Resolución de Problemas Informáticos
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Questions and Answers

¿Qué debes hacer primero si el ordenador no se enciende?

  • Desinstalar programas recientes
  • Reinstalar el sistema operativo
  • Comprobar que todos los cables están conectados (correct)
  • Llamar a un técnico
  • Si el ordenador se ha colgado y no responde, ¿cuál es una de las soluciones adecuadas?

  • Reiniciar el ordenador desconectando la alimentación
  • Utilizar Ctrl+Alt+Supr para acceder al administrador de tareas (correct)
  • Cambiar el monitor a otro ordenador
  • Esperar a que el ordenador se reinicie solo
  • ¿Qué herramienta incorporada en Windows puede ayudarte a solucionar problemas de hardware?

  • Administrador de tareas
  • Optimización de disco
  • Visor de eventos
  • Solucionador de problemas de hardware (correct)
  • ¿Cuál de las siguientes acciones puede prevenir fallos en el ordenador?

    <p>Mantener el sistema operativo y programas actualizados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debemos hacer si un dispositivo no funciona correctamente?

    <p>Verificar que los drivers estén actualizados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debes evitar al colocar los cables del ordenador?

    <p>Que queden tirantes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una razón para hacer copias de seguridad periódicas de tus archivos?

    <p>Por seguridad ante virus</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué combinación de teclas se debe usar si el ordenador está colgado y no responde?

    <p>Ctrl+Alt+Supr</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Resolución de Problemas Informáticos

    • Problemas comunes de hardware:

      • Ordenador no se enciende
      • Ordenador se queda colgado
      • Ordenador colgado que no responde a Ctrl+Alt+Supr
      • Impresora no imprime o no inicia juego
      • Dispositivos no funcionan correctamente
    • Soluciones:

      • Ordenador no se enciende: Verificar conexiones de cables (especialmente el de alimentación). Intentar conectar el cable de alimentación a una toma diferente.
      • Ordenador se queda colgado: Presionar simultáneamente Ctrl+Alt+Supr. Abrir Administrador de Tareas, seleccionar el proceso problemático y finalizarlo. Si no se abre Administrador de Tareas, apagar el equipo por 5 segundos. Importante: guardar la información previamente.
      • Ordenador colgado y no responde a Ctrl+Alt+Supr: Apagar el equipo por 5 segundos.
      • Problemas de impresión o juegos: Verificar drivers de impresora y controladores de juego. Actualizar drivers si fuera necesario descargándolos de la página del fabricante.
      • Problemas con dispositivos: Actualizar los controladores de los dispositivos. Utilizar el solucionador de problemas de hardware de Windows (Configuración > Actualización y Seguridad > Solucionar problemas). Consultar el Administrador de Dispositivos de Windows.

    Prevención de Fallos

    • Mantener el ordenador en un lugar adecuado, bien ventilado y organizado: evita cables sueltos o tirantes.
    • Actualizar periódicamente el sistema operativo y los programas instalados.
    • Mantener el software antivirus actualizado.
    • Realizar copias de seguridad de los archivos importantes para minimizar posibles pérdidas de datos.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario se centra en la identificación y solución de problemas comunes de hardware. Aprenderás a diagnosticar situaciones como ordenadores que no encienden, cuelgues del sistema, y problemas con impresoras y dispositivos. Conoce las soluciones efectivas para cada problema mencionado.

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