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Questions and Answers
Quale delle seguenti affermazioni riguardo i PRM è corretta?
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Qual è il codice IATA per un passeggero che non può camminare e necessita sempre della sedia a rotelle?
Qual è il codice IATA per un passeggero che non può camminare e necessita sempre della sedia a rotelle?
Cosa deve fare un PRM al check-in per ricevere assistenza?
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Qual è una caratteristica della 'sala amica' negli aeroporti?
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Qual è la maggiore priorità per un PRM durante il viaggio?
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Quale servizio è offerto ai passeggeri non vedenti durante il viaggio?
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Per quale motivo è importante presentarsi in anticipo al check-in per i PRM?
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Cosa deve fare un passeggero che ha bisogno di una sedia a rotelle secondo i codici IATA?
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Chi è responsabile di fornire assistenza ai PRM dopo il check-in?
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Study Notes
Assistenza Speciale PRM (Persone a Ridotta Mobilità)
- Definizione PRM: Persona con difficoltà di movimento a causa di problemi fisici, sensoriali, mentali, età o malattie.
- Necessità di assistenza: Bisogno di supporto speciale durante i viaggi aerei.
- Prenotazione e Check-in: Bisogna prenotare l'assistenza tramite call center. È importante presentarsi in anticipo al check-in per organizzare il supporto.
- Sala amica: Ogni aeroporto deve avere una sala d'attesa appositamente studiata per le persone con disabilità, dotata di sedie e bagni idonei, con operatori e coordinatori a disposizione.
- Procedura di assistenza: Quando il PRM arriva al check-in, viene contattata la sala amica, che invia un operatore che lo accompagna dal check-in all'aereo. L'assistenza comprende anche la possibilità di attendere nella sala amica fino all'imbarco.
Tipologie di Assistenza
- WHCR: Il passeggero può camminare ma necessita della sedia a rotelle per raggiungere l'aereo.
- WCHS: Il passeggero può camminare ma ha difficoltà a salire o scendere le scale.
- WCHC: Il passeggero non può camminare e necessita in continuazione della sedia a rotelle.
Assistenza per Non Vedenti
- Codice BLND: Codice apposito per identificare persone non vedenti.
- Cane guida: I cani guida possono viaggiare gratuitamente in cabina con i passeggeri non vedenti.
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Description
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