Aula 5 - Formulação e Implementação de Estratégias PDF

Mestrado em Business Analytics Estratégia Empresarial e reporte O Processo da Formulação da Estratégia  Mestrado em Business Analytics 1. O Processo de Elaboração da Estratégia Estratégia é a melhor combinação de vari...

Mestrado em Business Analytics Estratégia Empresarial e reporte O Processo da Formulação da Estratégia  Mestrado em Business Analytics 1. O Processo de Elaboração da Estratégia Estratégia é a melhor combinação de variáveis (consistência entre atividade e estratégia global?)  Mestrado em Business Analytics 1. O Processo de Elaboração da Estratégia  Mestrado em Business Analytics 2. Análise da Organização VBR….in dynamic capabilities  Mestrado em Business Analytics 2. Análise da Organização Sobreviver e prosperar implica desenvolver “capacidades dinâmicas”, para criar, ampliar e modificar a estrutura interna das organizações ou modificar a sua base de recursos. Perceber e Desenhar Oportunidades e Ameaças...Deteção Aproveitar e Decidir pelas Oportunidades…Aproveitamento Manter a competitividade, reforçando, combinando, protegendo e, quando necessário, reconfigurando os ativos intangíveis e tangíveis…Reconfiguração  Mestrado em Business Analytics 2. Análise da Organização Criar Capacidades Dinâmicas; 1) Produzimos e fazemos bem a partir do trabalho conjunto de vários grupos de recursos 2) Temos uma clara aposta numa base de continuidade na criação de conjuntos de habilidades, de comportamentos e de capacidades organizacionais 2a) na criação de rotinas e de processos para a manutenção do crescimento da empresa, 2g) na capacidade de negociação, 2b) na continua aposta em investigação e 2h) na flexibilidade e velocidade de resposta ao desenvolvimento, mercado, 2i) na capacidade de resposta às tendências de 2c) na capacidade de aprender e aprender a aprender, mercado, 2d) na capacidade de empreender e criar o 2j) na velocidade de gestão da componente de denominado intraempreededorismo interno, distribuição, 2e) na inovação constante, 2k) numa boa gestão da marca, 2f) na flexibilidade estratégica em termos de 2l) numa excelente gestão da relação com os nossos planeamento, clientes.  Mestrado em Business Analytics 2. Análise da Organização  Mestrado em Business Analytics 2. Análise da Organização Questões a considerar para aplicação do modelo ; 1) A empresa mobiliza recursos e capacidades para identificar oportunidades de mercado e responder à necessidades dos clientes? Quais as rotinas, processos e atividades inerentes? 2) A empresa mobiliza recursos e capacidades para agarrar essas oportunidades de mercado? Quais as rotinas, processos e atividades inerentes? 3) A empresa detém repositórios de conhecimento onde essa informação fica acumulada. Se sim, como? Se não, o que se sugere que possa ser feito? 4) Que tipo de capacidades foram ao longo do tempo reconfiguradas pela empresa? Ou seja, a empresa detém capacidades dinâmicas? As existentes geram sustentabilidade? Quais as deveriam ser alvo de aposta pela empresa para geração de sustentabilidade? 5) Tendo em conta as capacidades dinâmicas existentes, quais destas foram ou são aplicadas ao nível de exploration e exploitation?  Mestrado em Business Analytics 2. Análise da Organização Exemplos Reconfiguring a) Criação de rotinas e de processos para a manutenção do crescimento da empresa b) Continua aposta em investigação e desenvolvimento, c) Capacidade de aprender e aprender a aprender, d) Capacidade de empreender e criar o denominado intraempreededorismo interno, Questão critica: e) Capacidade de inovação constante Em quais Capacidades f) Flexibilidade estratégica em termos de planeamento dinâmicas associadas a g) Capacidade de negociação (skills) Exploration e Exploitation h) Flexibilidade e velocidade de resposta ao mercado deveremos investir para i ) Capacidade de resposta às tendências de mercado obtenção de VC? j) Velocidade de gestão da componente de distribuição k) Boa gestão da