TEMA 1, 2 Y 3 Empresa (PDF)

TEMA 1 ¿Qué es una empresa? Es una entidad que integra un conjunto de elementos organizados y dirigidos para alcanzar una serie de objetivos mediante la realización de ciertas actividades económicas. La empresa - Coordina los factores de producción - Elabora bienes y servicios - Obtiene...

TEMA 1 ¿Qué es una empresa? Es una entidad que integra un conjunto de elementos organizados y dirigidos para alcanzar una serie de objetivos mediante la realización de ciertas actividades económicas. La empresa - Coordina los factores de producción - Elabora bienes y servicios - Obtiene recursos económicos El empresario Es la persona o grupo de personas, que planifica, organiza, controla la producción y asume el riesgo derivado de las actividades de la empresa. Funciones y objetivos de la empresa - Funciones - Crear valor mediante bienes y servicios - Función social,ya que proporcionan ingresos para vivir, tanto a los trabajadores como a los propietarios y además promueven el avance tecnológico e innovación - Objetivos - Conseguir el máximo beneficio - Crecimiento continuado - Satisfacción de los clientes - Calidad en el producto y en el proceso productivo - Supervivencia - Objetivo social Elementos de la empresa - Recursos humanos - Trabajadores - Empresario - Recursos materiales - Recursos naturales (materias primas) - Recursos físicos (herramientas del proceso) - Recursos económicos (dinero) - Recursos inmateriales - Marca,imagen, experiencia… El proceso productivo es un procedimiento mediante el que la empresa transforma unas entradas o inputs, es decir materias primas, en salidas o outputs, bienes y servicios, esto se consigue mediante el uso de la tecnología adecuada y una labor organizativa del empresario. Producción de bienes y servicios Las empresas producen bienes y servicios dando respuesta a las necesidades (deseo de satisfacer algo que no tenemos) que tiene la sociedad. Tipos de necesidades - Primarias - Son aquellas que es necesario que sean cubiertas para poder sobrevivir (alimento, vivienda…). En sociedades desarrolladas también se incluyen las que deben cubrirse para vivir dignamente como ciudadano (sanidad, educación) - Secundarias - Tienden a mejorar el bienestar y la satisfacción de los individuos, surgen cuando las primarias ya están cubiertas (ocio, transporte…) Tipos de bienes y servicios 1. Según su escasez - Libres, que son ilimitados o muy abundantes y no son propiedad de nadie (agua, sol, aire) - Económicos, limitados y escasos, se necesita esfuerzo para conseguirlo y son todos los demás 2. Según su función - De consumo, satisfacen directamente la necesidad del consumidor final, pueden ser duraderos (coche) o no duraderos (manzana) - De capital, sirven para producir otros bienes no sirven para satisfacer directamente las necesidades del consumidor. 3. Según el grado de elaboración - Intermedio, aún necesitan transformación para su consumo o utilización (piezas de máquina) - Finales, bienes ya terminados, que son aptos para el consumo por consumidores o empresas (máquina ya terminada) 4. Según su uso - Privados, no pueden usarse por más de un individuo o grupo reducido (coche particular, vivienda) - Públicos, pueden ser usados por varias personas a la vez (parque, escuela…) 5. Según la relación entre sí - Sustitutivos, realizan una misma función y satisfacen una misma actividad (AVE y avión) - Complementarios, el uso de uno de ellos complementa o es necesario para el uso de otros (coche y gasolina) 6. Según su relación con la renta - Inferiores, disminuye la demanda de estos cuando aumenta la renta  - Normales, aumenta la demanda al aumentar la renta, pueden ser, normales, o de lujo. ¿Qué hay alrededor de una empresa? La empresa tiene relación con todo lo que le rodea, se denomina entorno empresarial y es un sistema (tiene elementos interrelacionados) abierto (interactúa con el exterior). Entorno específico Es el entorno que afecta de modo particular y cercano a la empresa. Componentes: - Proveedores, suministradores - Competidores - Administraciones públicas - Comunidad (estructura social, costumbres…) - Clientes - Entidades financieras - Mercado laboral (costes salariales y