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Questions and Answers
Chi è considerato un Passeggero a Ridotta Mobilità (PRM)?
Chi è considerato un Passeggero a Ridotta Mobilità (PRM)?
- Una persona in salute che viaggia spesso.
- Un passeggero che richiede assistenza per il bagaglio.
- Una persona con difficoltà di movimento a causa di vari motivi. (correct)
- Un bambino che viaggia con un adulto.
Qual è il primo passo per ottenere assistenza come PRM durante il viaggio aereo?
Qual è il primo passo per ottenere assistenza come PRM durante il viaggio aereo?
- Prenotare l'assistenza tramite un call center. (correct)
- Contattare l'agenzia di viaggio.
- Compilare un modulo all'aeroporto.
- Richiedere assistenza al gate.
Cosa si intende per 'sala amica' negli aeroporti?
Cosa si intende per 'sala amica' negli aeroporti?
- Uno spazio dedicato agli accompagnatori.
- Una sala d'attesa progettata per PRM. (correct)
- La zona per il ritiro bagagli.
- Un'area relax per i passeggeri.
Qual è la funzione dell'operatore quando un PRM arriva al check-in?
Qual è la funzione dell'operatore quando un PRM arriva al check-in?
Quale codice IATA indica un passeggero che può camminare ma ha bisogno di una sedia a rotelle per arrivare all'aereo?
Quale codice IATA indica un passeggero che può camminare ma ha bisogno di una sedia a rotelle per arrivare all'aereo?
Quale servizio è disponibile per i passeggeri non vedenti?
Quale servizio è disponibile per i passeggeri non vedenti?
Qual è un requisito per la prenotazione dell'assistenza PRM?
Qual è un requisito per la prenotazione dell'assistenza PRM?
Durante l'attesa per l'imbarco, dove può rimanere un PRM?
Durante l'attesa per l'imbarco, dove può rimanere un PRM?
Flashcards
PRM (Passeggero a Ridotta Mobilità)
PRM (Passeggero a Ridotta Mobilità)
Persona con difficoltà di movimento a causa di problemi fisici, sensoriali, mentali, età, malattie o disabilità che necessita di assistenza speciale durante il viaggio.
Prenotazione PRM
Prenotazione PRM
Prenotazione dell'assistenza speciale per il PRM effettuata tramite call center.
Sala amica
Sala amica
Area negli aeroporti appositamente progettata per i PRM, per l'attesa e l'assistenza con sedie e bagni adeguati.
Assistenza PRM
Assistenza PRM
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Check-in anticipato PRM
Check-in anticipato PRM
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Codice IATA (WHCR/WCHS/WCHC)
Codice IATA (WHCR/WCHS/WCHC)
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Assistenza Passeggeri Non Vedenti(BLND)
Assistenza Passeggeri Non Vedenti(BLND)
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Coordinatore sala amica
Coordinatore sala amica
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Study Notes
Assistenza Speciale per PRM (Persone con Ridotta Mobilità)
- PRM: Persone che hanno difficoltà di movimento a causa di problemi fisici, sensoriali, mentali, età avanzata, malattie o altre disabilità. Hanno bisogno di aiuto speciale durante i viaggi aerei per la loro sicurezza.
- Prenotazione e check-in: È necessario prenotare l'assistenza tramite call center perché non tutte le compagnie aeree offrono direttamente tutti i servizi per i PRM. È importante presentarsi in anticipo al check-in per organizzare l'assistenza.
- Sale Amica: Ogni aeroporto deve avere una sala d'attesa progettata appositamente per i PRM. Questa sala ha sedie e bagni conformi alle normative, con coordinatori e operatori per assistere i PRM durante il viaggio.
- Assistenza in aeroporto: Un operatore accompagna il PRM dal check-in all'aereo. L'operatore assiste il PRM nella procedura e l'attende nella sala amica fino all'imbarco.
- Tipologie di Assistenza (IATA): Diverse tipologie di assistenza vengono identificate con codici specifici (IATA):
- WHCR: Il passeggero può camminare, ma ha bisogno della sedia a rotelle per arrivare all'aereo.
- WCHS: Il passeggero può camminare, ma ha difficoltà a salire o scendere le scale.
- WCHC: Il passeggero non può camminare e necessita sempre della sedia a rotelle.
- Assistenza per non vedenti (BLND): I passeggeri non vedenti possono viaggiare con un cane guida, che può rimanere gratuitamente in cabina con loro (codice BLND).
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Description
Questo quiz esplora il tema dell'assistenza speciale per le persone con ridotta mobilità (PRM) durante i viaggi aerei. Scopri le procedure di prenotazione, i servizi disponibili in aeroporto e le normative sulle sale amica. Preparati a conoscere come garantire un viaggio sicuro e confortevole per i PRM.
