Examen Intra - Préparation à la Création d'Entreprise PDF

**Examen intra -- Préparation à la création d'entreprise** *Séance 1* **L'entreprenariat** C'est un processus qui consiste à transformer une idée innovante en une idée innovante en une opportunité d'affaire dans le cadre d'une organisation impulsée afin de créer de la valeur ajoutée. **5 types d...

**Examen intra -- Préparation à la création d'entreprise** *Séance 1* **L'entreprenariat** C'est un processus qui consiste à transformer une idée innovante en une idée innovante en une opportunité d'affaire dans le cadre d'une organisation impulsée afin de créer de la valeur ajoutée. **5 types d'innovations** - La fabrication/production de nouveaux produits - Les nouvelles méthodes de production - L'utilisation de nouvelles matières premières - L'innovation de procédés - Innovation « nouveaux débouchés » **Opportunité d'affaire** L'entreprenariat est le processus de création ou de saisie d'une opportunité et de la poursuivre quelles que soient les ressources actuellement contrôlées **La création de valeur** L'entreprenariat est le processus dynamique de création de richesse supplémentaire. La richesse est créée par des individus qui assument les principaux risques en termes d'équité, de temps et d'engagement de carrière pour fournir de la valeur pour un produit ou un service. **La création d'une organisation** L'entreprenariat est vu comme un phénomène conduisant à la création d'une organisation impulsée par un ou plusieurs individus s'étant associés pour l'occasion. **L'entrepreuriat social** C'est la mise en place d'un projet entrepreneurial pour répondre à des enjeux et des problèmes sociaux non résolus. C'est une combinaison entre un projet économique et une finalité sociale. Elle cherche à apporter un changement social qui répond aux besoins humains basiques d'une manière durable. **La différence entre l'entreprise classique et l'entreprise sociale** Entreprise classique remet les résultats financiers aux actionnaires tandis que l'entreprise sociale a un impact social, une valeur sociale **Deux approches différentes pour comprendre le phénomène de l'entreprenariat** - Une approche centrée sur l'entrepreneur (sa personnalité, ses compétences et ses qualités - Une approche centrée sur la dynamique entrepreneuriale c'est-à-dire le processus entrepreneurial (de l'intention à l'action) **Une approche centrée sur le processus et la dynamique entrepreneuriale** On va suivre ce processus pour débuter une entreprise. Idée + marché = opportunité d'affaire *Séance 2* **Le dynamique entrepreneurial inclut 3 registres** - L'état d'esprit : esprit d'entreprendre et l'intention de se lancer en affaires - Les comportements : axés sur la prise et l'acceptation du risque, la prise d'initiatives, la responsabilisation - Les démarches entrepreneuriales : création d'entreprise, reprise d'entreprise **La cognition entrepreneuriale** C'est la façon que notre cerveau fonctionne. Elle est définie par la structure de connaissances que vous utilisez pour évaluer, juger ou décider lors d'un processus entrepreneurial **L'état d'esprit : l'intention entrepreneuriale** **Facteurs influençant le passage de l'intention à la décision d'entreprendre** - Les attributs psychologiques - La culture - L'environnement social - Les caractéristiques de l'environnement - Le temps disponible **Facteurs impactant le passage de l'intention à l'action au Québec** - Propension à prendre des risques - Perception d'auto-efficacité - Expérience professionnelle adéquate - Créativité - Approbation du milieu proche sur le projet entrepreneurial **La décision entrepreneuriale** Il y a deux niveaux d'analyse - L'intention entrepreneuriale : Vous entraine à prendre la décision de chercher une idée, de mettre en œuvre un projet - La décision entrepreneuriale : C'est l'acte final qui va entrainer la création, la reprise effective **Le processus entrepreneurial** Dans le processus entrepreneurial, nous distinguons deux approches - L'approche effectuale : Les buts sont déterminés par les ressources disponibles. Ce sont les ressources qui définissent les objectifs. Les causes entrainent des effets. Ex : « Ouvre le réfrigérateur, regarde ce qu'il y a dedans et fait avec! » - L'approche causale : Les ressources sont déterminées par les buts/objectif fixé initialement. Les objectifs choisis définissent les ressources nécessaires. Les effets entrainent des causes. Ex : « Réfléchir au menu, choisir et décider un plat, préparer la liste des ingrédients ensuite aller faire les courses, enfin cuisiner ou faire la cuisine » **L'effectuation** L'effectuation fait progresser les idées vers des produits et services commercialisables auprès de clients identifiés. Elle permet à l'entrepreneur d'interagir auprès de parties prenantes qu'il sélectionne pour cocréer son activité. **Design Thinking : de l'idée à l'opportunité** **Qu'est-ce qui distingue une idée d'une opportunité d'affaire?