تأثير البيئة الرقمية على أخلاقيات أخصائي المعلومات PDF

# تأثير البيئة الرقمية على أخلاقيات أخصائي المعلومات ## مقدمة : أدت التطورات المتلاحقة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الآن في جميع الميادين إلى حدوث مشاكل أخلاقية وقانونية جعلت الدول العربية تتخبط في العديد من القضايا التي لم تجد لها حلولاً قابلة للتنفيذ في الواقع ، الأمر الذي حول أنظار العال...

# تأثير البيئة الرقمية على أخلاقيات أخصائي المعلومات ## مقدمة : أدت التطورات المتلاحقة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الآن في جميع الميادين إلى حدوث مشاكل أخلاقية وقانونية جعلت الدول العربية تتخبط في العديد من القضايا التي لم تجد لها حلولاً قابلة للتنفيذ في الواقع ، الأمر الذي حول أنظار العالم إلى ضرورة وضع إطار أخلاقي وقانوني يحدد التعامل مع الثورة المعلوماتية والتكنولوجية السائدة الآن. فلابد من وجود إطار أخلاقي وقانوني ينظم التعامل مع مستجدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، لإرساء مجتمع معلومات عادل ، خاصة أن تكنولوجيا المعلومات كمستحدث حمل معه للبشرية جوانب إيجابية وأخرى سلبية، وأظهر العديد من المشكلات الأخلاقية والقانونية في مجتمع المعرفة المحيط بنا الآن ، وقد أثارت تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كأهم خصائص مجتمع المعرفة العديد من المشكلات الأخلاقية والقانونية في غياب الإطار الأخلاقي والقانوني الذي يحدد استغلالها الأمثل ، وأظهرت العديد من القضايا التي تستوجب وجود إطار قانوني وأخلاقي يحدها ، ومنها : قضية الخصوصية، والملكية الفكرية ، ودقة المعلومات ، وإتاحة الوصول للمعلومات ، واختيار مصادر المعلومات والرقابة ، إلى جانب القضايا الأخلاقية الأخرى التي تزداد تعقيداً باندماج العلم مع التكنولوجيا . ## سابعاً - الدور المتغير لأخصائي المعلومات في البيئة الرقمية : إن التحدي الذي يواجهه أخصائي المعلومات في تحقيق اقتصاد وإدارة المعرفة كأدوات للوصول إلى مجتمع المعرفة ، والزيادة الهائلة في عمليات تكوين المعرفة، حيث تؤدي هذه الزيادة إلى جانب الشبكات وعمليات الرقمنة للمعلومات على زيادة المعرفة بالإضافة إلى أن الاقتصاد المبني على المعرفة مختلف جذرياً عن النظام المعتمد على المصادر الخاصة ، وبالتالي فلابد من مراجعة الفهم الاقتصادي من ناحية المعرفة و المهارات والتعليم والابتكار والإبداع والتنافس بين الدول النامية والمتقدمة عبد القادر : ۲۰۰۹م) . ويأتي دور أخصائي المعلومات كمديرين للمعرفة في دعم الأنشطة الأكاديمية في إنشاء المعرفة عن طريق تطوير واستخدام النظم والأدوات التي تدعم وتيسر الوصول للمعرفة واستخدامها . ويلخص رجب عبد الحميد حسنين ما يجب أن يتحلى به أخصائي المعلومات الذي سيعمل في البيئة الرقمية في عدة نقاط