Taxi Material 2.docx PDF

1\. Asiakkaanasi oleva kiireinen herra möttönen pyytää sinua pysähtymään hyvinvilkkaasti liikennöidyllä paikkaan, jotta hän\ voi jäädä pois. Mikä seuraavista tilannetta koskevista väittämistä on oikean?\ Your client Mr. Möttönen, who is busy, asks you to stop at a busy place so that he can get off....

1\. Asiakkaanasi oleva kiireinen herra möttönen pyytää sinua pysähtymään hyvinvilkkaasti liikennöidyllä paikkaan, jotta hän\ voi jäädä pois. Mikä seuraavista tilannetta koskevista väittämistä on oikean?\ Your client Mr. Möttönen, who is busy, asks you to stop at a busy place so that he can get off. Which of the following statements about the situation is\ correct?\ a. Herra mättösellä on oikeus valita pysähtymispaikka, sillä hän maksaa kyydistä. Mr. mättönen has the right to choose the stopping place,\ because he pays for the ride.\ b. Herra mättösellä on velvollisuus maksaa mahdollinen sakkomaksu. mikäli hän on pyytänyt pysähtymään kielletyssä paikassa.\ Mr. mättönen has the obligation to pay a possible fine. if he has asked to stop in a prohibited place.\ c. asiakkaan turvallinen autoon tulo ja poistaminen on aina kuljettajan sinun vastuullesi, joten jos pysähtymispaikka on\ sellaiseksi, ettei herra mättönen voi siinä poistua, etsit paremmin paikan. the safe entry and exit of the customer into the car is always\ the driver\'s responsibility, so if the stopping place is such that Mr. Mättönen cannot get out of it, you better look for a place.\ 2. Mikä seuraavista vaihtoehdoista on oikein?\ Which of the following options is correct?\ a. Taksiluvan haltija on oikeus poikkeustapauksessa ohittaa kuljettajan alkolukon käyttövelvoliisuus. The holder of a taxi license has\ the right, in exceptional cases, to override the driver\'s obligation to use the alcohol lock.\ b. Alkoholi ei tule nauttia ennen ajovuoroa, koska nautittu alkoholi aiheuttaa aina väsymystä ja neikentää ajokykyä. Alcohol\ should not be consumed before the driving shift, because consumed alcohol always causes fatigue and impairs driving ability.\ c. Jos kuljettaja ei saa puhalluksen jälkeen ajoneuvoa käyntiin, kuljettaja voi aina vaihtaa sellaiseen ajoneuvoon, jossa ei ole\ alkolukkoa. If the driver cannot start the vehicle after blowing, the driver can always switch to a vehicle that does not have an alcohol lock.\ 3. Miten toimit, kun asiakas pyytää ajamaan ylinopeutta?\ How do you act when a customer asks to drive over the speed limit?\ a. Voit ajaa ylinopeutta, jos asiakas on sovittu, että hän maksaa ylinopeussakot. You can speed if the customer has agreed to pay speeding\ fines.\ b. Kerrot asiakkaalle, ettet voi ajaa ylinopeutta, mutta teet parhaasi, jotta hän pääsee turvallisesti perillä, nopein mahdollista\ reittiä. You tell the customer that you can\'t drive over the speed limit, but you will do your best to get there safely, by the fastest possible route.\ c. voit ajaa ylinopeus, jos asiakkaalla on siihen perusteltu syy you can drive over the speed limit if the customer has a valid reason for doing so.\ 4. Miksi alkolukko vaaditaan pakollisena varusteena kunnan tilaamissa koulu-ja päivähoitokuljetuksissa?\ Why is an alcohol lock required as mandatory equipment in school and daycare transport ordered by the municipality?\ a. Sillä estetään ajoneuvon liikuminen, jos kuljettaja on nauttinut alkoholia. It prevents the vehicle from moving if the driver has consumed\ alcohol.\ b. Se on tarkoitettu ainoastaan työnantajan seurantavälineeksi kuljettajan alkoholin käytöstä It is only intended as a monitoring tool\ for the employer regarding the driver\'s alcohol use\ c. sillä poliisi tarkistaa liikenteen valvonnassa kuljettajan ajokunnon. because the police check the driver\'s driving condition during traffic\ control.\ 5. liikenteessä on poikkeusjärjestelyjä liikenneonnettomuuden vuoksi. Saat samaan aikaan keskenään ristiriitaisia\ toimintaohjeita kolmelta taholta, jotka eivät tiedä toisistaan. kenellä on seuraavista on määräysvalta eli kenen ohjeita\ sinun tulee noudattaa? there are exceptional arrangements in traffic due to a traffic accident. At the same time, you receive conflicting instructions\ from three parties who do not know each other. who of the following has control i.e. whose instructions should you follow?\ a. Liikennevirasto. Transport Agency.\ b. poliisi. the police.\ c. Työnantajasi. Your employer.\ 6. Seuraavassa on kolme väittämää koskien taksinkuljettajan velvollisuuksia. Mikä\ niistä mielestäsi on oikein? The following are three statements regarding the responsibilities of a taxi driver. What do you think they are correct?\ a. Alle 135 cm:n pituinen lapsi tarvitsee aina turvalaitteen matkustaessaan taksissa. A child under 135 cm tall always needs a safety\ device when traveling in a taxi\ b. Lapsi voi matkustaa taksissa ilman turvalaitetta, kunhan istuu takapenkillä ja on turvavöissä. A child can travel in a taxi without a\ safety device, as long as he sits in the back seat and wears a seat belt.\ c. Alle 3 vuotias istuu aina etupenkillä. Children under the age of 3 always sit in the front seat.\ 7. Mikä seuraavista hyvää viestimien käyttöön liittyvää asiakaspalvelua? Which of the following is good customer service related to the\ use of media?