** [Idée] : Une réflexion, une pensée, une solution pour répondre à un besoin. Basé sur nos inspirations, sur nos compétences et nos ressources mais également par rapport à notre éducation. [Opportunité d'affaire] : Pour transformer une idée en une opportunité d'affaire, il faut répondre à trois critères - Faisabilité : L'idée est faisable - Profitabilité : Si on la met sur le marché, on peut générer de l'argent - Désirabilité sur le marché : Est-ce que les clients sont prêt à acheter notre idée L'approche du Design thinking cherche à rassembler ce qui est désirable du point de vue humain avec ce qui est techniquement réalisable et économiquement viable. **Trois questions à se poser** - Est-ce que c'est **faisable?** Pouvons-nous le faire? (Lié avec **l'idéation** et le **prototypage,** est-ce qu'on va vraiment pouvoir créer cette solution ou pas?) - Est-ce que c'est **désirable?** Les clients le veule t-ils? (Comprendre la désirabilité des gens par la compréhension, l'observation, réappropriation qui sont liés à **l'empathie**) - Est-ce que c'est **viable?** Est-ce que nous devrions le faire pour gagner de l'argent? **On crée donc un problème pour répondre aux problèmes des autres** 1ere étape : Trouver un problème qui vaut la peine d'être résolu 2iem étape : Comprendre l'expérience vécue par ceux qui ont ce problème 3iem étape : Développer une solution que ces gens veulent adopter **Design Thinking : Les écoles de pensée** Le Design Thinking c'est la combinaison d'un état d'esprit, d'une méthode et des outils, associés dans le but de créer la meilleure expérience utilisateur possible et correspondant à un vrai besoin **Quand mobiliser le design Thinking?** - Manque d'idées et de créativité - Difficulté à comprendre qu'un problème peut être une opportunité d'affaires - Vous avez une idée qui pourrait améliorer le fonctionnement d'un service ou de l'entreprise - Manque de méthodes pour transformer une idée en opportunité Peut aussi être utilisé pour pleins d'autres domaine pour trouver des solutions, pas seulement pour la création d'entreprise. **Objectif : Une méthode structurée regroupé en 5 étapes clés pour la résolution de problèmes complexes** - Une approche centrée sur l'humain et basée sur l'empathie - Un processus d'innovation et de créativité - Un état d'esprit qui utilise la pensée visuelle - Une façon de mobiliser l'intelligence collective **Les différentes étapes du processus du Design Thinking**  **Empathie** : Rencontrer les gens pour comprendre leur besoin **Définition** : Une définition précise du problème **Idéation **: On essaye de partager nos expériences pour trouver des solutions a un problème donner, proposer plusieurs solutions **Prototype** : Comment on propose notre solution? **Tester** : Rencontrer les clients potentiel pour faire tester nos solutions **Design Thinking : Divergence et convergence** Il y a des phases de divergences et de convergences à chaque étape **Pensée convergente VS pensée divergente** [Convergente :] On a beaucoup d'informations et on essaye de centrer notre réflexion sur une seule informations. [ ] [Divergente ]: On a un problème et on essaye d'explorer toutes les options possibles. **L'empathie convergente ou divergente?** C'est divergent car nous collection plusieurs informations de plusieurs sources car nous essayons de comprendre l'information **La définition convergente ou divergente?** C'est convergent car nous collectons des informations mais il faut qu'on se concentre sur un seul élément **L'idéation convergente ou divergente?** C'est divergent car on va essayer de générer plusieurs solutions possibles mais par la suite on va converger dans le prototype qui a une seule solution. **Le prototype convergente ou divergente?** Une seule solution. **Le test convergente ou divergente?