محاضرة: الأخلاق المهنية وقواعد السلوك والمسئولية الأخلاقية

‫بسم اللة الرحمن الرحيم‬ ‫جامعة العلوم والتقانة‬ ‫كليح علىم الحاسىب وذقانح الوعلىهاخ‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية‬ ‫إعداد الدكتور ‪ :‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪1‬‬ ‫االخالق المينية وقواعد السموك والمسئولية‬ ‫االخالقية‬...

‫بسم اللة الرحمن الرحيم‬ ‫جامعة العلوم والتقانة‬ ‫كليح علىم الحاسىب وذقانح الوعلىهاخ‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية‬ ‫إعداد الدكتور ‪ :‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪1‬‬ ‫االخالق المينية وقواعد السموك والمسئولية‬ ‫االخالقية‬ ‫المحاضرة الثالثة ‪1-‬‬ ‫‪ -‬المينة ‪.‬‬ ‫‪ -‬الموائح المينية ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪2‬‬  ‫ماىي المينة ؟ ‪: profession‬‬ ‫‪ ‬المينة ىي معرفة وميارات لخدمة المجتمع وتتميز المينة بانيا ‪:‬‬ ‫‪.1‬تنطمق من نظرية متجانسة ( مهنة الطب تنطمقق مقن ممقم الطقب ‪.‬‬ ‫ومهنة الهندسة المدنية تنطمق من ممم الهندسة المدنية ) ‪.‬‬ ‫‪.2‬تمثل نوما من المرجعية في التخصص ‪.‬‬ ‫‪.3‬معترف بها من المجتمع ( نظرة اجتمامية مقبولة أو محترمة ) ‪.‬‬ ‫‪.4‬لها قوامد اخالقية ( تحكم اداء المهنة ) ‪.‬‬ ‫‪.5‬لها ثقافة مهنية ‪.‬‬ ‫‪‬وكما ترى فان هقه الخقواص الخمسقة تنطبقق لحقد كبيقر ممق مهنقة‬ ‫مختصي الحاسوب ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪3‬‬  ‫من ىو الميني‬ ‫‪professional‬‬ ‫‪ ‬المينيييي ه ققو ال ققخص المخ ققتص ف ققي مج ققال مهن ققي وال ققهي يع ققرف واجباتق ق نح ققو‬ ‫المجتمققع وييديهققا وفقققا لقوامققد السققموك المعتب قرة ( فققي المهنققة ) ومققن امثمققة المهنققين‬ ‫االطباء والمهندسون والمحامون الخ‬ ‫‪‬مين ىيو مينيي الواسيوب ؟ ‪what is a computer‬‬ ‫‪: professional‬‬ ‫‪ ‬مهنيييٍحاسوب يييىةح( أوحمهنيييٍحاسوماىميييبدح) هيييىحأٌح يييل حَموييي حقيييٍحم يييب ح ب يييخح‬ ‫يب دح( ييب ) ‪ICT‬حوَضيياحاسمييبماُ ح‬ ‫اسوماىميبدح(‪ ) IT‬أوحم ييب ح ب ييخحاسوماىمييبدحوا‬ ‫قٍحاسوكتجبدحا سكترو ُيخحوَوكي حايحَضياحا يب لحح ايى حاسوب يىةحواسوماىميبدحوهنبسي ح‬ ‫مرَي حييُيحَليو حق ينحمهنا يٍحاسجرام ُيبدح ‪Software Engineers‬حواسوواايىيح‬ ‫واسوطىرَ حواسوجرم ىيحواسلجراءح‪...‬اسخحوقٍحك حا حيىا ح ح ضياحميى اٍحاسوجُميبدح‬ ‫و حاس ييب ى ُُ حوَ ييىح اييًحم ييووٍحمطييىرٌحاسناييب حاسمييتءحا منعييٍحا كجييرحقييٍحمنييىح‬ ‫سييجُتحا يحأوح وكييُ حا مييرَ حم ي ح س ي حوقييٍحكلُييرحَوتييبتحاه ي حاسوب ييىةح ست ي ا ح‬ ‫امنعٍحاكلرحم حاه حاسوه حا مريح‪.