كما يلي : * المعرفة التخصصية في علم المعلومات وهو ركيزة أساسية لأي شخص يعمل في مجال المكتبات تقليدياً كان أم رقمياً . * أن يكون الشخص مؤهلاً تأهيلاً علمياً عالمياً . * المتابعة والتجديد، حيث يجب أن يكون المكتبي الذي يعمل في البيئة الرقمية متابعاً لكل جديد في مجال تخصصه ، وكذلك في مجال تقنيات الاتصالات وعلوم المعلومات ترمهنا بالبط * التعليم المستمر عن طريق الدورات التدريبية ، والتقنية المستمرة . * ه التدريب العملي المستمر للعاملين في البيئة الرقمية وتحويله إلى نوع من التدريب المستمر والمنظم حتى يكونوا على دراية دائمة ومتجددة بالحديث في مجال التخصص . كما أشار رجب حسنين بتعديل المقررات الدراسية والمساقات العلمية حتى يستطيع المكتبي أن يحسن من أدائه ، وطريقة تفكيره ، وقدرته على الإبداع (حسنين : ۲۰۰۸م) وتشير كريستين بورجمان Borgman على حاجة المكتبات في البيئة الرقمية إلى مستويات مهارية متباينة تكفل التعامل مع العديد من التقنيات التطبيقية (Borgman :2003) ويضيف إلى ما سبق سالم محمد السالم بعض المهام المنوطة بأخصائي المعلومات في البيئة الرقمية، ومن بين هذه المهمات المشاركة في بعض المهارات المتعلقة بالنشر ولغات الحاسب ، والمشاركة في تطوير عمليات التصفح ، وقضاء جزء كبير من الوقت في تقديم المعونة للمؤلفين والباحثين والطلاب ، ومن أهم السمات التي يجب أن تتوافر في الأخصائي الرقمي اليوم هي : 1. أن يكون قادراً على البحث عن أفضل التسهيلات للحصول على المعلومات ، وتبادلها وجعلها متاحة للمستفيدين بسرعة وفاعلية . 2. يقوم بتفسير المعلومات وتوضيحها وترجمتها حيث أن أخصائي المعلومات الناجح هو الذي يتمكن من تغيير المعطيات إلى معرفة دقيقة فهناك نظم وخدمات معلوماتية جديدة تدخل على أنظمة المعلومات . ( السالم : ٢٠٠٠م) كما يشير محمد فتحي عبد الهادي إلى أن أخصائي المعلومات المستقبلي ليس هو ذلك الشخص المنهك في أعمال روتينية سواء في شكلها اليدوي أم حتى الآلي وإنما هو ذلك الشخص المسهم بقوة في بناء العالم الرقمي ، وهو الوسيط البشري الذي يتعامل بفاعلية وبكفاءة مع المصادر والتجهيزات والمستفيدين في إطار منظومة متناغمة ، وهو أيضاً المعلم والمرشد والموجه إلى من هم في حاجة إليه (عبد الهادي : ۲۰۰۲م) " لقد تغير دور أخصائي المعلومات في ضوء الغزو الواضح لتقنيات المعلومات حيث نجد أن التقنيات الحديثة أثرت في الدور المنوط به والذي أعيد تعريفه بأنه وسيط للمعلومات، والمكتبي الرقمي ، والمكتبي الكوني ، وأمين مكتبة المستقبل، وأخصائي الشبكات، ومما لاشك فيه أن هذه التسميات تدل على التغير الواضح في وجه المهنة وضخامة الدور الذي ينهض به أخصائي المعلومات في عصر المعرفة هو المشجع على الإبداع من خلال استثمار إمكانات التقنية الحديثة وتطويعها في تحقيق رغباتهم والوصول إلى احتياجاتهم" (عثمان: ۲۰۰۹م). كما أشار نور أبو تايه أن الأفراد العاملين في مجال المعرفة يحتلون مكانة علمية واجتماعية وثقافية متميزة ، فصاحب المعرفة يخضع للبعد الأخلاقي في سلوكه بمصدرية المجتمعي ( أخلاقيات المجتمع ، والميثاق الأخلاقي للمهنة ( أخلاقيات المهنة ) ، لذا فإن تنامي المعرفة في المجتمع لابد أن يرتبط بارتقاء المستوى الأخلاقي لدى الأفراد (أبو تايه : ۲۰۱۰م) . وعليه كان لابد من أخصائي المعلومات إعادة النظر في أسلوب تقديم خدماته وتطويرها حتى يتماشى مع واقع البيئة الرقمية من الجيل الثاني للمعلومات ، وذلك من خلال الوسائط والوسائل المتطورة التي أوجدتها البيئة الرقمية الجديدة مثل : البريد الإلكتروني ، واستيراد وتصدير الملفات ، وخدمات الإعارة الإلكترونية وغيرها . وذلك من خلال الرغبة والحرص على التأهيل والتطوير الذاتي باستمرار ، الأمر الذي يكسبه القدرة على الإبداع والابتكار للتفاعل مع تقنيات المعلومات الجديدة والتأقلم معها (Werts :2004) ## ثامناً - الأخلاقيات المهنية في ظل تداعيات البيئة الرقمية : هناك العديد من الدراسات والبحوث العلمية التي تناولت معالجة التطور الذي تشهده تقنيات المعلومات والاتصالات وأثرها على الأدوات الفنية ، ونظم الاسترجاع والخدمات المعلوماتية الرقمية التي تقدم للمستفيدين، كذلك تناولت دراسات أخرى أخصائي المعلومات من خلال التأهيل والتدريب والتطوير والتعليم المستمر ، هذا إلى جانب عدد محدود من الدراسات التي تناولت أخصائي المعلومات في بيئة رقمية متغيرة، ودوره الريادي في نشر الوعي المعرفي أو الثقافة المعلوماتية في عصر الوصول الحر للمعلومات حيث لا توجد ضوابط أو تشريعات قانونية على النشر، و بعبارة أخرى طبيعة الدور الأخلاقي ومدى التزام أخصائي المعلومات بأخلاقيات وسلوكيات المهنة . إن تغير دور أخصائي المعلومات نابع من تغير هيكلة مؤسسات المعلومات فقد تحول هذا الدور من مجرد مكتبي يقدم خدمات الإعارة إلى أخصائي معلومات يجيد التعامل مع الوسائل التقنية الحديثة . ## لقد تغير هذا الدور في ضوء الغزو الواضح لتقنيات المعلومات ، وأصبح أخصائي المعلومات وسيط المعلومات الرقمي، والمكتبي الرقمي ، المكتبي الكوني ، أخصائي معلومات المستقبل ، أخصائي الشبكات محلل النظم ، مشجع على المعرفة والإبداع ، والسؤال الذي يفرض نفسه الآن هو كيف يمكن لمثل هذه التطورات أن تؤثر على أخلاقيات أخصائي المعلومات، وما تأثير ذلك لكي يضطلع هؤلاء الأخصائيون بمهام وظائفهم بكفاءة وفاعلية لمواجهة المتطلبات التي تفرضها بيئة المعلومات الرقمية من خلال عملهم في المكتبات الرقمية ، ولكي يكون لدى أخصائي المعلومات القدرات المهنية والتقنية و الششخصية التي تؤهله لل التعامل مع العصر الرقمي يجب أن يكون لديه استعداد للتمسك بأخلاقيات المهنة ، و أن يكون لديه القدرة على بناء إستراتيجية الدستور أخلاقي يتحلى