\ a. uljettaja voi lähettää viestejä, jos puhelin on äänettömällä. the traveler can send messages if the phone is on silent.\ b. puhelun soittaminen, jos se kuljetuksen suorittamiseksi on välttämätön. making a phone call, if it is necessary to carry out the transport.\ c. Kuljettaja voi puhua henkilökohtaisia puheluita, jos asiakas The driver can make personal calls if the customer 8\. 17- vuotias Elviira kulkee viikoittain yksin tanssiharrastuksestaan kotiin kuopion\ keskuksesta pientaloalueelle. kuka vastaa turvavyön käytöstä? 17-year-old Elviira goes home to Kuopio from her dance hobby alone every\ week from the center to the small house area. who is responsible for using the seat belt?\ a. Kuljettaja. Driver.\ b. Elviira itse Elviira herself\ c. Taksissa turvavyön käyttö on aina vapaaehtoista, joten turvavyötä ei tarvitse laittaa kiinni. The use of a seat belt in a taxi is always\ voluntary, so there is no need to fasten the seat belt.\ 9. Mitä taksinkuljettajalta edellytetään, jos asiakkaan on henkilö, joka ei kykene käyttämään puhuttua kieltä?\ What is required of the taxi driver if the customer is a person who is unable use spoken language?\ a. Taksinkuljettajalta edellytetään viittomakielentaitoa. The taxi driver is required to know sign language.\ b. Taksinkuljettaja tulee huolehtia, että asiakas pääsee määränpäähän. The taxi driver must ensure that the customer reaches the\ destination.\ c. Taksinkuljettaja edellytetään erityisammattitutkinnon suorittamista. A taxi driver is required to complete a special vocational\ qualification.\ 10. Miten alle 3-vuotias lasta tulee kuljettaa takissa? How should a child under 3 be transported in a jacket?\ a. Lasta voi kuljettaa ilman turvalaitetta, kunhan istuu takapenkillä turvavyöhön kytkettynä. A child can be transported without a safety\ device, as long as he sits in the back seat with a seat belt.\ b. Lasta voi kuljettaa täysi-ikäinen matkustajan sylissä takapenkillä. The child can be carried on the lap of an adult passenger in the back seat.\ c. Lapsi tulee kuljettaa aina asiamukaisessa turvalaitteessa The child must always be transported in an appropriate safety device\ 11. Mikä seuraavista väittämistä pidä paikkaansa. Which of the following statements is true.\ a. jos kuljettaja joutuu auton liikkuessa soittamaan puhelun, hänen ei tarvitse käyttää handfree laitetta. if the driver has to make a\ call while the car is moving, he does not have to use the hands-free device.\ b. Mikäli taksissa ei ole asiakkaita, saa kuljettaja ajoneuvon liikkuessa katsella televisiokuvaa Integroidusta näytöstä. If there are\ no customers in the taxi, the driver can watch the television picture on the Integrated screen while the vehicle is moving.\ c. Kuljettaja saa soittaa puhelun ajon aikana handsfree-laitetta käyttäen, jos se on kuljetuksen suorittamiseksi välttämätön.\ The driver may make a call while driving using a hands-free device, if it is necessary to complete the transport.\ 12. Kuinka toimit, kun tilausosoitteeseen saapuessasi huomaat yhden, matkustaja on kolmevuotias lapsi ja autossasi ei ole\ hänelle sopivaa turvalaitetta. What do you do when you arrive at the order address and you notice one, the passenger is a three-year-old child and your\ car does not have a suitable safety device for him.\ a. Pahoittelet asiakkaille, ettet voi ottaa heitä kyytiin ja ehdotat, että tilaat turvalaitteilia varustetun ajoneuvon asiakkaalle.\ You apologize to the customers that you cannot take them on board and suggest that you order a vehicle equipped with safety devices for the customer.\ b. Toivotat asiakkaat tervetulleeksi takaisin, mutta lapsi tulee istua ilman turvalaitetta etupenkillä turvavöissä. You welcome the\ customers back, but the child must sit without a safety device in the front seat with seat belts.\ c. Toivotat asiakkaat tervetulleeksi taksiin, mutta lapsi tulee istua ilman turvalaitett You welcome customers into the taxi, but the child\ must sit without safety devices\ 13. Mikä seuraavista pyörätuolin käyttöä ja kiinnittämistä koskevista väitteistä pidä paikkaansa? Which of the following statements\ about using and securing a wheelchair is true?\ a. Sähköpyörätuolia ei tarvitse kiinnittää ajoneuvoon. The electric wheelchair does not need to be attached to the vehicle.\ b. Asiakkaan ei tarvitse ajon aikana pyörätuolissa istuessa käyttää ajoneuvon turvavyötä. The customer does not have to wear the\ vehicle\'s seat belt while sitting in a wheelchair while driving.\ c. Pyörätuoli tulee kiinnittää siten, että se estää ainoastaan sivusuuntaisen liikkee. The wheelchair should be secured in such a way that it\ only prevents lateral movement.\ 14.Mikä seuraavista pyörätuolin käyttöä ja kiinnittymistä koskevista väitteistä pidä iikkaansa? pyörätuoli on kiinnitettävä sen\ rungosta Nimenomaan sisäkäyttöön wkoitettu pyörätuoli ei tarvitse kiinnittää ajon aikana, jos taksimatkan pituus on alle\ ilometriä. Asiakas päättää kiinnitetäänkö pyörätuolia.\ Which of the following statements regarding the use and attachment of a wheelchair is true? the wheelchair must be attached to its frame. A wheelchair\ specifically designed for indoor use does not need to be attached while driving if the length of the taxi journey is less than 1 meter. The customer decides\ whether to attach a wheelchair.