‬‬ ‫‪ ‬وهها ال يعني ان المهنيين لديهم اخالقيات ومثقل تختمقف مقن هيقرهم بقل نمقا المثاليقات‬ ‫مطبقة مم هها المجال مثل االمانة والعدالة وهيرها‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪4‬‬  ‫البرمجيات المؤثرة عمى السالمة ‪: safety – critical‬‬ ‫‪ ‬هنال ققك امثم ققة كثيق قرة لبرمجي ققات تتطم ققب درج ققة مالي ققة م ققن الت ققامين‬ ‫والسالمة ومن امثمتها ‪:‬‬ ‫‪ ‬برمجيات الطيران ‪ ،‬تنظقيم حركقة الطيقران ‪ ،‬وفقي المجقاالت الطبيقة‬ ‫كاال عة والمعدات الطبية ‪.‬ثم بدرجة اققل ‪ :‬فقي تصقميم المن ق ات‬ ‫والمبان‬ ‫‪ ‬ومققن اهققم الخطقوات فققي هندسققة البرامجيققات خطققوة االختبققار فيجققب‬ ‫امطايهققا حقهققا وهالبققا مققا يحققاول المقققاول أو المبققرم تجققاو هققه‬ ‫الخطوة واختصار ال من لتسميم الم روع في الوقت المحدد ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪5‬‬  ‫قواعد اخالقيات المينة وقواعد السموك‬ ‫هنالك مدة لوا ن اخالقية وسموكية الت مت بها الجمعيات وقد امتمدت‬ ‫جميعات الحاسوب المهنية لوا حا سموكية مثل الجمعيات االخرى كجمعيات‬ ‫القانونيين وجمعيات االطباء ‪.‬‬ ‫‪ ‬هه القوامد امتمدتها جمعيتان مهنيتان وهي بهلك تمثل القوامقد االخالقيقة لممهنقة ‪.‬‬ ‫وتتكون من ج ين ‪ :‬نسخة مختصرة ونسخة كاممة ‪.‬‬ ‫‪ ‬وهققه الم قوا ن تعنققي بالسققموك والق ق اررات التققي يتخققدها مهنوسققو البرامجيققات والمهنيققون‬ ‫والمعمم ق ق ققون والم ق ق ققدراء والم ق ق ق قرفون والمت ق ق ققدربون وط ق ق ققالب المهن ق ق ققة والمق ق ق قوا ن ليس ق ق ققت‬ ‫خوار ميققات تولققد السققموك االخالقققي انمققا هققي مي قرات بقتعققي اسققتخدامها م ارمققاة‬ ‫الظروف المحيطة بالموقف وخصوصا في حاالت التعارض ‪.‬‬ ‫‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪6‬‬  ‫الغزض هن اللىائح الوهنيح‬ ‫‪ ‬تسققع المقوا ن المهنيققة لققتمهم وتوجق وتعمققم وتققنظم الععققوية فهققي ت ققجع‬ ‫وتحق ق ققض مم ق ق ق التصق ق ققرف االخالقق ق ققي السق ق ققميم وتبصق ق ققرهم بمس ق ق ق ولياتهم‬ ‫االخالقية والمهنية وتعع العقوبات المناسبة لمن يخالف الموا ن وحينمقا‬ ‫يصققطدم الععققو بموقققف حققرج يمجققا لم قوا ن ليجققد فيهققا مخرجققا والم قوا ن‬ ‫تعم من قيمة المهنة كما توعن لممخدم ما يتوقع من العاممين ‪.‬‬ ‫‪ ‬ي ققرى الق ققبعض ان المق قوا ن يجق ققب ان ال تك ققون عق ققيقة وان تك ققون ق ققاممة‬ ‫ولك ققنهم ايع ققا ي ققرون ان هن ق ققالك بع ققض االم ققور الت ققي تتطم ققب ان تك ققون‬ ‫الموا ن واعحة ودقيقة ! ‪.‬‬ ‫‪‬النقد الموجو لموائح ‪ IEEE‬و ‪:ACM‬‬ ‫هنالك انتقادات لهه الموا ن وقد مولجت بعض هه االنتقادات‬ ‫في الال حة إلي سنتطرق لها الحقا ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪7‬‬  ‫اللىائح الوهنيح‬ ‫‪ ‬ومن اهم الموا ن تمك التي امتمدت جمعية الحاسبات ‪ACM‬‬ ‫‪Association for Computing Machinery ‬‬ ‫‪( ‬ورهم إنها أمريكية اال انها ايعا مالمية )‬ ‫‪ ‬وكهلك قسم مموم الحاسوب بجمعية المهندسين االلكترونيين ‪IEEE-CS‬‬ ‫‪.Institute of Electrical and Electronics computer Sciences ‬‬ ‫‪ ‬وهنالك جمعيات قطرية منها جمعية الحاسبات البريطانية وهيرها ‪.