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Questions and Answers
¿Cuál es el objetivo del estudio del trabajo?
Mejorar la utilización de los recursos y fijar los tiempos normales de ejecución.
¿Qué metodología se emplea para determinar el tiempo que invierte un trabajador en llevar a cabo una tarea?
¿Cuáles son las etapas del estudio de trabajo?
Selección de la tarea, registro del método actual, examen crítico, desarrollo del nuevo método, evaluación de resultados, definición del nuevo método, implantación del nuevo método y control.
¿Qué aspecto no se considera durante el examen crítico del método actual?
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¿Qué gráfico indica la sucesión de los hechos en un proceso?
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¿Qué factores se consideran al determinar los suplementos en el tiempo de trabajo?
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¿Cuál es la definición del Takt Time?
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¿Qué es el tiempo productivo?
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¿Cómo se calcula la productividad?
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¿Qué es la eficiencia en el contexto de la producción?
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¿Qué es un estudio de tiempos?
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La fórmula de la productividad total es: Productividad total = Productos finales / ______
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¿Qué son las tolerancias en procesos productivos?
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¿Qué son los suplementos en el contexto laboral?
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La productividad parcial evalúa la eficiencia de todos los recursos utilizados.
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¿Cuál es la importancia de la medición de la productividad?
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¿Cuáles son los tipos de suplementos o tolerancias en la administración científica?
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¿Qué es el tiempo de ciclo?
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¿Qué es el Takt Time?
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¿Cuáles son ejemplos de tolerancias que pueden añadirse al Takt Time? (Seleccione todas las que apliquen)
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¿Cuál es la fórmula básica para calcular la Productividad Total?
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¿Qué mide la Productividad Parcial?
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¿Cuál es el valor correcto del takt time si hay 480 minutos disponibles en un turno y se requiere producir 240 unidades?
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Study Notes
La Organización del Trabajo
- La productividad es la relación entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados para producirlos.
- Los factores que determinan la productividad son internos (técnicos, económicos y humanos) y externos (políticos, sociales y tecnológicos).
- El estudio del trabajo es un proceso sistemático para analizar y mejorar los métodos de trabajo, con el objetivo de aumentar la eficiencia y la productividad.
- El estudio de métodos de trabajo es una etapa del estudio del trabajo que se centra en el análisis y la mejora de las operaciones, buscando optimizar los métodos empleados para realizar las tareas.
- La medición del trabajo es otra etapa del estudio del trabajo, que se centra en determinar el tiempo que se necesita para realizar una tarea según una norma de ejecución preestablecida.
Etapes del estudio del trabajo
- Seleccionar la tarea a estudiar: Considerar los beneficios económicos, las necesidades técnicas y la satisfacción del trabajador.
- Registrar el método actual mediante gráficos que indiquen la sucesión de los hechos, como diagramas de operación del proceso, curso gramas sinóptico (para operaciones de proceso) y curso gramas analíticos (para diagrama de proceso).
- Examinar críticamente el método actual para identificar posibles mejoras y optimizaciones.
- Desarrollar un nuevo método de trabajo que integre las mejoras identificadas.
- Evaluar los resultados del nuevo método y comparar con el método actual.
- Definir el nuevo método y los tiempos de ejecución de la tarea.
- Implantar el método y formar al personal en el nuevo método.
- Controlar y seguir el nuevo método para garantizar su correcta aplicación y hacer las correcciones necesarias.
El factor humano en el estudio del trabajo
- La alta dirección debe apoyar y autorizar el estudio del trabajo.
- La alta dirección debe conocer los objetivos del estudio y las mejoras que se pueden producir.
- Los directivos intermedios deben estar informados y apoyar el estudio del trabajo.
- Los trabajadores deben recibir información y formación sobre las modificaciones que se van a implementar.
