SEGMENTACIÓN, POSICIONAMIENTO Y MERCADO DE LECTORES (PDF)

MATERIA “LAS COMUNICACIONES EN LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN”. SEGMENTACIÓN. POSICIONAMIENTO. INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LECTORES. 65- ¿Qué significa “segmentación”? Es un proceso de división del mercado de lectores en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferen...

MATERIA “LAS COMUNICACIONES EN LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN”. SEGMENTACIÓN. POSICIONAMIENTO. INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE LECTORES. 65- ¿Qué significa “segmentación”? Es un proceso de división del mercado de lectores en subgrupos homogéneos con el fin de llevar a cabo una estrategia comercial diferenciada para cada uno de ellos, que permita satisfacer de forma más efectiva sus necesidades y alcanzar los objetivos comerciales del medio. 66- ¿Cuáles son las variables de segmentación? VARIABLES GEOGRÁFICAS: fueron las primeras en ser utilizadas. Son fácilmente mensurables. VARIABLES DEMOGRÁFICAS. VARIABLES PSICOGRÁFICAS. Están basadas en estudios motivacionales de carácter individual. Originada en la psicología clínica, se ha centrado en el estudio del individuo y ha prestado mucha menos atención al entorno social de la persona. VARIABLES CONDUCTUALES. Están relacionadas con el comportamiento del consumidor. 67- ¿Qué significa posicionamiento? implica una posición concreta y definitiva en la mente de los sujetos a los que se dirige la oferta, en este caso gráfica. No se refiere al producto en si mismo, sino, a lo que se hace con la mente del probable cliente, consumidor, lector o audiencia. El enfoque fundamental del POSICIONAMIENTO no es crear solo algo nuevo y diferente, sino, manipular lo que ya está en la mente del potencial consumidor, igual que reordenar las conexiones ya existentes. Es fundamental analizar las variables que intervienen en la psicología del consumidor, cliente, lector o audiencias.Asimismo, conocer su estructura de percepción y preferencias implica: Presencia mental de productos: estructura del árbol de decisión del comportamiento de compras. Atributo / Propiedades del producto: dimensiones: física (atributos) y psicológica o simbólica (lingüísticas, económicas y morales) Importancia relativa de cada producto: análisis del producto o marca ideal. Presencia mental de las marcas: análisis de la imagen y personalidad de las marcas. Hábitos de compra y de consumo: Análisis del lugar de compra y situaciones de consumo. Perfil caracterológico: análisis de los rasgos socioeconómicos y demográficos. Beneficios buscados. Estilos de vida. 68- ¿Qué investiga la investigación de mercado de lectores? Investiga el mercado de lectores, oyentes o audiencias, con el objeto de conocer sus necesidades, expectativas, opiniones, con el objeto de diseñar un medio adaptado al segmento de mercado elegido. 69- ¿Cuáles son las variables que se investigan en la investigación del mercado de lectores? El lector: se realizan análisis cuali-cuantitativos de los diferentes segmentos que son los blanco de la publicación. El Producto. Los medios son considerados para su análisis e investigación como sistemas diferentes: gráfico (diarios, revistas) – audiovisual (televisión – radio) - Internet. Las Ventas. En los medios gráficos se estudia la evolución de su circulación por medio de un índice denominado “circulación neta paga” generado por el Instituto Verificador de Circulaciones-IVC-. Para los medios audiovisuales se estudia la evolución de un indicador: “el rating”. En la Argentina el único oferente a partir del año 2000 es IBOPE, una empresa multinacional brasilera. Los Precios. Se analiza evolución de los precios relacionada con la publicación: precio de tapa de la circulación, precio de la publicidad (medios gráficos) por módulo o centímetro por columna, para los medios audiovisuales: el segundo. La Distribución / Circulación: cobertura geográfica del medio. El Sistema de Comunicaciones Integradas: se analizan e investigan las diferentes maneras de comunicar propias y de los competidores: publicidad – promoción – formas del marketing ferial. El mercado de los medios en general segmentado por sistema donde opera la empresa: grafico, audiovisual, Internet. La Competencia: se estudian los diferentes sistemas (horarios de la grilla para el caso de los medios audiovisuales) y la evolución de las diferentes secciones de los medios gráficos. Los anunciantes: se analiza la evolución de los anunciantes en el medio propio y ese mismo anunciante en relación con la competencia. 