Le coaching laser - Une première approche PDF

Webinaire 4 Le laser coaching, une première approche pratique 1 - La laser coaching Préambule Préambule : le SRA Le système réticulé activateur est une structure cérébrale située au centre du transfert cérébral. Il filtre les informations sensorielles entrantes avant qu'elles ne...

Webinaire 4 Le laser coaching, une première approche pratique 1 - La laser coaching Préambule Préambule : le SRA Le système réticulé activateur est une structure cérébrale située au centre du transfert cérébral. Il filtre les informations sensorielles entrantes avant qu'elles ne soient traitées par le cortex visuel. Ce système fonctionne de manière automatique et inconsciente, permettant de gérer un flux d'informations massif. Préambule  SRA : conséquence Il vous permet de retenir l'information qui est la plus importante pour nous selon les objectifs choisis. 1 - Préambule  SRA : exercice En prenant quelques minutes pour te pencher sur tes objectifs personnels durant cette présentation, tu aideras ton cerveau à intégrer l’information qui compte le plus pour toi. 1 - Préambule  Réponds aux questions suivantes (7min) Quels sont tes intentions pour cette présentation ? Dans quel cadre je veux appliquer ce que je vais apprendre en coaching ? Avec qui ? Comment ? Quelles difficultés as-tu aujourd’hui ? Dans quels domaines ? Sur qui aimerais-tu avoir de l’impact avec ce que tu apprends ? Pourquoi apprendre le coaching est important pour toi ? 1 - Préambule  1 - La laser coaching Petits rappels théoriques  Le coach… 2 – Petits rappels théoriques  Met l'accent sur l'expérience du moment présent et le changement de perspective. Ne se focalise pas sur le passé. Offre une écoute sans distraction, sans jugement, en toute confiance, honnête et objective. Permettre au client de progresser de manière satisfaisante et authentique. 2 – Petits rappels théoriques  Son but est de… 2 – Petits rappels théoriques  Augmenter la conscience de soi. Découvrir et lever les blocages. Créer plus de prospérité, d'équilibre et d'épanouissement. 2 – Petits rappels théoriques  Pour cela, il procède en… 2 – Petits rappels théoriques  Identifiant les idées, pensées ou croyances bloquantes. Changeant la perception et les perspectives pour aller de l’avant Exploitant les points forts du client pour qu’il réalise son potentiel 2 – Petits rappels théoriques  Cependant, il doit veiller à… 2 – Le laser coaching, une première approche pratique  Rester concentrer sur le client, qu’il responsabilise Être libéré et travailler constamment sur lui-même Créer une relation authentique, collaborative. La résolution des problèmes est secondaire 2 – Petits rappels théoriques  Posture basse Posture Haute L’empathie La maïeutique Le consulting Le mentorat Comprendre Faire émerger Donner des Inspirer la et reconnaître de nouvelles conseils adaptés personne par son la souffrance solutions à la personne propre exemple 2 – Petits rappels théoriques  Notre rôle n’est pas d’aider nos clients MAIS de mettre en lumière ce que nos clients ne peuvent pas voir par eux-mêmes. 2 – Petits rappels théoriques  Vous êtes l'élément central 2 – Le laser coaching, une première approche pratique  Abandonnez les préjugés : Évitez d'avoir des idées préconçues ou des inquiétudes. Cela nuit au bon coaching. Acceptez de vous tromper : Ne craignez pas de poser des questions qui semblent hors de propos. Elles peuvent aider votre client à clarifier sa situation. Lâchez le besoin de résultat : Le succès ne provient pas de la volonté d’atteindre un résultat, mais de laisser la conversation se dérouler naturellement. Confiance : Ayez confiance dans le processus de coaching, en votre client et en vous-même. Approche neutre : Adoptez une approche neutre basée sur la pratique et l'expérience pour favoriser une bonne conversation. 2 – Petits rappels théoriques  Soyez d’abord votre coach 2 – Le laser coaching, une première approche pratique  2 - La laser coaching Les quatre objectifs 1 – Le laser coaching, une première approche pratique  Clarifier ce que veut VRAIMENT votre client 3 – Les 4 objectifs  Ce que fait un ami Ce que fait un coach Donne des conseils Ecoute activement S’arrête au problème évoqué Pose des questions pour et à le régler (solution) comprendre le problème Juge la situation (« c’est Ne s’intéresse pas à l’histoire, bien », « c’est mal », etc) mais s’intéresse à la personne Rentre dans l’émotion Reste neuter émotionnellement 2 – Petits rappels théoriques  Modifier les perceptions pour transformer l’histoire 3 – Les 4 objectifs Ballerine : https://www.youtube.com/watch?v=2RSsoTJA6cA Yanny : https://www.youtube.com/shorts/3BK5LmhCypw?feature=share Générer des nouvelles idées pour faire émerger le domino stratégique Ballerine : https://www.youtube.com/watch?v=2RSsoTJA6cA 3 – Les 4 objectifs  Exo : compléter les phrases Si j'identifie le vrai problème mais que mon interlocuteur le regarde de la même manière, il va avoir tendance à ______________________________. Si les comportements de ton interlocuteur restent les mêmes, il va inévitablement _________________ ____________________. 