Estudio de métodos de trabajo
- Objetivo: Mejorar los procedimientos de trabajo, optimizar la disposición del espacio, eficientar el esfuerzo humano, mejorar la utilización de los materiales, las máquinas y la mano de obra, crear mejores condiciones de trabajo y asegurar la calidad.
- La selección de la tarea a estudiar debe tener en cuenta las consideraciones económicas, técnicas y humanas.
- Es fundamental un registro exacto del método actual, incluyendo su descripción, los gráficos que muestran la sucesión de operaciones y los movimientos del trabajador.
- Debe examinarse críticamente el método actual para identificar áreas de mejora, analizar y optimizar procedimientos, movimientos, técnicas y distribución del espacio.
- La etapa de desarrollo del nuevo método se basa en el análisis crítico del método actual, buscando simplificar las tareas, eliminar movimientos innecesarios, optimizar el flujo del trabajo y mejorar las condiciones de trabajo.
- La evaluación de resultados comparará los dos métodos (actual y nuevo) para determinar la eficiencia del nuevo método.
- La definicion de nuevo método incluye la descripción detallada del nuevo proceso de trabajo, los tiempos de ejecución de cada etapa, la organización del espacio, las herramientas, los recursos y los materiales necesarios.
- La implantación del nuevo método requiere formación y capacitación del personal en las modificaciones del proceso, las nuevas técnicas y el uso de nuevos recursos.
- El control y seguimiento del nuevo método se realizan para verificar su correcta aplicación, identificar posibles problemas, garantizar su optimización y realizar las actualizaciones que sean necesarias.
Cursogramas: Tipos y usos
- Cursogramas son herramientas de análisis del trabajo que representan visualmente las acciones y tiempos de un proceso.
- Cursonograma sinóptico del proceso: Se centra en las operaciones e inspecciones principales del proceso. Proporciona una visión general del método de trabajo.
-
Cursograma analítico del proceso: Registra todas las acciones (operación, transporte, inspección, espera y almacenamiento) en un trabajo, incluyendo los tiempos y distancias.
- Cursograma del operario: Analiza las acciones del trabajador.
- Cursograma del material: Analiza el movimiento del material.
- Cursograma de equipo: Analiza el uso del equipo.
- Diagrama bimanual: Representa la actividad de las manos del operario en relación a la operación. Descompone las operaciones en actividades elementales.
Gráficos con escala de tiempos
- Diagrama de actividades múltiples: Registra simultáneamente las actividades de varios objetos de estudio (operario, máquina, equipo) según una escala de tiempo común. Se usa para mostrar la correlación entre ellos.
Diagramas que indican movimiento
- Diagrama de recorrido o circuito: Representa el camino del operario, material o equipo en el proceso.
- Diagrama de hilos: Muestra el movimiento del material o equipo a través del proceso.
- Gráfico de trayectoria: Muestra la ruta específica que sigue el operario, material o equipo.
Determinación del Número de Observaciones Necesarias
- Se utilizan técnicas estadísticas para determinar el número de observaciones necesarias para medir la tarea.
Medición y Registro del Tiempo Observado
- Se registra el tiempo que un operador o operadores tardan en realizar cada elemento de la tarea.
Valoración del Ritmo Observado y su Comparación con el Ritmo Tipo
- El ritmo tipo es el ritmo promedio de un trabajador cualificado que realiza su jornada sin excesiva fatiga, conoce y cumple el método de trabajo y está bajo incentivo.
Efecto del Tiempo Improductivo sobre el Rendimiento en el Trabajo
- El tiempo improductivo afecta negativamente al rendimiento en el trabajo.
- La cantidad de tiempo improductivo varía entre los trabajadores (A y B).
- Ejemplo: El trabajador A es más eficiente que el trabajador B.
### Determinación del Tiempo Básico de cada Elemento de la Tarea
- El tiempo básico es el tiempo de realización de un elemento al ritmo tipo.
- Se calcula multiplicando el tiempo observado por la razón entre el ritmo observado y el ritmo tipo.
