Introduction au Laser Coaching
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Questions and Answers

Quel est l'un des objectifs principaux du laser coaching?

  • Jugement de la situation
  • Écouter activement (correct)
  • Donner des conseils proactifs
  • Rester dans l'émotion

Un ami et un coach réagissent de la même manière face à une situation difficile.

False (B)

Quelle approche doit adopter un coach lorsqu'il entend son client parler mal de lui-même?

Rester neutre émotionnellement

Si j'identifie le vrai problème mais que mon interlocuteur le regarde de la même manière, il va avoir tendance à ____________.

<p>rester bloqué dans ses comportements</p> Signup and view all the answers

Associez les actions des amis et des coachs.

<p>Donne des conseils = Ami Pose des questions = Coach Juge la situation = Ami Reste neutre = Coach</p> Signup and view all the answers

Quel est le rôle principal du SRA dans le processus d'apprentissage ?

<p>Permettre de mémoriser les informations les plus importantes (A)</p> Signup and view all the answers

Le laser coaching se concentre sur les expériences passées des clients.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les trois buts principaux d'un coach selon la présentation ?

<p>Augmenter la conscience de soi, découvrir et lever les blocages, créer plus de prospérité.</p> Signup and view all the answers

Le coach doit créer une relation ______________ et collaborative avec le client.

<p>authentique</p> Signup and view all the answers

Associez les idées aux actions respectives du coach :

<p>Identifier les blocages = Changer la perception Exploiter les points forts = Rester concentré sur le client Créer un environnement sans jugement = Travailler sur soi-même</p> Signup and view all the answers

Quel élément stimule la production de dopamine lors de l'enregistrement d'un comportement?

<p>La récompense (B)</p> Signup and view all the answers

L'art de questionner consiste principalement à donner des réponses directes au client.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

À quelle étape du changement est-il le plus efficace de changer une habitude ?

<p>La récompense</p> Signup and view all the answers

Pour comprendre le modèle de ton client, il est essentiel de poser des questions __________.

<p>ouvertes</p> Signup and view all the answers

Associez les termes suivants aux descriptions appropriées:

<p>Rappel = Stimule la production de dopamine Routine = Enchaînement d'actions Raison profonde = Importance personnelle d'atteindre un objectif Question ouverte = Encourage la réflexion du client</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Système réticulé activateur (SRA)

Une structure cérébrale qui filtre les informations sensorielles avant qu'elles ne soient traitées par le cortex, permettant de gérer un flux d'informations massif.

Objectifs personnels (coaching)

Utiliser les intentions pour intégrer les informations pertinentes.

Rôle du coach

Mettre l'accent sur le moment présent, l'écoute sans jugement, et l'authentique progression du client.

But du coaching

Augmenter la conscience de soi, lever les blocages et créer plus de prospérité, d'équilibre et d'épanouissement.

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Méthodes du coach

Identifier les idées bloquantes, changer les perspectives et exploiter les points forts du client.

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Objectifs du laser coaching

Les quatre objectifs du laser coaching sont un guide pour atteindre le but du client par le biais d'écoute active et de détection des problèmes sous-jacents.

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Différence entre ami et coach

L'ami donne des conseils, se concentre sur les solutions aux problèmes, juge la situation et aborde l'émotion. Le coach écoute activement, pose des questions pour mieux comprendre le problème, s'intéresse à la personne et reste neutre émotionnellement.

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Modifier perceptions pour transformer l'histoire

L'approche du laser coaching vise à identifier les perceptions erronées pour que le client puisse prendre conscience de nouvelles perspectives et ainsi transformer visuellement son histoire.

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Conscience, différence de niveau

Deux niveaux de conscience quand on parle à une personne : comment réagi-t-elle quand tu lui parles mal ? Que ressens-tu quand la colère monte ?. L'autre niveau (coach) : donne un exemple concret de ce que tu entends par « parler mal »

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Impact du même regard sur le problème

Si le coach et le client ont la même vision du problème, le client aura tendance à rester dans les mêmes schémas comportementaux et ne changera pas.

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Changement d'habitude

Le moment le plus efficace pour changer une habitude.

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Connecter avec le client

Observer le langage corporel et le langage verbal pour comprendre ses besoins et ajuster sa communication.

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Questionnement client

Utiliser des questions ouvertes (CQQCOQP) pour faire émerger les besoins du client et ses stratégies personnelles.

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Relation client

Prioriser la qualité de la relation avec le client afin d'obtenir de meilleurs résultats.

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Questions ouvertes (CQQCOQP)

Méthode d'interrogation qui permet d'obtenir des informations plus détaillées et profondes sur un sujet.

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Study Notes

Introduction au Laser Coaching

  • Le laser coaching est une approche pratique du coaching.
  • Le webinaire 4 explore le laser coaching.

Préambule : Le SRA

  • Le système réticulé activateur (SRA) est une structure cérébrale centrale dans le transfert cérébral.
  • Il filtre les informations sensorielles avant le cortex visuel.
  • Il fonctionne de manière automatique et inconsciente pour gérer un flux massif d'informations.
  • Le SRA permet de retenir les informations les plus importantes pour atteindre des objectifs spécifiques.
  • L'exercice proposé implique la prise de conscience de ses objectifs tout au long de la présentation pour optimiser l'intégration de l'information.