\ a. pyörätuoli on kiinnitettävä sen rungosta the wheelchair must be attached to its frame\ b. Nimenomaan sisäkäyttöön tarkoitettu pyörätuoli ei tarvitse kiinnittää ajon aikana, jos taksimatkan pituus on alle kilometriä.\ A wheelchair intended specifically for indoor use does not need to be secured while driving if the length of the taxi journey is less than a kilometer.\ c. Asiakas päättää kiinnitetäänkö pyörätuolia. The customer decides whether to attach a wheelchair. 15\. Kasvava osa taksinkuljetuksista hoidetaan taksi autoilla, jotka ovat esteettömiä. Miten pyörätuoli on kiinnitettävä, kun\ matkustaja istuu matka ajan pyörätuolissa? A growing part of taxi transportation is handled by taxi cars that are accessible. How should the\ wheelchair be secured when the passenger sits in the wheelchair during the journey?\ a. Pyörätuolin jarrut laitetaan päälle ja pyörätuoli kiinnitetään auton turvavyötä. Turn on the wheelchair\'s brakes and fasten the\ wheelchair to the car\'s seat belt.\ b. Pyörätuolin jarrut laitetaan päälle ja pyörätuoli kiinnitetään tuolin rungosta neljästä pisteestä The wheelchair brakes are turned on\ and the wheelchair is attached to the frame of the chair at four points\ c. Asiakas päättää kiinnitetäänkö pyörätuolia. The customer decides whether to attach a wheelchair.\ 16. kenen vastuulla on pyörätuolin huolellinen kiinnittäminen taksiin, Kun asiakkaan on mukana henkilökohtainen avustaja?\ whose responsibility is it to secure the wheelchair carefully to the taxi, When the customer is accompanied by a personal assistant?\ a. Asiakkaan. To the customer.\ b. Taksinkuljettaja Taxi driver\ c. Henkilökohtaisen avustaja. Personal assistant.\ 17. Olet ottanut asiakkaan kyytiin paikkakuntaasi taksiasemalta. Olette ajaneet hyvän matkaa, kun taksin puhelin soi.\ Huomaat, että handsfree-laite on jäänyt kotiin. Mitä teet?\ You have picked up a customer from a taxi station in your town. You have driven a good distance when the taxi\'s phone rings. You notice that the hands-free\ device has been left at home. What are you doing?\ a. Vastaan puhelimeen normaalisti pahoittalet asiakkaalle puhelin aihettamaa häirösta ja vastaan sitten puheluun. I answer the\ phone normally, you apologize to the customer for the disturbance caused by the phone and then answer the call.\ b. Pysähdyt tienvarren, jotta voit kirjoittaa ylös välttämättomiä tiedot. Voit pitää taksimittarin päällä. You stop on the side of the\ road to write down the necessary information. You can keep the taxi meter on.\ c. Pahoittalet asiakaalle puhelin aiheuttamaa häiriöitä etkä vastaa siihen, soitat takaisin kyydin päätyttyä. You apologize to the\ customer for the disturbance caused by the phone and don\'t answer it, you call back after the ride is over.\ 18. Taksi mahdollistaa näkövammaisten asiakkaiden sujuvan liikumisen. Myös sinun kyytiisi taksinkuljenttajana tulee\ todennäköisesti näkövammaisia asiakkaita joskus näkovammaisilla asiakkailla on mukaan opaskoira. Mitä sinun on hyvä\ muistaa opaskoirasta?\ The taxi enables visually impaired customers to move smoothly. As a taxi driver, you will also probably have visually impaired customers on your ride, sometimes\ visually impaired customers have a guide dog with them. What should you remember about a guide dog?\ a. Opaskoiraa tulee aina napsuttaa kiitoksesi hyvin tehdystä töistä. The guide dog should always be clicked as a thank you for a job well done.\ b. Opaskoira istuu joko asiakkaan jalkatilassa tai matkatavaran tilassa. The guide dog sits either in the customer\'s legroom or in the luggage\ compartment.\ c. Opaskoira istuu aina takapenkillä. The guide dog always sits in the back seat.\ 19. Taksit hoitavat merkittävän osan kuntien järjestämistä koulu ja päiväkot kuljotuksista, Oppilaat ovat lapsia ja nuoria, mikä\ odellyttää kuljettajia kykysi toimeen heidän kanssaan, Oppilaskuljetuksia tekevän takainkuijettujan kuuluu mm?\ Taxis handle a significant part of school and daycare transportation organized by the municipalities. Students are children and young people, which requires\ drivers to be able to work with them.\ a. Oppilaan hakeminen ja vieminen sisältä, kotitehtävien tarkastaminen ja oppilaan saattaminen luokkaan. Picking up and taking\ the student from inside, checking homework and bringing the student to class.\ b. Oppilaan turvavyön varmistaminen ja vastuulliseen liikennekäyttämiseen opastaminen. Ensuring the student\'s seat belt and\ instructing them on responsible traffic use.\ c. Jatkuva yhteydenpito oppilaiden vanhempien kanssa. Kuljettajan tulee soittaa kaikkien kyydissä olevien lasten vanhemmille,\ kun lapset tulevat kyytiin ja kun he poistuvat kyydistä. Näin varmistetaan, että jokainen lapsi on varmasti päässyt kouluun.\ Constant communication with the students\' parents. The driver must call the parents of all children on the ride when the children board and when they\ leave the ride. This ensures that every child has definitely made it to school.\ 20. Miten tulee toimia, kun liikuntavammaisella asiakkaalla on avustaja ja runsaasta jatkatavaroita mukanaan?\ How should you act when a physically disabled customer has an assistant and a lot of luggage?