2 – Petits rappels théoriques « Bonjour, je viens vous voir parce que je suis malheureuse. Mon mari m’énerve et à chaque fois que je suis agacée, je lui parle vraiment mal. Après, je me sens coupable et complétement nulle. J’aimerais changer et pouvoir lui parler correctement, comme devraient le faire toutes les femmes biens » 2 – Petits rappels théoriques  Même niveau de conscience Autre niveau de conscience Comment il réagi quand tu lui Donne moi un exemple concret parles mal ? de ce que tu entends par « mal Quand tu sens que la colère parler » monte, tu devrais (…) Qu’est-ce que tu te dis que Utilise plutôt le « je » plutôt après ? que le « tu » Que ressens-tu après ? 2 – Petits rappels théoriques  Verrouiller et le changement Ballerine : https://www.youtube.com/watch?v=2RSsoTJA6cA 3 – Les 4 objectifs  La Récompense Le Rappel La Routine La Raison Profonde interne et externe Elément qui L’enchaînement La récompense stimule la Pour quelle raison déclenche d’actions production de dopamine et c’est si important une habitude enregistre le pour toi d’atteindre comportement à ton objectif ? reproduire 2 – Petits rappels théoriques  Exercice : compléter les phrases Selon toi, à quelle étape du changement est-il le plus efficace pour pouvoir changer une habitude ? Selon moi, c’est à l’étape ____________________. 2 – Petits rappels théoriques 3 – Comment faire ça ?  3.1 – L’art de se connecter Observer la posture et la gestuelle (paraverbale) Ecouter leur langage (mots, tournure de phrase, jargon, etc) Analyser les réactions et ajuster Soyez amical mais pas ami (si ça peut vous aider, diagnostiquer un profil de personnalité) …et faites pareille (neurons miroirs) 3 – Comment faire ça ?  3.1 – L’art de questionner Comprendre le modèle de ton client Fait augmenter sa conscience de lui-même Fait évoluer les croyances et la perception du monde Fait émerger des réponses propres et des stratégies PROPRE au client (facilite l’adhésion) 2 – Petits rappels théoriques  3.1 – L’art de questionner Collecter des données, Mode Sherlock Holmes Questions ouvertes (CQQCOQP) – Cycle des 5P YAKA FOCON L’art de se questionner soi-même : Qu’est-ce qu’il essaye de dire ? (2Qé2D) Pourquoi est-ce que c’est un problème ? (PCP) 2 – Petits rappels théoriques  3.1 – L’art de questionner 2 – Petits rappels théoriques  Relation > Résultats 3 – Comment faire ça ?  Exercice : QF vers QO 1. As-tu d’autres choses à me dire ? 2. Est-ce que tu as une autre façon de voir les choses ? 3. T’es-tu déjà retrouvé dans cette situation ? 4. Ne devrais-tu pas voir avec ton patron s’il peut te recevoir ? 5. Est-ce qu’il y a une façon qui rendrait ta vie de famille et pro plus compatibles ? 6. Tu m’as qu’il t’avait insulté? 3 – Comment faire ça ? 3.2 – Débusquer un objectif qui compte L’objectif premier n’est jamais le vrai objectif. JAMAIS Un objectif qui compte : ✓ Peut être visualiser ✓ Peut être dit en une seule phrase ✓ Est SMART Mettre en lumière les freins à la réalisation de cet objectif 3 – Comment on fait ça ?  3.3 – Premières questions En quoi c’est important pour vous ? Comment saurez-vous que vous avez atteint cet objectif ? Comment pourrez-vous évaluer votre progression (indicateurs) ? Décrivez-moi comment vous serez quand vous aurez atteint l’objectif. Quel inconvénient y aurait-il à ce que vous atteigniez cet objectif ? Est-ce que ça ne dépend que de vous ? 2 – Petits rappels théoriques  Exercice 2x5 minutes 1. En binôme 2. Choisissez quelque chose que vous aimeriez faire. 3. Posez des questions 4. Changer de rôle 3 – Comment faire ça ?  3.4 – L’art d’écouter ? Votre client et ce qu’il vit est la seule chose qui vous intéresse Repérer : Vos jugements Vos émotions Vos pensées vagabondes Technique des deux questions : 2Qé2D - PCP 2 – Petits rappels théoriques  3.5 – L’art de se taire Rester silencieux après chaque question. Le silence créé de l’inconfort, mais pas pour un coach expérimenté : permet au client d’aller plus loin Repérer les indices verbaux et para-verbaux d’une réflexion continue Réponses émotionnelles : silence et laisser la parole. Le silence n'est pas simplement l'absence de discours, mais un outil actif et puissant dans le coaching. 2 – Petits rappels théoriques  Exercice 2x5 minutes 1. Choisissez un sujet parmi ceux proposés sur lequel vous êtes en total désacord. 2. Ecoutez avec attention la personne sans l’interrompre. 