70- ¿Qué significa en investigación el término población? Población: todas las unidades sobre las que se busca información. 71- ¿Qué significa en investigación el término muestra? Muestra: una proporción de la población, seleccionada para un determinado estudio de investigación. 72- ¿Qué significa en investigación el término unidad de muestreo? Unidad de muestreo: una unidad (un hogar, un adolescente, un hospital) de la población seleccionada para ser incluida en el estudio. 73- ¿Qué es una encuesta? Una de las formas más básicas de obtener información cuantitativa es formulando preguntas a aquellas personas que pueden facilitar tal información. Esta forma de recoger datos se denomina encuesta. Debe utilizarse para ello una muestra representativa de la población objeto en estudio, por lo que los resultados pueden extrapolarse a nivel estadístico, considerando un determinado margen de error, al universo estudiado. 74- ¿En qué consiste un panel de lectores? Este estudio consiste en panelizar sistemáticamente a una serie de lectores que durante un periodo de tiempo limitado van respondiendo a unos cuestionarios. Se utilizan para analizar cómo se lee un número, los temas que más o menos interesan, la valoración de las portadas, la predilección por un tipo u otro de promociones y cualquier otra cuestión que se quiera chequear. 75- ¿Qué es un Focus Group? Las reuniones o dinámicas de grupo, también llamadas focus group, son estudios de tipo cualitativo. Un moderador introduce un tema de discusión a un grupo de individuos, dándoles la oportunidad de que interactúen con sus comentarios y opiniones dirigidos en todo momento hacia los objetivos de análisis, gracias a la habilidad de un moderador. 76- Que es un área test? Se trata de una técnica que consiste en seleccionar una o varias áreas geográficas que por sus características demográficas, económicas, ambientales, sean muy parecidas a las condiciones medias del conjunto del mercado donde se va a desarrollar una determinada acción de marketing. Esta técnica se emplea cuando hay que llevar a cabo acciones de marketing que exigen un gran riesgo o un gran esfuerzo inversor. Se aplica para valorar la resistencia de los compradores a la subida de precios de una publicación. Otra utilidad es la de valorar la viabilidad de una publicación y las condiciones de su lanzamiento. De los resultados de la prueba se decide si se sigue adelante o no con el proyecto. 77- ¿Cuál es la diferencia entre publicidad, promoción y propaganda? Publicidad: Es toda comunicación y/o información pagada que brinda un anunciante o empresa a través de un medio de comunicación social y/o redes telemáticas con el  objeto de crear hábito o modificar actitudes sobre un público objetivo (target) para que adquiera el producto o contrate el servicio. La actividad publicitaria se conforma por un concepto totalizador que involucra: 1- La investigación del lector, la audiencia, el consumidor, el servicio o el producto. 2- La planificación de los costos y mensajes publicitarios ( avisos). 3- La construcción de presupuestos, pautas publicitarias (creación de textos, arte, bocetos, avisos originales) y selección de medios. Promoción: Es parte del proceso de comunicación. Se intenta persuadir a la compra de un producto o servicio. Se realiza cara a cara. A inicios de la década de 1990 se incluyó como concepto de promoción a la mención que hacía la televisión de sus programas. Propaganda: es todo mensaje de concientización ideológica, educativa, informativa, que brinda un factor de poder a través de un medio de comunicación social o en forma personal, a un público objetivo con el fin de que se identifiquen con sus ideales, obras y postulados propuestos. 