مقدمة في صناعة السياحة - الفصل الأول - PDF

# مقدمة في صناعة السياحة ## الفصل الأول ### نشأة السياحة وتطورها - تأليف أ.د/ نادية ماهر # السياحة - نشأتها وتطورها ## الفصل الأول 1. نشأة السياحة وتطورها 2. العوامل التي تساعد السائح علي السفر 3. الدوافع النفسية للسفر للسياحة # الفصل الأول # نشأة السياحة وتطورها - أصبحت كلمة سياحة من...

# مقدمة في صناعة السياحة ## الفصل الأول ### نشأة السياحة وتطورها - تأليف أ.د/ نادية ماهر # السياحة - نشأتها وتطورها ## الفصل الأول 1. نشأة السياحة وتطورها 2. العوامل التي تساعد السائح علي السفر 3. الدوافع النفسية للسفر للسياحة # الفصل الأول # نشأة السياحة وتطورها - أصبحت كلمة سياحة من الكلمات التي لها مدلولاتها الخاصة في قاموس المصطلحات المعاصر، فبعد أن كانت كلمة سياحة تعنى مجرد الانتقال والسفر من مكان إلى آخر بغرض المشاهدة والمعرفة أو المتعة، إلا أنها اليوم تعنى نشاطا اقتصاديا ضخما وصناعة لا يستهان بها تسعى دول العالم جميعها الدخول وتقدم كل دولة ما يميزها من خدمات و مرغبات سياحية وتسهيلات . وتدفع الكثير في عمليات التسويق والإعلام عن هذا المنتج الهام . - وبالتالي كان لابد من التعرف على تطور مفهوم السياحة ومراحل هذا التطور منذ العصور الأولى للتاريخ وحتى وقتنا الحاضر خاصة ونحن على مشارف القرن الواحد والعشرين عصر التكنولوجيا والاتصالات والذي أصبح فيه العالم قرية كونيه يمكن أن نتعرف على ما يدور بين أرجائها في نفس اللحظة من خلال البث المباشر ونشاهده عبر الأقمار الصناعية التي تجوب الفضاء . كما يمكن الوصول الى اى نقطة في العالم فى زمن قياسي نتيجة لتقدم وسائل المواصلات والاتصالات الدولية. - مرت ظاهرة الإنتقال بمراحل متعددة اختلفت فيها اهداف الانتقال ودوافعه فإن حب الإنسان للتنقل كان يمارسه بالفطرة منذ بدء الخليقة بهدف اشباع حاجاته الضرورية والاحتماء في أماكن آمنة من تقلبات الطبيعة أو أية مخاطر أخرى، ثم بدأ يتدرج الى الحياة الرعوية ثم الحياة الزراعية المستقرة . ومع تطور المجتمعات الدولية بدأت السياحة بمفهومها الحالي في الظهور إلى أن وصلت الى هذه المرحلة من الأزدهار والتي اصبحت فيها عملاقا اقتصاديا ودعامة من دعامات الاقتصاد القومى لكثير من الدول والشعوب وسوف تستعرض فيما يلى ، وبإيجاز مراحل تطور السياحة حتى اصبحت ظاهرة اقتصادية واجتماعية هامة . وصناعة مركبة تتشابك فيها قطاعات اقتصادية وصناعية غاية في الأهمية. # مراحل تطور السياحة ## المرحلة الأولى - العصر البدائي إن حب الانسان للانتقال طبيعة كامنة فيه وقد دعت الحاجة بالانسان الى الانتقال منذ الخليقة، وكان الانتقال في هذه المرحلة جزءاً لا يتجزء من الحياة وضرورة تحتمها الطبيعة والمجتمع، فلم تكن هناك حكومات توفر للانسان احتياجاته الضرورية ولم تكن هناك قوانين . تحكم تصرفاته وتحدد حقوقه والتزاماته سوى قوانين الطبيعة وأحكامها. - لم تكن العلوم قد تقدمت أو حتى وجدت لتوفر للانسان اماكن اقامة مناسبة، كما لم تكن هناك وسائل انتقال توفر له سرعة الحركة والأمن والراحة - لم تعرف كلمة السياحة ولم يظهر لها أي تعريف في هذا العصر سوى أن السفر كان ظاهرة طبيعية ،مرتبطة بوجود الانسان تهدف الى اشباع نزواته واستيفاء احتياجاته الشخصية وتحقيق الكسب المادي عن طريق التبادل التجاري بين الأفراد. - وحتى العصور الوسطى في الفترة من القرن الخامس الى القرن الخامس عشر، بقيت كلمة السياحة بمدلولها الحالي مجهولة لدى الشعوب واستمر السفر والانتقال بدائي كما كان في العصور الأولى مع تطور يسير، الا أن وسائله واهدافه دخل عليها بعض التطور فعرفت المراكب الشراعية وقام بعض المغامرين والمستكشفين باسفار طويلة في البحار . وعندما حل القرن السابع عشر ظهر السفر بغرض المشاهدة، وبدأت طائفة من الناس يفدون الى العواصم الكبرى لمشاهدة القصور الملكية وارتياد المراكز الثقافية الهامة . وقد تزايد عدد هؤلاء تدريجيا مما حدا بفرنسا الى اصدار دليل سياحي عام ١٦٧٢ يساعد القادمين اليها للتعرف على اثارها ووصف الطرق. - ونستخلص من هذا أن هذه المرحلة كانت أهدافها تتميز بالمغامرة وحب الاستطلاع والتعرف على ما هو جديد بجانب الهدف الديني والثقافي. # المرحلة الثانية : عصر الآلة أو عصر سياحة الأغنياء يتميز هذا العصر الذي يبدأ من النصف الثاني من القرن الثامن عشر بتطور الآلة ودخول العالم في عصر الثورة الصناعية مما كان له أثره المباشر على تطور وسائل النقل والمواصلات وازدادت سرعتها مما أجدث معه زيادة في حركة السفر عن طريق البواخر والسكك الحديدية والسيارات ثم الطائرات . وقد ظهرت أيضا في تلك الفترة طبقة الأثرياء والاقطاعيين ورجال الدين بجانب الأمراء والحكام والذين كان لامكانياتهم المادية الواسعة أكبر الأثر في تطور مفهوم السياحة واهدافها حيث ظهرت السياحة الثقافية أو التاريخية والدينية وكذلك السياحة الترفيهية الموسمية .