Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ 15η Έκδοση
56 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Ποιες από τις παρακάτω καταστάσεις οδηγούν σε ικανοποίηση του πελάτη;

  • Όταν οι προσδοκίες του πελάτη παραμένουν ανέπαφες (correct)
  • Όταν οι προσδοκίες του πελάτη υπερβαίνονται
  • Όταν οι προσδοκίες του πελάτη δεν ικανοποιούνται
  • Όταν οι εξυπηρετήσεις είναι ασταθείς

    • Ποιος είναι ο στόχος των εταιρειών όταν επεκτείνονται στην εφοδιαστική αλυσίδα;

  • Να επενδύσουν σε νέες τεχνολογίες
  • Να καρπωθούν μεγαλύτερο ποσοστό της αξίας (correct)
  • Να διευρύνουν το πελατολόγιο τους
  • Να μειώσουν το συνολικό κόστος παραγωγής

    • Ποιες σχετικές προσφορές περιλαμβάνονται στην έννοια του ανταγωνισμού;

  • Μόνο οι προσφορές από μεγάλες εταιρείες
  • Κάθε πραγματική ή πιθανή ανταγωνιστική προσφορά (correct)
  • Μόνο οι προσφορές που σχετίζονται με την τιμή
  • Μόνο οι άμεσες ανταγωνιστικές προσφορές

    • Ποια είναι η κύρια αρχή που καθορίζει τη λειτουργία του μάρκετινγκ σχέσεων;

    <p>Η δημιουργία ενός αποτελεσματικού δικτύου σχέσεων με τους συμμετόχους.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι δύο βασικές κατηγορίες του περιβάλλοντος μάρκετινγκ;

    <p>Περιβάλλον καθηκόντων και ευρύτερο περιβάλλον</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι δύο βασικές θεμελιώδεις πτυχές του ολοκληρωμένου μάρκετινγκ;

    <p>Οι διαφορετικές δραστηριότητες του μάρκετινγκ και ο σχεδιασμός τους με αλληλεξάρτηση.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες από τις παρακάτω δραστηριότητες δεν ανήκει στο εσωτερικό μάρκετινγκ;

    <p>Δημιουργία διαφημιστικών καμπανιών.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το κύριο πλεονέκτημα της αγοράς εξαρτημάτων αλουμινίου από την Alcoa;

    <p>Μείωση του βάρους του αυτοκινήτου</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η κυριότερη ευθύνη των μάρκετερ στο περιβάλλον μάρκετινγκ;

    <p>Να παρακολουθούν τις τάσεις και να προσαρμόζονται</p> Signup and view all the answers

    Ποιός είναι ο στόχος του μάρκετινγκ βάσει της συνεργασίας των διαφόρων τμημάτων;

    <p>Η εκπλήρωση των στόχων των πελατών.</p> Signup and view all the answers

    Πώς μπορεί το μάρκετινγκ να προσφέρει αξία στους καταναλωτές;

    <p>Καταρτίζοντας σχέδια για την γνωστοποίηση και την παροχή αξίας.</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η σημασία της εφοδιαστικής αλυσίδας;

    <p>Διασυνδέει πρώτες ύλες με τελικούς αγοραστές</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω δεν συνιστά πλεονέκτημα της εφοδιαστικής αλυσίδας;

    <p>Διασφάλιση πελατών</p> Signup and view all the answers

    Πιο κάτω ποια από τις παρακάτω επιλογές περιγράφει καλύτερα ένα δίκτυο μάρκετινγκ;

    <p>Ένα ενεργητικό που περιλαμβάνει την εταιρεία και υποστηρικτικά μέρη.</p> Signup and view all the answers

    Πώς μπορεί μια εταιρεία να επιτύχει μείωση κόστους στην παραγωγική διαδικασία;

    <p>Αναζητώντας διαφορετικούς προμηθευτές</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω δηλώσεις για το μάρκετινγκ είναι λανθασμένη;

    <p>Στοχεύει αποκλειστικά σε νέα προϊόντα.</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι μια από τις προϋποθέσεις για την ανάπτυξη στενών σχέσεων με τους συμμέτοχους;

    <p>Η κατανόηση των αναγκών και στόχων τους.</p> Signup and view all the answers

    Ποιός είναι ο ρόλος του τεχνικού τμήματος στο μάρκετινγκ;

    <p>Να σχεδιάζει τα σωστά προϊόντα.</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι η βασική ιδέα της φιλοσοφίας του μάρκετινγκ;

    <p>Δημιουργία προϊόντων σύμφωνα με τους πελάτες</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί στοιχείο του ολιστικού μάρκετινγκ;