‬‬ ‫‪.1‬ال حة جمعية ‪ IEEE-CS‬والتي اجي ت في اهسطا ‪: 1990‬‬ ‫‪ ( ‬انظر الال حة بالتمصيل والتي يمكن الحصول مميها من االنتقرنت ) وتتكون من م رة مواد ومنها‬ ‫المادة ‪ 4 -1‬توجيهات االمعاء ‪.‬‬ ‫‪.2‬ال حة جمعية ‪ ACM‬التي اجي ت في ‪ 6‬اكتوبر ‪: 1992‬‬ ‫‪ ‬وتتكققون مققن ‪ 24‬حالققة ثمانيققة تخققتص بقوامققد السققموك المهنققي العامققة وثمانيققة بقوامققد سققموك خاصققة‬ ‫بالمهنية وستة تختص بالقيادة والتنظيم واثنين لمعمل وفق هه القوامد ‪.‬‬ ‫‪ ‬وبقراءة هه الال حتين تقرى التطقور القهي حقدث لهقه المقوا ن خقالل مقامين ثقم تقوج هقها الجهقد بجهقد‬ ‫م ترك قام ب فريق ممل من ال ق ‪ ACM‬و ونتجقت منق ال حقة ‪ IEE-CS/ACM‬والتقي اجيق ت‬ ‫في مام ‪1990‬م وسنتطرق الي في الصمحات التالية‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪8‬‬  ‫االنتقادات‬ ‫‪ ‬لق ققيا لهق ققا قق ققوة‪.‬ال تعاقق ققب مق ققن يخالمهق ققا ( مق ققثال بااليقق ققاف أو بسق ققحب‬ ‫الععوية أو الترخيص ) وهنالك مجمومات تعارض الععقوية وتقرى ان‬ ‫واجب الموا ن والجمعيات المهنية التقويم والنقد ال الععوية ‪.‬‬ ‫‪ ‬ف ققي كثي ققر م ققن البم ققدان ( مث ققل الوالي ققات المتح ققدة واورب ققا ) ال ي ققترط ان‬ ‫يكققون مهنققي الحاسققوب معقوا فققي ‪ ACM‬أو فققي‪ IEEE‬وفققي بريطانيققا‬ ‫فقط ‪ %10‬من مهني الحاسوب امعاء بجمعية الحاسبات البريطانية ‪.‬‬ ‫‪ ‬تحص ققر م ققاكل الحاس ققوب ف ققي الخصوص ققية والدققققة وم ققاكل الممكي ققة‬ ‫والوصول ( النماه ) لممعمومات‪.‬‬ ‫‪ ‬وتعطققي المهن ق ققعروا بان ق باتبققاع هققه الم قوا ن سققيكون ناجيققا مققن أي‬ ‫مخالمققات وال تممققت نظققر بققان يكييققف تصقرف حسققب مقتعققيات الموقققف‬ ‫وال تسعم في حالة تعارض بعض الموا ن في الحاالت الواقعة ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪9‬‬  ‫المدافعون‬ ‫وىنالك كثيرون يدافعون عنيا النيا ‪:‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬تنصن االمعاء وال تتركهم لالمتماد مم العمير ‪.‬‬ ‫‪ ‬تقدم لالمعاء السموك االمثل ليكون هدفا ومقياسا لمتصرفات‬ ‫‪ ‬ويقتققرح اخققرون ان تسققم ار ققادات وتوجيهققات وال تسققم لقوا ن ومققن المقترحققات‬ ‫التي قدمت الصالح الموا ن اقتراح بتقسيمها ال ‪:‬‬ ‫ قوامد اخالقية ‪...... moral‬مثل سا ر الناا ‪.‬‬ ‫ قوامد سموك ‪......... conduct‬مثل سا ر المهنيين ‪.‬‬ ‫ قوامد ممارسة المهنة ‪......... practice‬تختص بالمهنة ‪.‬‬ ‫‪ ‬ويرى اخرون ان المخالفة تواسب كما يمي ‪:‬‬ ‫ مخالمتها يمكن تجاو ‪.‬‬ ‫ مخالمتها تعاقب باالنهار ال مدم السماح بممارسة المهنة ‪.‬‬ ‫ مخالمتها تتطمب العقوبة القانونية ‪.