ACTIVIDAD_6_Y_7__MARKETING_DIGITAL.pptx

Marketing Digital ACTIVIDAD 6 Y 7 LIC. JOSEFINA LUCY SOJO SOSA  Marketing Digital  Introducción al marketing Digital  5 leyes del MKT on-line  Estrategias digitales  Plan de marketing  Introducción al marketing Digital  El Marketing Online perm...

Marketing Digital ACTIVIDAD 6 Y 7 LIC. JOSEFINA LUCY SOJO SOSA  Marketing Digital  Introducción al marketing Digital  5 leyes del MKT on-line  Estrategias digitales  Plan de marketing  Introducción al marketing Digital  El Marketing Online permite al cliente conocer a fondo el producto y tomar la decisión de compra individualmente, una característica que ayuda a las empresas a agilizar el proceso de venta, ya que muchas veces cuando el internauta se contacta con el fabricante lo hace para finalizar el proceso.  El marketing digital es una evolución radical del marketing gracias a la tecnología que nos lleva a formular estrategias. Estas estrategias se consiguen gracias a productos personalizados y mensajes diferenciados.  datos masivos y la capacidad de medir con un poder exponencial con respecto a los medios tradicionales es lo que ha desatado toda la revolución en la industria del marketing y la publicidad”.  Una estrategia de marketing digital es un plan detallado que define los objetivos, tácticas, canales y acciones específicas a implementar para promover una marca, producto o servicio en entornos digitales. Con ella, se establecen los pasos para alcanzar las metas de una compañía a través de Internet al identificar una audiencia y atraerla.  Hacer Marketing Digital es necesario ejecutar una serie de estrategias, te explicamos cinco de ellas  1.-Marketing de Contenido:  Es la información que le brindas a tus clientes acerca de tu producto o servicio, pero no puedes solo enfocarte en describir tu mercancía, sino que también debes resolver dudas y solucionar el problema específico del internauta, es decir, en tu página y producto deben encontrar lo que están buscando.  Para divulgar esta información de manera educativa, entretenida y completa, puedes hacer un blog o un video.  2.- Email Marketing:  Esta estrategia de Marketing Online es considerada de las más económicas, ya que consiste en enviar un mensaje comercial a través de email de manera masiva a nuestros clientes frecuentes o potenciales. El propósito de esta práctica es dar a conocer promociones, solicitar donaciones o manifestar la intención de una alianza o negocio.  3.- Redes Sociales:  Gran población del mundo tiene presencia en las redes sociales y que tu negocio esté visible virtualmente, es una manera de fortalecer el llamado Marketing de Relación, ese que favorece la comunicación entre empresa y consumidores.  4.- ptimización de Conversión – Conversion Rate Optimization (CRO):  El CRO es una acción que busca cumplir un objetivo aumentando las tasas de conversión (número de clientes que entran a una página vs personas que terminan comprando algo).  En conclusión, lo que hace esta estrategia es encargarse de mejorar los problemas, dudas y oportunidades de una marca para asegurar que una persona adquiera un producto o servicio de manera virtual.  5.- Marketing de Búsqueda – SEM:  No en vano dicen que todo se encuentra en Internet y por ello nace la necesidad de aparecer como una de las primeras opciones cuando un internauta busca un producto o servicio.  Dada esta particularidad, esta estrategia de mercadotecnia busca que una página aparezca en los  Términos básicos que debes saber para entender ¿Qué es el Marketing Digital?  Quizás todo esto de aumentar tus ventas, clientes y hacer visible tu negocio de manera virtual es un tema que te interesa mucho, sin embargo, sabemos que hay algunos términos que aún desconoces o no has comprendido muy bien, pero en Colectivo Web, Agencia de Marketing Digital de Bogotá, te explicamos de manera sencilla algunas palabras técnicas que irás conociendo en tu proceso de globalización.  SEO:  El Search Engine Optimization es el conjunto de acciones que ayuda y permite que una página aparezca en los primeros lugares de búsqueda en Internet.  SEM:  Search Engine Marketing, es una herramienta pagada que da visibilidad a un sitio web en Google.  