    <p>Εσωτερικό μάρκετινγκ</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο βασικός στόχος του μάρκετινγκ σχέσεων;

    <p>Δημιουργία μιας αμοιβαίως ικανοποιητικής σχέσης</p> Signup and view all the answers

    Ποιοι είναι οι βασικοί παράγοντες του μάρκετινγκ σχέσεων;

    <p>Πελάτες, προσωπικό, συνεργάτες, κοινότητα</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω περιγραφές δεν ανήκει στο ολιστικό μάρκετινγκ;

    <p>Στρατηγική διαφοροποίησης προϊόντος</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το κύριο χαρακτηριστικό του ολιστικού μάρκετινγκ;

    <p>Αναγνώριση αλληλεπιδράσεων στην επιχείρηση</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι πιο σημαντικές ομάδες ενδιαφέροντος στο μάρκετινγκ σχέσεων;

    <p>Πελάτες, προσωπικό, συνεργάτες, χρηματοοικονομική κοινότητα</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω είναι βασικό στοιχείο του ολοκληρωμένου μάρκετινγκ;

    <p>Συνεργατική προσέγγιση ανάμεσα στις διαστάσεις του μάρκετινγκ</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο κύριος σκοπός του μάρκετινγκ επίδοσης;

    <p>Αξιολόγηση της αποδοτικότητας των προϊόντων</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι τέσσερις ροές που συνδέουν τους πωλητές και τους αγοραστές στην αγορά;

    <p>Πληροφορίες, χρήματα, μηνύματα, αγαθά</p> Signup and view all the answers

    Πώς οι καταναλωτές συμβάλλουν στην οικονομία μέσω των αγορών πόρων;

    <p>Πουλώντας την εργασία τους για να εισπράξουν χρήματα</p> Signup and view all the answers

    Ποιες αγορές περιλαμβάνονται στις κυριότερες αγορές πελατών;

    <p>Καταναλωτικές και επιχειρηματικές αγορές</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο ρόλος του κράτους στην αγορά;

    <p>Να εισπράττει φόρους και να αγοράζει αγαθά από τις αγορές</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω δεν είναι αναγκαία για τη δημιουργία μιας ισχυρής εικόνας μάρκας;

    <p>Αγωνιστική τιμολόγηση</p> Signup and view all the answers

    Πώς οι παραγωγοί μετασχηματίζουν τους πόρους;

    <p>Μετασχηματίζοντας τους σε αγαθά και υπηρεσίες</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι δυνάμεις που επηρεάζουν την αλληλεπίδραση μεταξύ των αγορών;

    <p>Η προσφορά και η ζήτηση</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι ροές στα κυριότερα συστήματα μάρκετινγκ;

    <p>Αγαθά και χρηματικές συναλλαγές</p> Signup and view all the answers

    Ποιες αγορές περιλαμβάνονται στις παγκόσμιες αγορές;

    <p>Διεθνείς και στρατηγικές αγορές</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω προτάσεις αντικατοπτρίζει καλύτερα τη σημασία του μάρκετινγκ;

    <p>Το μάρκετινγκ είναι κρίσιμο για τη δημιουργία ζήτησης και θέσεων εργασίας.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες είναι οι επιπτώσεις των διαδικασιών ανταλλαγής στην οικονομία;

    <p>Δημιουργία αλληλεξαρτήσεων</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι ένα από τα θεμελιώδη καθήκοντα στη διοίκηση του μάρκετινγκ;

    <p>Η παρακολούθηση των συνθηκών της αγοράς και των καταναλωτικών αναγκών.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες δυνάμεις έχουν συμβάλει στις νέες πραγματικότητες του μάρκετινγκ;

    <p>Η ενισχυμένη ψηφιοποίηση και η ανάπτυξη κοινωνικών μέσων.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω δεν είναι στοιχείο της φιλοσοφίας του ολιστικού μάρκετινγκ;

    <p>Η προώθηση αγορών χωρίς μάρκες.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο από τα παρακάτω είναι ένα κοινό λάθος σχετικά με το μάρκετινγκ;

    <p>Πολλοί πιστεύουν ότι το μάρκετινγκ είναι μόνο πωλήσεις.</p> Signup and view all the answers

    Ποια είναι τα χαρακτηριστικά των σύγχρονων καταναλωτών σύμφωνα με τις νέες δυνάμεις στο μάρκετινγκ;

    <p>Η πρόσβαση σε πληροφορίες ενισχύει τη διαπραγματευτική τους θέση.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες από τις παρακάτω έννοιες δεν είναι θεμελιώδης στο μάρκετινγκ;