Questions à se poser

  • Quels sont les intentions pour la présentation?
  • Quel cadre pour le coaching ? Avec qui? Comment?
  • Quelles sont les difficultés actuelles? Dans quels domaines ?
  • Sur quelles personnes l'impact du coaching est-il désiré ?
  • Pourquoi apprendre le coaching est-il important ?
  • Durée des questions : 7 minutes

Petits rappels théoriques sur le coach

  • Se concentrer sur l'expérience du moment présent, avec une vision du futur
  • Ecoute attentive, sans distraction, ni jugement, en toute confiance, honnête et objective.
  • Aider le client à progresser de façon satisfaisante et authentique.
  • Objectifs : augmenter la conscience de soi, identifier et surmonter les blocages, créer plus de prospérité, d'équilibre et d'épanouissement.
  • Méthodes : identifier les idées bloquantes, changer les perceptions et valoriser les points forts du client.
  • Le rôle du coach est de mettre en lumière ce que le client ne voit pas lui-même, pour qu'il s'aide par lui-même, pas de donner des réponses.
  • Le coach doit rester concentré sur le client et sa responsabilisation.
  • Importance de l'authenticité, de la collaboration et de la libération du coach.
  • Importance de la posture basse (empathie) et haute (Maïeutique / consulting / mentorat )

Les Quatre Objectifs du Laser Coaching

  1. Clarifier le désir véritable du client. Identifier clairement l'objectif profond, réel, et non superficiel.
  2. Modifier les perceptions pour transformer l'histoire du client. Changer la façon dont le client perçoit sa situation afin d'agir autrement.
  3. Générer de nouvelles idées pour faire émerger des stratégies. Stimuler la créativité et la réflexion pour identifier des solutions novatrices.
  4. Verrouiller et opérer le changement. S'assurer que les changements effectués soient durables et intégrés au quotidien.

L'art de se connecter

  • Observer la posture, la gestuelle (paraverbale)
  • Ecouter le langage (mots, tournures de phrase, jargon)
  • Analyser les réactions et ajuster les interactions
  • Être amical, mais ne pas être ami (évaluation)
  • Utiliser la technique des neurones miroirs.

L'art de questionner

  • Collecter des données, un peu comme Sherlock Holmes.
  • Poser des questions ouvertes (CQQCOQP - Cycle des 5P).
  • Techniques de questionnement spécifiques : YAKA FOCON (comprendre les pensées du client).
  • L'art de questionner soi-même (2Qé2D - PCP, problèmes, causes etc).
  • Adapter les questions au contexte pour obtenir des éléments factuels plutôt que subjectif
  • Formuler les problèmes correctement.

Relation > Résultats

  • Se concentrer sur la relation avant les résultats.
  • Importance de l'écoute active.

Exercices

  • 2x5 minutes en binôme : exercices d’échange et de contre-argumentation (changement de sujet).
  • 2x15 minutes en binôme : identifier les situations actuelles, les habitudes et conflits à résoudre, puis définir l'objectif.

Fantasmes et rêves

  • Distinction entre objectif et fantasme. Importance du réalité et ses propres perceptions.
  • Identifier où se situent les fantasmes ou la problématique. Identifier les possibles "poisons" / problèmes qui bloquent et empêcher l'atteinte d'un objectif.
  • Identifier la source de la souffrance.
  • Les exercices en binôme sont importants.

Les protocoles ORCA et ROCA

  • Description des protocoles ORCA et ROCA

La réalité

  • Déterminer les faits de l'histoire
  • Identifier la réalité du client
  • Importance des histoires de vie et des perceptions du client
  • Identifier les différences et les ressemblances dans la présentation.

Les habitudes à déconstruire et réflexes à acquérir

  • Déconstruire les habitudes de "je dois, il faut".
  • Développer des réflexes d'aide à la réussite.

Stabilisations des émotions

  • Déterminer l'aspect externe et interne des émotions.
  • Identifier les causes des réactions émotionnelles du client.
  • Identifier l'histoire et les faits.

L'objectif

  • L'objectif doit être positivement formulé, réalisable et mesurable.
  • Formuler la progression afin d'atteindre le but.

Les trois coups de pioche pour amener le client vers son objectif

  • Aider à la concrétisation de l'objectif du client.
  • Qu'est ce qui est important pour le client?
  • Qu'est ce que le client désire de manière profonde
  • Comment aider le client à trouver satisfaction concrètement et durablement?

Critère d’un bon objectif

  • L'objectif doit provenir du client.
  • Être positif et formuler ce que le client veut.
  • L'objectif doit être réalisable par le client
  • Mesurable, spécifique et en mesure d'être évalué facilement.

Exemple de conversation

  • Comment aider à repenser la problématique du client afin qu'il la voit avec plus d'objectivité.
  • Analyser la situation et la façon dont l'interlocuteur voit son sujet.

Les croyances

  • Le travail sur les croyances permet à la personne d'avancer.
  • Réfléchir sur les croyances du client

Les actions

  • Définir les actions permettant au client de progresser vers son objectif.
  • Déterminer la meilleure façon d'accomplir les actions.

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Description

Ce quiz explore le concept de laser coaching et son lien avec le système réticulé activateur (SRA). Vous découvrirez comment le SRA influence le transfert d'informations et comment cela peut être appliqué au coaching. Répondez aux questions clés pour mieux comprendre les intentions et les impacts du coaching.

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