\ a. vustajan vastuu on huolehtia matkatavaroiden lastamisesta ja purkamisesta sillä väliin, kun kuljettaja avustaa asiakasta. the\ assistant\'s responsibility is to take care of loading and unloading the luggage while the driver assists the customer.\ b. Avustaja avustaa matkustajaa kaikessa ja kuljettaja odottaa paikallaan koska hänellä ei ole mitään tehtävää. The assistant assists\ the passenger in everything and the driver waits in place because he has nothing to do.\ c. Kuljettaja avustaa asiakkaat ajoneuvoon ja huolehti matkatavaroiden turvallisesta lastaamisesta ja purkamisesta. The driver\ helps the customers into the vehicle and takes care of the safe loading and unloading of the luggage.\ 21. Mitä taksin kuljettaja tulee muistaa koulun ja päivähoito kuljetuksiin liittyen?\ What should a taxi driver remember regarding school and daycare transportation?\ a. lapsille ei saa puhua matkan aikana. children must not be spoken to during the trip. b\. lapselle tulee tarjota riittävästi virvokkeita. the child should be offered enough refreshments.\ c. kuljettaja tulee käyttäytyä vastuullisen aikuisen ja esimerkillisen roolimallin mukaisesti the driver must behave in accordance with a\ responsible adult and an exemplary role model\ 22. Koulukuljetuksia hoitava taksinkuljettaja on lapsen elämässä tärkeä aikuinen. Mitä on hyvä myistaa turvavyön käytöstä?\ A taxi driver handling school transport is an important adult in a child\'s life. What is good to remember when using a seat belt?\ a. Kuljettajan ei tarvitse käyttää turvavyötä. The driver does not have to wear a seat belt.\ b. Myös kuljettaja tulee käyttää turvavyötä. The driver must also wear a seat belt.\ c. akapenkillä matkustavan ei tarvitse käyttää turvavyötä. passengers in the second seat do not have to wear a seat belt.\ 23. Alkolukko on pakollinen varuste autoissa, jolla suoritetaan koulun tai päivähoitokuljetuksia, Aalkolukko säädetään siten,\ että ajoneuvon käynnistyminen estyy, jos kuljettajan uloshengitysilman Alkoholipitoisuus on?\ The breathalyzer lock is a mandatory feature in cars used for school or day care transport.\ a.0.10 milligrammaa alkoholia litrassa uloshengitysilmaa tai enemmän. 0.10 milligrams of alcohol per liter of exhaled air or more.\ b. 0.50 milligrammaa uloshengitysilmaa tai enemmän. 0.50 milligrams of exhaled air or more.\ c. yli O uloshengitysilmaa tai enemmän over O exhaled air or more\ 24. Miten tulee toimia, kun tulee hyvin iäkkään hitaasti liikkuvan asiakkaan «ikenteestä paikasta?\ How should one act when a very elderly, slow-moving client comes from the «gum place»?\ a. Avustan häntä ottamalla käsivarresta kiinni kysymättä asiakkaalta tarvitseeko hä I help him by holding his arm without asking the client\ if he needs it\ b. pyydän asiakkaalta kiirehtimään autoon, koska kaupan edessä on vilkas liikenne I ask the customer to hurry to the car, because there is\ heavy traffic in front of the store\ c. Nouset ajoneuvosta ja tiedustelet, tarvitseeko hän apua. You get out of the vehicle and ask if he needs help.\ 25. Lasten kanss työskentelevältä vaaditaan moitteetonta taustaa, Tästä sjokaselta koulun ja päivähoitokuljetuksia hoitavalta\ kuljettajalta vaaditaan rikosrekisteriote, kuka tuon otteen hankii? A person who works with children is required to have an impeccable\ background. For this reason, a driver who handles school and daycare transportation requires a criminal record, who gets that record?\ a. kuljettajan työantaja the driver\'s employer\ b. Kuljettaja Driver\ c. kuljetuksen tilaaja the customer of the transport\ 26. Uudella työnantajallasi on paljon sellaisia asiakkaita, jotka ovat käytti taksiaan jo useiden vuosien ajan erittäin suuren\ asiakasryhmän muodostuu näkövammaiset asiakkaat. Ensimmäinen vuorollasi, joka sattuu olemaan sinun asiakkaaksesi,\ tulee 48-vuotias Elmeri, joka on näkävammainen, eli maanantaisin uimassa läheisellä uimahallilla. Mitä sinun tulee muistaa\ näkövammaisten asiakaspalvelusta?\ Your new employer has a lot of customers who have been using their taxi for several years, and a very large group of customers are visually impaired customers.\ The first on your shift, who happens to be your customer, is 48-year-old Elmeri, who is visually impaired, so on Mondays he swims at a nearby swimming pool.\ What should you remember about customer service for the visually impaired?\ a. Näkövammaista palvelusta tulee muistaa puhua hiukan normaalia puheääntä äänellä. You must remember to talk about the visually\ impaired service in a slightly normal voice.\ b. Kuljettajan on hyvä kysyä asiakkaalta, miten häntä voi auttaa ja kertoa sanallis sijainista muista oleellista asioita. It is good for\ the driver to ask the customer how he can be helped and to verbally tell him about the location and other essential things.\ 27.liikuntavammaisella asiakkaalla saattaa olla mukanaan avustaja, miten toimit llöin? a customer with physical disabilities may have an\ assistant with them, how do you work with this?\ a. Eskustelen aina vain avustajan kanssa I always only discuss with the assistant\ b. keskustelen aina asiakkaan kanssa I always talk with the customer\ c. pyydan kirjalliset ohjeet miten tulee toimia I am asking for written instructions on how to proceed\ 28. Eelis Auvisella on synnynnäinen näkövamma, jonka vuoksi hänellä ei ole lainkaan näkökykyä. hän käyttää liikkumisen\ apuna valkoista keppiä ja hänellä on apuna myös, opaskoira Eelis kulkee päivittäin taksilla kotoaan työpaikalleen, mitä teet,\ kun haet Eeliksen aamulla ja et ole kuljettanut häntä koskaan aikaisemmin?