marca l) Gestão da relação com os nossos clientes m) Identificar a gestão de portfólio de projetos de sistemas de informação como uma capacidade dinâmica no sentido em que as organizações o utilizam para reconfigurar recursos de sistemas de informação para fazer face às alterações económicas e de mercado n) Criação de novas formas de envolver e comprometer os colaboradores por parte dos gestores de topo o) Capacidade de selecionar, sequenciar e gerir um conjunto de projetos ao longo do tempo para alcançar os objetivos estratégicos de longo prazo de uma empresa p) Capacidade de lançar projetos inovadores para responder às mudanças e obter vantagem competitiva, através da criação de novas tecnologias, produtos e serviços q) Capacidade de desenvolvimento de novas estratégias de aprendizagem através de gamification para criar novas formas de aprender. A capacidade dinâmica estaria inerente à melhoria continua de inserção de logaritmos matemáticos no sistema para criação de nocas dinâmicas 3. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Desenvolvendo Fase 1 do Processo de Formulação da Estratégia uma Visão Visão (ou intenção estratégica) Estratégica Estado futuro desejado ou aspiração para a organização Ou seja, não é nada mais nada menos que: A Ambição da Organização E pode escrever-se como: “Ser e ser reconhecido como…..” Ex: para um professor: ser considerado o melhor professor da instituição Ou seja “ser e ser reconhecido como o melhor professor da instituição” 3. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Desenvolvendo uma Visão Elementos-chave da Visão Estratégica Estratégica 1) Delineia as aspirações dos gestores para o negócio 2) Fornece uma visão panorâmica de “onde nós estamos indo” 3) Descreve um caminho estratégico 4) É diferenciadora e específica para uma empresa específica – Evita o uso de linguagem genérica e comum 5) Captura as emoções dos empregados 6) Desafiadora, criativa, informativa, motivadora, deve gerar reflexão. 3. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Desenvolvendo uma Visão Estratégica Red Hat Ser o mais confiável fornecedor de Linux para as empresas. Pretendemos crescer neste mercado através da criação de uma linha completa de software Red Hat para empresas, uma poderosa plataforma de gestão de internet e serviços e suporte associados. 4. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Fase 1 do Processo de Formulação da Estratégia Desenvolvendo Missão uma Missão Estratégica Ultrapassar os Propósitos da organização em Linha com os Valores e Expectativas dos Stakeholders Ex: para um professor: “cuidar a minha comunicação verbal e Ou seja, não é nada mais nada menos que: escrita, atender aos problemas colocados e criar uma relação aberta com os alunos e O Domínio de Intervenção da Organização conseguir lecionar melhores aulas e contribuir para a em termos de Atividades necessária qualidade da organização” E pode escrever-se como: “Prestar Serviços/Fabricar Produtos/Conseguir Soluções de Qualidade para…..” 4. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Desenvolvendo uma Missão Estratégica Portugal Telecom Prestar serviços de telecomunicações e multimédia de reconhecido valor para os clientes, através de uma permanente atualização tecnológica, recursos qualificados e motivados e com respeito pelo ambiente e pela sociedade. 5. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Desenvolvendo os Valores da Empresa Fase 1 do Processo de Formulação da Estratégia Valores O conjunto de sentimentos (fellings) que estruturam, ou pretendem estruturar, a cultura e a prática da organização para perseguir a visão estratégica. 5. