Document de formation PDF - Biomédical 2024-2025

M101 MÉTIER ET FORMATION Filière : Technicien Spécialisé en Installation et Maintenance Biomédicale 1ère année 2024-2025 TS-IMB Pôle Santé 2 Plan du cours  PARTIE I : GÉNÉRALITÉS SUR LE MIL...

M101 MÉTIER ET FORMATION Filière : Technicien Spécialisé en Installation et Maintenance Biomédicale 1ère année 2024-2025 TS-IMB Pôle Santé 2 Plan du cours  PARTIE I : GÉNÉRALITÉS SUR LE MILIEU PROFESSIONNEL  PARTIE II : MÉTIER BIOMÉDICAL ET CONDITIONS D’EXERCICE  PARTIE III : PROGRAMME ET DÉMARCHE DE FORMATION  PARTIE IV : BILAN PERSONNEL ET ORIENTATION PROFESSIONNELLE 3 Objectif 1 : Identifier les particularités du milieu professionnel ; Objectif 2 : Identifier les tâches et les activités du métier. 4 5 PARTIE I GÉNÉRALITÉS SUR LE MILIEU PROFESSIONNEL 6 1.1. Bref aperçu sur le secteur de la santé  La santé est un état de complet bien-être physique, mental et social, et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité.  L’un des droits fondamentaux de tout être humain, quelles que soit sa race, sa religion, ses opinions politiques, sa condition économique ou sociale. Organisation Mondiale de Santé (OMS) 7 1.1. Bref aperçu sur le secteur de la santé  La santé publique représente « l’ensemble des efforts par des institutions publiques dans une société pour améliorer, promouvoir, protéger et restaurer la santé de la population grâce à une action collective ». Définition de l’OMS 8 1.1. Bref aperçu sur le secteur de la santé  Il s’agit de l’ensemble des ressources humaines, matérielles, financières ainsi que les institutions et activités destinées à assurer la promotion, la protection, la restauration et la réhabilitation de la santé de la population.  La priorité de la santé publique est la protection de la santé de la collectivité. 9 1.1. Bref aperçu sur le secteur de la santé L'offre de soins comporte, outre les ressources humaines, l'ensemble des infrastructures sanitaires relevant du secteur public ou privé et toutes autres installations de santé, fixes ou mobiles ainsi que les moyens mis en œuvre pour produire des prestations de soins et de services en réponse aux besoins de santé des individus, des familles et des collectivités. 10 ❑ Chaque binôme aura un texte pour ressortir des termes liés à la santé. ❑ Explication les termes. 11 1.2. Typologie des hôpitaux Le système national de santé et de soins a fait la distinction entre les différents types des hôpitaux selon 3 caractères : ❖ Nature de l’offre de soins ; ❖ Mode de gestion financière ; ❖ Niveau de recours. 12 1.2. Typologie des hôpitaux 1.2.1. Nature de l’offre de soins Médecine Gynéco- Hôpital Hôpital Pédiatrie obstétrique Général Spécialisé Chirurgie 13 1.2. Typologie des hôpitaux 1.2.2. Mode de gestion financière 14 1.2. Typologie des hôpitaux 1.2.3. Niveau de recours 15 PARTIE II MÉTIER BIOMÉDICAL ET CONDITIONS D’EXERCICE 16 ❑ Qu'est ce que le métier biomédical ? ❑ Quels sont les domaines d'application du métier ?  Ingénierie 17 tissulaire, moléculaire et cellulaire Dispositifs Biomatériaux médicaux Domaines Biomédicales Robots Biomécanique médicaux 18 2.1. Conditions d’exercice 2.1.1. Description de la fonction de travail 19 2.1. Conditions d’exercice 2.1.2. Conditions d’exercice du métier  L’activité de ce métier s’exerce dans le secteur public et privé, dans les hôpitaux et les cliniques ainsi que chez les fournisseurs, constructeurs d’équipements et prestataires de services biomédicaux (spécialisés en maintenance des équipements médicaux).  Il s’exercera toujours sous la responsabilité d’un ingénieur biomédical, il peut aussi être placé sous la supervision fonctionnelle d’un technicien titulaire de la licence. 20 2.1. Conditions d’exercice 2.1.2. Conditions d’exercice du métier  L’exercice de la profession peut exiger des déplacements nombreux, parfois sur plusieurs jours consécutifs dans le secteur privé.  