cualificación) Entorno general Es el entorno que afecta a todas las empresas Componentes: - Económicos - Políticos-legales - Socioculturales - Tecnológicos - Demográficos - Medioambientales La cultura empresarial Son el conjunto de valores, creencias y principios fundamentales compartidos por los miembros. Tipos de cultura empresarial: - Autoritaria o participativa - Orientada a personas o al producto - Innovadora o conservadora Elementos de la cultura - Misión, razón de ser de la empresa - Valores, cualidades de la empresa que influyen en el comportamiento de sus miembros - Políticas, línea de actuación de la empresa que marcará su identidad. La imagen corporativa Es su imagen de cara al público, su carta de presentación. ¿Cómo se transmite la imagen? - De forma espontánea - De forma intencionada Es un elemento definitivo de diferenciación y posicionamiento. Es lo que simboliza la empresa, esta imagen tiene que estar impresa en todas las partes que involucren a la empresa para darle cuerpo, para repetir su imagen y posicionar a la empresa en su mercado. La imagen corporativa, aumenta la reconocibilidad de la empresa u organización. Aumento del conocimiento público de una empresa u organización. ¿Cómo debe ser? - Diferente - Atractivo - Comprensible - Fácil de recordar - Dar confianza - Representativo - Provoca interés ¿Cómo influye la empresa en su entorno? El entorno influye en las empresas y las empresas en el entorno, doble dirección. Responsabilidad Social de las Empresas Es el compromiso que hace que las empresas no solo se preocupen por sus intereses económicos, sino que también se preocupen por la repercusión de sus actividades en el conjunto de la sociedad. 1. Cumplir la ley 2. Cumplir con las demandas sociales 3. Conciencia social Responsabilidad medioambiental (coste social) La actividad de la empresa tiene consecuencias que afectan a otros, pueden ser positivas, beneficios sociales, o negativa, costes sociales Los efectos sobre el medioambiente también son responsabilidad social. El coste medioambiental de la empresa puede ser: - Preventivo, para evitar daño - Reparador, sanciones por la contaminación, y eliminando los daños producidos por la empresa. Balance social La actividad empresarial genera costes sociales o beneficios sociales. Es la herramienta de gestión empresarial que permite ver de forma cuantitativa y cualitativa los beneficios y costes sociales que genera la empresa. TEMA 2 El espíritu emprendedor - El empresario - Es la persona que con su iniciativa y asumiendo un riesgo crea una empresa, establece los objetivos, la organiza y la dirige para que estos objetivos sean cumplidos. - La estratégia empresarial 1. Definir previamente cuáles son los objetivos y establecer qué debemos hacer 2. Estrategia, es el plan de acción a largo plazo encaminado a desarrollar la ventaja competitiva de una empresa para alcanzar los objetivos fijados. Etapas - ¿Dónde estamos?- Método DAFO - ¿Dónde queremos llegar?- Politica de calidad - ¿Cómo llegaremos?- Plan Estratégico DAFO Análisis interno (de la organización) y externo (del entorno) Debilidades, son los puntos débiles de la empresa, que limitan o reducen la capacidad de desarrollo de su estrategia y deben ser controladas y superadas. Amenazas, toda aquella fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia, reducir su efectividad o los recursos que se requieren para su implantación Fortalezas,son los puntos fuertes de la empresa, sus capacidades, sus recursos, sus posiciones alcanzadas… Oportunidades, todo aquello que pueda suponer una ventaja competitiva para la empresa, o posibilidad de mejorar la rentabilidad de la misma o aumentar su cifra de negocios. ¿Dónde podemos llegar? - Misión, el fin perseguido por la empresa - Objetivos, línea de acción a corto plazo - Visión, a largo plazo Gracias a los resultados del DAFO y el establecimiento de objetivos, la empresa ya puede trazar su plan estratégico. ¿Cómo puede ser la estratégia? - Defensiva - Ofensiva  - De supervivencia - De reorientación Defensiva - La empresa debe estar preparada para defenderse de las amenazas - Si el producto o servicio ya no es líder tendrá que resaltar lo que le diferencia de