- Es la media de todos los tiempos observados convertidos a tiempos tipo.
Determinación de los Suplementos
- Los suplementos se expresan como porcentajes del tiempo básico.
- Los suplementos constantes se añaden para satisfacer necesidades personales o reponerse de la fatiga básica del trabajo.
- Los suplementos variables se añaden debido a factores como trabajar de pie, postura anormal, uso de la fuerza física, intensidad de luz, calidad del aire, tensión visual, auditiva y/o mental, monotonía mental y/o física, etc.
- Los suplementos por contingencias se agregan debido a averías, faltas de suministro de materiales, mantenimiento, etc.
Determinación de los Tiempos Tipo de la Tarea
- El tiempo tipo de la tarea es el tiempo total de ejecución de una tarea al ritmo tipo.
- Es la suma de los tiempos tipo de cada elemento de la tarea más los suplementos correspondientes.
Descomposición del Tiempo Tipo de una Tarea
- El tiempo observado se ajusta en caso de que el ritmo del trabajador sea superior al ritmo tipo.
- Se considera el tiempo básico (normal) que representa el contenido del trabajo.
- La suma del tiempo básico, los suplementos (por descanso y contingencias), las demoras y el trabajo adicional conforman el tiempo tipo (estándar).
Métricas del Proceso
- Producción por día: Tiempo total disponible / Ts
- Tiempo total disponible: Minutos jornada completa - Minutos para almuerzo y recesos obligatorios
Tiempos de Producción
- Tak tim
- Cycle time
- Lead time
Tiempo de Ciclo (Cycle Time)
- Es el tiempo real en el que se produce una unidad.
- Se determina dividiendo el tiempo de producción neta entre el número de unidades producidas.
Tiempo de Ciclo vs. Tiempo Takt
- El tiempo de ciclo indica el tiempo real que se tarda en completar el proceso de producción.
- El tiempo takt indica cuándo se debe finalizar un proceso de producción para satisfacer la demanda.
- El escenario ideal es que el ciclo y el tiempo takt sean iguales.
- Si el ciclo excede el tiempo takt, la empresa no puede satisfacer la demanda total.
- Si el tiempo takt excede el ciclo, la empresa puede satisfacer la demanda, pero puede haber exceso de personal o recursos.
Lead Time
- Representa el tiempo que transcurre desde que se recibe un pedido hasta que se entrega.
- Se calcula dividiendo el producto en proceso entre la demanda diaria, o el inventario entre la producción por día.
Tiempo Productivo
- Tiempo dedicado a tareas que generan valor tangible para la organización.
- Incluye trabajo directo en producción, servicio al cliente y tareas administrativas relevantes.
Tiempo Improductivo
- Periodos que no generan producción o valor, impactando la productividad general.
-
Tipos:
- Tiempo Muerto: Paradas no planeadas (falta de materiales, averías).
- Tiempo de Espera: Esperar instrucciones, materiales o finalización de otras tareas.
- Tiempo de Inactividad: Empleados disponibles pero no trabajando.
- Tiempo de Proceso: Actividades no productivas por procesos ineficientes.
- Desperdicio de Recursos: Uso excesivo de materiales, tiempo o energía sin valor añadido.
Productividad
- Mide la eficiencia de la producción.
- Cálculo: Producto total / Recursos utilizados (tiempo, mano de obra, materiales).
- Objetivo: Maximizar tiempo productivo y minimizar el improductivo.
Eficiencia
- Relación entre resultados y recursos consumidos.
- Mayor eficiencia implica realizar más con menos tiempo y recursos.
- Estrategias para mejorarla:
- Optimizar procesos.
- Capacitar al personal.
- Implementar tecnologías efectivas.
Estudio de Tiempos
- Técnica que analiza y mide el tiempo que toma completar tareas.
- Objetivos:
- Mejorar la productividad y eficiencia.
- Identificar y eliminar desperdicios.