3. Puis tournez 3 – Comment faire ça ?  Sujets Je pense que la vaccination n’est pas bonne pour la santé Être riche, c’est appauvrir d’autres personnes L’élection de Donald Trump est une bonne chose pour la planète Vladimir Poutine est le garant d’un équilibre mondial Valdimir Zelensky est un héros national Khamala Haris aurait mieux fait pour le monde que Trump L’existence de l’UE maintien la paix 2 – Petits rappels théoriques  Exercice 2x5 minutes 1. Changez de binôme. 2. Prenez le même sujet 3. Argumentez le contraire de ce que vous pensiez il y a 5 minutes 3 – Comment faire ça ?  3.6 – L’art de ne pas savoir Être idiot pour créer de l’intelligence Votre logique n’est pas celle de votre client Posture Extra-terrestre / idiot 2 – Petits rappels théoriques  3.7 – L’art de reformuler Mettre les problèmes au passé et les solutions au présent ou au futur Générer du doute sur les projections futures de problèmes Démonter les processus d’identification : être / avoir Supprimer la notion de certitude Induire une notion de pouvoir ou de responsabilité 3 – Comment on fait ça ? 2 – Petits rappels théoriques  3.8 – L’art de couper la parole Tu peux couper la parole quand : La quantité d’informations qui est donnée dépasse ta capacité à pouvoir te souvenir et reformuler Lorsque des émotions transparaissent durant une histoire racontée. 3 – Comment on fait ça ? 3 – Comment on fait ça ? 3 – Comment on fait ça ?  Exercice 2x15 minutes 1. Changez de binôme. 2. Reprenez un sujet : 1. Une situation que vous vivez mal en ce moment 2. Une habitude que vous aimeriez changer 3. Un conflit 3. Définir l’objectif qui compte avec les outils vus précédemment 3 – Comment faire ça ? 3.9 – Difference entre histoires et faits Un fait ou une histoire. Comment savoir ? Réponds à ces questions. Si 10 personnes assistaient à cette situation, seraient-elles d'accord ? > Si oui, c’est un fait. Est-ce qu’il peut y avoir débat ? > Si oui, c’est une histoire. > Exercices : https://www.menti.com/al2qkapneqsh 3 – Comment on fait ça ?  3.10 – Fantasmes et rêves Atteindre un rêve ou cheminer vers un rêve fait partie des objectifs du coaching. Un fantasme, par contre, c’est percevoir qu’un objectif génère beaucoup plus d’avantages que d’inconvénients. Un fantasme est en désaccord avec les lois universelles d’équilibre. C’est, par exemple, l’illusion de toujours pouvoir gagner sans perdre. 3 – Comment on fait ça ? « La source de la souffrance, c’est courir chercher l’introuvable et fuir l’inévitable » 3 – Comment faire ça ? 3.10 – Fantasmes et rêves Le check se fait tout au long des séances afin de se rendre compte si oui ou non on accompagne le coaché vers quelque chose qu’il ne pourra jamais avoir. En effet, si le coaché court vers quelque chose qu’il ne veut pas au fond, “c’est mort” et la déception sera à la hauteur du fantasme. Le fait d’avoir du mal à répondre à la question de l’inconvénient indique son degré de fantasme. Vouloir un fantasme crée du “poison” dans sa vie (manque de clarté, de responsabilité, impossibilité à atteindre l’objectif, échec…). 3 – Comment on fait ça ?  Comment identifier le fantasme ? > Cherchez la polarité Que faire vous constatez qu’il y a un fantasme ? Iln’y a pas nécessairement un problème de fond par rapport à l’objet du coaching, mais rester vigilant. Vouloir un fantasme crée du “poison” dans sa vie (manque de clarté, de responsabilité, impossibilité à atteindre l’objectif, échec…). Question importante de coach à poser Qu’est-ce que tu risquerais de perdre si tu atteignais l’objectif ? Quels sont les inconvénients si tu y arrives ? Quels sont les avantages de … (et choisir l’opposé du fantasme ex : rater, échouer) ? Quel est le prix à payer ? Qu’est-ce que tu 3 – Comment on perds… fait ça ? ? Qu’est-ce que tu gagnes ? 3 – Comment faire ça ? 4 – Les protocole ORCA et ROCA 4.1 – La réalité  R comme Réalité Dans cette étape, l’idée est d’aller chercher le vrai problème de fond qui se cache derrière de surface. Il s’agit d’aider l’interlocuteur à différencier les histoires et les faits, avec objectivité. Formation ICS - INSO Il est important d’être attentif et d’écouter les histoires qui donne la carte du monde de ton client. Ce sont ces histoires qui vont permettre de déterminer les perceptions et les croyances de ton client. 4.1 – La réalité  Stabilisations des émotions Formation ICS - FNO 4.2 – L’objectif Pourquoi c’est important ?  Amène ton coaché sur la piste de son objectif : outils Formation ICS - FNO  Amène ton coaché sur la piste de son objectif : outils Formation ICS - FNO  Amène ton coaché sur la piste de son objectif : outils Formation ICS - FNO  Critère d’un bon objectif Formation Santé Optimum Formation Santé Optimum Exemple 4.3 – Les croyances 4.4 – Les actions