Öffentliches Management Grundlagen 2024
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Questions and Answers

Was versteht man unter Aktivitäten in der Verwaltung?

  • Die Umsetzung von externen Projekten.
  • Langfristige Planung von Ressourcen.
  • Die Erbringung von direkten Leistungen an Dritte.
  • Tägliche Handlungen, die nicht an Dritte abgegeben werden. (correct)

    • Was bezeichnet der Begriff 'Leistungen' im Kontext der Verwaltung?

  • Der Gesamtwert der eingesetzten Mittel.
  • Das unmittelbare Ergebnis einer oder mehrerer Aktivitäten. (correct)
  • Die Planung von zukünftigen Ressourcen.
  • Die reduzierte Anzahl von Aktivitäten.

    • Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Wirkungen der Verwaltungsleistungen?

  • Das Ergebnis, das bei den Leistungsempfängern bestimmte mittelbare Wirkungen auslöst. (correct)
  • Die Einsparungen im Ressourcenverbrauch.
  • Das sichtbare Ergebnis der Ressourcenplanung.
  • Eine unmittelbare Handlung der Verwaltung.

    • Welches Modell wird zur Analyse der Ergebnisdimensionen in der Verwaltung verwendet?

    <p>IOO-Modell.</p> Signup and view all the answers

    Welche Aussage betreffend die Wirtschaftlichkeit (Efficiency) ist korrekt?

    <p>Sie bezieht sich auf den sparsamen Einsatz von Ressourcen.</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Hauptziel von Effektivität (Effectiveness) in der Verwaltung?

    <p>Die Erreichung von festgelegten Zielen durch erbrachte Leistungen.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Optionen beschreibt den Input im IOO-Modell?

    <p>Die eingesetzten Ressourcen zur Achse der Ziele.</p> Signup and view all the answers

    Wie wird der Begriff 'Outcome' im IOO-Modell am besten beschrieben?

    <p>Die dauerhaften Effekte und Veränderungen bei den Leistungsempfängern.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen beschreibt die Hauptziele des strategischen Managements im öffentlichen Sektor?

    <p>Die Erklärung von strategischen Zielen und Strategien.</p> Signup and view all the answers

    Was sind die Kernaspekte des modernen Personalmanagements im öffentlichen Dienst?

    <p>Berücksichtigung der Besonderheiten des Beamtenverhältnisses.</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Ziele gehört nicht zu den Lernzielen im Bereich des Public Management?

    <p>Entwicklung einer allumfassenden politischen Strategie.</p> Signup and view all the answers

    Welche Herausforderung besteht aktuell im Personalmanagement des öffentlichen Sektors?

    <p>Demografischer Wandel und Fachkräftemangel.</p> Signup and view all the answers

    Wie wird die Verwaltungsmodernisierung typischerweise beschrieben?

    <p>Integration digitaler Technologien in die Dienstleistungsprozesse.</p> Signup and view all the answers

    Was versteht man unter dem Neuen Steuerungsmodell (NSM)?

    <p>Ein Ansatz zur Förderung von Effizienz und Effektivität in der Verwaltung.</p> Signup and view all the answers

    Welches der folgenden Elemente gehört nicht zu den Schwerpunkten des Public Management?

    <p>Krisenmanagement</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine der Erfolgsdimensionen der Verwaltung im Kontext des strategischen Managements?

    <p>Die Qualität und Zufriedenheit der Dienstleistungen für Bürger.</p> Signup and view all the answers

    Was versteht man unter dem Begriff 'Input' im öffentlichen Management?

    <p>Die Ressourcen, die in einen Prozess eingehen.</p> Signup and view all the answers

    Welches Beispiel beschreibt am besten den Begriff 'Output'?

    <p>Die Anzahl der bearbeiteten Anträge in einem Jahr.</p> Signup and view all the answers

    Wie wird 'Outcome' im Rahmen des öffentlichen Managements definiert?

    <p>Langfristige Veränderungen, die aus den Outputs resultieren.</p> Signup and view all the answers

    In welchem Bereich der Verwaltung ist strategisches Management besonders relevant?