به و بطور نفسه . كما أن هناك أساس لل تفكير الأخلاقي في مجال المعلومات و يوضح ذلك المواد التالية من الإعلان العالمي لحقوق الإنسان وهي : * احترام كرامة البشر . * السرية . * تكافؤ الفرص . * الخصوصية * الحق في حرية الرأي والتعبير . ## عاشراً - أخلاقيات استخدام الحاسبات الآلية : لقد غيرت ثورة تقنيات المعلومات العديد من جوانب الحياة بشكل كبير كالتجارة ، العمالة ، الطب، الأمن والنقل ، و الترفيه . كما أثرت هذه التقنيات في حياة المجتمعات والعلاقات البشرية وال تعليم، و الحرية و الديمقراطية . فمستقبل مهنة الحوسبة يعتمد على كل من التفوق التقني و الأخلاقي . وأخلاقيات الحاسبات الآلية استخدمت للإشارة إلى نوع من الأخلاقيات ال م ه ن ي ة للإلكترونيين ، ومعايير الممارسة الجيدة في مهنتهم، هذا بالإضافة إلى استخدام أسماء أخري أكثر تحديداً مثل Syberethics أو أخلاقيات الإنترنت للإشارة إلى جوانب أخلاق الحاسبات المرتبطة بالإنترنت ، و أن العالم سيخضع للثورة الصناعية الثانية . وهذا من شأنه أن يولد عدداً كبيراً من التحديات الأخلاقية والفرص الجديدة . وقد أشار بينوم Bynum ، إلى أن الآثار الاجتماعية و الأخلاقية للحواسيب الآلية من شأنه أن يولد تحديات أخلاقية بالنسبة لشبكات المعلومات و العولمة و المجتمعات الافتراضية، و التعليم عن بعد ، و الذكاء الاصطناعي و عدد من (Bynum 2006) الموضوعات الأخرى إن من يتعاملون مع تقنيات المعلومات الجديدة سواء كانوا من محترفي الكمبيوتر ، أو رجال الأعمال ، والمدرسين ، والآباء ، و راسمي السياسات العامة و غيرها يمكن أن يشاركوا في أخلاقيات المعلومات التي تساعد على دمج التقنيات الجديدة في المجتمع بطريقة مقبولة أخلاقياً ، و هذا من شأنه أن يؤدي إلى إعادة تشكيل المجتمع إلى الثورة الصناعية الثانية والتي ستؤثر في كل نواحي الحياة . ## إن أجهزة الحاسبات تشكل إصدارات جديدة من المشاكل الأخلاقية و المعضلات الأخلاقية مثل ملكية البرمجيات و ال م ل ك ي ة الفكرية ، و الحوسبة و ال خ ص ص ي ة و التوزيع العادل لل ت ق ن ي ة و ال ق و ة البشرية ، هذا إلى جانب موضوعات أخلاقية جديدة مثل ال ق ر ص ن ة . وقد ذكرت جورنياك Gorniak أن أخلاق الحاسب سوف ت ت و ر ر إلى تطبيق أخلاقيات عالمية في كل ثقافة على الأرض ، أي أن ثورة الحاسوب تشير إلى أن أخلاقيات المستقبل سوف يكون لها طابع عالمي ، و بالتالي عندما نتحدث عن أخلاقيات الحاسوب فنحن نتحدث عن أخلاقيات عالمية في طبيعتها ( 2005:Gorniak) Institute (CEI) Computer Ethics لقد أصدر معهد أخلاقيات الحاسوب والذي أسس عام ١٩٨٥م دستوراً أخلاقياً ل ل س ت خ د م ا ت الحاسوب ، وقد نظم المعهد أولى مؤتمراته عام ١٩٨٦م ، وكان حول " أخلاقيات الحاسوب " ، وفي عام ١٩٩٢م ، تم وضع وصياغة القيم الأخلاقية ل ل س ت خ د م ا t الحاسوب وهي كما يلي : * لا تستخدم الحاسوب لإيذاء الآخرين . * لا تتجسس على ملفات الآخرين * لا ت ت د خ ل في عمل غيرك من الأفراد على الحاسوب .. * لا ت س ت خ د م الحاسوب للسرقة و ال س ط و على المعلومات * لا ت س ت خ د م الحاسوب لنشر الإشاعات و ال أ ك ا ذ ي ب . * لا ت ن س خ ال ب ر ا م ج و ال م ل ف ا ت . * لا ت س ت خ د م ال م ص ا د ر ال ر ق م ي ة ال خ ا ص ة ب ال أ خ ر ي ن ، د و ن ت ص ر ي ح م س ب ق أو ا س ت ئ ذ ا ن ب ال ا س ت خ د ا م . * لا ت س ت و ل ي ع ل ى ال إ ب د ا ع ا ت ال ف ك ر ي ة ل ل أ خ ر ي ن * ا س ت خ د ا م ال ح ا س و ب من خ ل ا ل ح ر ص ك و ا ح ت ر ا م ك ل إ ن س ا ن ي ت ك . و ت ش ي ر ال د ر ا س ة إ ل ى ب ع ض ال ق ض ا ي ا ال ن ا ت ج ة ع ن ا س ت خ د ا م ال ح ا س و ب و ش ب ك ة ال إ ن ت ر ن ت و م ا ي ر ت ب ط ب ذ ل ك م ن ال ت ز ا م ب ال ق ي م ال أ خ ل ا ق ي ة و ال ق و ا ع د ا ل س ل و ك ي ة ك م ا ي ل ي : - ال ح ا س و ب و ال إ ن ت ر ن ت و ال ج ر ي م ة ال م ع ل و م ا ت ي ة : ي ش ي ر ب ن ض ي ف ا ل ل ه ف ؤ ا د إ ل ى أ ن ش ب ك ة ال إ ن ت ر ن ت ق د أ د ت إ ل ى ح د و ث ال ج ر ا ي م ال ا ل ك ت ر و ن ي ة م ع ال ت و س ع ف ي ا س ت ع م ا ل ه ا ، و د خ و ل ف ئ ا ت م ت ع د د ة ال ا ه ت م ا م ا ت و ال ه و ا ي ا ت إ ل ى ق ا ئ م ة ال م س ت ف ي د ي ن م ن خ د م ا ت ه ا ، م م ا أ د ى إ ل ى ظ ه و ر ال ج ر ا ي م ع ل ى ال ش ب ك ة و ق د ق س م ه ا ب ن ض ي ف ا ل ل ه إ ل ى ث ل ا ث ة أ ن و ا ع ر ئ ي س ي ة ك م ا ي ل ي : . ال ج ر ا ي م ال خ ا ص ة م ن ال م ع ط ي ا ت ال م ع ا ل ج ة أ ل ي ا ء * ال ج ر ا ي م ال خ ا ص ة ب ق ي م ة ال م ع ل و م ا ت و ال ب ي ا ن ا ت ال م ع ا ل ج ة أ ل ي ا ء . * ال ج ر ا ي م ال خ ا ص ة ب ح ق و ق ال م ل ك ي ة ال أ د ب ي ة و ال ف ك ر ي ة ( ف ؤ ا د : ۲ ۰ ۱۰ م ) و ت د خ ل ال ج ر ا ي م ال م ع ل و م ا ت ي ة ض م ن ال ج ر ا ي م ال م س ت ح د ث ة ف ى ب ي ئ ة أ ف ر ز ه ا ال ت ق د م ال ع ل م ى و ال ت ق ن ى ، و ه ى ت ل ك ال ن و ع م ن ال ج ر ا ي م ال ت ى ت ت ظ ل ب إ ل م ا م ا خ ا ص ا ب ت ق ن ي ا ت ال ح ا س ب ا ل ا ل ى و ن ظ م ا ل م ع ل و م ا ت ل ا ر ت ك ا ب ه ا ب ع م ل غ ي ر ق ا ن و ن ى و غ ي ر أ خ ل ا ق ى . و ق د أ ق ر و ز ا ء ة ال ع د ل ا ل أ و ر و ب ي ا ا ت ف ا ق ا ي ن ص ع ل ى إ ج ر ا ء ت ع ا و ن د و ل ى ف ى م ج ا ل م ح ا ر ب ة ال ج ر ي م ة ال م ع ل و م ا ت ي ة ، و ت ح ق ي ق ال ت ق ا ر ب ب ي ن ال ت ش ر ي ع ا ت ال ر ا د ع ة ل م ح ا و ل ة ال ا خ ت ر ا ق ال أ م ن ى و ال ت ه د ي د ات ال خ ا ص ة ب ن ظ م ال م ع ل و م ا ت ، و ذ ل ك ل ت ح ق ي ق ال ح ر ي ة و ال أ م ن و ال س ر ي ة ( ف ؤ ا د : ۲ ۰ ۱۰ م ) و م ن ال ق ض ا ي ا ال أ خ ل ا ق ي ة ف ي ر و س ا ت ال ح ا س و ب و ال ت ج س