\ Eelis Auvisen has a congenital visual impairment, due to which he has no sight at all. he uses a white cane to help him get around and he also has a guide dog\ Eelis who takes a taxi from his home to work every day, what do you do when you pick Eelis up in the morning and you\'ve never driven him before?\ a. odotat kadunvarressa, että Eelis saapuu taksin luokse. Avaat hänelle sisäpuolelta oven ja teet takapenkille tilaa hänen\ opaskoiralleen. you wait by the street for Eelis to arrive at the taxi. You open the door for him from the inside and make room for his guide dog in the\ back seat.\ b. Soitat torvea, josta Eelis tietää, että olet saapunut. You blow the horn, which lets Eelis know that you have arrived. c\. Nouset autosta ja kerrot hänelle, että hänen taksinsa on saapunut ja esittelet itsesi. Kerrot missä taksi on ja tiedustelet\ missä hän haluaa istua. You get out of the car and tell him his taxi has arrived and introduce yourself. You tell me where the taxi is and you inquire\ where he wants to sit.\ 29. Mikä seuraavista vastausvaihtoehdoista on paras tapa toimia? asiakkaanasi on ikääntynyt avustettava henkilö. Asiakas\ jätetään hoitolaitoksen luona. Which of the following answer options is the best course of action? your client is an elderly person to be assisted. The\ client is left at the nursing facility.\ a. Kuljettajan vastuu päättyy, kun asiakas on noussut ulos autosta The driver\'s responsibility ends when the customer has gotten out of the\ car\ b. Taksinkuljettaja tule huolehtii, että asiakas pääsee tarvittaessa hoitohenkilökuntaan. The taxi driver fule ensures that the customer\ can reach the nursing staff if necessary.\ c. Taksinkuljettaja tulee aina myös huolehtia asiakkaan ulkovaatteiden riisumisesta. The taxi driver must also always take care of\ removing the customer\'s outer clothing.\ 30.Helmi on väikeavammainen 8-vuotias tyttö, joka käy viikoittain kuntoutuksessa heisessä hoitolaitoksessa. Hän käyttää\ pyörätuolia eikä pysty liikkumaan senäisesti lainkaan. Hänen äitinsä on kuullut, että Helmillä olisi oikeus saada selleen\ kansaneläkelaitoksen (kela) korvaamana vakiotaksi, jollain häntä kuljettaisi aman yrittäjän palveluksessa olevat kuljettajat,\ Helmi äiti tiedustelee sinulta, onko ämä mahdollista, miten vastaat hänelle?\ Helmi is an 8-year-old girl with a visual disability who attends weekly rehabilitation at a nursing facility in Helsinki. He uses a wheelchair and cannot move at all.\ Her mother has heard that Helmi would have the right to get a standard taxi in exchange for the National Pension Service (kela), in which she would be\ transported by drivers employed by the same entrepreneur, Helmi\'s mother asks you if this is possible, how do you answer her?\ a. Helmilla ei ole oikeutta vakiotaksi, sillä siihen ovat oikeutettu vain vanhukset ja työssä käyvät vaikeavammaiset aikuiset.\ Helmi is not entitled to a standard taxi, as only the elderly and working adults with severe disabilities are entitled to it.\ b. Helmillä on oikeutettu vakiotaksiin vain, jos hänen äitinsä kulkee matkat hänen kanssaan. Helm is entitled to a standard taxi only if\ his mother travels with him.\ c. Helmi on oikeutettu vakiotaksiir Helmi is a licensed standard taxi driver\ 31. Asiakas on tilannut kela-kyytinsä keskitetystä tilausvälitysnumerosta. Asiakas maksaa?\ The customer has ordered his coil ride from the centralized order forwarding number. Does the customer pay?\ a. Koko matkan hinnan. The price of the entire trip.\ b. Enintään omavastuun 50 euroa. A maximum deductible of 50 euros.\ c. Enintään omavastuun 25 euroa. The maximum deductible is 25 euros\ 32. Miten neuvot asiakasta, kun asiakas tiedustelee sinulta vakiotaksioikeudesta kela korvattavien taksimatkojen osalta.\ How do you advise the customer when the customer asks you about the standard taxi right for taxi journeys that are reimbursed by the coil.\ a. Neuvon asiakasta soittamaan kenelle tahansa vapaana olevalle taksille. I advise the customer to call any available taxi.\ b. Neuvon asiakasta ottamaan taksitolpalta taksin. I advise the customer to take a taxi from the taxi stand.\ c. Neuvon asiakasta soittamaan kelan palvelunumeroon. I advise the customer to call the coil service number.\ 33. olet viemässä tuttua asiakasta paikalliseen elokuvateatteriin, kun yhtäkkiä huomaat, että asiakas saa\ kouristuskohtauksen asiakas on sinulle entuudestaan tuttu, joten tiedät asiakkaan sairastavan epilaspi. Mikä on ensimmäinen\ ensiaputoimenpiteesi? you are taking a familiar client to the local cinema when you suddenly notice that the client is having a seizure, the client is already\ familiar to you, so you know the client has epilaspi. What is your first aid procedure?\ a. Pidän tiukasti kiinni asiakkaasta, jotta hän ei satuttaisi itseään kouristuskohtauksen aikana. I hold the client firmly so that he does\ not hurt himself during the seizure.