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Desenvolvendo dos Valores da Empresa Portugal Telecom Rigor Honestidade Transparência e Integridade correção de informação Igualdade de Anti-corrupção oportunidades preservação ambiental e responsabilidade social 6. Formulação da Mestrado em Business Analytics Estratégia: Fase 2 do Processo de Elaboração da Estratégia Definindo Objetivos Objetivos [há uma diferença entre GOALS (mais gerais) e OBJECTIVES (mais precisos e se possível quantificados] O que a Organização Pretende Atingir em Termos Qualitativos e Quantitativos Quais os resultados essenciais a atingir pela organização no cumprimento da sua missão e que lhe permitam atingir a visão que estabeleceu Formulam-se por Exemplo da Seguinte Forma: Atingir taxas de crescimento médias anuais de % para os próximos x anos (objetivo quantitativo) Garantir que os clientes do segmento X reconheçam na organização a melhor relação qualidade/preço nos seus produtos/serviços/soluções Ex: Goal “perder peso e fortalecer os músculos Ex: Objectivo “ chegar ao dia do exame de estratégia com menos de 5kg de peso 7. Construindo Mestrado em Business Analytics uma Estratégia Fase 3 do processo de criação da estratégia Construção da estratégia envolve Empreendedorismo a) Procurar ativamente oportunidades para fazer coisas novas ou b) Procurar ativamente oportunidades para fazer coisas existentes de formas novas ou melhores  Mestrado em Business Analytics 8. Estratégias de Negócio Aula 9 a 14  Mestrado em Business Analytics 9. Estratégias Corporativas Vantagens das Fusões e Aquisições Permite uma Permite Permite adquirir Permite estabelecer rápida entrada no ultrapassar know-how relações com os mercado-alvo barreiras à entrada tecnológico fornecedores Tornar-se grande o Permite gastar suficiente para fazer menos em Garante acesso aos face aos concorrentes publicidade e canais de distribuição promoção inicial  Mestrado em Business Analytics 9. Estratégias Corporativas Vantagens das Start-up internas A empresa-mãe Nova start-up não tem Existe um amplo A solução é mais tem a maioria dos que ir contra os tempo para lançar barata do que recursos poderosos rivais “de um novo negócio aquisição necessários igual para igual” A capacidade adicional Incumbentes são não tem um impacto lentos em negativo no equilíbrio responder a novas entre a oferta e a entradas procura na indústria  Mestrado em Business Analytics 9. Estratégias Corporativas Vantagens das Joint-ventures ou alianças estratégicas Juntar Entrar sozinho não competências de É a única forma de Permite superar é economicamente dois parceiros poder entrar num barreiras aduaneiras e viável ou é muito proporciona uma mercado quotas de importação arriscado competitividade estrangeiro mais forte Outras razões para formar alianças: Permite ter um melhor 1 - Aumentar a eficiência da cadeia de fornecimento conhecimento da 2 - Alcançar/Explorar economias de escala oferta local: 3 - Criar novas capacidades 4 - Adquirir ou aumentar o acesso a mercados específicos Condições de mercado; 5 - Colaborar para o desenvolvimento de tecnologia ou fatores de costumes e novos produtos culturais; hábitos de compras dos 6 - Solucionar lacunas técnicas ou de expertise na produção clientes; 7 – Aprendizagem a partir dos competidores acesso aos canais de 8 – Redução do custo de entrada em novos mercados distribuição 9 – Gestão da incerteza, gestão do risco, partilha de custos  Mestrado em Business Analytics 9. Estratégias Corporativas Vantagens e Riscos do “Outsourcing” Vantagens do Outsourcing: Riscos do Outsourcing: 1 - Aumento da eficiência e qualidade das atividades 1 - Possibilidade do subcontratado se relevar ineficaz e 2 - Afetação mais racional e eficiente dos recursos ineficiente 3 - A subcontratação de atividades não criticas 2 - Incapacidade do subcontratado em conseguir manter a integridade e segurança de informação 4 - Redimensionamento da estrutura organizacional 3 - A inexperiência do pessoal do subcontratado 5 - Acesso a “best practices” e importante observatório de “benchmarking” 4 - Incerteza em relação à evolução do negocio 6 - Acesso a tecnologias e especialistas não existentes 5 - Diminuição da capacidade de aprendizagem organizacional 7 – Acesso a aspetos: “procurement”, design, penetração de mercado 