Cette activité peut être exercée en horaire normal dans les jours ouvrables, en nuit, en weekend et en jours fériés via un système de garde ou d’astreinte. 21 2.1. Conditions d’exercice 2.1.3. Conditions d’entrée sur le marché du travail  Le métier de Technicien spécialisé (Bac+2) en Installation et Maintenance Biomédicale ne peut être exercé sans le diplôme correspondant.  La préparation de ce diplôme sur 2 années avec des stages dans un établissement de soins ou une entreprise spécialisée, garantit un emploi direct au marché de travail pour les diplômés. 22 2.1. Conditions d’exercice 2.1.4. Perspectives et cheminement d’emploi  La création de ce diplôme est une réponse aux besoins des entreprises et établissements qui manquent de moyens humains. 23 2.1. Conditions d’exercice 2.1.4. Perspectives et cheminement d’emploi  Le diplôme Technicien Spécialisé donne aux futurs diplômés la possibilité d’une : ❑ insertion immédiate dans le marché du travail ; ❑ poursuite du cursus universitaire à travers une licence ; ❑ intégration au cycle d'ingénieur après l'obtention de la licence professionnelle. 24 25 ❑ Chaque binôme sera chargé d'identifier les diverses positions ou fonctions auxquels un technicien spécialisé en installation et maintenance biomédicale peut accéder après avoir obtenu son diplôme. ❑ Présentation du contenu. 26 2.2. Les tâches 2.2.1. En milieu hospitalier Dans le milieu hospitalier, les tâches principales comprennent :  Service Biomédical  Service d’approvisionnement et d’appel d’offres 27 2.2. Les tâches 2.2.1. En milieu hospitalier A. Service biomédical ❑ Gérer le parc d'équipements biomédicaux ; ❑ Installer les équipements ; ❑ Assurer la maintenance préventive ; ❑ Assurer la maintenance curative ; ❑ Réaliser des contrôles qualité ; ❑ Mettre en œuvre la réforme des équipements en fin de vie. 28 2.2. Les tâches 2.2.1. En milieu hospitalier B. Service d’approvisionnement et d’appel d’offres ❑ Achat de nouveaux dispositifs médicaux ; ❑ Identification des besoins de l'établissement de soin en équipements et matériels ; ❑ Recevoir les besoins exprimés par le service biomédical ; ❑ Élaboration des CPS (Cahier des Prescriptions Spéciales) ; ❑ Réception du devis ; ❑ Négociation avec les fournisseurs et définir les modalités du contrat (tarifs, délais de livraison...). 29 2.2. Les tâches 2.2.2. Chez les entreprises En parallèle les technicien(ne)s sont important(e)s dans les entreprises de vente et de prestation de service des équipements biomédicaux. La fonction des techniciens biomédicaux dans les entreprise est variable, chaque fonction a ses propres tâches :  Technicien(ne) SAV (Service Après-Vente) : Chargé(e) de l'installation et de la maintenance des équipements biomédicaux pour les clients. 30 2.2. Les tâches 2.2.2. Chez les entreprises  Technicien(ne) d'application : Qui forme les utilisateurs (médecins et infirmiers) à l'utilisation des dispositifs médicaux.  Technico-commercial : Qui fait de prospecter une nouvelle clientèle et présente la gamme de dispositifs médicaux proposés par l'entreprise.  Chef de projet : Chargé(e) d'aménagement des services hospitaliers et d'élaboration des plans d'installations des équipements (dimensionnement, électricité, plombage...). 31 2.2. Les tâches 2.2.2. Chez les entreprises  Chef de produit : ❑ Étude technique et financière des appels d'offres en réponse aux marchés publics ; ❑ Suivi des achats locaux et internationaux (Délai, Qualité, Prix) ; ❑ Veille concurrentielle. 32 2.2. Les tâches 2.2.2. Chez les entreprises  Chargé(e) des affaires réglementaires : ❑ Élaborer des dossiers conforme à la réglementation des dispositifs médicaux ; ❑ Assurer le suivi de toutes les activités liées à l’enregistrement et au maintien des autorisations de mise sur le marché dans le respect de la réglementation en vigueur ; ❑ Veille réglementaire nationale et internationale. 