78- ¿Mencione las diferentes formas de las empresas publicitarias?FALTA 79- ¿Qué significa penetración como indicador publicitario? cantidad de personas u hogares alcanzados directamente por un medio. 80- ¿Qué significa encendido como indicador publicitario? es el porcentaje de hogares que están viendo televisión en un determinado momento. 81- ¿Qué significa circulación neta paga como indicador publicitario? es igual a la tirada de un medio gráfico, cifra a la que hay que deducirle los ejemplares en devolución y los ejemplares que se entregan en promoción. DERECHO DE LA COMUNICACIÓN. 82- ¿Qué menciona el artículo 32 de la Constitución Nacional en relación a la Libertad de Prensa? artículo 32 DE LA CN QUE ESTABLECE GARANTÍAS CON RELACIÓN A LA LEGISLACIÓN DE LA PRENSA. (...) “El Congreso Federal no dictará leyes que restrinjan la libertad de imprenta o establezcan sobre ella la Jurisdicción federal”. 83- ¿Qué menciona el artículo 14 de la Constitución Nacional en relación con la Libertad de Prensa? EL artículo 14 DE LA CONSTITUCIÓN NACIONAL. (...) “Todos los habitantes de la Nación gozan de los siguientes conforme a las leyes que reglamenten su ejercicio; a saber: de publicar sus ideas por la prensa sin censura previa” 84- ¿Qué menciona el artículo 43 de la Constitución Nacional en relación a los Periodistas? El artículo N° 43 de la CN crea un nuevo instituto jurídico “El Habeas Data” (...) “Toda persona podrá interponer esta acción para tomar conocimiento de los datos a ella referidos y de sus finalidad, que consten en registros o en bancos de datos públicos o los privados destinados a proveer informes y en caso de falsedad o discriminación, para exigir la supresión, rectificación, confidencialidad o actualización de aquellos 85- ¿Qué fortalece el Instituto Jurídico Habeas Data creado por el artículo 43 de la Constitución Nacional? La presente ley tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, sean éstos públicos, o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así como también el acceso a la información que sobre las mismas se registre, de conformidad a lo establecido en el artículo 43, párrafo tercero de la Constitución Nacional. Las disposiciones de la presente ley también serán aplicables, en cuanto resulte pertinente, a los datos relativos a personas de existencia ideal. En ningún caso se podrán afectar la base de datos ni las fuentes de información periodísticas. 86- ¿Qué indica la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales respecto al Secreto del Periodista? SECRETO DEL PERIODISTA: “no podrá afectarse el secreto de las fuentes de información periodísticas “. 87- ¿Qué menciona la Ley 23.054 Convención Americana sobre Derechos Humanos? (Pacto de San José de Costa Rica) en el artículo N° 13 respecto a la libertad de pensamiento y expresión? 1. Toda persona tiene derecho a la libertad de pensamiento y de expresión. Este derecho comprende la libertad de buscar recibir y difundir informaciones e ideas de toda índole, sin consideración de fronteras, ya sea oralmente por escrito o en forma impresa o artística o cualquier otro procedimiento de su elección. 2. El ejercicio del derecho previsto en el inciso precedente no puede estar sujeto a previa censura sino a responsabilidades ulteriores, las que deben estar expresamente fijadas por la ley y ser necesarias para asegurar: a) el respeto a los derechos o a la reputación de los demás, o b) la protección de la seguridad nacional, el orden público o la salud o la moral públicas. 3. No se puede restringir el derecho de expresión por vía o medios indirectos, tales como el abuso de controles oficiales o particulares de papel para periódicos, de frecuencias radioeléctricas, o de enseres y aparatos usados en la difusión de información o por cualesquiera otros medios encaminados a impedir la comunicación y la circulación de ideas y opiniones. 4. Los espectáculos públicos pueden ser sometidos por la ley a censura previa con el exclusivo objeto de regular el acceso a ellos para la protección moral de la infancia y la adolescencia, sin perjuicio de lo establecido en el inciso 2. 