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Comercio en CANALES DIGITALES 2024-2 Docente Vladimir Clavijo Galdino  Perspectiva del curso Desde una perspectiva práctica y empresarial, este curso analizará cómo funcionan los canales digitales en el contexto actual, brindando a los estudiantes las herramientas necesarias...

Comercio en CANALES DIGITALES 2024-2 Docente Vladimir Clavijo Galdino  Perspectiva del curso Desde una perspectiva práctica y empresarial, este curso analizará cómo funcionan los canales digitales en el contexto actual, brindando a los estudiantes las herramientas necesarias para comprender y gestionar eficazmente las estrategias comerciales en línea. Por esta razón, en un entorno empresarial simulado, donde enfrentaremos como clase, desafíos y toman decisiones estratégicas reales. Perfil del docente Comunicador social, publicista javeriano Maestrando en Transformación Digital Asesor empresarial Consultor y docente de pregrado y posgrado en Marketing Digital, Transformación digital., generación y gestión de contenidos digitale y transmedia. Experiencia de 20 años en el mercado, 12 en el mundo digital. Formador de más de 14 mil personas en temas digitalesa ¿ES POSIBLE QUE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL SE CONVIERTA EN UN CANAL DIGITAL PARA EL COMERCIO? Wikileaks es una organización internacional sin fines de lucro que se especializa en la publicación de documentos filtrados de interés público, a menudo relacionados con información gubernamental y corporativa. Fue fundada en 2006 por el activista australiano Julian Assange y otros, con el objetivo declarado de promover la transparencia, la rendición de cuentas y la libertad de prensa. Rompió un paradigma cambió el juego uso el recurso y lo potencializó altamente útil Duplex de Google Google anunció por primera vez Duplex en la Web en 2019 como una expansión de su Reserva telefónica dúplex AI. Inicialmente, la función se diseñó para ayudar a los usuarios de Android a comprar entradas para el cine. Duplex on the Web le dio al Asistente la capacidad de navegar por sitios web por sí solo. Siempre que se hubiera almacenado la información de tu tarjeta de crédito en Chrome, el Asistente podría encargarse de todo el trabajo de comprar entradas para el cine por ti. era el inicio de la IA llegó la pandemia casos de infiltración de voz costoso, se cerró en 2022 ¿Por qué Google cambia tanto y crea tantos servicios o productos? Comercio y negocios digitales Estrategias de marketing digital  En el mundo actual, donde la tecnología y la conectividad han transformado por completo la forma en que las empresas se promocionan y comercializan, el marketing digital se ha convertido en un elemento esencial para el éxito de cualquier negocio. (CASO TINDER AGUILA LIGHT) Las estrategias de marketing digital son un conjunto de acciones planificadas y coordinadas que tienen como objetivo principal promover una marca, producto o servicio a través de los canales digitales. ¿POR QUÉ? Importancia de crear las estrategias de marketing digital ALCANCE GLOBAL: las empresas pueden llegar a audiencias a nivel global sin fronteras geográficas. SEGMENTACIÓN PRECISA Audiencias específicas en función de características demográficas, intereses y comportamientos de compra. MEDICIÓN Y ANÁLISIS: las empresas pueden evaluar el rendimiento de sus estrategias de marketing y realizar ajustes en tiempo real para maximizar los resultados. Tipos de estrategias de comercio digital Marketing de contenidos: Esta estrategia se basa en la creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, educar y retener a un público objetivo. El objetivo principal es generar engagement y confianza en la marca, lo que puede resultar en ventas a largo plazo. SEO y SEM: Estas estrategias tienen como objetivo aumentar la visibilidad y el tráfico de un sitio web en los motores de búsqueda. El SEO (Search Engine Optimization) se centra en la optimización del contenido y la estructura del sitio para mejorar su clasificación orgánica, mientras que el