6 - Redução da capacidade criativa e inovadora 8 – Solução para atividades de difícil gestão e controlo 7 – Dificuldade de comunicação e/ou geração de conflitos 9 – Elemento catalisador de projetos de reengenharia 8 – Relacionamento 10- Redução de custos operacionais 9 – Custos ocultos (não inventariados 11 - Mais flexibilidade perante as flutuações do mercado e da 10- Fozzy Focus procura 12 - Diminuição e melhor afetação das necessidades de investimento 13 - Possibilidade de concentração no negócio principal e/ou competências nucleares  Mestrado em Business Analytics 9. Estratégias Corporativas Vantagens vs Riscos da Diversificação Relacionada Incapacidade de aproveitamento de Permite a Permite combinar sinergias transferência de o desempenho de Criação de recursos e Permite explorar o conhecimento ou atividades comuns capacidades valiosos reconhecimento de know-how da cadeia de valor e competitivos através uma marca tecnológico para para atingir custos de colaboração entre outro negócio mais baixos negócios Duplicação de recursos As oportunidades de Redução de custos redução de custos Pode eliminar Permite ganhos na através da combinação podem resultar de inter- efeitos de vertente operacional de diferentes atividades relações em qualquer oportunismo relacionadas com os Incapacidade de fase ao longo da cadeia negócios gestão coordenada de negócios muito Permite a diferentes Transferência de colaboração entre Transferência da conhecimento/capacid Permite ganhos na negócios para criar reputação da ades/tecnologia de um vertente financeira recursos e marca entre negócio para outro capacidade negócios Potencial de valiosos vantagem competitiva limitada  Mestrado em Business Analytics 9. Estratégias Corporativas Benefícios e Riscos da integração vertical Permite superar barreiras aduaneiras e quotas de importação  Mestrado em Business Analytics 10. Implementação da Estratégia Do planeamento à ação envolve: Permite superar barreiras aduaneiras e quotas de importação 1. Identificar objetivos de curto prazo 2. Iniciar táticas funcionais específicas 3. Comunicar políticas de “empowerment” 4. Construir uma Cultura….de mudança  Mestrado em Business Analytics 10.1Comunicar políticas de empowerment Empowerment? Empowerment, ou delegação de autoridade, é uma abordagem a projectos de Permite superar trabalho que se baseia na delegação de poderes de decisão, autonomia e barreiras aduaneiras e participação dos funcionários na gestão dasdeempresas quotas importação Politicas As políticas derivam das tácticas funcionais com o propósito de ajudar à execução da estratégia Políticas de empowerment – destinadas a possibilitar a decisão dos colaboradores nas tarefas que executam  Mestrado em Business Analytics 10.1Comunicar políticas de empowerment Políticas Organizacionais Permite superar Criam e comunicam diretrizes barreiras para aduaneirasa e decisão: quotas de importação 1 - Estabelecem controlo indireto sobre a ação independente 2 - Promovem a uniformidade no tratamento de actividades/situações semelhantes 3 - Asseguram decisões mais rápidas através da criação de respostas padrão 4 - Institucionalizam aspectos básicos do comportamento organizacional 5 - Reduzem a incerteza nas tomadas de decisão do dia-a-dia 6 - Agem contra a resistência à mudança 7 - Proporcionam respostas pré-determinadas a problemas rotineiros 8 - Proporcionam um mecanismo que ajuda os gestores a evitar decisões precipitadas ou mal-elaboradas  Mestrado em Business Analytics 10.2 Gestão da Mudança Como as pessoas lidam Permite superar barreiras aduaneiras e com a mudança e quotas de importação porque lhes resistem? O primeiro passo é saber como as pessoas verdadeiramente vivem a mudança  Mestrado em Business Analytics 10.2 Gestão da Mudança Construção de um clima de Apoio à Mudança Permite superar barreiras aduaneiras e quotas de importação  Mestrado em Business Analytics Estratégia Empresarial e reporte O Processo da Formulação da Estratégia