Assistenza Speciale per PRM nel Viaggio Aereo

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Questions and Answers

Quali sono i motivi comuni per cui una persona può essere classificata come PRM?

  • Problemi fisici, mentali, e age avanzata (correct)
  • Eccellenti capacità atletiche
  • Problemi finanziari
  • Nessun motivo specifico

La 'sala amica' è presente in ogni aeroporto e offre supporto ai PRM.

True (A)

Cosa deve fare un PRM al momento del check-in?

Contattare il coordinatore della sala amica.

Il codice _______ indica un passeggero che non può camminare e necessita sempre della sedia a rotelle.

<p>WCHC</p> Signup and view all the answers

Qual è la funzione degli operatori nella sala amica?

<p>Accompagnare i PRM dal check-in all'aereo (A)</p> Signup and view all the answers

I passeggeri non vedenti possono portare un cane guida in cabina senza costi aggiuntivi.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'importanza della prenotazione assistenza PRM?

<p>Garantire l'organizzazione e la disponibilità del supporto necessario.</p> Signup and view all the answers

La sigla _______ identifica un passeggero che può camminare ma ha bisogno di sedia a rotelle per arrivare all'aereo.

<p>WHCR</p> Signup and view all the answers

Abbina i tipi di assistenza ai loro codici.

<p>WHCR = Pas della sedia a rotelle per arrivare all'aereo WCHS = Difficoltà nel salire o scendere le scale WCHC = Necessità continua della sedia a rotelle BLND = Servizio per passeggeri non vedenti</p> Signup and view all the answers

Qual è la principale necessità dei PRM durante il viaggio in aereo?

<p>Aiuto speciale per garantire la loro sicurezza (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

PRM (Passeggero a Ridotta Mobilità)

Persona con difficoltà di movimento a causa di problemi fisici, sensoriali, mentali, età o malattie, necessitando di assistenza speciale durante i viaggi.

Prenotazione Assistenza PRM

È richiesta una prenotazione tramite call center per l'assistenza PRM, non tutti i servizi sono offerti direttamente dalle compagnie aeree.

Check-in PRM

I PRM devono presentarsi in anticipo per organizzare l'assistenza, che è obbligatoria.

Sala Amica

Sala d'attesa appositamente progettata per i PRM negli aeroporti, con sedie e bagni conformi e personale di supporto.

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Assistenza Operatore PRM

Un operatore accompagna il PRM dal check-in all'aereo, e attende il suo imbarco nella sala amica.

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Assistenza WHCR

Il passeggero può camminare ma necessita della sedia a rotelle per raggiungere l'aereo.

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Assistenza WCHS

Il passeggero cammina ma ha difficoltà a salire e scendere le scale.

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Assistenza WCHC

Il passeggero non può camminare e necessita costantemente della sedia a rotelle.

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Assistenza BLND

Servizio per passeggeri non vedenti che possono viaggiare con il cane guida gratuitamente in cabina.

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IATA

Associazione internazionale del trasporto aereo, che usa codici per identificare diverse tipologie di assistenza.

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Study Notes

Assistenza Speciale per PRM (Persone con Ridotta Mobilità)

  • PRM: Persona con difficoltà di movimento a causa di problemi fisici, sensoriali, mentali, età avanzata, malattie o altre disabilità. Hanno bisogno di assistenza speciale durante i viaggi in aereo.
  • Prenotazione e Check-in: È necessario prenotare l'assistenza tramite un call center. Bisogna presentarsi in anticipo al check-in per organizzare l'assistenza, che è obbligatoria.
  • Sala Amica: Ogni aeroporto deve avere una sala appositamente progettata per i PRM, con sedie e bagni conformi alle normative. Vi lavorano coordinatori e operatori per aiutare i PRM durante il viaggio.
  • Procedura di Assistenza: L'addetto al check-in contatta il coordinatore della sala amica, che invia un operatore per assistere la persona dal check-in all'aereo. Il PRM può rimanere nella sala amica in attesa dell'imbarco.
  • Tipi di Assistenza: Esistono diversi tipi di assistenza, identificati con codici IATA (Associazione Internazionale del Trasporto Aereo), come WHCR (necessità di sedia a rotelle solo per raggiungere l'aereo), WCHS (difficoltà a salire/scendere le scale) e WCHC (necessità costante di sedia a rotelle).
  • Assistenza per Non Vedenti: Esistono servizi per passeggeri non vedenti (Codice BLND). I cani guida possono viaggiare gratuitamente in cabina.

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