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Questions and Answers
Quale delle seguenti opzioni descrive correttamente il servizio UMNR?
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Il servizio di assistenza speciale è sempre gratuito.
Il servizio di assistenza speciale è sempre gratuito.
False
Qual è l'età limite per un minore che viaggia senza accompagnatore su voli internazionali?
Qual è l'età limite per un minore che viaggia senza accompagnatore su voli internazionali?
15 anni
Il passeggero può chiedere di __________ l'assistenza speciale quando arriva al check-in.
Il passeggero può chiedere di __________ l'assistenza speciale quando arriva al check-in.
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Abbina l'azione al proprio passo nella procedura per il servizio UMNR:
Abbina l'azione al proprio passo nella procedura per il servizio UMNR:
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Che cosa rappresenta il codice UMNR?
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Il genitore o tutore legale deve fornire i nomi degli accompagnatori del minore durante la prenotazione.
Il genitore o tutore legale deve fornire i nomi degli accompagnatori del minore durante la prenotazione.
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Dove deve essere autenticata la dichiarazione di accompagnamento per un bambino che viaggia all'estero?
Dove deve essere autenticata la dichiarazione di accompagnamento per un bambino che viaggia all'estero?
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Study Notes
Assistenza Speciale
- Servizi per viaggiatori con esigenze speciali, potenzialmente a pagamento o gratuiti
- Identificati da un codice IATA a 4 lettere
- Possibilità di modificare o annullare l'assistenza al check-in
Minore Non Accompagnato (UMNR)
- Servizio per minori che viaggiano senza un adulto
- Età limite: 14 anni per voli nazionali; 15 anni per voli internazionali
- Necessario un codice UMNR identificativo
- Per viaggi all'estero, serve una dichiarazione di accompagnamento firmata dai genitori/tutori, autenticata presso le autorità competenti (questura in Italia, ambasciata/consolato all'estero).
Procedura Servizio UMNR
- Contattare il call center: I genitori/tutori devono chiamare la compagnia aerea per prenotare il posto per il minore.
- Fornire dati del minore: Sono richiesti nome, cognome e data di nascita del minore.
- Fornire dati degli accompagnatori: Devono essere forniti i nomi di chi accompagna il minore all'aeroporto di partenza e di chi lo riceverà all'aeroporto di arrivo.
- Compilare il modulo al check-in: Al banco check-in, il personale ed i tutori compilano e firmano il modulo.
- Emettere carta d'imbarco: Viene emessa una carta d'imbarco con la sigla UMNR, e eventualmente accettati eventuali bagagli.
- Indossare la pettorina: Il minore indossa una pettorina con il modulo e i documenti.
- Accompagnamento: Il minore viene accompagnato ai controlli di sicurezza, al gate e sull'aereo.
- Contatto continuo: L'addetto al check-in rimane in contatto con il minore fino a che l'equipaggio non lo assume a bordo.
- Arrivo a destinazione: Al momento dell'arrivo, il minore viene accompagnato all'accompagnatore.
- Firma del modulo: L'accompagnatore firma il modulo all'arrivo, conservato dalla compagnia aerea.
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Description
Scopri le procedure e i servizi dedicati ai viaggiatori con esigenze speciali e ai minori non accompagnati. Impara come prenotare assistenza al check-in e quali documenti sono necessari per il servizio UMNR. Questo quiz ti aiuterà a comprendere tutte le norme e i requisiti da seguire.
