Sales Lead Qualification Process

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¿Cuál es el objetivo principal de la reunión pre-salas mencionado en el texto?

Recopilar información sobre la competencia del cliente.

Vender directamente un servicio al cliente.

Presentar la empresa al cliente.

Identificar problemas y objetivos del cliente. (correct)

¿Qué acción se recomienda realizar durante la llamada pre-salas según el texto?

Grabar la sesión para transcripción y resumen posterior. (correct)

Realizar una presentación sobre el producto o servicio de la empresa.

Enviar un correo electrónico con un cuestionario al cliente.

Pedir al cliente que realice una compra en ese momento.

¿Por qué es importante establecer un enlace personal con el lead al inicio?

Para venderle un producto sin interacción previa.

Para aumentar la tasa de éxito en las ventas. (correct)

Para solicitar inmediatamente información financiera al prospecto.

Porque es una formalidad en el proceso de ventas.

¿Cuál es uno de los elementos clave a identificar durante la reunión pre-salas?

Los problemas que tiene el cliente. Signup and view all the answers

¿Qué se recomienda hacer con la información recopilada durante la llamada pre-salas?

Incorporarla al CRM y a los Meeting Minutes de la empresa. Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso que debe seguir Pre-Salas al recibir un nuevo lead a través del formulario?

Tomar los pre-requerimientos iniciales para saber qué servicio necesita y filtrar. Signup and view all the answers

¿Qué hacer si un lead llama y entra en Customer Care?

Pasar la llamada a Pre-Sales si está disponible. Signup and view all the answers

¿En qué consiste el descubrimiento de necesidades tanto para el equipo de Pre-Salas como de Salas?

Escuchar los problemas o necesidades del cliente. Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal por la que se pide al cliente completar un formulario?

Para aceptar las condiciones de la empresa y recibir información relevante. Signup and view all the answers

¿Qué hace Pre-Salas si no está disponible cuando un lead solicita información a través del chat?

Informar al cliente que será contactado en menos de 30 minutos para tomar los requerimientos iniciales. Signup and view all the answers

¿Cuál es la importancia del 'descubrimiento de necesidades' según el texto?

Es clave para comprender las necesidades reales del cliente y ofrecer una solución adecuada. Signup and view all the answers

¿Qué porcentaje de las ventas B2B gana el proveedor que responde primero al cliente, según el texto?

50% Signup and view all the answers

¿Qué parte del proceso de ventas se enfoca en descubrir las necesidades del cliente?

Discovery and Presenting Signup and view all the answers

¿Por qué es importante ser persistente en el seguimiento de oportunidades?

Porque permite capturar la atención del cliente Signup and view all the answers

¿Qué acción se recomienda después de una reunión de presentación de propuesta en la etapa 'Presentación de la propuesta'?

Realizar acciones posteriores a la reunión Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal razón para responder rápidamente a un lead, según el texto?

Para aumentar las posibilidades de conversión Signup and view all the answers

¿Qué etapa del proceso se centra en analizar los retos, oportunidades y beneficios para el cliente?

Presentación de la propuesta Signup and view all the answers