\ b. Huolehdit että asiakas ei kolhi päätään, mutta et pyri estämään kuoristusliikkeita, kun kouristukset vähentyvät käännät\ henkilö kylkiasentoon. You make sure that the client does not hit his head, but you do not try to prevent the peeling movements, when the spasms\ decrease, you turn the person to the side position.\ c. Jatkat normaalisti matkaa, koska aikataulusi on tiukka ja arvelet että kohtauksen Menevän ohi. You continue your journey normally\ because your schedule is tight and you think that the scene will pass.\ 34.Miten tulee toimia, kun pyörätuolissa olevan asiakkaan vaatteet jääneet siten, että iakkaalla on epämiellyttävä istua. What\ should be done when the clothes of a customer in a wheelchair are left in such a way that it is uncomfortable for the elderly person to sit.\ a. armistaa että asiakkaalla on mukava olla ja tarvittaessa auttaa oikaisemaan asiakkaan vaatteet. ensures that the customer is\ comfortable and, if necessary, helps straighten the customer\'s clothes.\ b. uljettajan tehtävä ei ole suoristaa asiakkaan vaatteita. it is not the duty of the layman to straighten the customer\'s clothes.\ c. Kuljettajan tehtävä on aina pukea asiakas ennen kyytiin ottamista. The driver\'s task is always to dress the customer before boarding. a\. Kuljettajan pääasiallisen asuinkunnassa. In the driver\'s principal place of residence.\ b. Euroopan unioniin alueella. To the European Union in the region.\ c. Manner Suomessa Continent in Finland\ 54. Mikä seuraavista on peruste taksinkuljettajan ajoluvan peruuttamiselle?\ Which of the following is a basis for revoking a taxi driver\'s license?\ a. Kuljettaja ei ole työskennellyt viimeisen kolmen vuoden aikana taksinkuljettajan. The driver has not worked as a taxi driver in the last\ three years.\ b. Alueella toimivat taksinkuljettajat ja taksiyrittäjät suosittelevat ajoluvan peruuttamiseen. Taxi drivers and taxi entrepreneurs\ operating in the area recommend revoking the driver\'s license.\ c. Kuljettaja on syyllistynyt törkeän liikkenneturvallisuus vaarantamista The driver is guilty of grossly endangering traffic safety\ 55. Mikä seuraavista kuljettajan työaika koskevista väittämistä ei pidä paikkaansa?\ Which of the following statements about the driver\'s working time is not true?\ a. taksinkuljettajan vuorokautisen saa olla enimmillään 11 tuntia 24 tunnin ajanjaksossa a taxi driver\'s working day may not exceed 11\ hours in a 24-hour period\ b. Työaika on varsinaisen ajotyön lisäksi taksiasemalla oloaika auton siivoamiseen Working time is, in addition to the actual driving work,\ the time spent at the taxi station cleaning the car\ c. Työaika on myös kuljettajan työpäivän aikana pitämä kahden tunnin tauko. Working time is also the two-hour break taken by the\ driver during the working day.\ 56. Mikä seuraavista väittämä on virheellinen.\ Which of the following statements is incorrect.\ a. Ajoneuvo tulee olla rekisteröity luvanvaraiseen liikenteeseen. The vehicle must be registered for licensed traffic.\ b. Kuljettajalla tulee olla aina mukana taksinkuljettajan ajolupa. The driver must always have a taxi driver\'s license with him.\ c. Jokaisessa taksissa tulee olla alkolukko Every taxi must have an alcohol lock\ 57. Miten toimit, kun asiakas pyytää pysähtymään ja odottamaan paikassa jossa on pysähtyminen on kielletty?\ How do you act when a customer asks to stop and wait in a place where stopping is prohibited?\ a. Asiakkaalla on oikeus pysähtymispaikka, sillä hän maksaa kyydistä. The customer has the right to a stopping place, because he pays for the\ ride.\ b. Taksinkuljettajan voi perustellusta syystä poiketa pysähtymis säännöistä. The taxi driver may deviate from the stopping rules for a\ justified reason.\ c. Voit jäädä odottamaan sellaiseen paikkaan, jossa pysähtyminen on sallittu You can wait in a place where stopping is allowed\ 58. Kenellä on vastuu työvuorossa käytettävä taksiin liikennekelpoisuudesta?\ Who is responsible for the roadworthiness of the taxi used during the work shift?\ a. Kuljettajalla. With the driver.\ b. Taksintarkastajalla. At the taxi inspector.\ c. Katsastajalla. With a surveyor.\ 59. Asiakas tulee kyytiin taksiasemalta ja ilmoittaa haluavansa osoitteeseen, joka ei ole sinulle tuttu ennestään, Kuinka\ toimit?\ A customer gets a ride from a taxi station and states that he wants to go to an address that you are not already familiar with. How do you do it?\ a. Lähdet ajamaan siihen suuntaan, missä epäilet osoitteen sijaitsevan. You start driving in the direction where you suspect the address is\ located.\ b. Näpyttelet osoitteen navigaattorille ja seurat sen antama neuvoja You type the address into the navigator and follow the advice it gives\ c. Kerrot asiakkaalle, osoite ei valitettavasti ole sinulle ennestään tuttu, tiedustelut samalla hiukan lisätietoja osoitteesta You\ tell the customer that, unfortunately, you are not already familiar with the address, and at the same time you ask for a little more information about the\ address\ 60. Mitä tarkoittaa taksinkuljettajalla vaadittavalla riittävällä kielitaidolla?\ What does the sufficient language skills required for a taxi driver mean?\ a. Se tarkoittaa sitä, että kuljettaja pystyy keskustelemaan asiakkaan kanssa sujuvasti päivän tapahtumista. It means that the driver\ can talk to the customer fluently about the day\'s events.