Resolución de Problemas Informáticos

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Questions and Answers

¿Cuál es una acción recomendable si el ordenador no enciende?

  • Aislar el ordenador de la red eléctrica.
  • Desinstalar el sistema operativo.
  • Revisar que todos los cables estén bien conectados. (correct)
  • Actualizar el software antivirus.

¿Qué procedimiento debes seguir si el ordenador se ha quedado colgado y no responde al pulsar Ctrl+Alt+Supr?

  • Esperar a que se reinicie solo.
  • Apagar el equipo presionando el botón de apagado durante 5 segundos. (correct)
  • Desconectar todos los dispositivos externos.
  • Instalar un nuevo sistema operativo.

¿Cómo puedes prevenir problemas de hardware en tu ordenador?

  • Colocar el equipo en un lugar caluroso para mayor ventilación.
  • Usar cables de alimentación de menor calidad.
  • Mantener actualizado el sistema operativo y los programas. (correct)
  • No utilizar software antivirus.

¿Qué se debe hacer si algún dispositivo no funciona correctamente?

<p>Descargar e instalar el driver actualizado. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debes hacer si la impresora no imprime?

<p>Comprobar la conexión de la impresora. (A), Revisar que la impresora tenga tinta o papel. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una ventaja de realizar copias de seguridad periódicas de tus archivos?

<p>Minimiza las pérdidas de datos y de tiempo. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un uso práctico del Administrador de tareas?

<p>Finalizar tareas problemáticas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué debe evitarse al colocar cables en tu ordenador?

<p>Que estén ordenados y no queden tirantes. (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Solución a computadora sin encender

Comprueba conexiones de cables, especialmente en la parte trasera del ordenador. Si fuese necesario, desconecta y vuelve a conectar el cable de alimentación a una toma diferente.

Solución a computadora congelada

Presiona Ctrl+Alt+Supr. Abre Administrador de Tareas, selecciona el proceso problemático y finalízalo.

Solución a impresora sin funcionar

Revisa conexiones e instala o actualiza los drivers de la impresora.

Solución problemas dispositivos

Actualiza los drivers del dispositivo para solucionar incompatibilidades en el software o hardware.

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Prevención fallos hardware

Mantén una temperatura adecuada, conexiones firmes, sistema operativo y programas actualizados, y un antivirus.

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Copias de seguridad

Hacer copias de archivos importantes para evitar pérdida de datos.

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Administrador de tareas

Herramienta para ver procesos que se ejecutan en el ordenador y cerrar los que causan problemas.

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Drivers de hardware

Software que permite al ordenador comunicarse con los dispositivos.

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Study Notes

Resolución de Problemas Informáticos

  • Problemas Comunes del Hardware:

    • El ordenador no se enciende.
    • El ordenador se queda colgado.
    • El ordenador se ha colgado y no responde a Ctrl+Alt+Supr.
    • La impresora no imprime o no se inicia un juego.
    • Algún dispositivo no funciona correctamente.

  • Soluciones a Problemas Informáticos:

    • Ordenador no se enciende: Verificar todos los cables conectados. Si el problema persiste, desenchufar y reconectar el cable de alimentación.
    • Ordenador se ha quedado colgado: Presionar simultáneamente Ctrl+Alt+Supr. Abrir el Administrador de Tareas, identificar la aplicación problemática y finalizarla. Si el Administrador de Tareas no aparece, apagar y encender el equipo.
    • Ordenador colgado sin respuesta a Ctrl+Alt+Supr: Apagar el equipo manualmente, manteniendo presionado el botón de apagado durante 5 segundos.
    • Problemas de Impresoras/Juegos/Dispositivos: Actualizar los controladores del dispositivo (drivers) en la página web del fabricante. Si persiste el problema, emplear las herramientas del sistema operativo para el diagnóstico y resolución de problemas (Configuración-Actualización y seguridad-Solucionar problemas) o los Administradores de dispositivos.

Prevención de Fallas Informáticas

  • Mantenimiento del Equipo:
    • Colocar el equipo en un lugar adecuado y bien ventilado, ordenando los cables.
    • Actualizar periódicamente el sistema operativo y los programas instalados.
    • Asegurarse de contar con un software antivirus actualizado.
    • Crear copias de seguridad de los archivos importantes.

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