Sesión N° 14 - Innovación Tecnológica PDF

SESIÓN DE APRENDIZAJE 14 BIENVENIDOS A NUESTRA AULA VIRTUAL  INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Docente: César Moisés Gómez Salazar  IMPORTANTE : 1. Sé puntual. 2. Mantén micrófono y cámara desactivados. 3. Para hacer preguntas usa el cha...

SESIÓN DE APRENDIZAJE 14 BIENVENIDOS A NUESTRA AULA VIRTUAL  INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Docente: César Moisés Gómez Salazar  IMPORTANTE : 1. Sé puntual. 2. Mantén micrófono y cámara desactivados. 3. Para hacer preguntas usa el chat únicamente, espera indicaciones de la maestra. 4. Al terminar la clase, todos los alumnos deben salir de esta. 5. Se respetuoso en todo momento. RECUERDA: 6. Pon atención, pregunta al final para que puedas usar el tiempo designado para resolver dudas Recuerda que la clase en línea puede estar siendo grabada y nuestro reglamento de conducta se aplica para Cualquier falta a este. ¡Disfruta la clase!  IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS, TIPOS, VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA OBJETIVOS INNOVACIÓN TECNOLÓGICA  ¿Qué la investigación comercial? Es la que utiliza métodos y técnicas científicos para identificar y resolver problemas referidos al Marketing. Recordando… El marketing es la actividad, un conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar, e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la  La investigación de mercados Representa la voz del consumidor al interior de la compañía. El valor más importante de la investigación de mercados consiste en la disminución de la incertidumbre a través de la información, lo cual facilita la toma de decisiones relacionadas con estrategias y técnicas de mercadotecnia para lograr las metas de la organización. El hecho de que tu equipo comercial mantenga procesos fuera de línea significa que: Tu equipo de ventas no cuente con procesos integrados y Procesos automatizados. manuales Tus vendedores no cuentan con información certera en tiempo real. Sea difícil gestionar de forma eficiente las oportunidades de venta. Los vendedores ocupen gran parte de su tiempo buscando datos de contacto, elaborando reportes de forma manual, ingresando información una y otra vez, etc. PROBLEMAS COMERCIALES El hecho de que los sistemas de tu equipo de ventas no estén comunicados entre sí, puede impedir el incremento de las ventas. Por ejemplo, un software no puede integrarse a sistemas de planeación de Falta de recursos empresariales (ERP), soluciones de E-commerce, software de integración automatización de marketing, sistemas de gestión de pedidos, sistemas de los de pagos, etc. sistemas  Falta de PROBLEMAS comunicación Falta de COMERCIALES entre las Si, a menudo los vendedores suelen visibilidad en la diferentes pensar que el incremento de las información áreas ventas depende únicamente de ellos pero la realidad es que esto es trabajo de toda la empresa en Cuando un equipo de ventas no es capaz de obtener general. una vista completa de la información de sus clientes, resulta muy difícil que pueda idear estrategias que… Los departamentos de marketing,  Permitan aumentar sus índices de venta. finanzas o contabilidad tienen  Mantener un seguimiento de todo el proceso de información que podría ser muy útil ventas para los equipos de venta como por  Detectar fallas. ejemplo:  Tomar acciones correctivas a tiempo. -Reportes sobre el análisis del Al contrario, pueden vender de una forma mucho más comportamiento del consumidor. - inteligente y diseñar estrategias que les permitan Márgenes de utilidad para ciertos incrementar sus números como por ejemplo: productos. -Crear listas de clientes importantes. -Información financiera clave, etc. -Identificar clientes en riesgo. -Hacer seguimiento de clientes que no han comprado en cierto tiempo, etc. La cuota de mercado es el porcentaje de ingresos de una empresa sobre el total de ventas de la categoría, el sector o el mercado en el que opera.  VIVE TU VOCACION desde el primer día ¡GRACIAS!