\ b. Se tarkoittaa sitä, että kuljettajan on pitänyt suorittaa kansalaisuuden kielikoe It means that the driver must have passed the citizenship\ language test\ c. Se tarkoittaa sitä, että kuljettaja kykenee kommunikoimaan asiakkaan kanssa siten, että asiakas pääsee turvallisesti oikean\ määränpäähänsä. It means that the driver is able to communicate with the customer in such a way that the customer gets safely to the right\ destination. 61\. Jokaisen työsuhteessa olevan taksinkuljettaja velvollisuutensa on täyttää kuljettajan ajopäiväkirja mitä ajopäiväkirja\ muun maussa merkitään?\ It is the duty of every employed taxi driver to fill in the driver\'s logbook, what is the logbook marked in other words?\ a. Työvuoron aloitus ja tauot. Start of shift and breaks.\ b. Tauot ja niiden aikana nautittu ravinto. Breaks and the food consumed during them.\ c. lyhyt selvitys työssä tapahtuneista ongelmatilanteista. a short explanation of the problem situations that occurred at work.\ 62. Yleinen hätänumeron on?¨\ What is the general emergency number?\ a. 118\ b. 119\ c. 112\ 63. Saat suuryrityksestä kyytisi kiireisen toimitusjohtajan. Hän JUOKS taksille ja huikkaa Jo matkalla, että hänellä on hirvittävä\ kiire, sillä tärkeä kokous alkaa jo 15 minuutin kuluttua. on iltapäivän ruuhka-aika ja matka on - sen verran pitkä, että tiedät jo\ etukäteen, ettei sitä pysty millään ajamaan siinä ajassa. Kerrot tästä asiakkaalle, jolloin hän vaati sinua ajamaan ylinopeutta.\ asiakas lupautuu maksamaan mahdolliset ylinopeussakot. kuinka toimit?\ You get a ride from a busy CEO from a large company. He RUNS to the taxi and exclaims already on the way that he is in a terrible hurry, because an important\ meeting starts in 15 minutes. it\'s the afternoon rush hour and the journey is - so long that you already know in advance that there\'s no way you\'ll be able to\ drive it in that time. You tell the customer about this, and he demanded that you drive over the speed limit. the customer agrees to pay any speeding fines. how\ do you work\ a. Kerrot asiakkaalle, ettet voi ajaa ylinopeutta, mutta teet parhaas! jotta hän pääsee turvallisesti perille Nopein mahdollista\ reittiä You tell the customer that you cannot drive over the speed limit, but you will do your best! so that he can get there safely by the fastest possible\ route\ b. Toteat, että sopimus kuulostaa reilulta ja lähdet ajamaan kohti määränpäähän nii kuin pääsee. You state that the deal sounds fair\ and start driving towards the destination as fast as you can.\ c. Toteat asiakkaalle, että et voi ottaa häntä lainkaan kyytiin ja kutsut poliisi paikalle, sillä asiakas yllytti sinua rikokseen. You tell\ the customer that you can\'t take him for a ride at all and you call the police because the customer incited you to commit a crime.\ 64. Ennokoivassa ajotavassa tarkein on?\ What is most accurate about proactive driving?\ a. Osata toimia oikein onnettoomden satuttua. Know how to act correctly after an accident.\ b. Taitoa toimia oikein vaaratilanteessa onnettomuuden välttämiseksi. The ability to act correctly in a dangerous situation to avoid an\ accident.\ c. Pyrkiä ajamaan niin että ei joudu vaara- eikä onnettomuustilanteeseen Try to drive so that you don\'t get into a dangerous or accident\ situation\ 65. Ajat melkein vilkasliikenteistä valtatie kohti taksiasemaa. yhtäkki huomaat kaukana edellä polkupyöräilijän horjahtavan,\ kaatuvan ja jäävän maahan makaamaan keskelle tietä liikkumattomana mitä sinun ensimmäinen Ensiaputoimipiteesi?\ You are almost driving a busy highway towards a taxi rank. suddenly you notice a cyclist far ahead faltering, falling and lying on the ground motionless in the\ middle of the road, what is your first First Aid response?\ a. Hengitysteiden avaaminen Opening the airway\ b. Polkupyöräilijän tutkiminen mahdollisten murtumien ja verenvuotojen havaitsemiseksi. Examining the cyclist for possible fractures\ and bleeding.\ c. Polkupyöräilijä siirtäminen turvallisempaa paikkaan. Moving the cyclist to a safer place.\ 66. Mikä seuraavista lisää eniten taksinkuljettajan loukkaantumisriskiä liikenteessä?\ Which of the following increases the taxi driver\'s risk of injury the most in traffic?\ a. ajoneuvon huono tekninen kunto, poor technical condition of the vehicle,\ b. turvavyön käyttämättömyys not using a seat belt\ c. Aggressiivisesti käyttäytyvät asiakkaat. Customers who behave aggressively.\ 67. Kuinka kauan rattijuopumukseen syyllistynyt ei voi hakea taksi ajolupa?\ How long can a person guilty of drunk driving not apply for a taxi driver\'s license?\ a. Vuoden ajan. For one year.\ b. Kolme vuoden ajan For three years\ c. Viiden vuoden ajan For five years 68\. Taksinkuljettajan ajolupa hakevan henkilö on täytettävä tietyt terveysvaatimuksen. terveysvaatimusten täyttyminen\ osoitetaan?\ A person applying for a taxi driver\'s license must meet certain health requirements. is the fulfillment of health requirements demonstrated?\ a. Lääkärin tarkastuksella ja siitä saatavalla todistuksella taksinkuljettajan ajolupa hakiessa With a doctor\'s examination and the\ certificate obtained from it when applying for a taxi driver\'s license\ b. Omalla kirjallisella terveydentila koskevalla raportilla With your own written health report\ c. Terveydentila ei tarvitse todistaa millään tavalla. You don\'t need to prove your health status in any way.