Propuesta de Valor en Empresas

Análisis FODA

• FODA representa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
• Herramienta clave para evaluar situaciones internas y externas de organizaciones.
• Fortalezas: Ventajas internas que favorecen el éxito.
• Debilidades: Limitaciones internas que afectan el desempeño.
• Oportunidades: Factores externos favorables que se pueden explotar.
• Amenazas: Elementos externos que pueden perjudicar a la organización.
• Relación entre FODA y PEST: PEST identifica factores externos que se integran en FODA como Oportunidades y Amenazas.
• Ejemplo de interconexión: Cambio regulatorio que puede ser una amenaza.

Necesidades, Deseos y Demanda

• Necesidades: Carencias esenciales para la supervivencia o bienestar (fisiológicas y psicológicas).
• Deseos: Formas de satisfacer necesidades, influenciados por cultura y experiencias.
• Ejemplo comparativo: Hambre como necesidad; pizza o sushi como deseos.
• Demanda: Deseos respaldados por capacidad y disposición de pago.
• Ejemplo numérico: 100 desean un Lamborghini, pero solo 60 pueden pagar; demanda es 60.
• Relación entre Necesidades, Deseos y Demanda: Solo quienes tienen poder adquisitivo pueden demandar transporte privado.

El Papel del Marketing

• El marketing satisface necesidades e influye en deseos para generar demanda.
• Comprender necesidades es esencial para crear productos que las personas realmente necesiten.

Propuesta de Valor

• Conjunto de beneficios que distingue a una empresa de sus competidores.
• Producto: Bien, servicio o idea que satisface necesidades.
• Componentes del producto: Atributos físicos, funcionalidad, diseño y marca.
• Interacción del producto en la Propuesta de Valor: Es el medio principal para entregarla.
• Ejemplo: Teléfono inteligente con características exclusivas.

Diferenciación del Producto

• Proceso para hacer que un producto sea percibido como único.
• Beneficios: Aumenta lealtad del cliente y competitividad, permite precios premium.
• Atributos de diferenciación: Diseño, funcionalidad, calidad, marca.

Visión y Misión

• Visión: Declaración sobre lo que la organización aspira a ser en el futuro.
• Misión: Propósito fundamental de la organización, describe lo que hace actualmente.
• Ejemplo de Visión: Ser líder en energías renovables para 2030.
• Ejemplo de Misión: Ofrecer productos saludables que mejoren la calidad de vida.

Diferencias entre Visión y Misión

• Enfoque temporal: Visión es a largo plazo; misión es inmediata.
• Propósito: Visión refleja sueños; misión define acciones concretas.
• Naturaleza: Visión es idealista; misión es operacional.
• Ejemplo de diferenciación: “Liderar en sostenibilidad” (visión) vs. “Producir energía limpia” (misión).

Valores Organizacionales

• Principios que guían el comportamiento en la organización, como integridad e innovación.

Matriz BCG

• Herramienta para analizar portafolios de productos según participación de mercado y crecimiento.
• Componentes:
  • Estrellas: Alta participación y alto crecimiento.
  • Vacas: Alta participación y bajo crecimiento.
  • Interrogantes: Baja participación y alto crecimiento.
  • Perros: Baja participación y bajo crecimiento.

Marca y Calidad

• Marca: Percepción que los consumidores tienen de un producto, más que solo un nombre.
• Elementos de la marca: Nombre, logotipo, mensaje y identidad visual.
• Calidad objetiva: Características medibles de un producto (durabilidad, funcionalidad).
• Calidad percibida: Valoración subjetiva influenciada por marca y experiencia del consumidor.