33 2.2. Les tâches 2.2.2. Chez les entreprises  Coordinateur(trice) SAV : ❑ Prise en charge des réclamations clients ; ❑ Suivi des interventions des techniciens sur le terrain (rapports d'intervention) ; ❑ Supervision de la réception des équipements (affectation des techniciens, préparation et suivi des livraisons et des travaux des installations) ; 34 2.2. Les tâches 2.2.2. Chez les entreprises ❑ Établissement des commandes relatives au SAV (pièces de rechange, accessoires d'installation, retour de marchandise, etc.) et des devis de réparation d'équipements ; ❑ Préparation du planning de maintenance préventive et d'intervention des techniciens ; ❑ Gestion contrats de maintenance. 35 ❑ Diviser en 4 groupes. ❑ Chaque groupe élaborera une carte mentale en décrivant les tâches d'un technicien hospitalier. ❑ Explication du contenu présenté. 36  M101 MÉTIER ET FORMATION Filière : Technicien Spécialisé en Installation et Maintenance Biomédicale 1ère année 2024-2025 TS-IMB Pôle Santé 38 Objectif 1 : Assimiler les habiletés et attitudes nécessaires à l'exercice de la fonction de travail ; Objectif 2 : Se familiariser avec le programme et la démarche de formation biomédicale. 39 2.3. Connaissances, habiletés et aptitudes nécessaires dans l’exercice de la fonction de travail 2.3.1. Connaissances Connaissances théoriques Connaissances procédurales ▪ Santé publique ; ▪ Notions en Biologie, Anatomie et Physiologie ; Gestes et soins d’urgence ; ▪ Physique fondamentale et appliquée ; Démarche qualité ; ▪ Électricité / Électronique / Automatisme ; Prise de notes, transmission d’informations ; ▪ Mécanique / Électromécanique ; Santé et sécurité au Travail ; ▪ Hydraulique / Pneumatique ; Radioprotection ; ▪ Informatique ; Gestion de stock ; ▪ Équipements médicaux ; Procédures de maintenance équipements ▪ Capacité à parler, lire et écrire l'arabe, le français médicaux. et l'anglais. 40 ❑ Diviser en 4 groupes. ❑ Chaque groupe aura un tableau pour classer les mots qui définissent les habiletés (cognitives, motrices et perspectives) et les aptitudes. ❑ Présenter des réponses et mettre un commentaire descriptif par groupe. 41 42 2.3. Connaissances, habiletés et aptitudes nécessaires dans l’exercice de la fonction de travail 2.3.2. Habiletés A. Habiletés cognitives Étant donné que le technicien spécialisé en installation et maintenance biomédicale peut être appelé à exécuter un grand nombre de tâches durant la même journée, il doit posséder les habiletés suivantes : ❑ Sens de l'écoute et de la coopération ❑ Connaissance en facteurs humains ❑ Sens de priorisation et gestion de temps ❑ Sens de l’observation et d’analyse ❑ Organisation, rigueur précision ❑ Résistance au stress 43 2.3. Connaissances, habiletés et attitudes nécessaires dans l’exercice de la fonction de travail 2.3.2. Habiletés A. Habiletés cognitives Par ailleurs, étant donné que le technicien spécialisé en installation et maintenance biomédicale est amené à interagir avec ses collègues et des prestataires, il doit posséder les attitudes suivantes : ❑ Capacité de travailler en équipe ; ❑ Capacité à communiquer clairement. 44 2.3. Connaissances, habiletés et attitudes nécessaires dans l’exercice de la fonction de travail 2.3.2. Habiletés B. Habiletés motrices ❑ La dextérité et la coordination dans les gestes ; ❑ Attention (aux équipes, à l’environnement, aux équipements). 45 2.3. Connaissances, habiletés et attitudes nécessaires dans l’exercice de la fonction de travail 2.3.2. Habiletés C. Habiletés perceptives ❑ La vue et l’ouïe, voire l’odorat sont sollicités pour les diagnostic ; ❑ Le toucher est fondamental pour toute intervention sur un équipement. 