CRM:  Gestión de las Relaciones con clientes, no solo se trata de vender, sino de realizar acciones que generen un lazo de amistad con nuestros clientes.  LEADS:  Es el interés que muestra una persona por un producto o servicio y por el cual entregó algunos de sus datos para que la empresa se contacte con él, en pocas palabras es un cliente potencial.  TARGET:  Grupo de personas a quien se dirige el producto o servicio.  ENGAGEMENT:  Conexión emocional que se genera entre un cliente y la empresa o lo que se está vendiendo.  QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL  Una estrategia de marketing digital es un plan detallado que define los objetivos, tácticas, canales y acciones específicas a implementar para promover una marca, producto o servicio en entornos digitales. Con ella, se establecen los pasos para alcanzar las metas de una compañía a través de Internet al identificar una audiencia y atraerla.  Debido a todo lo que abarca el marketing digital (SEO, marketing de contenidos, analíticas, etc.), puede resultar abrumador decidir por dónde empezar y elegir lo que beneficiará más a tu empresa. Para que el marketing digital sea eficaz, necesitas una estrategia que se active en las campañas.  EJEMPLO DE ESTRATEGIAS EXITOSAS  Entender tu audiencia y escoger los canales adecuados son unas de las fases más valiosas en una estrategia de marketing. La marca de ropa en línea Shein entendió esto a la perfección.  Al colaborar con las influencers en Instagram, se concentró en la promoción visual de sus productos, tanto así que cuenta con especialistas que analizan los perfiles de los bloggers de moda.  Por otro lado, sus Instagram Stories son una de sus tácticas esenciales. Esta marca mantiene una política de rebajas y códigos de descuento que atrae y retiene a sus clientes.  Grammarly es una marca que centra su estrategia de marketing en las redes sociales, en el caso de los compradores individuales, así como en mostrar su utilidad para las universidades, los centros de trabajo y las oficinas gubernamentales, que ahora son algunos de sus principales clientes.  Verás que sus anuncios están enfocados en la utilidad de los productos, tanto para quienes tienen un inglés nativo como para los estudiantes de este idioma. Con ayuda de su versión freemium, llegan a millones de usuarios.  DISEÑO DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL  Este es el punto de partida para que nuestro e- commerce comience a despegar. Debemos establecer las bases de nuestra campaña digital con fechas, estrategias e inversión.  Muchas empresas que deciden emprender un negocio digital comienzan con una buena idea o producto pero por una razón u otra, no llegan a despegar como habían pensado.  ¿Qué suele fallar en este tipo de negocios?  Hay muchas razones para el fracaso de negocios online, pero una que se suele repetir es la falta de un plan de marketing digital. No podemos presentarnos ante el entorno digital sin una estrategia para que nos conozcan, para que se hable de nosotros.  Al tener los recursos limitados, nuestras posibilidades de éxito son menores que las otras empresas con niveles de producción mayor. Por eso, debemos utilizar nuestras propias armas y ser más astutos que los demás.  Debemos planificar las estrategias digitales y preguntarnos cosas como: qué plataforma de anuncios me conviene, qué hace mi competencia, cómo sacarle más partido a mi producto a través de la web o cómo me pueden ayudar las redes sociales a promocionar mi producto.,  Estas son las bases dónde se cimenta una buena campaña digital: el plan.  Un plan que defina nuestro negocio, que nos permita alcanzar a nuestro público objetivo y convencerles de que nuestro producto es el más adecuado.  "Es vital diseñar un plan de marketing digital que defina claramente los objetivos que deseamos cumplir, los plazos para conseguir dichos objetivos y qué estrategias de marketing online vamos a emplear para ello"  LA INESTIMABLE AYUDA DE UN BLOG  Una vez definido el plan de marketing online, ya nos podemos centrar en cómo optimizar estrategias para vender más en Internet.  