doivent être reproduites fidèlement, placées entre guillemets (« ») et suivies de la page de l'ouvrage Illustrations utiles (noter les pages) Commentaires personnels : interprétation différente de celle de l'auteur, intérêt trouvé à la lecture, critiques personnelles ou faites par d'autres. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 119 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 120 La prise de notes. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 121 Une prise de notes consiste à écrire l’essentiel tout en étant très rapide. C’est un moyen de présenter des informations en les synthétisant. Elle ne concerne généralement que la lecture de son auteur. De ce fait, la prise de note pourra être imaginative et créative. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 122  OBJECTIFS Pour « garder trace » de ce qui passe : conférences, discussions, événements, et en particulier de toutes les situations « orales », de ce qu’on ne peut conserver : documents, informations, livres qu’on ne possède pas et qu’on ne peut pas garder à sa disposition et dont on souhaite conserver la mémoire ; Pour garder à sa disposition des éléments d’information et de documentation déjà traités et sélectionnés. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 123 SÉLECTION DES ÉLÉMENTS Il s’agit de ne prendre en note que « l’essentiel », mais c’est la définition de ce qui est essentiel qui peut poser problème. Rien n’est essentiel en soi mais par rapport à un objectif, une situation, etc. Pour ce faire, il conviendra de dégager et de reformuler : les idées directrices, les différents arguments qui soutiennent la pensée (ou idées secondes), les relations des différentes idées entre elles, c’est-à- dire les articulations du raisonnement qui permettent d’arriver à la conclusion. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 124  Les données essentielles Les chiffres, les dates, les définitions, les noms, quelques citations importantes sont bien évidemment à retenir et à reproduire tels que. Ce sont les éléments concrets de l’information. Les idées directrices « De quoi parle ce texte ? » ou « Que veut-il démontrer ? » et il faut ensuite la formuler en une ou deux phrases. Il faut repérer ces idées directrices, découper les grands ensembles qu’elles définissent ainsi et les formuler avec vos propres mots. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 125 Les relations des idées entre elles Il faut bien comprendre qu’un texte est construit de façon hiérarchisée, que tout n’y est pas sur le même plan et n’y joue pas le même rôle. Il faut donc noter : non seulement les idées importantes, mais aussi la nature des liens qui les unissent et ce qui manifeste leurs rapports (mots d’articulation, verbe, présentation…). Les notes sont inutilisables quand elles se présentent sous la forme d’un rapprochement d’éléments sans dégagement des liens entre ces éléments. Le raisonnement général Noter ces différents éléments va vous permettre de mieux comprendre l’organisation générale de la pensée. Il conviendra pour prendre des notes efficaces de reproduire cette organisation, c’est-à- dire de dégager et de formuler le plan du texte. Dégager le plan du texte, c’est repérer les ensembles cohérents qui le composent, en dégager les idées directrices et l’articulation de ces différentes idées entre elles. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 126  MÉTHODE À l’oral Dans un cours par exemple. Il convient de noter les titres et les définitions capitales, mais de savoir aussi reformuler en une phrase les explications ou les développements plus longs, de ne pas répéter quand c’est inutile. Dans une conférence. Il faudra être plus attentif aux différentes scansions faites par l’orateur comme à ses phrases d’annonce ou de transition, car il ne répétera pas. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 127 À l’écrit Quand vous travaillez sur des textes écrits, la démarche ne peut être la même, en dehors du fait qu’il faut aussi être très attentif aux indications fournies par l’auteur : titres, intertitres, mots en caractères gras sont là pour vous indiquer des pistes et vous devez en tenir compte. Cependant, votre marge de manœuvre est plus importante et vous êtes libre d’avancer à votre guise et de construire vos notes comme vous le souhaitez. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 128 Sur quoi appuyer votre travail ? Pour guider votre prise de notes, en dehors de votre propre intérêt et de votre compréhension du texte, il faut que vous soyez sensible aux différentes indications de structure ou aux différents signaux que peuvent utiliser les auteurs et les orateurs ainsi qu’à l’importance de telle ou telle idée. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 129 À l’oral Il faut être attentif : au ton : l’intensité de la voix, l’intonation, le rythme d’énonciation peuvent souligner l’importance de tel ou tel passage, aux répétitions, aux redondances qui signalent l’importance de telle ou telle idée et permettent aussi de retrouver une information mal comprise ou mal formulée, aux poses, aux arrêts qui permettent de mettre en valeur ce qui suit. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 130 À l’écrit Il faut être aussi spécialement attentif : aux titres, sous-titres, intertitres et « chapeaux » dans les articles. à l’introduction à la conclusion aux phrases et aux paragraphes de transition aux mots et aux expressions-« balises » qui, comme les bouées qui servent de points de repère en mer, signalent les passages importants : « N’oubliez pas… », « Résumons-nous… », « Parmi ces raisons, une nous semble essentielle : il s’agissait de… », « Ce qu’il faut bien comprendre, c’est que… », etc. à la disposition typographique. Le découpage en paragraphes, les passages à la ligne, les blancs, les mots en italique, en gras, les mots mis entre guillemets, la ponctuation, etc., BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 131  PRÉSENTATION DES NOTES Des notes précises Vous devez vous fixer comme règle de toujours noter : la date, les références exactes du cours ou du livre selon les normes bibliographiques que nous vous rappelons dans la partie du cours consacrée à la documentation, le nom de l’intervenant dans un exposé et ses titres, les noms des participants à la réunion et l’objet de celle-ci. Il faut avoir paginé les feuilles et noter sur chacune d’elles en abrégé, par exemple en haut à droite, les références de votre prise de notes. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 132 Des notes claires Nous vous conseillons : de n’écrire qu’au recto des feuilles, de composer une page aérée avec des marges, des retours à la ligne fréquents correspondant à la structure de ce que vous notez, de laisser des blancs suffisamment importants pour pouvoir ajouter ensuite, si besoin est. d’adopter une signalétique claire dans la présentation des différents éléments. Par exemple : je souligne les titres des grandes parties ; je décale de deux centimètres les sous-titres ; j’introduis les paragraphes par des tirets ; j’encadre les conclusions, etc. Il faut que la mise en page elle-même, par sa cohérence, vous renseigne sur la composition du texte. d’écrire en tête de phrase le mot-clé d’une phrase ou d’un paragraphe. Le faire suivre de noms et verbes qui le complètent. Les verbes à l’infinitif équivalent à un futur ou à une obligation, les verbes au participe passé à un passé. d’utiliser : symboles, signes mathématiques : +, –,€, =, c, ≥, ⁄, t, BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 133 Des notes claires Des abréviations mais de ne pas les improviser sous le coup du moment et de l’inspiration. Il faut au contraire utiliser toujours les mêmes et veiller à ce qu’elles soient lisibles quelques mois après ; sur le moment, en effet, vous comprendrez toujours à quoi elles font allusion. Faites attention en particulier aux fins de mots : « info », c’est information ou informatique ? BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 134 Σ Somme ♀ Féminin Ø Absence ♂ Masculin ≠ Différent... etc. = Equivaut à, égale Δ Variation ≈ A peu près, environ x Multiplié > Supérieur à, l'emporte /!\ Attention sur < Inférieur à ⁄ Divisé par ∈ Appartient à ↗ En augmentation p/r Par rapport à ↘ En baisse + S'ajoute à ⟶ Conséquence ± Plus ou moins, environ ⟵ Origine BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 135 X Exportation Fin Finance M Importation Compt Comptabilité R Revenu HT Hors taxes K Capital TTC Toutes taxes comprises I Investissement TVA Taxe à la valeur ajoutée L Travail (labour) dr. comm. Droit commercial W Salaire (wage) PV Procès-verbal CA Chiffre d’affaires univ. Université VA Valeur ajoutée Dzd Dinar algérien E Entreprise Env Environnement MKG Marketing OIT Organisation internationale du Travail MGT Management OMC Organisation mondiale du commerce RH Ressources humaines OPEP Organisation des pays exportateurs de pétrole Log Logistique FMI Fonds monétaire international BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 136 càd C’est-à-dire pdt Pendant ns, vs Nous, vous bcp Beaucoup qq Quelque cf Se reporter à, voir qqch Quelque chose gd Grand qqn Quelqu’un pt Petit tt Tout tps Temps dc Donc gvnt Gouvernement pq Pourquoi ê Etre pcq Parce que Ĉ Comme cpdt Cependant ° « tion » ex : initia° jms Jamais mt « ment » ex : essentielmt tjs Toujours svt Souvent ex Exemple avt Avant BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 137 EXEMPLE « Vingt-six pour cent des praticiens hospitaliers bien entourés par leur plateau technique sont obligés de prendre des psychotropes afin de supporter l’épuisement émotionnel provoqué par leur pratique (trois fois plus que la population générale). Quels que soient l’âge, le sexe ou la spécialité, un médecin sur quatre souffre de son métier. » En notes : Épuis émotionnel praticiens hosp. 26 % : psychotropes, idem ts âges, sexe, spécialité. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 138  FAIRE DES SYNTHÈSES BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 139 Le résumé BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 140  DÉFINITION Utiliser de façon efficace l’information ou la documentation, c’est être aussi capable de la communiquer à d’autres qui n’auraient pas accès aux documents initiaux. Il s’agit alors d’en retransmettre l’essentiel sous une forme plus concise. Le résumé consiste à réécrire un texte plus brièvement, en respectant un nombre imposé de mots (10 à ± 5%), [pour un résumé demandé en 200 mots, +/- 10 %, on peut utiliser entre 180 et 220 mots] tout en retenant les informations essentielles. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 141  INTÉRÊT DE L’EXERCICE Du point de vue des compétences : Le résumé répond à des besoins pratiques : lors des études et dans la vie professionnelle, toute recherche documentaire passe par un travail de résumé, nécessaire pour conserver une trace écrite (fiches) des documents consultés. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 142  Du point de vue de l’apprentissage : Le résumé est un exercice formateur. Il apprend à analyser un texte pour le comprendre puis le reformuler. Cela développe les capacités de lecture et de rédaction, en obligeant à respecter une exigence de rigueur. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 143  RÈGLES DU RÉSUMÉ Suivre l’ordre du texte d’origine Il faut respecter le mouvement du raisonnement, la succession des idées. Attention : cela ne signifie pas qu’il faille réduire tous les paragraphes dans les mêmes proportions ; certains paragraphes peuvent être sans grand intérêt. C’est la suite des idées principales qui doit être rendue. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 144  RÈGLES DU RÉSUMÉ Conserver le même système d’énonciation Le résumé utilise les mêmes pronoms et les mêmes temps verbaux que le texte d’origine. Par exemple, si le texte d’origine utilise la première personne du singulier (je) et le présent de l’indicatif, le résumé fera de même. Il ne faut pas prendre de distance par rapport au texte ; sont donc exclues les formules du type : « Selon l’auteur... » ou « L’auteur dit que... ». BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 145 Reformuler le texte Il faut absolument éviter de faire un assemblage de citations. Le rédacteur du résumé doit utiliser son propre vocabulaire. Cependant, pour les mots-clés, il est inutile de chercher des équivalents approximatifs qui conduiraient à gauchir le texte. Exceptionnellement, on peut citer entre guillemets une formule courte qui paraît particulièrement significative. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 146  MÉTHODE DE LA CONTRACTION DE TEXTE I. Phase d’analyse A. Première lecture B. Analyse préalable du texte 1. au niveau du paragraphe 2. au niveau de l’ensemble du texte II. Phase de synthèse C. Établissement du plan du texte et de celui du résumé D. Rédaction du résumé E. Présentation, écriture, révision BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 147  I. PHASE D’ANALYSE Cette première phase du travail peut être réalisée directement en portant des annotations sur le texte et dans ses marges : ❑soulignement à l’aide de différentes couleurs, ❑phrases en style abrégé, ❑symboles de relations logiques. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 148 PREMIÈRE LECTURE Cette première lecture du texte vise à mettre en évidence les divisions du texte source (chapitres, sections, sous-sections, paragraphes), ainsi que différents procédés de mise en évidence (numérotation, intertitres, mise en page) qui aident à en dégager les idées principales. D’autres éléments tels que les illustrations, les tableaux, les exergues et les encadrés fournissent des renseignements très utiles. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 149 PREMIÈRE LECTURE Vous devez vous arrêter ensuite quelques minutes à la fin de votre lecture et sans plus regarder votre texte, réfléchir à ce que vous avez lu. Répondez par écrit en une ou deux phrases, les plus claires et les plus précises possibles à la question : De quoi parle ce texte ? De quoi s'agit-il ? BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 150 L’analyse préalable du texte : 1. Au niveau du paragraphe Un paragraphe bien structuré est construit comme une dissertation en raccourci : énoncé du sujet / argument / exemple / formule conclusive. Même lorsque la structure est plus souple, chaque paragraphe contient en principe une idée importante et la division en paragraphes est révélatrice du plan du texte. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 151  Travail à l’intérieur de chaque paragraphe : a) Souligner les mots-clés, les expressions-clés, voire les phrases-clés (mais les passages soulignés doivent être courts) b) Encadrer les articulations logiques et rétablir celles qui sont seulement suggérées (en effet, donc, c’est pourquoi, en revanche, d’abord, ensuite, enfin...) c) Retrouver l’unité du paragraphe et l’énoncer sous forme d’une proposition (« phrase-étiquette »). À ce stade, on peut utiliser des symboles (= ≠ // →). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 152 L’analyse préalable du texte : 2. Au niveau de l’ensemble du texte Repérer les paragraphes d’introduction, de conclusion, de transition. Rassembler les paragraphes qui se rattachent à la même idée, par exemple, associer un paragraphe d’exemples à l’idée que ces exemples illustrent. Lors de ce rapprochement entre les paragraphes, il faut être attentif : - aux digressions (se demander si un passage qui s’éloigne du thème principal est important ou non) ; - aux exemples (distinguer ceux qui n’ont qu’un rôle d’illustration de ceux qui font progresser le raisonnement). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 153  II. PHASE DE SYNTHESE Cette deuxième phase du travail se fait en écrivant au brouillon. Numérotez les feuilles que vous utilisez et n’écrivez qu’au recto, pour avoir tout sous les yeux. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 154 ÉTABLISSEMENT DU PLAN DU TEXTE ET DE CELUI DU RÉSUMÉ L’important, pour établir le plan d’un texte, n’est pas de le diviser en sections successives, mais de faire apparaître les hiérarchies et les enchaînements d’idées. Dans un premier temps, il faut établir un plan très détaillé (parties, sous-parties, sous-sous-parties...). On marque la hiérarchie de ces sous-ensembles par des chiffres et des lettres : I. / A. / 1°) / a) Ce n’est qu’ensuite qu’on regarde ce qui devra être éliminé pour le résumé. Il est obligatoire de conserver globalement le plan du texte dans le résumé, même si quelques changements de détail sont possibles pour clarifier et simplifier sa structure. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 155  RÉDACTION DU RÉSUMÉ On fait une première rédaction au brouillon avant de recopier au propre. Au brouillon, il faut toujours prévoir de grandes marges et des interlignes aérés pour faire des corrections et des réajustements. Il vaut mieux faire trop long que trop court, car il est plus facile d’éliminer certains éléments que d’en rechercher après coup pour grossir l’ensemble. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 156  RÉDACTION DU RÉSUMÉ Lors de la rédaction, il faut être attentif à : Trouver des formules personnelles en cherchant des synonymes ; Mettre en valeur la progression du raisonnement en insistant sur les articulations logiques ; Respecter l’équilibre du texte en accordant à chaque partie du raisonnement la place qui lui convient, sans en développer une au détriment des autres. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 157 LA NOTE DE SYNTHES. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 158  DEFINITION Il s’agit de rendre compte d’un ensemble de documents, parfois très nombreux, de façon claire et dynamique, afin qu’on puisse se faire rapidement un avis sans avoir besoin de prendre connaissance de ce corpus. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 159 La note de synthèse n’est pas : Un compte rendu de lecture, ni le résumé des textes contenus dans le dossier. L’expression d’un jugement personnel sur les thématiques du dossier. Une argumentation sur les idées défendues par les auteurs présents dans le dossier. Une suite de banalités ou généralités piochées ici et là dans le dossier. Ce qu’elle est : Un document concis à la construction claire, destiné à informer utilement et rapidement à partir des informations disponibles Un document neutre et objectif, dans sa rédaction comme dans son vocabulaire. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 160 LES CARACTÉRISTIQUES D’UNE SYNTHÈSES Concise : C’est-à-dire qu’elle doit exprimer beaucoup d’idées en peu de mots, d’où l’importance de chercher le mot juste Objective : C’est-à-dire ne pas laisser transparaître un avis personnel Structurée : C’est-à-dire qu’il faut rédiger une introduction, un développement organisé en plusieurs parties et une conclusion. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 161  MÉTHODE DE LA SYNTHÈSE DE DOCUMENT Le survol des documents constitutifs du dossier Il est déconseillé d’attaquer directement la lecture approfondie des documents. Il s’agit de commencer par une « lecture en diagonale » afin d’identifier les documents les plus intéressants (=> ceux qui vont contenir les informations les plus pertinentes en fonction du sujet à traiter). BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 162 Préciser la problématique La problématique rappelle le sujet, précise comment la question va être traitée, tant du point de vue de la méthode que des options prises. Elle est construite à partir des thèmes transversaux rencontrés dans le dossier documentaire. Les bonnes questions à se poser pour y parvenir : quels sont les thèmes complémentaires ? Quels sont les axes de confrontation ? BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 163 La lecture des documents Surlignes dans chaque document (utiliser si possible des couleurs différentes) : 1. Ce qui répond à la problématique, 2. Les mots de liaison et autres connecteurs logiques. 3. Il ne faut PAS souligner TOUTES les idées importantes de chaque document mais UNIQUEMENT celles qui REPONDENT à la problématique. En d’autres termes, certains arguments, pourtant chers à l’auteur et/ou essentiels au texte, ne seront pas soulignés car ils ne répondent pas à la problématique. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 164 TABLEAU DE CONFRONTATION DES DOCUMENTS La confrontation des idées est tout de suite établie : les convergences et divergences apparaissent au premier coup d’œil; Toutes les idées sont répertoriées : aucun risque d’oubli (d’idées, ou pire, de documents); Le plan est rapidement élaboré; Le passage à la rédaction est facilité. Le tableau est élaboré selon une méthode précise : une idée par case sans paraphraser les documents. Les idées des auteurs doivent être reformulées sur la copie : autant le faire dès le relevé des informations dans les documents. Cette étape prépare efficacement à la rédaction. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 165 PRÉPARATION DU TABLEAU Sur une copie double ouverte (format A3), en format paysage, traces des colonnes : Nombre de colonnes = nombre de documents + 1, titre de la première colonne = titre du document le plus riche + nom auteur +date, Titre des autres colonnes (sauf la dernière) = titre des autres documents (peu importe l’ordre), Titre dernière colonne = « pistes de réflexion » ou « idées essentielles » BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 166 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 167 BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 168 La lecture horizontale Le mot-clé de la synthèse de documents est : la confrontation. Ainsi, la lecture horizontale de chaque ligne du tableau montre les convergences (= les accords) et les divergences (= les désaccords) entre les auteurs. À la suite de quoi, on pourra remarquer deux choses : Tout d’abord, toutes les cases du tableau n’ont pas vocation à être remplies. Ensuite, on remarque qu’une idée est isolée (la piste 7). Que faire ? Trois solutions sont possibles dans cette situation : Relire rapidement l’ensemble des documents pour s’assurer que cette idée n’a pas été oubliée à la première lecture. Cette opération demande du temps… Aussi faut-il s’assurer d’en avoir ! Intégrer, si possible, cette idée isolée dans une ligne proche. Abandonner cette idée, finalement, n’est-elle pas secondaire ? BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 169  QUE SIGNIFIE « CONFRONTER LES DOCUMENTS » ? « Confronter » signifie « examiner dans un esprit de comparaison, pour mettre en évidence les rapports de ressemblance ou de différence ». Quelles sont les idées communes ? Quels sont les points de désaccord ? Bref, trouver les idées communes aux différents documents, qu’elles aillent dans le même sens ou pas. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 170 QUE SIGNIFIE « CONFRONTER LES DOCUMENTS » ? Deux grandes difficultés : La variété des documents entraîne des discours différents. Il faut donc établir un sens commun à tous les documents. Les approches sont différentes, les mots aussi : une unité de sens doit être établie. Certains documents doivent être interprétés. C’est le cas des textes littéraires et des documents iconographiques. Les idées ne sont pas clairement livrées à la lecture. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 171 LA FORMULATION DE LA SYNTHÈSE Utiliser une expression, une syntaxe, un vocabulaire, personnels. Ne peux pas « construire » ta synthèse par un « copié-collé » constant des documents. Il faut reformuler avec ses propres termes les idées et arguments des auteurs. Les citations sont autorisées, mais elles doivent être pertinentes. ATTENTION : pour toutes les citations, il faut impérativement mentionner l’auteur (et non « le document 1 dit que … » !) et à insérer la citation entre guillemets. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 172 COMMENT RÉDIGER ? Pour amener une confirmation : X insiste sur, souligne, confirme que, approuve, rappelle que… Pour amener un complément : X prolonge, complète, ajoute, précise… Pour amener une question : X se demande si, s’interroge sur, questionne X… Pour amener un conseil, un souhait : X souhaite, conseille, préconise, propose… Pour amener une information implicite : X laisse entendre que, suggère, sous-entend que, fait apparaître que…. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 173 COMMENT RÉDIGER ? Le vocabulaire choisi doit rendre compte des divergences et convergences des points de vue. Quelques exemples à utiliser : Pour amener une affirmation : Selon X, d’après X, X pense, croit, évoque, constate… Pour amener une contestation : X refuse, s’indigne, conteste, déplore, s’insurge contre, condamne… Pour amener une réflexion : X explique, analyse, fait apparaître, note, montre, remarque, démontre… BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 174  CHAPITRE N° 3 : LES PRINCIPES D’ECRITURE CORRESPONDANT A LA REDACTION D’UN RAPPORT DE STAGE LE STAGE Objectifs du stage Choix du lieu de stage LA CONCEPTION DU RAPPORT Trouver son sujet Programmer les étapes de son travail LA REALISATION DU RAPPORT Composer le rapport Rédiger le texte Présenter le document BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 175  OBJECTIFS Le stage s’inscrit bien évidemment dans votre formation de Master. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 176  OBJECTIFS Non pas tant dans ses Il en est partie intégrante que dans la manière dont et pourtant il est très cette formation va vous différent du reste de être proposée et dans la celle-ci façon dont vous allez en retirer les fruits. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 177 L’objectif du stage est triple : BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 178 Vous faire connaître le monde professionnel Vous familiariser de l’intérieur, aux modes de fonctionnement Améliorer et de perfectionner votre manière d’exercer un métier. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 179 Le deuxième aspect du stage est de vous faire travailler de façon concrète et non plus de façon théorique comme dans les exercices ou même les cas pratiques. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 180 Il faudra aussi apprendre, et c’est le troisième aspect, à prendre du recul par rapport à votre pratique, à être capable de l’appréhender à la fois dans sa globalité et dans ses différents aspects. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 181 Votre stage est un stage de pratique mais aussi d’observation. Vous ne devez pas vous laisser déborder par les différentes tâches à accomplir. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 182 Il vous faudra réfléchir à ce que vous avez fait, à pourquoi vous l’avez fait ainsi plutôt qu’autrement, à ce que cela vous a appris, aux leçons que vous pourrez en tirer, à ce que cela peut signifier par rapport aux théories, aux pratiques différentes, etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 183  Cette réflexion, c’est-à-dire cette capacité à revenir sur son expérience pour la comprendre, en dégager le sens, est très importante. La base du rapport de stage BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 184 LA CONCEPTION DU RAPPORT Une fois votre stage « décroché ». Qu’il soit celui dont vous rêviez ou même que ce soit justement celui dont vous ne vouliez pas. Il faut rendre, quelles que soient les circonstances, ces moments de stage les plus fécondes et les plus efficaces possibles. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 185 Ne vous laissez pas non plus dévorer par l’entreprise. Vous n’y faites qu’un bref séjour. Si vous devez y travailler avec sérieux, votre rapport de stage est un travail personnel de réflexion qui suppose à un moment ou à un autre un tout petit peu de distance critique. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 186  Programmer les étapes de son travail Le rapport de stage est un travail personnel et original qui suppose une recherche d’informations et un travail de réflexion. Tout cela ne se fait pas en un seul jour ! Il convient donc de programmer son travail, d’en évaluer les différentes composantes et d’organiser son temps pour être le plus efficace possible. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 187  Programmer les étapes de son travail Organisez-vous. De quel temps disposez-vous pour travailler ? À quels moments de la journée ? de la semaine ? Pouvez-vous prévoir quelques jours de congé pour la rédaction, la composition du plan, etc. ? En fonction de la réponse à ces questions, vous pourrez prévoir votre emploi du temps. L’idéal est bien sûr un travail quotidien ou du moins constant et régulier qui permet d’avoir toujours présent à l’esprit son sujet et de mener ainsi une réflexion continue. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 188 Il y a le temps de la collecte certes, mais il y a aussi le temps de l’assimilation et celui de la réflexion. Il faut pouvoir prendre du recul par rapport à ce que vous découvrez et apprenez de façon à mieux le comprendre et à l’utiliser au mieux de vos objectifs. Fixez-vous des objectifs réguliers : À telle date je dois en être à telle étape. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 189  Assez vite, quand vous aurez une vision relativement claire de votre sujet, il vous faudra élaborer un premier plan : le plan de travail. Attention, pas de confusion ! Il ne s’agit pas encore du plan de votre rapport ou plan de rédaction. Celui-ci, en effet, ne pourra être composé qu’à la fin de votre travail de compréhension et de recherche. Pour l’instant vous n’en êtes qu’au début. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 190 Ce premier plan est une façon de ne rien oublier et de préparer intellectuellement votre travail. Il permet : De mettre sous une forme ordonnée les différents aspects du problème que vous voulez traiter ; De classer les différentes questions que vous devez vous poser et auxquelles votre rapport apportera une réponse. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 191 Il balise les étapes de votre réflexion et de votre travail de préparation. Il répertoriera par exemple : Les théories que vous devez connaître pour comprendre tel ou tel mode de fonctionnement, Les textes juridiques qui encadrent telle ou telle pratique, Les évolutions historiques de tel ou tel procédé qui permettent d’expliquer tel dysfonctionnement, etc. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 192  Collecter et traiter l’information Une bonne partie de votre travail va consister à trouver l’information, à collecter et à traiter la documentation. Votre RS est certes un texte original, mais il s’appuie forcément sur des connaissances et des travaux antérieurs. Vous avez donc à rassembler, selon le plan prévu, les documents dont vous avez besoin. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 193 Deux types de documentation sont indispensables : La documentation La documentation sur la théorie. sur l’entreprise. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 194 1. Où trouver la documentation ? Pour les connaissances théoriques : vos livres de cours, les documents juridiques, etc., travail en bibliothèque, Internet. Pour les informations concernant l’entreprise: La documentation interne à rassembler dès que possible, L’observation personnelle, Les entretiens : il ne faut pas hésiter à rencontrer des gens et à leur poser des questions. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 195  ATTENTION ! Un entretien se prépare. Il ne s’agit pas de faire perdre leur temps aux gens qui vous entourent. Si vous voulez travailler sérieusement et avoir l’air de quelqu’un de fiable et de sûr, vous devez avoir préparé vos questions. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 196 2. Comment la traiter ? Cela dit, rassembler une documentation importante, même pertinente, ne vous servira à rien si vous ne la traitez pas. Il ne suffit pas de posséder le document ou sa photocopie. Il faut encore le lire de façon critique et noter l’analyse, les réflexions ou les questions qu’il vous inspire en fonction du sujet que vous voulez traiter. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 197 a. Savoir lire efficacement : La lecture que vous faites des documents doit être une lecture dirigée. Vous lisez en fonction de votre sujet, pour mieux comprendre ou résoudre un problème, vous devez donc lire en étant attentif surtout à ce qui vous permet de répondre à la question ou aux questions que vous vous posez. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 198 b. Avoir des références précises : Vous ne devez pas lire, sans noter très précisément les références bibliographiques. De même, pour un entretien, vous devez impérativement noter de façon très claire le nom et le titre ou la fonction de la personne interrogée, le nom de sa société, la date et la durée de l’entretien. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 199 c. Prendre des notes : Toute lecture doit être accompagnée de prise de notes. Ces notes doivent être : claires ; pas trop abondantes. Il ne s’agit pas de recopier des passages de livre mais de reformuler de façon intelligente et concise ce qu’on a compris ; précises. Si vous reprenez une phrase de l’auteur pour en faire une citation, elle doit être absolument exacte et vous devez en indiquer la page, de même les chiffres, les dates, etc. ; critiques. Ce que vous lisez peut vous sembler étonnant, en contradiction avec telle autre lecture. Vous devez noter tous ces commentaires et vos réflexions, en marge de vos notes de lecture, dans une autre couleur, sur une autre feuille... peu importe, l’essentiel est de garder trace de votre réflexion, de vos interrogations, de vos doutes ou de vos certitudes. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 200 3. Faire des fiches de synthèse Il faut reprendre régulièrement les différentes informations recueillies et vos commentaires pour les confronter de façon critique. Ces comparaisons ou confrontations devraient vous permettre de : savoir où vous en êtes ; mettre à jour des lacunes dans votre documentation ; clarifier vos idées ; hiérarchiser vos idées et les diverses informations puisque vous les replacez dans « votre contexte », c’est-à-dire celui de votre sujet, et non plus dans le contexte de tel ou tel livre ou de telle ou telle démarche. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 201 LA REALISATION DU RAPPORT Composer le plan de rédaction : Dans cette étape, il s’agit de trouver les moyens de faire comprendre à votre lecteur que la solution que vous préconisez ou que l’explication que vous proposez sont valables intellectuellement. Pour cela, il vous faut d’abord définir où vous voulez en venir et choisir une organisation générale de votre texte, un mode de présentation des différents éléments en présence de façon à être compris au mieux par votre lecteur. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 202 Il faut donc trier entre : Ce qui est fondamental et va permettre d’expliquer tel élément, d’illustrer tel ou tel point ; Ce qui est à éliminer car hors sujet ou ce qui est dans le sujet mais peu utile ; Ce qu’il faut nuancer, préciser ou compléter dans l’esprit de ce que vous voulez décrire ou expliquer. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 203 Il faut classer et regrouper Les différentes idées ou les différents éléments de la réflexion dans les différentes parties, sous-parties, paragraphes prévus par votre plan de rédaction. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 204 Ne pas oublier la conclusion ni l’introduction : La conclusion doit contenir : L’idée essentielle que vous vouliez démontrer, la proposition claire que vous vouliez exposer ; La récapitulation des points essentiels de la démonstration ou de l’explication proposée. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 205 L’introduction sera composée et peut-être même écrite, en dernier. Elle doit comporter les éléments suivants : Une accroche qui permet de fait de justifier l’intérêt du sujet : actualité, importance (chiffrée) de l’événement, citation percutante, etc. ; L’affirmation du sujet qui doit comporter non seulement sa formulation mais tout ce qui permet d’en bien comprendre le sens : explication des mots clés s’ils sont ambigus, limites du champ ; L’exposé de sa problématique : la problématique, c’est la façon dont la question se pose ici et maintenant. L’annonce du plan ou les différentes étapes que va suivre votre réflexion dans le texte. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 206 Rédiger le texte Il ne vous reste plus qu’à rédiger. C’est la dernière étape du travail. Dites-vous bien que cette dernière étape dépendra en grande partie de la qualité de votre travail antérieur. Plus vous aurez été rigoureux et précis, plus votre travail de rédaction sera ensuite facilité. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 207 Un plan clair, précis, cohérent est la condition sine qua non d’une écriture aisée et fluide. C’est quand on ne sait pas où l’on va et qu’on n’a pas balisé son chemin qu’on a du mal à écrire, qu’on se perd dans des détails ou des retours en arrière et des redites... Il ne faut donc surtout pas commencer à rédiger trop tôt ! BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 208 Présenter le document La présentation de votre rapport de stage revêt une importance particulière, car c’est probablement l’une des premières fois où vous êtes amené à produire un document relatant des travaux à caractère professionnel, sur un thème que vous avez choisi. Il existe un code de présentation que nous vous invitons à respecter. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 209  Ordre de présentation du rapport de stage : Page de garde titre. Résumé (une demi-page au maximum). Il contient les objectifs du stage, la méthodologie utilisée et les principales conclusions. Remerciements (une demi-page au maximum): l'auteur remercie les personnes qui l’ont aidé pour son stage sans mentionner les personnes uniquement par politesse. Liste des tableaux. (si nécessaire) Liste des figures (schémas, photographies, etc.). Liste des symboles et abréviations (si nécessaire). Le plan du stage. Introduction. Corps du travail. Cette partie constitue l'essentiel du travail. Bibliographie. Annexes. Ces annexes contiennent les documents qui sont trop longs pour faire partie du corps du rapport mais qui sont pertinents au travail. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 210  Introduction Chapitre I : Présentation de l’entreprise – Historique – Activité globale – Structure et organigramme de l’entreprise – Département ou direction de stage Chapitre II : La mission ou les missions effectuées durant le stage – Mission et objectif du stage – Tâches accomplies pour la réalisation de la mission – Résultats obtenus Chapitre III : Bilan du stage – Les apports des enseignements théoriques dispensés au cours de la formation Master en relation avec le rapport de stage – Bilan sur le plan professionnel – Bilan sur le plan personnel Conclusion : Réflexion sur le plan professionnel BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 211  Les normes de présentation Nombre de pages. Le nombre de pages du rapport de stage est de 25 ± 5 pages (interlignes 1,5). Ce nombre de pages ne tient pas compte des annexes. Traitement de texte. Le rapport est écrit à partir d’un logiciel de traitement de textes Word. Il est imprimé à l’encre noire sur du papier blanc de dimension 21,5 × 27cm². Les caractères permis sont Times New Roman et Symbole pour les formules. La taille des caractères est de 12 points. Marges. La marge de gauche est de 3 cm pour la reliure; celle de droite est de 2½ cm. Les marges du haut et du bas de la page sont de 2½ cm. Pagination (coin supérieur ou inférieur droit). Les pages à numéroter sont les pages de l'introduction Jusqu’à la fin de la bibliographie. Toutes les pages qui précèdent sont numérotées en chiffres romains (i, ii, iii, iv...). Les pages de séparation avec un titre ne sont pas numérotées mais sont comptées. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 212 Unités de mesure. Le signe décimal est une virgule (ex. : 0,41; 3,65). Les nombres à plusieurs chiffres sont exprimés par tranche de 3 chiffres séparés d’un espace (3 540 600). Abréviations et sigles. Un terme ou une expression qui revient souvent dans le texte peut– être remplacé par une abréviation ou un sigle. La première fois que ce terme ou cette expression est mentionné. Il est écrit en entier suivi entre parenthèse de l’abréviation ou du sigle. Italique. L'italique est utilisé pour une attestation (reproduction intégrale) ou une disjonction (commentaires hors texte). Les inscriptions d'enseignes, les devises, les expressions et mots étrangers, etc. sont également écrits en italique : BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 213 Résumé. Il doit circonscrire clairement et succinctement les trois éléments suivants : a) les objectifs du stage ; b) la méthodologie utilisée ; c) et les principales conclusions. Remerciements. Le titre, REMERCIEMENTS (centré et majuscules) est écrit en caractères gras du haut de la page. Table des matières. Le titre TABLE DES MATIÈRES (centré et majuscules) est écrit en caractères du haut de la page. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 214 Tableaux et figures (graphiques, schémas et dessins). La liste des tableaux, figures, et autres illustrations est présentée ainsi: le titre (ex.: LISTE DES TABLEAUX) écrit en lettres majuscules et en caractères gras du haut de la page et est centré. Les titres des différents tableaux, figures, graphiques, schémas, ou dessins, sont écrits en lettres. Les tableaux et les figures doivent être titrés et numérotés. Un tableau ou une figure est présenté après avoir été appelé dans le texte. Titres et sous–divisions. Les chapitres sont identifiés en lettres majuscules et en caractères gras. Les sections et les sous–section écrites en minuscules commencent à la marge de gauche. Le premier chiffre des sections ou des sous–sections porte le numéro du chapitre. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 215 Introduction. Le mot INTRODUCTION (centré et majuscules) est écrit en caractères gras du haut de la page. Un chapitre débute en haut d'une page. Chacune des pages d'un chapitre, à l'exception de la dernière, est dactylographiée jusqu'en bas. La première ligne de chaque paragraphe débute à 1 cm de la marge de gauche. Figures et photographies. Écrit en lettres majuscules et en caractères gras, les figures doivent être titrées et numérotées. Les valeurs représentées en abscisse et en ordonnée (dans le cas de graphiques) doivent être clairement indiquées et en caractères gras. Les unités sont spécifiées et les symboles doivent être les mêmes que ceux employés dans le texte. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 216 Conclusion. Cette partie constitue un chapitre comme les autres. Le mot CONCLUSION (centré et majuscules) est écrit en caractères haut de la page. Bibliographie (à la fin du mémoire mais avant les annexes. Le titre BIBLIOGRAPHIE (centré et majuscules) est écrit en caractères gras du haut de la page. Le mode de présentation des références accepté est : par ordre alphabétique du premier auteur. Annexes. Le titre ANNEXE (centré et majuscules) est écrit en caractères gras du haut de la page. BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 217  FIN DE COURS AVEZ – VOUS DES QUESTIONS ? BEKIOUA Farouk- EHEC Koléa 218