SEM (Search Engine Marketing) utiliza la publicidad pagada para aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda. Social media marketing: Esta estrategia se enfoca en el uso de las redes sociales para promocionar una marca, interactuar con los seguidores y aumentar la visibilidad. Las campañas de social media marketing pueden incluir publicaciones orgánicas, anuncios pagados, concursos, colaboraciones con influencers y más. Email marketing: Esta estrategia se basa en el uso del correo electrónico como canal de comunicación directa con los clientes. A través del email marketing, las empresas pueden enviar contenido relevante, promociones exclusivas y noticias interesantes a sus suscriptores para fidelizarlos y estimular la compra. Marketing de influencers: Esta estrategia aprovecha la popularidad y credibilidad de los influencers en las redes sociales para promocionar productos o servicios. Colaborar con influencers relevantes puede ayudar a aumentar la visibilidad de una marca y generar confianza en sus seguidores. pero ¿quién es el que nos importa? Optimización de la experiencia del cliente El valor de la experiencia del cliente La experiencia del cliente es el conjunto de percepciones y emociones que un cliente experimenta durante su interacción con una marca o empresa. Una experiencia positiva puede fomentar la fidelidad del cliente, aumentar la satisfacción del cliente y generar referencias positivas, mientras que una experiencia negativa puede hacer que los clientes abandonen la marca y compartan sus malas experiencias con otros. Todos son diferentes pero todos quieren lo mismo EL MEJOR SERVICIO PRODUCTO EXPERIENCIA EMOCIÓN POSIBLE QUE LE PODAMOS DAR EXIGENTE DIVERTIDO LÍDER Y cuáles son los negocios digital. Veamos primero eso... ¿Qué es un negocio digital? Un negocio digital es una forma de negocio que aprovecha la tecnología para mejorar sus servicios y se basa en una plataforma digital para realizar sus actividades comerciales. Estos no están atados a solamente ofrecer productos o servicios digitales, sino que pueden ofrecer también productos físicos o tangibles. Podemos tildar de negocios digitales a plataformas como Uber, Airbnb, Shutterstock y Tiendanube, pero también Amazon, Mercado Libre e incluso un negocio que vende comida por internet, puede ser un negocio digital. No hay una regla o definición precisa sobre qué y qué no se considera un negocio digital. Mientras hagan uso de una plataforma digital y la consideren la base para el crecimiento de la empresa y la generación de ingresos, pueden considerarse negocios digitales. ¿Qué tipos de negocios digitales existen? Existen muchos tipos de negocios digitales en internet, algunos expertos señalan que es imposible segmentarlos ya que nos encontramos en una fase temprana aún del emprendimiento digital, sin embargo sí podemos hablar de los más comunes al momento. 📄 1. Productos digitales 🖊 2. Marketing de afiliación 💼 3. Servicios profesionales o de freelance 4. E-commerce 🛍 🛒 5. Dropshipping 6. Webs de cupones de descuento 💸 📲 7. Publicidad en línea 💻 8. Saas (Software as a service) 🗣 9. Influencers 10. Monetización de contenido 📈 Ecosistema canvas carrusel Digital videos facebook grupos videos archivo stories facebook stories instagram en vivo en vivo etiquetas stories feed videos videos feed y en vivo eventos feed eventos carrusel feed LinkedIn descargas web youtube listas de reproducciòn eventos podcast tutoriales mailing catálogo pop up estados servicio al landing Captación usuario whatsapp pages embajadores grupos eventos videos pauta asociada difusiones  Categorías de canales digitales para el comercio Plataformas de Venta Directa Comparación de Redes Sociales y Precios y Reseñas Plataformas de Influencia Aplicaciones Publicidad Digital y Móviles Promoción Pagada Foros y Comunidades Marketing de Contenidos Online y SEO Anuncios Nativos y Comunicación Directa Publicaciones Digitales con el Cliente Marketing de Multimedia y Afiliados Formación Nos vemos en la próxima sesión biblio / video grafía recomendada