    <p>In allen Bereichen</p> Signup and view all the answers

    In welchem Kontext spielt das Neuen Steuerungsmodell (NSM) eine Rolle?

    <p>Bei der Reform der öffentlichen Verwaltung und deren Steuerung.</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Hauptziel des Neuen Steuerungsmodells?

    <p>Die Verbesserung der Dienstleistungsqualität durch strategische Steuerung.</p> Signup and view all the answers

    Welcher Ansatz verfolgt Hamburg im Bereich des strategischen Managements?

    <p>Wachsen mit Weitsicht</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen beschreibt am besten 'strategische Steuerung' im NSM?

    <p>Es geht um die Festlegung langfristiger Ziele und Strategien.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen über die Bundesebene trifft zu?

    <p>Es standen Reformen im strategischen Management auf der Agenda, jedoch ohne nennenswerte Ergebnisse.</p> Signup and view all the answers

    Welches Beispiel beschreibt einen Ansatz für strategische Steuerung auf der Landesebene?

    <p>Hessen: Neue Verwaltungssteuerung</p> Signup and view all the answers

    Was könnte als Beispiel für einen 'Output' im ITZ-Bund gelten?

    <p>Die Anzahl der gestarteten IT-Projekte.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Optionen beschreibt nicht das Konzept des Outcomes?

    <p>Die Kostenreduktion bei der Dienstleistungserbringung.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Ziel der Strategien zur Verwaltungsmodernisierung?

    <p>Management des strategischen Wandels</p> Signup and view all the answers

    Wie wird das strategische Management auf der Kommunalebene wahrgenommen?

    <p>Es erhält Aufmerksamkeit durch neue Haushalts- und Rechnungswesen.</p> Signup and view all the answers

    Warum ist die Klärung von Rollen und Verantwortlichkeiten im strategischen Management von besonderer Bedeutung?

    <p>Weil dies die Möglichkeit zur strategischen Steuerung erhöht.</p> Signup and view all the answers

    Welche Strategie gehört nicht zu den funktionalen Teilstrategien in Verwaltungen?

    <p>Strategien zur Kostenminimierung</p> Signup and view all the answers

    Welche Aspekte sollten bei der Strategiekommunikation besonders beachtet werden?

    <p>Die Möglichkeiten und Grenzen der strategischen Steuerung.</p> Signup and view all the answers

    Welches Beispiel zeigt einen gescheiterten Versuch des strategischen Managements auf Bundesebene?

    <p>Ein gemeinsamer Orientierungsrahmen zur strategischen Steuerung</p> Signup and view all the answers

    Welcher Zusammenhang ist im strategischen Management von Bedeutung?

    <p>Der Zusammenhang zwischen ergebnis- und wirkungsorientierter Steuerung und Change-Management.</p> Signup and view all the answers

    Was ist eine der Herausforderungen bei der Entwicklung von Modellen für strategisches Management?

    <p>Mangelnde Berücksichtigung der Performance-Perspektive.</p> Signup and view all the answers

    Welche Rolle spielt Wissensmanagement im strategischen Management?

    <p>Es unterstützt die Lernprozesse innerhalb der Verwaltung.</p> Signup and view all the answers

    Wie kann die Digitalisierung innerhalb des strategischen Managements effektiv gesteuert werden?

    <p>Indem man strategische Steuerungsmethoden anwendet.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein wichtiger Aspekt bei der Integration von Informations- und Kommunikationstechnologien?

    <p>Die Berücksichtigung der praktischen Anwendung in der Verwaltung.</p> Signup and view all the answers

    Worin liegt die Notwendigkeit von Modellentwicklungen im strategischen Management?

    <p>Um die verschiedenen Herausforderungen zu adressieren.</p> Signup and view all the answers

    Was ist die Hauptänderung im Rahmen der Outputorientierung im NSM?

    <p>Fokus auf Produkte und Leistungen</p> Signup and view all the answers

    Was zählt zu den Kernaufgaben des Kontraktmanagements?