- Establecer estándares de tiempo para tareas.
- Métodos:
- Observación directa.
- Cronometración.
- Análisis de datos históricos.
Ambiente de Trabajo
- Es el lugar físico y psicológico donde se lleva a cabo la labor.
- Factores clave para un ambiente de trabajo positivo:
- Ergonomía: Diseño de los muebles y espacios para la comodidad y salud del trabajador.
- Iluminación: Aportar suficiente luz natural o artificial para evitar la fatiga visual.
- Ruido: Controlar el ruido ambiental para que no impida la concentración.
- Clima organizacional: Relaciones interpersonales, comunicación efectiva y cultura empresarial positiva.
Motivación Laboral
- Los factores que impulsan al trabajador a desempeñarse de forma óptima y con satisfacción.
- Teorías de la motivación:
- Teoría de Maslow: Describe las necesidades humanas organizadas en una pirámide (fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrealización).
- Teoría de Herzberg: Distingue factores motivacionales (intrínsecos, como el logro) y factores de higiene (extrínsecos, como el salario).
- Estrategias para elevar la motivación:
- Reconocimiento y recompensas: Mostrar aprecio y valor por el trabajo realizado.
- Oportunidades de desarrollo profesional: Ofrecer posibilidades de crecimiento y aprendizaje.
- Establecimiento de objetivos claros: Definir metas alcanzables y con sentido para el trabajador.
Tolerancias o Suplementos
- Tolerancias: Margen de error aceptable en los procesos productivos.
- Suplementos: Recursos adicionales que mejoran o facilitan el trabajo (capacitación, herramientas).
- Importancia:
- Permiten mantener la calidad y eficiencia en las operaciones, minimizando el riesgo de errores.
Productividad Total y Parcial
-
Productividad Total: Mide la eficiencia global de todos los recursos utilizados en la producción.
- Fórmula: Productividad total = Productos finales / Recursos totales utilizados.
-
Productividad Parcial: Evalúa la eficacia de un solo recurso (trabajo, capital).
- Ejemplo: Productividad del trabajo = Producción total / Horas trabajadas.
- Importancia de la medición:
- Permite identificar áreas que necesitan mejorar.
- Facilita la toma de decisiones informadas sobre inversiones y recursos.
Cálculo del Takt Time
- El Takt Time es el tiempo disponible para producir un producto, basado en la demanda del cliente.
- Se calcula dividiendo el tiempo de trabajo disponible por la demanda del cliente en ese mismo periodo.
Tolerancias y Suplementos
- Las tolerancias añaden tiempo adicional al Takt Time para considerar variaciones en el proceso de producción.
- Esto incluye tiempo para mantenimiento, capacitación, e inactividad imprevista.
- Los suplementos son tiempos adicionales para asegurar calidad y eficiencia.
- Ejemplos de suplementos: tiempo para inspecciones de calidad y tiempo para corregir errores.
Productividad Total y Parcial
- La productividad total mide la efectividad de la producción en relación con todos los recursos utilizados.
- La fórmula para la productividad total es: Producción Total / Recursos Totales.
- La productividad parcial mide la productividad en relación con un recurso específico, como las horas trabajadas o los materiales.
- La fórmula para la productividad parcial es: Producción Total / Recursos Específicos.
Relación entre los conceptos
- El Takt Time debe ajustarse para considerar las tolerancias y suplementos.
- Esto asegura que la producción se mantenga dentro de los tiempos requeridos.
- Mejorar la productividad total y parcial puede mejorar la capacidad de cumplir con el Takt Time y optimizar el rendimiento del sistema de producción.
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Description
Este cuestionario se centra en el estudio del trabajo y su metodología dentro del contexto de la administración científica. Se abarcan temas como las etapas del estudio de trabajo, el análisis de métodos, y la importancia de las formaciones en las tareas asignadas. Evalúa el conocimiento sobre la eficiencia y optimización en el entorno laboral.
