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Sesiones 4 y 5 jueves, 26 de septiembre de 2024 13:34 Sesión 4 ¿Qué es el Análisis FODA? Definición de FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Propósito: Herramienta para evaluar la situación interna y externa de una organización. Componentes del Análisis FODA Fo...

Sesiones 4 y 5 jueves, 26 de septiembre de 2024 13:34 Sesión 4 ¿Qué es el Análisis FODA? Definición de FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Propósito: Herramienta para evaluar la situación interna y externa de una organización. Componentes del Análisis FODA Fortalezas: Ventajas internas de la empresa. Debilidades: Aspectos internos que limitan el éxito. Oportunidades: Factores externos que la empresa podría explotar. Amenazas: Factores externos que podrían perjudicar a la empresa. Relación entre FODA y PEST Explicación de cómo los factores identificados en el Análisis PEST (Oportunidades y Amenazas) se integran en el Análisis FODA. Ejemplo: Cómo un cambio en la regulación (PEST) puede convertirse en una amenaza (FODA). Sinergia entre FODA y PEST Cómo ambos análisis se complementan para proporcionar una visión completa de la situación de la empresa. Importancia de utilizar ambos análisis para una planificación estratégica eficaz. Necesidades: Las necesidades son carencias que experimenta una persona y que son esenciales para su supervivencia o bienestar. Pueden ser fisiológicas (como comida y agua) o psicológicas (como pertenencia y autoestima). Deseos: Son la forma en que las personas deciden satisfacer sus necesidades, influenciados por la cultura, la personalidad y la experiencia individual. Ejemplo Comparativo: Necesidad: Hambre. Deseo: Pizza de pepperoni, sushi, ensalada de quinoa, etc. Demanda: Es cuando un deseo es respaldado por la capacidad y disposición de pagar. No todos los deseos generan demanda; es necesario que exista poder adquisitivo. Ejemplo Numérico: Si 100 personas desean un Lamborghini (deseo), pero solo 60 tienen el dinero para comprarlo, la demanda es de 60 Lamborghini. Relación entre Necesidades, Deseos y Demanda Ejemplo Práctico: Necesidad: Transporte. Deseos: Bicicleta, automóvil, transporte público. Demanda: Solo aquellos con el poder adquisitivo adecuado pueden demandar un automóvil. El Papel del Marketing El marketing no solo satisface las necesidades, sino que también influye en los deseos para crear demanda. “El verdadero poder del marketing radica en entender las necesidades humanas, influir en los deseos y convertirlos en demanda. ¡Ustedes tienen el poder de crear productos que las personas no solo quieren, sino que necesitan!” Introducción: Objetivos de la presentación: Definir Propuesta de Valor y Producto. Explorar el rol del producto en la Propuesta de Valor. Marketing página 1  Explorar el rol del producto en la Propuesta de Valor. Analizar la diferenciación y atributos de productos. Presentar un caso práctico de diferenciación de productos Propuesta de Valor Propuesta de Valor: Es el conjunto de beneficios que una empresa ofrece a sus clientes que los diferencia de la competencia. Producto: Producto: Es cualquier bien, servicio, o idea que se ofrece al mercado para satisfacer una necesidad o deseo. Componentes: Atributos físicos, funcionalidad, diseño, marca. Rol del Producto en la Propuesta de Valor Interacción: El producto es el medio principal para entregar la Propuesta de Valor. Ejemplo: Un teléfono inteligente de alta gama que ofrece características exclusivas como una cámara avanzada, diseño elegante, y rendimiento superior. Diferenciación del Producto Definición: Proceso de hacer que un producto sea percibido como único en comparación con otros en el mercado. Beneficios: Aumenta la lealtad del cliente, permite establecer precios premium, y mejora la competitividad. Atributos de Productos para la Diferenciación Características del Producto: Diseño, funcionalidad, tecnología. Calidad y Rendimiento: Durabilidad, eficacia. Marca y Diseño: Imágenes de marca, diseño innovador Conclusiones: Resumen: La Propuesta de Valor es crucial para atraer y retener clientes. El producto debe alinearse con esta propuesta a través de diferenciación y atributos únicos. Reflexión: ¿Cómo pueden las empresa mejorar su Propuesta de Valor a través de la diferenciación del producto? Sesión 5 ¿Qué es la Visión? Es una declaración que describe lo que la organización quiere llegar a ser en el futuro. Ejemplo: “Convertirnos en la principal empresa de energías renovables en el mundo para 2030.” Importancia de la Visión Guía las decisiones estratégicas. Ejemplo: Amazon: "Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo.“ ¿Qué es la Misión? La misión define el propósito fundamental de la organización, por qué existe y qué hace. Ejemplo: “Ofrecer productos saludables que mejoren la calidad de vida de nuestros clientes.” Diferencia entre Visión y Misión 1. Enfoque Temporal: Visión: Tiene un enfoque a largo plazo. Describe lo que la organización aspira a ser en el futuro. Misión: Tiene un enfoque más inmediato. Explica el propósito actual de la organización y lo que hace en el presente. 2. Propósito: Marketing página 2 2. Propósito: Visión: Representa los sueños y aspiraciones de la organización. Es una declaración inspiradora que guía el crecimiento y desarrollo a futuro. Misión: Define el propósito fundamental de la organización, lo que hace, para quién lo hace y cómo lo hace. Es más concreta y práctica. 3. Naturaleza: Visión: Es idealista y aspiracional. Suele ser más abstracta y menos específica. Misión: Es realista y operacional. Es más concreta y directamente relacionada con las actividades actuales de la organización. 4. Orientación: Visión: Está orientada hacia lo que la organización quiere alcanzar o convertirse en el futuro. Misión: Está orientada hacia lo que la organización es y hace en el presente. Visión: “Liderar el mercado en sostenibilidad”; Misión: “Producir energía limpia a precios accesibles.” Valores Organizacionales: Son principios fundamentales que guían el comportamiento dentro de la organización. Ejemplo: Integridad, Innovación, Responsabilidad Social Matriz BCG Herramienta que ayuda a las empresas a analizar su portafolio de productos en función de su participación de mercado y crecimiento. Componentes de la Matriz BCG Estrellas: Alta participación de mercado y alto crecimiento. Vacas: Alta participación de mercado y bajo crecimiento. Interrogantes: Baja participación de mercado y alto crecimiento. Perros: Baja participación de mercado y bajo crecimiento. Introducción a la Marca: Una marca es más que un nombre o logotipo; es la percepción que los consumidores tienen sobre un producto o servicio. Importancia: Las marcas ayudan a diferenciar productos en mercados saturados y pueden crear lealtad. Elementos Clave de una Marca Nombre y Logotipo: Identificadores visuales. Mensaje de Marca: Lo que la marca quiere que pienses (ej., “Just Do It” de Nike). Identidad Visual: Colores, tipografías, estilo visual. ¿Qué es la Calidad Objetiva? La calidad objetiva se refiere a las características medibles y técnicas de un producto, como durabilidad, funcionalidad y materiales utilizados. Ejemplo: Un auto con un motor eficiente y materiales de alta resistencia se considera de alta calidad objetiva. ¿Qué es la Calidad Percibida? La calidad percibida es la valoración subjetiva que un consumidor tiene de un producto, influenciada por la marca, la publicidad y la experiencia personal. Ejemplo: Un bolso de lujo puede tener la misma función que uno genérico, pero la marca (ej., Marketing página 3  Ejemplo: Un bolso de lujo puede tener la misma función que uno genérico, pero la marca (ej., Louis Vuitton) lo hace percibir como de mayor calidad ¿Cómo las Marcas Afectan la Percepción de Calidad? Tácticas de Marca: Uso de embajadores, storytelling, empaques de lujo. Ejemplo: Tesla - La marca no solo vende autos eléctricos, sino una visión del futuro sostenible, lo que mejora la percepción de calidad Preguntas Análisis: 1. ¿Cómo define la marca lo que los consumidores consideran "calidad" en un producto o servicio? 2. ¿Qué papel juega la historia y la reputación de una marca en la percepción de calidad, incluso si la calidad objetiva no es superior a la de sus competidores? 3. ¿De qué manera las campañas publicitarias y el branding emocional contribuyen a la percepción de calidad en comparación con las características técnicas del producto? Marketing página 4