    <p>Ασφαλής και σταθερή παραγωγή προϊόντων.</p> Signup and view all the answers

    Πώς το μάρκετινγκ συμβάλλει στην αξία μιας επιχείρησης;

    <p>Αυξάνει τις πωλήσεις μέσω της προώθησης.</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω στρατηγικές δεν συνάδει με την περίοδο του ολιστικού μάρκετινγκ;

    <p>Δημιουργία κλειστών συστημάτων μάρκετινγκ.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το βασικό χαρακτηριστικό της φιλοσοφίας της παραγωγής;

    <p>Ευρεία διαθεσιμότητα και χαμηλό κόστος.</p> Signup and view all the answers

    Ποια από τις παρακάτω φιλοσοφίες προϋποθέτει ότι οι καταναλωτές προτιμούν την καλύτερη ποιότητα;

    <p>Φιλοσοφία του προϊόντος.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το κύριο πρόβλημα που αντιμετωπίζει η φιλοσοφία πωλήσεων;

    <p>Η εξάρτηση από επιθετικές τεχνικές πωλήσεων.</p> Signup and view all the answers

    Πώς επηρεάζει το μάρκετινγκ τις σχέσεις με τους πελάτες σε όλα τα τμήματα μίας εταιρείας;

    <p>Απαιτεί συνεργασία και συμμετοχή όλων των τμημάτων.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο μέτρο δεν χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της απόδοσης στο μάρκετινγκ;

    <p>Μέσος όρος πωλήσεων ανά υπάλληλο.</p> Signup and view all the answers

    Ποια φιλοσοφία μάρκετινγκ θεωρεί ότι οι καταναλωτές δεν αγοράζουν αν δεν προωθηθούν αρκετά;

    <p>Φιλοσοφία πωλήσεων.</p> Signup and view all the answers

    Ποιο είναι το κύριο πλεονέκτημα της εφαρμογής περισσότερων μέτρων αξιολόγησης;

    <p>Κατανόηση και μέτρηση της απόδοσης.</p> Signup and view all the answers

    Ποιος είναι ο στόχος της ευρύτερης ποικιλίας χρηματοοικονομικών μέτρων;

    <p>Να εκτιμήσουν την άμεση και την έμμεση αξία.</p> Signup and view all the answers

    Ποιες τεχνικές θα πρέπει να χρησιμοποιούν οι μάρκετερ για να διασφαλίσουν την επιτυχία στην επιχείρηση;

    <p>Συνδυασμένες με την υποστήριξη των άλλων τμημάτων.</p> Signup and view all the answers

    Ποιό από τα παρακάτω δεν αφορά τη φιλοσοφία μάρκετινγκ;

    <p>Χρήση επιθετικών πωλήσεων.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ

    • 15η αμερικανική έκδοση
    • Σκοπός του μαθήματος: Ορισμός του μάρκετινγκ στις σύγχρονες συνθήκες
    • Περιεχόμενο:
      • Παγκοσμιοποίηση
      • Αξία και ικανοποίηση πελατών
      • Αξία εφ' όρου ζωής πελάτη
      • Συμμετοχή πελατών
      • Κοινωνική ευθύνη
      • Ανταγωνιστές
      • Κανάλια, προμηθευτές, πελάτες
      • Τοποθέτηση μάρκας
      • Ηλεκτρονικό εμπόριο
      • Μάζικες πληροφορίες
      • Μάρκετινγκ με φορητές συσκευές
      • Πρόβλεψη ζήτησης
      • Πληθυσμός/ κοινωνικά δίκτυα
      • Περιουσιακή αξία
      • Μάρκετινγκ με δεδομένα
      • Στρατηγική μάρκετινγκ που βασίζεται σε δεδομένα
      • Ανάπτυξη νέων προϊόντων
      • Δημόσιες σχέσεις
      • Μέτρα αξιολόγησης
      • Συμπεριφορά καταναλωτή
      • Ενδιαφερόμενοι εταίροι
      • Περιβάλλον
      • Συνεργασία
      • Μερίδιο αγοράς, κέρδη, διαφήμιση, στρατηγικές τιμολόγησης
      • Τιμολόγηση
      • Καινοτομία
      • Ανάπτυξη
      • Ψηφιακή επικοινωνία
      • Ανάλυση αξίας πελάτη
      • Δέσμευση
      • Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
      • Κύκλος ζωής προϊόντος
      • Μάρκετινγκ υπηρεσιών
      • Κλειδάριθμος

    Κεφάλαιο 1

    • Ορισμός του μάρκετινγκ στις νέες πραγματικότητες
    • Απαιτούμενα προγράμματα υπολογιστών για μαθηματικές εξισώσεις:
      • MathType Plugin
      • Math Player (δωρεάν εκδόσεις διαθέσιμες)
      • NVDA Reader (δωρεάν εκδόσεις διαθέσιμες)