    <p>Zielvereinbarungen zwischen Rat und Verwaltung</p> Signup and view all the answers

    Welche Verantwortung umfasst die Gesamtverantwortung im NSM?

    <p>Zusammenführung von Aufgaben- und Ressourcenverantwortung</p> Signup and view all the answers

    Wie sollte die Budgetierung im NSM idealerweise gehandhabt werden?

    <p>Flexibilität im Finanzrahmen</p> Signup and view all the answers

    Welches Ziel verfolgt das Controlling im NSM?

    <p>Überwachung der Kosten- und Leistungsentwicklung</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen über die Zielvereinbarungen im NSM ist richtig?

    <p>Sie werden zwischen Rat und Verwaltung getroffen.</p> Signup and view all the answers

    Welchen Effekt haben Budgeterfolge und -misserfolge auf die Organisation?

    <p>Stärken das Kostenbewusstsein der Organisation.</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Ressourcen wird im NSM nicht berücksichtigt?

    <p>Rechtliche Rahmenbedingungen</p> Signup and view all the answers

    Was ist das Ergebnis der strategischen Steuerung im NSM?

    <p>Produkte und Leistungen sowie deren Wirkung</p> Signup and view all the answers

    Welche der folgenden Aussagen zur Ressourcenverantwortung im NSM trifft zu?

    <p>Fachbereiche entscheiden über den Einsatz von Finanzmitteln.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Öffentliches Management - Vorlesungsnotizen

    • Veranstaltung: Public Management
    • Datum: 29.10.2024
    • Dozentin: Univ.-Prof. Dr. Julia Thaler
    • Thema: Strategisches Management & Gastvortrag

    Grundlagen des Public Management 2024

    • Grundlagen: Einführung in das Public Management, Rahmenbedingungen und Herausforderungen des Public Managements, Verwaltungsmodernisierung im Überblick
    • Schwerpunkte: Personalmanagement, Strategisches Management, Performancemanagement, Organisation, Digitalisierung

    Rückschau | Lernziele

    • Lernziele: Ursachen von Verwaltungsreformen erläutern, Verwaltungsmodernisierung im internationalen Überblick erläutern, allgemeine Reformergebnisse darlegen, das Neue Steuerungsmodell und den aktuellen Umsetzungsstand erklären, Kritikpunkte am Neuen Steuerungsmodell erläutern, verschiedene Reformleitbilder erklären, öffentlichen Arbeitgeber und öffentlichen Dienst voneinander unterscheiden, Besonderheiten des Beamtenverhältnisses erklären, aktuelle Herausforderungen für das Personalmanagement im öffentlichen Sektor diskutieren, Kernaspekte des modernen Personalmanagements erläutern.

    Strategische Ziele, Strategien und strategisches Management

    • Ursprung: Militärbereich
    • Strategische Ziele: Strategische Ausrichtung der Organisation, Zukunft der Organisation, Mission oder Auftrag
    • Strategien: Ergebnis eines Strategieprozesses, Maßnahmen zur Sicherung des langfristigen Organisationserfolgs
    • Strategisches Management: Erfolgsorientierte Gestaltung der langfristigen Entwicklung von Organisationen. Merkmale: Erfolgsorientierung, Zielorientierung, Langfristigkeit, Ganzheitlichkeit, Entwicklungsorientierung
    • Instrumente: Analyseinstrumente (z.B. SWOT-Analyse, Stakeholderanalyse), Konzeptionelle Instrumente (z.B. Leitbilder, strategische Pläne), Umsetzungsinstrumente (z.B. Leistungs- und Zielvereinbarungen, Budgetierung)

    Strategieprozess und Instrumente des strategischen Managements

    • Strategieprozess: Strategieformulierung, Strategieimplementierung, Strategieevaluation

    Strategie und strategisches Management im öffentlichen Sektor

    • Stakeholderanalyse: Parteien, Rat, Aufsichtsbehörden, Bund/Land, Führungskräfte, Kommunalverwaltung, Beschäftigte, BürgerInnen/KundInnen, Auftraggeber, Auftragnehmer, Interessensgruppen, Medien

    Konzeption: Vision und strategische Ziele im NSM

    • Vision: Menschliche Verwaltung, Dienstleister Staat
    • Strategische Ziele: Kundenorientierung, Leistungs-/Wirkungsorientierung, Leistungen und Wirkungen, Economy, Efficiency, Effectiveness, Qualitätsorientierung, Wettbewerbsorientierung.