\ 69. Taksinkuljettajan ajoluvan voi peruuttaa?\ Can a taxi driver\'s license be revoked?\ a. Poliisi Police\ b. Taksin paikallisyhdisty Taxi local association\ c. Liikenne- ja viestintävirasto Finnish Transport and Communications Agency\ 70. Kuinka pitkään B-luokan ajo-oikeuden on pitänyt olla jotta taksikuljettajan ajolupa voidaan myöntää?\ How long must a class B driver\'s license be valid for a taxi driver\'s license to be issued?\ a. Vähintään yhdenvuoden ajan For at least one year\ b. Vähintään kolmen vuoden ajan For at least three years\ c. Vähintään viiden vuoden ajan For at least five years\ 71. Miten toimit, kun kyytiin tulee asiakas, joka ilmoittaa, ettei hän halua keskustella?\ How do you act when a customer comes on board and says he doesn\'t want to talk?\ a. Annan asiakkaan istua rauhassa kyydissä ja ainoastaan pyydän reittiin liittyviä asioita I let the customer sit in peace on the ride and\ only ask for things related to the route\ b. Kuljettajan tulee osoittaa asiakkaalle, että hänellä on huono vuorovaikutus eikä hän halua keskustella The driver must show the\ customer that he has a bad interaction and does not want to talk\ c. Kuljettaja yrittää keskustella koko matkan ajan, sillä taksin kuljettaja huolehtii keskustelun ylläpitämisestä The driver tries to\ have a conversation throughout the journey, as the taxi driver takes care of maintaining the conversation\ 72. Mikä viranomainen myöntää taksinkuljettajan ajoluvan?\ Which authority issues a taxi driver\'s license?\ a. Poliisi Police\ b. Liikenne-viestintävirasto Transport and Communications Agency\ c. TE-toimisto TE office\ 73. Aino on aloittanut työvuoronsa 5.30 hän on aina ollut aamuvirkku ihminen ja lähtee mielellään töihin aikaisin hänen,\ aamunsa koostuu lähinnä muiden aamuvirkkujen kuljettamisesta työpaikalleen. Noin puoli kahdeksan aikaan hän aloittaa\ koululaisten kuljetukset. Aamu kuluu mielenkiintoisessa monipuolisessa tehtävissä yleensä erittäin nopeasti, milloin Ainon\ on pidettävä ensimmäinen taukoa?\ Aino has started her shift at 5:30 a.m. She has always been a morning person and likes to go to work early, her morning consists mainly of transporting other\ morning workers to their workplace. Around eight thirty, he starts transporting schoolchildren. The morning usually passes very quickly with interesting and\ varied tasks, when does Aino have to take his first break?\ a. Sitten kun hän tuntee itsensä väsyneeksi Työaikalaki määrittelee. ettei tarkkailla jaksamisestaan ja tauottaa työpäivänsä\ tarpeen mukaan. Then when he feels tired The Working Time Act defines. that he doesn\'t monitor his stamina and breaks his working day as needed.\ b. Viimeistään klo 11. Sillä kuljettajan yhtämittainen työaika saa olla 5,5 tuntia No later than 11 a.m. Because the driver\'s continuous\ working time may be 5.5 hours\ c. Viimeistään klo 10 sillä kuljettajan yhtämittainen työaika saa olla 4,5 tuntia No later than 10 a.m., because the driver\'s continuous\ working time can be 4.5 hours\ 74. saako taksinkuljettajan työskennellä yhtäjaksoisesti 15 tuntia?\ can a taxi driver work continuously for 15 hours?\ a. kyllä, jos työtä ei voida muulla tavoin tarkoituksenmukaisesti järjestää. yes, if the work cannot be appropriately organized in any other\ way.\ b. Kyllä, jos kuljettaja itse haluaa Yes, if the driver himself wants to\ c. Kyllä työnantaja kuulu taksityöantaja liittoon. Yes, the employer belongs to the taxi employer union. 75\. Millä maksuvälineillä asiakkaalla on oikeus maksaa taksimatkansa, jos hän tulee taksiaasemalta ilman etukäteen tehty\ tilausta?\ With which means of payment does the customer have the right to pay for his taxi journey if he comes from a taxi station without a prior order?\ a. Asiakas voi maksaa taksimatkansa ainoastaan käteisellä. The customer can only pay for his taxi journey in cash.\ b. kuljettajan tehtävänä on päättää käytettävä maksuväline. it is the driver\'s task to decide the means of payment to be used.\ c. Asiakkaalla on oikeus maksaa matkansa käteisellä ja yleisimmällä maksukortilla The customer has the right to pay for his trip in cash\ and with the most common payment card\ 76. Laissa liikenteen palveluista on lueteltu erilaisia laatuvaatimuksia. Mikä seuraavista vaihtoehdoista pitää paikkansa?\ Various quality requirements are listed in the Transport Services Act. What which of the following options is true?\ a. Laatuvaatimukset koskevat ainoastaan taksiluvan haltijaa. The quality requirements apply only to the taxi license holder.\ b. laatuvaatimukset koskevat jokaista taksinkuljettaja. the quality requirements apply to every taxi driver.\ c. Laatuvaatimukset koskevat ainoastaan niitä yrittäjiä, joilla on enemmän kuin kaksi työntekijää vakituisessa. The quality\ requirements only apply to entrepreneurs who have more than two permanent employees.\ 77. Milloin tarvitsee asiakkaalle tarjota kuitti taksikyydistä? When do you need to offer the customer a receipt for a taxi ride?\ a. Jos kyyti on tilattu applikaatiolia. If the ride is ordered through the application\ b. Jos taksin hinta on kiintiö If the taxi price is a quota\ c. Kyydistä on annettava kuitti A receipt must be given for the ride