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Questions and Answers
Quale delle seguenti categorie identifica un passeggero non in grado di camminare?
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Ogni aeroporto deve avere una 'sala amica' per PRM.
Ogni aeroporto deve avere una 'sala amica' per PRM.
True
Qual è la funzione principale del coordinatore della sala amica?
Qual è la funzione principale del coordinatore della sala amica?
Assistere i PRM durante il viaggio.
Il codice _____ identifica i passeggeri con difficoltà a salire o scendere le scale.
Il codice _____ identifica i passeggeri con difficoltà a salire o scendere le scale.
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Abbina i seguenti codici ai loro significati:
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Qual è la prima cosa da fare quando si richiede assistenza come PRM?
Qual è la prima cosa da fare quando si richiede assistenza come PRM?
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I passeggeri non vedenti possono portare il loro cane guida in cabina senza costi aggiuntivi.
I passeggeri non vedenti possono portare il loro cane guida in cabina senza costi aggiuntivi.
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Cosa deve fare l'operatore una volta che il PRM arriva al check-in?
Cosa deve fare l'operatore una volta che il PRM arriva al check-in?
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La _____ è una sala d'attesa progettata appositamente per i PRM in ogni aeroporto.
La _____ è una sala d'attesa progettata appositamente per i PRM in ogni aeroporto.
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Quale delle seguenti affermazioni è corretta riguardo alla procedura di assistenza per i PRM?
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Study Notes
Assistenza Speciale per PRM (Persone a Ridotta Mobilità)
- PRM: Persona con difficoltà di movimento a causa di problemi fisici, sensoriali, mentali, età o malattie.
- Bisogni: Necessitano di aiuto speciale durante i viaggi aerei.
- Prenotazione: Necessaria tramite call center della compagnia aerea.
- Check-in anticipato: Essenziale per organizzare l'assistenza.
- Sala amica: Sala d'attesa appositamente progettata in ogni aeroporto per i PRM, dotata di attrezzature e personale specializzato per supportarli.
Procedure di Assistenza
- Coordinatore/Operatore: Il coordinatore della sala amica contatta l'operatore che assiste il PRM dal check-in all'aereo.
- Accompagnamento: L'operatore accompagna il PRM e garantisce un supporto durante tutto il viaggio.
- Attesa: In attesa dell'imbarco, il PRM può attendere nella sala amica.
Tipologie di Assistenza
- WHCR: Cammina ma necessita della sedia a rotelle per raggiungere l'aereo.
- WCHS: Cammina ma ha difficoltà a salire/scendere le scale.
- WCHC: Non può camminare e necessita costantemente della sedia a rotelle.
- BLND: Codice per passeggeri non vedenti, che possono viaggiare con cane guida (gratuitamente in cabina).
Ulteriori Aspetti
- IATA: Associazione Internazionale del Trasporto Aereo che fornisce codici per identificare i diversi tipi di assistenza.
- Assistenza Speciale: Varia a seconda delle esigenze individuali di ogni PRM.
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Description
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