46 2.3. Connaissances, habiletés et aptitudes nécessaires dans l’exercice de la fonction de travail 2.3.3. Aptitudes Le technicien spécialisé en installation et maintenance biomédicale est un professionnel du monde de la santé qui sera amené à interagir au sein d’une équipe pluriprofessionnelle et parfois au contact des patients, en ayant à assurer une vigilance sur leur confort et leur état de santé : ❑ Ecoute active ❑ Respect de l’éthique ❑ Respect du secret professionnel ❑ Endurance ❑ Patience ❑ Sens de la responsabilité 47 PARTIE III PROGRAMME ET DÉMARCHE DE FORMATION 48 3.1. Recherche de l’information sur la formation COMMENT RECHERCHER DE L’INFORMATION ? Consulter les ouvrages et revues spécialisés professionnelles S’informer auprès des CIOPE Discuter avec des professionnels Discussions de groupe 49 3.2. Objectifs et finalités de la formation  Vous permettre d'exercer activement le métier biomédical une fois que vous entrez sur le marché du travail ;  Favoriser votre intégration dans la vie professionnelle en comprenant parfaitement le marché du travail en général ainsi que le contexte particulier du métier et vos droits et responsabilités en tant que travailleurs ;  Vous permettre d'améliorer votre développement personnel et d'approfondir vos connaissances professionnelles. 50 3.3. Synthèse du programme de formation Le programme de formation définit et structure les compétences que le stagiaire doit acquérir pour obtenir son diplôme. Dans chaque module il acquiert une compétence, et cette compétence est souvent spécifique ou transversale. 51 3.3. Synthèse du programme de formation ❑ Compétence spécifique est le but général de la formation professionnelle et est directement liée à l'exécution des tâches. Elle vise principalement à rendre le stagiaire efficace dans l'exercice du métier constituant la fonction de travail, et à favoriser l’évolution et l’approfondissement des savoirs professionnels chez le stagiaire. ❑ Compétence transversale est un savoir ou un savoir-faire qui peut s'appliquer à différents types de métiers. Ils sont donc des compétences que l’on peut mobiliser dans des situations professionnelles variées. 52 ❑ Diviser en 4 groupes. ❑ Chaque groupe doit choisir 20 modules correspondant à la formation biomédicale. ❑ Chaque groupe aura un tableau divisé en deux colonnes pour classer les modules (spécifiques et transversaux). ❑ Présentation des réponses et conceptualisation. ❑ Réajustement et explication du contenu présenté. 53 3.3. Synthèse du programme de formation 3.3.1. Compétences transversales ❑ Se positionner au regard du métier et de la démarche de la formation ❑ Intégrer les fondamentaux et les valeurs du système de Santé marocain ❑ Appliquer les savoirs scientifiques fondamentaux en maths et sciences ❑ Utiliser des savoirs scientifiques en anatomie-physiologie dans son métier ❑ Appliquer les savoirs techniques fondamentaux en électricité électronique ❑ Mettre en œuvre les savoirs techniques fondamentaux en mécanique et des notions de thermodynamique et thermique 54 3.3. Synthèse du programme de formation 3.3.1. Compétences transversales ❑ Intégrer les savoirs techniques fondamentaux en chimie et chimie nucléaire ❑ Utiliser les savoirs scientifiques et techniques fondamentaux en optique et imagerie ❑ Appliquer les savoirs techniques fondamentaux en mesures et instrumentation ❑ Intégrer les savoirs techniques avancés en informatique ❑ Appliquer les mesures liées à la prévention des risques ordinaires en milieu de travail ❑ Mettre en œuvre les règles de l'hygiène hospitalière ❑ Mettre en œuvre les mesures liées à la qualité 55 3.3. Synthèse du programme de formation 3.3.2. Compétences spécifiques ❑ Assimiler les connaissances de base sur les dispositifs médicaux ❑ Gérer un parc de dispositifs médicaux ❑ Former à l'utilisation des équipements ❑ Maîtriser les bases techniques spécifiques pour l’installation et la maintenance biomédicale 56 3.3. Synthèse du programme de formation 3.3.2. Compétences spécifiques ❑ Assurer la maintenance préventive d’un parc de dispositifs médicaux ❑ Mettre en œuvre la maintenance curative d’un parc de dispositifs médicaux ❑ Appliquer la réforme d’un parc de dispositifs médicaux et la gestion des déchets ❑ S'intégrer en milieu professionnel 57