la competencia - Cuando nos baje la cuota de mercado buscaremos clientes rentables y buscaremos protegerlos. Ofensiva - La empresa debe adoptar una estrategia de crecimiento - Cuando las fortalezas son reconocidas por sus clientes, es posible atacar a la competencia para resaltar las ventajas propias. - Cuando el mercado está maduro es posible tratar de “robar” clientes lanzando nuevos modelos o servicios Supervivencia - La empresa enfrenta amenazas externas sin las fuerzas internas suficientes para luchar contra la competencia, en este caso, es aconsejable dejar las cosas tal como están, hasta que se asienten los cambios que se producen. Reorientación - Aparecen oportunidades nuevas que se puedan aprovechar, pero la empresa carece de la preparación adecuada, será necesario entonces cambiar de política o de producto o servicio, ya que los actuales no están dando los resultados esperados. La estratégia se encamina a desarrollar las ventajas competitivas, a situarse en una posición mejor que la competencia de cara a clientes. Tipos de estratégias genéricas: - Liderazgo de costes, se basa en producir con el menor coste posible, para ofrecer algo más barato que la competencia. - Diferenciación, se trata de ofrecer un producto con características distintas a la competencia, para ser percibido como algo especial. - Enfoque, se trata de centrarnos en un segmento de mercado y concentrar todos los esfuerzos en él, definiendo el target, que es el destinatario al que se quiere llevar un servicio o un producto y las campañas de difusión. El target se debe desarrollar a partir de estudios de mercado. Las nuevas tecnologías y el empresario Las nuevas tecnologías, han cambiado la realidad económica empresarial, este nuevo modelo se llama nueva economía. Innovación empresarial Es el proceso por el cual las empresas desarrollan nuevos productos, servicios, procesos productivos o formas de organización que les permitirán alcanzar ventajas competitivas. Influencias de las TICs en la innovación empresarial - Informática - Internet - Correo electrónico - Certificado de usuario y firmas digitales - Comercio electrónico - Redes sociales Las instituciones públicas conceden numerosas ayudas e incentivos a las empresas para fomentar la innovación. Tanto las comunidades autónomas como los ayuntamientos tienen programas normalmente dirigidos a las empresas de nueva creación y a las PYMES, que son las que suelen tener mayores dificultades para innovar, por la falta de financiación. Proceso de creación de una empresa Predisposición empresarial, el emprendedor El emprendedor es el protagonista a la hora de poner en marcha el proyecto empresarial, sin él no se podría llevar a cabo. debe poseer una serie de cualidades psicológicas e intelectuales además de tener una formación y experiencia laboral previa. Las motivaciones que llevan al emprendedor a crear una empresa básicamente son: - Aprovechar una idea nueva y ponerla en práctica - Deseo de prosperar  - Ser independiente - Autoempleo, que surge como alternativa al desempleo Las cualidades del emprendedor - Capacidad para tomar decisiones y asumir riesgos - Creatividad y afán de innovación, personas que tienen ideas brillantes y encuentran soluciones nuevas, y además les gusta asumir nuevos retos. - Confianza en sí mismo, debe estar convencido de que tendrá éxito y debe motivarse para alcanzarlo. - Sentido práctico - Organización - Facilidad para las relaciones personales, un emprendedor nunca está solo, su éxito depende en gran medida de otras personas. - Constancia, el éxito no es inmediato, sino hay que perseguirlo con paciencia y tener la capacidad suficiente como para mantenerse a pesar de la incertidumbre La iniciativa emprendedora no tiene por qué limitarse a los nuevos empresarios, sino que también se puede aplicar a los asalariados que trabajan para una empresa. Emprendedor corporativo, o intraemprendedor Empleado que actúa con iniciativa y autonomía para conseguir los objetivos de la empresa en la que trabaja, suelen ser los directivos que no son los propietarios. Objetivos del emprendedor corporativo - Innovar - diseñar una organización flexible - Fomentar una cultura emprendedora en la