    Aktivitäten, Leistungen und Wirkungen

    • Aktivitäten: Tägliche Handlungen innerhalb der Verwaltung
    • Leistungen: Unmittelbare Ergebnisse von Aktivitäten, die für Dritte sichtbar sind
    • Wirkungen: Ergebnisse der Erbringung von Leistungen durch die Verwaltung in Bezug auf die Leistungsempfänger oder deren Umfeld

    IOO-Modell: Economy, Efficiency, Effectiveness

    • Input: Ressourcen-Einsatz
    • Output: Ergebnis/Leistung
    • Outcome: Wirkungen
    • Economy (Sparsamkeit): Effizienz (Wirtschaftlichkeit)
    • Effectiveness (Wirksamkeit): Wirtschaftlichkeit

    3-E-Konzept

    • E-Dimensionen: Economy (Sparsamkeit), Efficiency (Wirtschaftlichkeit), Effectivness (Wirksamkeit), Equity (Gerechtigkeit)

    Erfolgsdimensionen der Verwaltung

    • Effektivität: Zielerreichung (3 Punkte)
    • Legalität: Rechtmäßigkeit (1 Punkt)
    • Effizienz: Kosten-Nutzen-Verhältnis (4 Punkte)
    • Legitimität: Akzeptanz und Unterstützung (2 Punkte)

    Legalität | Legitimität

    • Legalität: Rechtmäßigkeit, Übereinstimmung mit geltenden Normen, Grundlage des Rechtsstaats
    • Legitimität: Rechtfertigung, gesellschaftliche Akzeptanz der Verwaltung, Unterstützung durch diverse Anspruchsgruppen

    Effektivität

    • Erfolg: Zielerreichung, unabhängig von der Art, der Messbarkeit und Eindeutigkeit der Ziele
    • Tatsächliche Wirksamkeit: Beeinflussung der Adressaten und Systemwirkungen

    Effizienz

    • Effizienz : Eingesetzte Ressourcen und Erzielte Leistungen (Aufwand/Nutzen Verhältnis

    Strategisches Management in Verwaltungen

    • Kommunale Ebene: Berücksichtigung des neuen kommunalen Haushalts- und Rechnungswesens, diverse Ansätze in Verwaltungen, z.B. Landeshauptstadt Potsdam
    • Landesebene: weniger intensive strategische Verfolgung in einigen Verwaltungen
    • Bundesebene: strategisches Management auf Reformagenda, jedoch ohne größere Ergebnisse; Versuchs einer gemeinsamen Orientierung

    Digitalisierung

    • Dashboard Digitale Verwaltung (BMI): Überblick über digitale Verwaltungsvorhaben
    • OZG-Leistungen: Online-Leistungen der Verwaltung
    • Onlinezugangsgesetz: Verpflichtung für Bund, Länder und Kommunen, Leistungen über Verwaltungsportale digital anzubieten.

    Lernziele Gastvortrag

    • Aufgabe: ein Lernziel in Frageform formulieren

    Einstieg Strategisches Management

    • Aufgabe: zentrale Merkmale des strategischen Managements erläutern (z.B. Langfristigkeit, Zielorientierung, Ganzheitlichkeit)

    Strategieprozess, Instrumente, Anwendung und Entwicklungsperspektive des strategischen Managements

    • Aufgabe: Strategieprozess, Instrumente und Anwendung erläutern.

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    Dieses Quiz behandelt die Grundlagen des Public Managements sowie strategisches Management und wichtige Herausforderungen im Bereich der Verwaltungsmodernisierung. Es ist ideal für Studierende und Interessierte, die die Abläufe und Reformen im öffentlichen Sektor besser verstehen möchten.

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