‬‬ ‫‪ ‬وهه الطريقة الهرمية هات الثالث مستويات استخدمت في الموا ن الحديثة ومنها‬ ‫‪ IEEE-CM‬التي سياتي رحها ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪10‬‬  ‫تعط هىاظع القىج والععف في اللىائح الوهنيح‬ ‫الضعف‬ ‫القوة‬ ‫اارشادات المضمنة في معظم اللوائح تبمدو‬ ‫تلهمممم ااعضممماه وتحضمممهم علممم التصمممرف‬ ‫عمومية ومبهمة‬ ‫ااخالقي‬ ‫ليست مفيدة فمي كما ااحمواا خصوصما فمي‬ ‫اللوائح ترشد ااعضاه للخيارات ااخالقية‬ ‫حالة التضارب بين بنود الالئحة‬ ‫اارشممادات المهنيممة كيممر كاملممة وا ت ممي‬ ‫اللمموائح تعلممم ااعضمماه وتبصممرام بواجبممات‬ ‫الجوانب‬ ‫المهنة‬ ‫ليسممت فعالممة وليسممت لهمما وسممائا لمعاقبممة‬ ‫‪-‬‬ ‫ااعضاه‬ ‫ا تفمممري بمممين القضمممايا ااخالقيمممة الفرديمممة‬ ‫القضممممايا‬ ‫تبصممممر وتلفممممت انتبممممااهم لممممبع‬ ‫والقضايا العامة الكبيرة‬ ‫ااخالقية‬ ‫‪-‬‬ ‫تعرف الجمهور عن بيعة المهنة‬ ‫‪-‬‬ ‫تحسن صورة المهنيين لدى الجمهور‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪11‬‬  ‫تمرين‬ ‫‪( ‬عمى الطالب االطالع عمى ىذه الموائح من االنترنت‬ ‫‪IEEE-CS/ACM Code of Ethics ‬‬ ‫‪ ‬فال بد من قراءتيا ومعرفة اثنين من المبادئ – عميى االقيل –‬ ‫معرفة جيدة )‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪12‬‬  ‫النسخح الوخرصزج‬ ‫‪ ‬يمت ق ق ق م مهندس ق ق قوا البرامجيق ق ققات بجعق ق ققل التحميق ق ققل والتوصق ق ققيف والتصق ق ققميم والتطق ق ققوير‬ ‫واالختبار وصقيانة البرامجيقات مهنقة مميقدة ومحترمقة وتما قيا مقع التق امهم بصقحة‬ ‫وسالمة ورفاهية الجمهور سيمت م مهندسوا البرامجيات بالمبادئ الثمانية التالية ‪:‬‬ ‫‪.1‬الجميور ‪ : public‬سيمت مون بما يحقق مصالن الجمهور ‪.‬‬ ‫‪.2‬الزبون المخدم ‪ employer and client‬سيعممون وفق ما يحققق اقصق مصقالن‬ ‫ال بون والمخدم وفيما ال يتعارض مع مصالن الجمهور ‪.‬‬ ‫‪.3‬المنتج ‪ product‬سيتاكدون ان المنت وتعديالت تحقق امم المعايير المهنية ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪13‬‬  ‫‪.4‬الراي ‪judgment‬‬ ‫سيتوخون الن اهة والحياد في رايهم المهني ‪.‬‬ ‫‪.5‬االدارة ‪management‬‬ ‫المديرون من مهندسي النظام القياديون سيمت مون بانتهاج ادارة اخالقية في تطقوير‬ ‫وصيانة البرمجيات ‪.‬‬ ‫‪.6‬المينة ‪profession‬‬ ‫سيسعون لتقديم المهنة ولالرتقاء بن اهتها بما يتما مع مصمحة الجمهور ‪.‬‬ ‫‪.7‬الزمالء ‪colleagues‬‬ ‫سيكونون مادلين ومساندين ل مال هم ‪.‬‬ ‫‪.8‬الذات ‪self‬‬ ‫سيس ققاهمون ف ققي ال ققتعمم المس ققتمر ‪ lifelong learning‬لالرتق ققاء ب ققادا هم المهن ققي‬ ‫وسيرامون الوسا ل االخالقية في اداء المهنة ‪.‬‬ ‫‪ ‬وله ق ققه الال ح ق ققة ديباج ق ققة ‪ /‬مقدم ق ققة تتح ق ققدث م ق ققن االهتم ق ققام بالمت ق ققاثرين‬ ‫بالتكنولوجيققا ومققن معاممققة االخ قرين بققاحترام ان نعققع فققي الحسققبان راي‬ ‫الجمه ققور م ققن ق ارراتن ققا بع ققد ان نمك ققن الجمه ققور م ققن االلم ققام بالموع ققوع‬ ‫وتنا د المهنيون النظر في االثار التي تحدثها ق اررتنا مم الععماء ‪.‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪14‬‬  ‫هل ذنجى هذه اللىائح هن االنرقاداخ إلي ذىجهد للىائح‬ ‫الساتقح ؟‬ ‫‪ ‬يرى المنتقدون انها قاصرة فقط مم مهندسقي البرامجيقات أي انهقا ال ت قمل‬ ‫مموميققات وال ققان لهققا بققالمهنيين االخقرين وانهققا مبهمققة وال توجق االمعققاء‬ ‫كيف يتصرفون في حالة تصادم الموا ن ‪.‬‬ ‫‪ ‬اما بالنسبة لمتصادم بقين المواققف االخالقيقة فهقه المقوا ن هرميقة ‪ :‬الجمهقور‬ ‫ثم ال بون ثم المنت ‪...‬الخ ‪.‬‬ ‫‪ ‬البد لمطالب من االطالع مم هه الموا ن كاممة ‪.‬‬ ‫‪‬الترخيص ‪:‬‬ ‫‪ ‬هل يطلة هن ههنذسي النظن الحصىل على ذزخيص قثل هوارسح الوهنح ؟‬ ‫ َ يتحمنحاييخحاسايير حثييُ حاسليهب حح ‪certificate‬حوهييٍحاقيب ححمي حعهييخحممتيير حثهييبحايح‬ ‫اسلل حاسومنٍحمؤه حقٍحاسو ب حامبحاسرم خح ‪license‬حقهٍحا يحثووبر خحاسوهنخح‪.‬‬ ‫ ق احَكىيحاسلل حمؤهنحوسكنهحسُوبرسحاسوهنخحقٍحثااحمبحقنحثاحسيهحمي حاسو يى ح ايًح‬ ‫رم خحم حاس هبدحاسر وُخحم حاس هبدحاسوكىمُخحأوحاسجااَخحأوحغُرهبح‪.‬‬ ‫ وهنبس حم حَؤَاحاسترمُ حوهنبس حمي حَمبرييهحقبسوؤَياويحَستليهاويحثوبسيخحا جيبءح‬ ‫واسوهنا ييُُ حواس ييب ى ُُ حواسووب ييجُ حاسييلٌحَ اسييىيح متوب ييبدحمهنُييخح يياحَو يياىيح اييًح‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫استرمُ حثماح س ح‪.‬‬ ‫‪15‬‬ ‫‪ ‬امققا المعارعققون لمتققرخيص فيست ققهدون بحالققة اسققاتهة الجامعققات الققهين يدرسققون ب ققهاداتهم‬ ‫دون الجموا المتحان مهنة ( أو الحصول مم ترخيص ) ‪.‬‬ ‫‪ ‬وهنالك هادات كماءة مهنية تختص بمنتجات بعض ال ركات أو بعض التخصصات مثل‬ ‫التي توفرها ركات ما يكروسوفت وسيسكو الخ ‪.‬‬ ‫‪ ‬ومم كل فال بد من مراماة القوامد االخالقية والمهنية فقي التقرخيص مممقا بقان التقرخيص‬ ‫ليا هدفا في حد هات انما المهم ان احدى الوسا ل لمحماظ مم مصالن الناا دون تاثير‬ ‫مم التقدم الهندسي واالقتصادي ودون االعرار بحقوق االفراد ‪.‬‬ ‫‪ ‬كيف سيعرف المينيون عن ىذه القواعد ‪:‬‬ ‫ اوال ‪ :‬الط ققالب يدرس ققونها كم ققا ه ققو مق ققرر ف ققي م ققنه ‪ ACM‬وال ققهي تتما ق ق مناهجن ققا م ققع‬ ‫محتويات ‪.‬‬ ‫ ثانيققا ‪ :‬اعققافة القوامققد المهنيققة عققمن الققدورات التدريبيققة وال ققركات الكبيقرة تهققتم بمققا يسققم‬ ‫بثقافة ال ركة وت مل تقاليد ال ركة والمسا ل المهنية واالخالقية ‪.‬‬ ‫‪ ‬كممة اخيرة ‪:‬‬ ‫ هه القوامد المهنية لتنظيم المهنة ولتادية ممل اخالقي ولكنها لن تجيب مم كل االس مة‬ ‫وفي حقل العمل تن ا كثير من الحاالت يكون فيها االمتماد مم مقمك ومم عميرك‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪16‬‬  ‫‪Thanks‬‬ ‫قضايا مهنية و أخالقية ‪ -‬إعداد ‪ :‬أ‪.‬عبد الحميد صالح‬ ‫‪17‬‬