** Une seule solution à tester. L'étape de test ne constitue pas à la fin car le design thinking est un processus itératif donc il se peux qu'on revienne à l'étape d'idéation pour ajuster notre solution. **L'équipe dans le design thinking** Le design Thinking impose de faire coopérer des ingénieurs pour la technique, des spécialistes, des sciences humaines, des sociologues, anthropologues... (Il est important de travailler en équipe pour réunir les forces de chaque membre de l'équipe afin de **créer le maximum de solutions, stimuler l'innovation et aller plus faire la créativité**.) *Séance 3 et 4* **L'empathie** C'est le fait de se mettre à la place des autres pour comprendre leur besoin [L'empathie cognitive] : Poser la question a quelqu'un qui vit la situation pour récupérer les informations et comprendre ce qu'il ressent [L'empathie émotionnelle] : Vivre la situation, se mettre dans la situation des autres pour vivre la même chose **Empathie regroupe 4 étapes** - **L'observation** : Observez les utilisateurs et leur comportement dans leur contexte de vie - - **L'engagement/connexion** : Interagir avec les utilisateurs et les interroger dans des courtes rencontres. Vise la discussion et l'interaction - **Immersion** : Vivre la même expérience que l'utilisateur. Identifier des besoins non-exprimés clairement par les usagers - **Détachement **: Quitter la sphère de l'usager et produire de la connaissance. Analyser en profondeur comment il a vécu l'expérience **Fiche persona** Une description idéale de notre client cible. [Objectif] Créer un ou plusieurs profil(s) utilisateurs qui serviront de guide tout au long du projet. Cerner les principaux archétypes d'utilisateurs. [Description] Définir leurs objectifs, leurs besoins, et la façon dont ils utilisent le produit ou crée des références communes pour l'équipe. La fiche de persona risque d'évoluer parce que quand qu'on fait nos entrevues on risque de réaliser qu'on n'a pas cibler la bonne personne donc on modifie la fiche persona. **Fiche persona avant mes entrevues** - Âge : 20-30ans - Métier : Étudiante - Situation : En couple - Ville : Sherbrooke - Caractère : Énergique - Objectif de la personne évalué : Améliorer la flexibilité, renforcer le corps, réduire le stress - Motivation : Désir de bouger plus, souhaite améliorer la qualité de vie Ensuite\... **Carte d'empathie** C'est un visuel à remplir qui permet d'identifier et de collecter des informations par rapport à l'expérience client et des entrevues réalisé, ça permet de comprendre en profondeur les besoins réels de notre client cible, son comportement et facteurs impacte ses choix et son comportement face a une situation. **Ce qu'ils voient** **Ce qu'ils entendent** **Ce qu'ils pensent et ressentent** **Ce qu'ils disent et font** -------------------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------ --------------------------------------------- Décrivez ce qu'il voit dans son environnement habituel Décrivez les discours qu'il entend ce que lui disent les autres Qu'est-ce qui est vraiment important pour lui? Quelle est son attitude? Avec qui vit-il? Où il vit? Dans son milieu professionnel? Ses amis? Qu'est-ce qui l'émeut? Le met mal à l'aise? Son caractère? Que fait-il de ses journées? **ENTREVUES D'EMPATHIE** **[Types d'utilisateurs]** **Utilisateur** : Utilise de manière classique le produit **Utilisateur extrême** : Personne qui utilise le produit beaucoup plus que la moyenne, cherche à explorer toutes les options du produit ou du service. On des besoins ou exigences supérieur **Extrême novice** : Vont à la base du produit, usage très simple. **Réfractaire :** Personne qui refuse de pratiquer/utiliser le produit **Clients inexplorés** : Personne qui n'ont pas été toucher ou concerner par les efforts de marketing réalisé **Guide d'entrevue** Types de questions - Question personnelle (Âge, statut social, tranche de revenu) - Question principale - Question d'investigation - Question d'implication : préciser l'idée Structure  - Les premières questions visent à mieux connaître le répondant - Vif du sujet : commencer par des questions précises et directes **Guide de l'entrevue** 1. Tu as quel âge? 2. Est-ce que tu pratiques un sport et comment as-tu découvert ce sport? 3. De qu'elle façon gère tu ton stress dans la vie? 4. Quand tu te rends dans un gym ou studio de sport, qu'est-ce qui te plait là-bas? 5. Quelles informations avez-vous concernant le Pilates sur reformeur? 6. Est-ce que tu peux me dire selon tes connaissances ou perceptions la différence entre le yoga et le Pilates? 7. Comment réagiriez-vous si quelqu'un vous offrait un abonnement gratuit d'un an à un studio de Pilates? 8. Quelles sont vos attentes lors d'un cours de Pilates sur reformeur? (Anticipation ou désir) 9. Quels sont vos besoins lors d'un cours de Pilates sur reformeur? (Élément fondamentaux nécessaire à la vie? 10. Comment pensez-vous que l'ouverture d'un studio de Pilates à Sherbrooke pourrait influencer les gens de tout âge à bouger plus?