    Τι θα μάθουμε

    • Γιατί είναι σημαντικό το μάρκετινγκ;
    • Ποιο είναι το εύρος του μάρκετινγκ;
    • Ποιες είναι οι θεμελιώδεις έννοιες του μάρκετινγκ;
    • Ποιες δυνάμεις ορίζουν τις νέες πραγματικότητες του μάρκετινγκ;
    • Ποιες δυνατότητες έχουν οι νέες δυνάμεις στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις;
    • Τι περιλαμβάνει η φιλοσοφία του ολιστικού μάρκετινγκ;
    • Ποια καθήκοντα είναι απαραίτητα για την επιτυχημένη διοίκηση μάρκετινγκ;

    Η αξία του μάρκετινγκ

    • Η χρηματοοικονομική επιτυχία συχνά εξαρτάται από τις ικανότητες μάρκετινγκ
    • Το επιτυχημένο μάρκετινγκ δημιουργεί ζήτηση
    • Το μάρκετινγκ δημιουργεί ισχυρές μάρκες και πιστή πελατεία

    Το εύρος του μάρκετινγκ

    • Το μάρκετινγκ αφορά τον εντοπισμό και την ικανοποίηση των ανθρώπινων και κοινωνικών αναγκών
    • Μάρκετινγκ: δραστηριότητα, θεσμοί, και διαδικασίες για δημιουργία, προώθηση, παράδοση και ανταλλαγή προσφορών με αξία

    Διοίκηση του μάρκετινγκ

    • Η τέχνη και η επιστήμη της επιλογής αγορών-στόχων, καθώς και της προσέλκυσης, διατήρησης, και αύξησης των πελατών μέσω αξιοποίησης προϊόντων και υπηρεσιών

    Τι προωθείται στην αγορά;

    • Αγαθά
    • Υπηρεσίες
    • Εκδηλώσεις
    • Εμπειρίες
    • Πρόσωπα
    • Τόποι
    • Ιδιοκτησίες
    • Οργανισμοί
    • Πληροφορίες
    • Ιδέες

    Ποιος προωθεί με το μάρκετινγκ;

    • Μάρκετερ: απόκριση (προσοχή, αγορά, ψήφος κ.λπ) από υποψήφιο πελάτη
    • Μάρκετερ: αμφότερα τα μέρη που αλληλεπιδρούν

    Οι 8 καταστάσεις της ζήτησης

    • Αρνητική: Οι καταναλωτές απεχθάνονται το προϊόν
    • Μηδενική: Αδιάφοροι καταναλωτές
    • Λανθάνουσα: Υπάρχει ανάγκη που δεν ικανοποιείται από προϊόν
    • Φθίνουσα: Μειούμενη αγορα
    • Ακανόνιστη: Η αγορά ποικίλλει ανάλογα με την εποχή/ώρα
    • Πλήρης: Η αγορά ικανοποιείται με τις προσφορές
    • Υπερπλήρης: Πολλοί καταναλωτές θέλουν περισσότερα από τα διαθέσιμα προϊόντα
    • Ανεπιθύμητων αγαθών: Προϊόντα με ανεπιθύμητες κοινωνικές επιπτώσεις

    Κύριες αγορές πελατών

    • Καταναλωτικές
    • Επιχειρηματικές
    • Παγκόσμιες
    • Μη κερδοσκοπικές/κρατικές

    Θεμελιώδεις έννοιες του μάρκετινγκ (σε διάφορες κατηγορίες)

    (Πολλές λεπτομερειες παρατίθενται για την κατανόηση των εννοιών) ... (Οι επόμενες υποενότητες αναφέρονται σε θεμελιώδεις έννοιες, όπως προϊόντα, αξία, πελάτες, μάρκετινγκ σχέσεων, ολοκληρωμένο μάρκετινγκ, κα.)...

    Studying That Suits You

    Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

    Quiz Team

    Related Documents

    Μάρκετινγκ Μάνατζμεντ PDF

    Description

    Αυτό το κουίζ εξετάζει βασικές έννοιες του μάρκετινγκ σύμφωνα με την 15η αμερικανική έκδοση. Καλύπτει θέματα όπως η παγκοσμιοποίηση, η αξία του πελάτη, η στρατηγική μάρκετινγκ και η ηλεκτρονική εμπορία. Ετοιμαστείτε να δοκιμάσετε τις γνώσεις σας σε αυτό το κρίσιμο πεδίο.

    More Like This

    Use Quizgecko on...
    Browser
    Open
    Browser
    Browser