empresa - Implicar al personal en nuevos proyectos - Emprender nuevos negocios diversificando actividades - Mejorar la situación competitiva de la empresa - Asegurar el crecimiento de la empresa La cultura emprendedora - Está constituida por un conjunto de valores, creencias e ideas compartidas por los miembros de una organización que fomentan que las personas actúen por sí mismas, con iniciativa y creatividad. - Un líder emprendedor fomentará la cultura emprendedora mediante la colaboración entre todos los que forman parte de la empresa. Un líder burocrático es el que se limita a mandar a sus subordinados sin dejarles iniciativa.  - El emprendedor debe intentar desde el primer momento inculcar sus valores, principios, procurando que todas las personas que trabajan en la empresa actúen con iniciativa, asuman responsabilidades y estén dispuestas a afrontar retos e innovar todo lo posible. TEMA 3 El plan de empresa Definición - Es un documento en que se define de forma clara y sintética la idea de negocio que se desea emprender - Detalla el contenido de nuestro proyecto empresarial - Abarca desde la definición de la idea a desarrollar hasta la forma concreta de llevarla a la práctica, incluyendo la programación de las fases, medios y recursos a utilizar. ¿Para qué sirve? - A nivel interno - Obliga al emprendedor a hacer un esfuerzo de organización, planificación y eficacia previa a la puesta en marcha del proyecto, que le permite evaluarlo y determinar la viabilidad de la idea. - A nivel externo - Es una carta de presentación del emprendedor frente a terceros (clientes, posibles inversores…) Recomendaciones para elaborar el plan de empresa - Tiene que basarse en datos recientes - La economía y el entorno cambian constantemente, debe utilizarse información adecuada - Debe contemplar aspectos relevantes para la empresa - Medios materiales necesarios, humanos, organización… - Ha de ser realista - Evitando sobrevalorar las posibilidades de la idea e infravalorar los inconvenientes - Debe ser claro y comprensible - Va dirigido inicialmente al propio emprendedor, pero será consultado por instituciones públicas, bancos… no existe un modelo oficial - La exposición debe ser breve, directa, en un documento escrito - Ha de estar exento de errores gramaticales - Ha de ser flexible - Puesto que es previsible que a lo largo de su elaboración se tengan que variar muchos aspectos. - Será realizado por el propio promotor Estructura del plan de empresa 1. ¿Cómo será nuestra empresa? - Concreción de ideas - Identificación del promotor - Localización y dimensión de la empresa - Elección de la forma jurídica 2. ¿Qué produciremos? - El proceso productivo - Tipo de producto ofrecido 3. ¿Hay mercado para nuestro producto? - Análisis del mercado - Plan de marketing 4. ¿Cómo estará organizada la empresa? - Estructura organizativa - Determinar los recursos humanos 5. ¿Es viable el proyecto? - Inversión y financiación necesaria - Previsión económico-financiera 6. Nos ponemos en marcha - Calendario de puesta en marcha Tipos de ayudas - ¿Quién las concede? - Instituciones públicas (Estado, CCAA, Ayuntamientos…) - Privadas (Cámaras de comercio, confederaciones y asociaciones empresariales) - Tipos de ayuda - Subvenciones, préstamos, bonificaciones S.S, reducción o extensión de impuestos, cesión de inmuebles, etc - Viveros de empresas, son espacios que pretenden acoger negocios nuevos para facilitar su viabilidad al inicio. Están vinculados a los ayuntamientos. Se puede disponer a un bajo coste de: - Despachos y naves equipados con el mobiliario básico, climatización… - Central telefónica, internet, correo - Mesa de trabajo, ordenador - Limpieza de locales  - Técnicos y administrativos, seguimiento y asesoramiento individualizado La idea de negocio Se debe dar respuesta a las siguientes preguntas - ¿Cuál será la actividad de la empresa? - ¿Por qué este negocio en concreto? - Necesidades que satisface, ¿existe demanda? - Factores diferenciadores (económicos, tecnológicos, estéticos…) - ¿Cuál es el objetivo de la empresa? - ¿Qué nombre tendrá la empresa? La exposición debe ser clara,breve y directa, puesto que uno de los objetivos del plan de empresa es