Algo que acompaña a casi todas las webs es la existencia de un Blog. Mucha gente ve el blog de su web como un elemento extra, que no interesa explotar debido al esfuerzo que creen que supone y a la poca rentabilidad que se obtiene a través de él. Nada más lejos de la realidad.  El blog se ha convertido en una de las herramientas más importantes dentro de un negocio online. No sólo ayuda al SEO de nuestra página sino que además nos permite conectar con audiencia nueva y conseguir más tráfico de calidad en la web.  MARKETING EN REDES SOCIALES  El marketing en redes sociales está más de moda que el blog. Sería impensable para la mayoría de emprendedores digitales crear un negocio con la ausencia de contenidos sociales en Facebook, Twitter, Tumblr, etc. Es evidente que las redes sociales han escrito una nueva página en los libros de marketing, colocándose en un lugar privilegiado en la actualidad.  Las estrategias comerciales en este tipo de redes deben realizarse paulatinamente y cumpliendo una organización previamente definida. No es lógico compartir varios post en Facebook la primera semana que fundamos la empresa y dejarlo abandonado la semana siguiente, al igual que con el Blog.  De nada sirve crear contenido interesante y difundirlo en redes sociales si no se gestiona un calendario de actuación. CÓMO HACER UN PLAN DE MARKETING DIGITAL  Analiza tu empresa  Realiza un análisis FODA  Define los objetivos de marketing digitales  Define las estrategias de marketing digital  Elige las métricas  Implementa el plan de marketing digital  1. ANALIZA TU EMPRESA  Este primer punto tiene como objetivo conocer la situación de tu empresa. Esto abarca aspectos financieros, estratégicos e históricos recientes. Estudia los datos de los últimos años en cuanto a rendimiento, ventas y crecimiento.  De esta forma, puedes entender qué estrategias han resultado y de qué manera pueden hacer que tu empresa alcance sus objetivos comerciales.  Apóyate en la información de tu CRM para realizar este estudio.  También es recomendable que contrastes tus resultados con la información que hayas obtenido de tus competidores.  Así, podrás saber qué medidas han implementado ellos y qué resultados han obtenido.  El análisis interno de tu organización te ayudará a entender aspectos como:  Capital humano  Capacidad de producción y distribución  Puntos de venta  Servicios posventa  Clientes actuales  Áreas de oportunidad  No olvides verificar tus buyer persona (es la representación ficticia de tu cliente ideal ) para que tengas claro cuál es la audiencia a la que te quieres dirigir.  2. REALIZA UN ANÁLISIS FODA  SI AÚN NO CUENTAS CON UN ANÁLISIS FODA, ES TIEMPO DE REALIZARLO PARA IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS QUE ENFRENTA TU EMPRESA EN LA ACTUALIDAD.  A PARTIR DE ESTO, OBTENDRÁS UN PANORAMA DE CÓMO SE ENCUENTRA TU EMPRESA. POR ELLO, TIENES QUE PENSAR CÓMO TRASLADAR TUS OBJETIVOS COMERCIALES AL ÁMBITO DIGITAL EN EL QUE TU EMPRESA OPERA.  TRATA DE PONER EN CONTEXTO LA ACTIVIDAD QUE REALIZA TU EMPRESA, SUS CARACTERÍSTICAS, SU MISIÓN, VISIÓN Y VALORES, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE EXPRESA SU PERSONALIDAD DE MARCA EN EL TERRENO DIGITAL. ESTO TE PERMITIRÁ QUE TU ANÁLISIS SEA MÁS PRECISO. 3.- DEFINE OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL 4.- DEFINE ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL 5.- ELIGE METRICAS 6.- IMPLEMENTAR EL PLAN DE MARKETING DIGITAL  El CRM de HubSpot organiza la información de contactos, empresas y oportunidades de ventas, así como cada interacción a través de diferentes canales como: sitio web, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales, entre otros.  Marketing HubSpot  Es un software de marketing que ayuda a aumentar el tráfico y los leads.  Marketing Hub incluye todo lo que se necesita para ejecutar una estrategia de inbound marketing, lo cual permite atraer y captar a personas interesadas en un negocio para convertirla en clientes potenciales. ACTIVIDADE CON SUS PALABRAS DEFINA MARKETING DIGITAL. CON SUS PALABRAS INDIQUE LA IMPORTANCIA DEL S MARKETING DIGITAL FORMATIVAS ¿QUE ES UNA ESTRATEGIA DE MARKETING DIGITAL Y CUALES SON? ¿QUE ES UN PLAN DE MARKETING DIGITAL Y CUALES SON SUS PASOS? EJERCICIO DE APLICACION INVESTIGAR LAS 5 leyes del MKT on-line 31