س م ن ق ب ل ال م خ ر ب ي ن ال ذ ى ن ه م ع ل ى ب ع د أ ل ا ف أ م ي ا ل ، و م ن ال و ا ض ح أ ن أ م ن ال ح ا س و ب ه و م و ض و ع م ه م ف ى م ج ا ل أ خ ل ا ق ي ا ت ال ح ا س و ب ، ف ال م ش ك ل ة ل ي س ت ف ى ال ك ث ي ر م ن ال أ م ن ال م ا د ى ل ل أ ج ه ز ة و ح م ا ي ت ه ا م ن ال س ر ق ة و ال ح ر ي ق .. و غ ي ر ه ا ، ب ل ال أ م ن ال خ ا ص ب ال خ ص ص ي ة و ال س ر ي ة و س ل ا م ة ض م ا ن ع د م ت ع د ي ل ال ب ي ا ن ا ت و ال ب ر ا م ج ، و س ل ا م ة ال خ د م ة ، و ال ت ح ك م ف ى ال و ص و ل ا ل ى ال م و ا ر د . إن أ ن و ا ع ال ب ر م ج ي ا ت ال خ ب ي ث ة أ و ال ت ه د ي د ات ت ش ك ل ت ح د ى ك ب ي ر ا ل أ م ن ال ح ا س و ب ك م ا ت ش م ل ال ف ي ر و س ا ت ال ت ى ل ا ي م ك ن ت ش غ ي ل ه ا م ن ت ل ق ا ء ن ف س ه ا ، إ ن م ا ي ت م إ د ر ا ج ه ا ف ى ب ر ا م ج ة ال ح ا س و ب أ خ ر ، و ال د ي د ا ن ال ت ى ي م ك ن أ ن ت ح ر ك م ن ج ه ا ز ل أ خ ر ع ب ر ال ش ب ك ات ، و غ ي ر ه ا م م ا ي ت ك ا ث ر ب س ر ع ة و ي م ل أ ذ ا ك ر ة ال ح ا س و ب : و ه ن ا ك خ ط ر ك ب ي ر ع ل ى أ م ن ال ح ا س و ب و ه و م ا ي س م ى ب ال ق ر ص ن ة و ه و إ ل ح ا ق ال أ ذ ى م ن خ ل ا ل ب ع ض ال م ت س ل ل ي ن و س ر ق ة ال ب ي ا ن ا ت ع م د ا أ و ا ر ت ك ا ب أ ع م ا ل ال ت خ ر ي ب ، ف ى ح ي ن أ ن ال ب ع ض ال أ خ ر ي ع م ل ع ل ى ا س ت ك ش ا ف ال ن ظ ا م ال م ع ر ف ة ك ي ف ي ع م ل ، ا م ا ه ى ال م ل ف ا ت ال ت ى ي ح ت و ى ع ل ى ه ا . و ت ش ي ر ه د ى ص ل ا ح ف ى د ر ا س ت ه ا ح و ل ال ج ر ي م ة ف ى م ج ا ل ن ظ م ال م ع ل و م ا ت إ ل ى أ ن ال ع ا ل م ي ش ه د أ ن م ا ط ا ج د ي د ة م ن ال ج ر ا ي م . ، و ق ي م أ ن ح ر ا ف ي ة م ت ع د د ة ب س ب ب ال ت ق د م ال ه ا ئ ل ف ى ص ن ا ع ة ال إ ل ك ت ر و ن ي ا ت و م ا ي ح ق ق ه م ن ت ط و ر ه ا ئ ل ف ى ت ط ب ي ق ا ت ه ا ال ع م ل ي ة ، ف ه ن ا ك م ن ي ق و م ب س ر ق ة ال م ع ل و م ا ت ع ن ط ر ي ق ال ش ب ك ات ال ا ت ص ا ل ي ة Distributed Computer Network. ومن ي خ ت ل س ا ل م ل ف ا ت و ال ب ر ا م ج ، و م ن ي د س ال ف ي ر و س ا ت ال ت ى ت ه ا ج م ال ح ا س ب ا ت و ت ص ي ب ه ا ب ال ع ط ل . و ه ك ذ ا ي ش ه د ال ع ا ل م ح و ا د ث ا ق ت ح ا م ال ح ا س ب ا ت و أ ن ت ه ا ك أ م ن ال م ع ل و م ا ت Break in Data Security ، م م ا د ع ى إ ل ى ض ر و ر ة ال ا ه ت م ا م ب ت ط و ي ر ال س ي ا ج ال أ م ن ى ل ن ظ م ال م ع ل و م ا ت . و م ع أ ن ت ش ا ر ص ن ا ع ة ال ح ا س ب ا ت ال ش خ ص ي ة ت ز ا ي د ال ا ه ت م ا م ب ا ك ت ش ا ف ال أ س ا ل ي ب ال ف ن ي ة و ت ط و ي ر ال ت ع ا م ل م ع ه ا ، ب ط ر ق غ ي ر م ش ر و ع ة م ن ب ي ن ه ا أ خ ت ل ا س ا ل م ع ل و م ا ت ، و ن س خ ال ب ر ا م