su presentación ante terceros con la finalidad de obtener información o ayudas. Fuentes de ideas de negocio - El interés personal y las aficiones - La práctica de una determinada afición puede llevar a un conocimiento detallado de las necesidades de las personas que también la practican - La invención y la innovación - La innovación es un factor fundamental de éxito, ya que favorece a una posición ventajosa en el mercado. - La observación de una nueva tendencia - La aparición de tendencias sociales, puede fundamentar nuevas necesidades por parte de los consumidores - La observación de una carencia o deficiencia - Si existe alguna necesidad que no esté cubierta en un determinado entorno, será relativamente fácil obtener nuevos clientes ya que de esta forma evitarán desplazamientos. - El estudio de diferentes mercados - El estudio de mercados de otros países puede ayudar a detectar oportunidades de negocio - La formación académica de los iniciadores - Los estudios y preparación de los emprendedores, pueden construir el factor diferencial que permita el desarrollo del proyecto de la empresa. - La experiencia profesional de los iniciadores - En muchas ocasiones la idea de negocio parte de la experiencia profesional ya que permite conocer el mercado o las técnicas para una producción eficiente.  - El desarrollo de nuevas tecnologías - Las nuevas tecnologías suponen una fuente inagotable de nuevas oportunidades de negocio, debido al ritmo con que aparecen en el mercado. ¿Quiénes son los promotores de la empresa? Un proyecto empresarial está ligado estrechamente a la personalidad y a la preparación de sus promotores. Se debe incluir el currículum de los promotores. Este debe ser conciso pero debe dar respuesta a las siguientes cuestiones. - Información profesional - Experiencia laboral - Educación y formación - Capacidades y competencias personales - Otras informaciones - Anexos Localización de la empresa Algunos factores que influyen en la localización de una empresa: - Cercanía a las materias primas - Cercanía a los mercados - Proximidad a la red de comunicaciones - Existencia de mano de obra cualificada - Eliminación de residuos - Costes bajos El plan de empresa debe justificar los motivos de una determinada localización, ventajas e inconvenientes. Dimensión de la empresa Una empresa tiene la dimensión óptima si está en una mejor situación competitiva que el resto de empresas de su sector. Factores que condicionan la dimensión: - Flexibilidad - Costes unitarios - Tamaño del mercado - Modelo de localización - Capacidad financiera - Limitaciones físicas Producto a comercializar - Descripción, ¿tipo de producto?, ¿características? - Finalidad,¿necesidades que cubre?, ¿motivos por los que es mejor que la competencia?  - Normativa, ¿le afecta alguna normativa específica?,¿que medidas se han previsto para que cumpla? - Tipos de producto - Según sus características, bienes o servicios - Según su finalidad, productos de consumo (duraderos o fungibles), o productos industriales(materias primas, componentes, equipos industriales) Organización de la producción Se deben concretar aspectos relativos a - Descripción - ¿Cuál es el proceso productivo de la empresa?, ¿qué elementos necesitarán?,¿qué instalaciones serán necesarias? - Proveedores - ¿Qué empresas pueden facilitar los materiales necesarios?,¿cuales son las condiciones en las que los ofrecen? - Almacén - ¿Cómo se gestionará el almacén?, ¿cuál es la composición del inventario de los productos que deberán estar disponibles en el almacén en el momento que la empresa vaya a iniciar sus actividades? - Normativa - ¿Existe alguna normativa específica que afecte al proceso productivo?,¿qué acciones se pondrán en práctica para su cumplimiento? Calendario del plan de empresa Se deberá contar con una temporalización de las diversas acciones que constituirán el proyecto de empresa, identificando en cada caso de qué etapa se rata, quién se encargará de ejecutarla y la duración prevista. En el calendario debe aclararse: - ¿De qué etapas constará el plan de empresa? - ¿Quién se encargará de cada una de ellas? - ¿Cuál es la duración prevista de cada etapa? - ¿Cuál será la duración del proyecto?