5. Estará prohibida por la ley toda propaganda en favor de la guerra y toda apología del odio nacional, racial o religioso que constituyan incitaciones a la violencia o cualquier otra acción ilegal similar contra cualquier persona o grupo de personas, por ningún motivo, inclusive los de raza, color, religión, idioma u origen nacional. LEY DE MEDIOS AUDIOVISUALES. PUNTOS RELEVANTES. 88- ¿En relación con la Ley 26.552 de Medios Audiovisuales cuál es el significado de Democratización y Universalización? La regulación de los servicios de comunicación audiovisual en todo el ámbito territorial de la Argentina y el desarrollo de mecanismos destinados a la promoción, desconcentración y fomento de la competencia tienen como fines el abaratamiento, la democratización y la universalización de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. 89- ¿En relación con la Ley 26.552 de Medios Audiovisuales cuál es el significado de servicios de Interés Público? Se considera a la comunicación audiovisual en cualquiera de sus soportes una actividad social de interés público, de carácter esencial para el desarrollo sociocultural de la población, por el que se exterioriza el derecho humano inalienable de expresar, recibir, difundir e investigar informaciones, ideas y opiniones sin ningún tipo de censura. 90- ¿Qué plantea la Ley 26.552 de Medios Audiovisuales respecto a los medios Universitarios y Educativos? Las Universidades Nacionales podrán ser titulares de autorizaciones para la instalación y explotación de servicios de radiodifusión. Deberán dedicar espacios relevantes de su programación a la divulgación del conocimiento científico, a la extensión universitaria y a la creación y experimentación artística y cultural. NOA 1- Jujuy Diario Pregón Diario El Tribuno de Jujuy Radio LW8 630 AM Jujuy Radio Fiesta 91.7 FM Jujuy Radio City FM 107.1 FM Jujuy Canal 7 Canal 4 Canal 2 2- Salta Diario El tribuno (Horizontes S.A. Nuevo Diario Radio Salta FM 96.9 LRK 378 - Rosario de la frontera 105.5 Radio continental Salta FM 103.5 LRA 4 Radio nacional Salta 690 Radio difusora Salta - AM 840 Canal 11 Canal 9 Cablevisión federal S.A. (por suscripción Decoteve S.A. (por suscripción) Canal 5 (satelital por suscripción) 3- Catamarca Diario El Ancasti Diario El Esquiú Diario Calchaquí LRA 97 Nacional Catamarca 730 AM Difusora del Valle 103.7FM La Perla 97.5 FM FM Impacto 106.1 FM Canal 7 Canal 9 Canal 10 Canal 13 Catamarcaactual.com La Unión Digital Catamarca Te informa Datamarca 4- Tucumán Diario La Gaceta Diario El Tucumano Diario El Tribuno Tucumán Diario La Nación Tucumán Diario El Siglo Diario La mañana de Tucumán LV12 Radio Independencia LT7 Tucumán Radio Nacional Tucumán Canal 10 Canal 8 Telefe Tucumán TN Tucumán Canal 11 Digital: La Gaceta Primera Fuente Contexto Tucumán La Noticia Web El Periódico de Tucumán 5- Santiago del Estero Diario El Liberal Diario Panorama Nuevo Diario Noti Express Radio Panorama Radio LV11 FM Express Canal 7 Canal 14 GRUPO 2 NEA 1- Misiones Diario El Territorio Canal 2 Canal 6 Canal 8 Canal 12 2- Formosa Diario La Mañana Diario El Comercial Diario El Territorio CANAL 11 de Formosa LRA 8 Radio Nacional Formosa 3- Chaco Diario Norte Diario Chaco Radio Chaco Canal 9 de Resistencia GRUPO 3 CENTRO / CUYO 1- Provincia de Buenos Aires. Diario El Día Diario La Capital de MDQ Diario La Nueva Provincia 2- Córdoba. Diario La Voz del Interior Radio Mitre Córdoba Cadena 3 3- Mendoza Diario Los Andes 4- San Juan Diario Zonda 5- San Luis Diario de la República GRUPO 4 LITORAL – CORRIENTES 1- Corrientes Diario El Independiente 2- Santa Fe Diario El Litoral Canal 13 de Santa Fe Canal Telefe Santa Fe 3- Entre Ríos Diario UNO Canal 9 de Paraná GRUPO 5 PATAGONIA NORTE 1- La Pampa Diario La Arena Pampa T.V 2- Neuquén Diario La Mañana de Neuquén Radio Nihuil 3- Río Negro Diario de Río Negro Diario El Cordillerano Noticias El Bosón GRUPO 6 PATAGONIA SUR 1- Chubut Diario Jornada Diario El Chubut Diario El Patagónico Radio Nacional Esquel Radio Chubut Noticias Canal 9 2- Santa Cruz Diario La Opinión Austral Diario Nuevo Día Diario Tiempo Sur Radio LU 14 Radio Nacional 3- Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur. Diario del Fin del Mundo Diario El Sureño La Prensa Austral Radio Nacional AM 650 FM La Isla 89.9 FM Sur 95.1