كالسفر شتاء في المناطق الدافئة أو على شواطئ بعض المدن الأوربية صيفا مثل الريفير الفرنسية والإيطالية. # المرحلة الثالثة: العصر الحديث أو عصر السياحة الجماعية - ما المقصود بالسياحة | الجماعية؟ - ج - السفر في مجوعات بسبب ظور منظمي الرحلات خاصة بعض التعرف علي بعض الأنماط السياحية في المرحلة الثانية. - لم تحقق السياحة الدولية حتى عام 1955 زيادة محسوسة، لماذا ؟ وكان السبب في ذلك هو توتر العلاقات بين الحكومات بعضها البعض نتيجة الحربين العالميتين وما اسفر عنهما من ظهور الانقسامات بين الدول وكان من ابرزها بين المعسكرين الاشتراكي والرأسمالي . - ومع بداية الخمسينات بدأت الدول في تحسين العلاقات السياسية الدولية وبدأت السياسة الدولية تتحول من سياسة الحرب الباردة إلى تعميق الاتصالات بمختلف أوجه النشاط بين الحكومات بعضها بعض. واصبحت السياحة معترف بها رسمياً من جانب المنظمات الدولية المختلفة كعامل هام من عوامل اقرار السلام وتوطيد الصداقة بين الشعوب. - تابع : العصر الثاني :- - هذا وقد تميز السفر في هذا العصر بعدة سمات رئيسية هي : - قلة عدد المسافرين نسبياً . علل ؟ ج بسبب ارتفاع التكاليف - كثرة انفاق الفرد. لماذا ؟ ج بسبب الثورة الصناعية وارتباطها بتطور الآلات والسيارات - طول مدة الرحلة. - عدم التقيد برخص الأسعار سواء في وسائل النقل أو الإقامة أو المشتريات. علل ؟ ( نظرا لارتفاع الدخل ومستوي المعيشة) # وقد ترتب على هذا نتائج هامة ساعدت على تطور : السياحة في تلك الفترة تجملها فيما يلى - نتائج تطور السياحة في المرحلة الثالثة : 1. ظهور طبقة اجتماعية جديدة هي الطبقة الوسطى عرفي الطبقة الوسطي ؟ التي تتميز بضخامة العدد والامكانيات المادية المحدودة بالمقارنة بالطبقة الارستقراطية القديمة. 2. زيادة في دخل الفرد تتبعها زيادة في مدخراته نتيجة للتوسع الكبير في استغلال الثروات واستخدام وسائل انتاجية أكثر كفاية 3. زيادة في أوقات الفراغ كيف تحدث الزيادة في أوقات الفراغ ؟ بسبب تنظيم العمل والوقت ، وبالتالي ظهور الحاجة إلى تنظيم الانتفاع بها بالاضافة الى التطور الثقافي وانتشار العلم والمعرفة مما دفع الفرد الى المزيد من التنظيم في استغلال أوقات فراغة. 4. تقدم وسائل الاتصال الفكرى اذ أن التطور الصناعى أدى إلى انتشار الصحافة والسينما والاذاعة والتليفزيون ( ضع علامة صح أو خطأ ) التي تقوم بعرض مظاهر التطور المجتمعات الانسانية المختلفة في صورة جذابة تخلق الرغبة لدى الفرد في الانتقال والسفر لمشاهدتها 5. التطور الكبير في وسائل النقل الحديث مما أدى إلى زيادة السرعة واختصار الوقت وتوفير المزيد من الراحة، فضلا عن تخفيض تكاليف الانتقال. ضع علامة صح أو خطأ ) # المرحلة الرابعة : عصر التكنولوجيا في صناعة # السياحة - تبدأ هذه المرحلة مع بداية الثمانينات متي بدأت المرحلة الرابعة ؟ حيث تأثرت السياحة خلال العقدين الأخيرين بالتطور التكنولوجي الهائل الذي ساد العالم وثورة المعلومات مما دفع بصناعة السياحة الى الأمام لتصبح ثالث بند من بنود حركة التجارة الدولية - بعد الصادرات البترولية والسيارات وتشغل حوالي %5% من حجم التجارة الدولية لتتجه الى مشارف القرن الواحد والعشرين بمفهوم جديد وانماط مستحدثة روسائل اتصال فکری حدیث - وخلال هاتين الحقبتين صمدت السياحة أمام كثير من المتغيرات السياسية والاقتصادية ( صح أو خطأ - واجتانت نقطة اللاعودة بفضل اهتمام الحكومات وكثير من المنظمات العالمية بدعم هذه الصناعة نظراً (لعائداتها الإقتصادية وأهميتها في دفع عجلة التنمية فى كثير من اقاليم العالم النامي بجانب دعمها للعلاقات الدولية والإنسانية بين الشعوب. - وخلال تلك الفترة ساعدت التكنولوجيا الحديثة على تطوير وسائل النقل .( صح أو خطأ ) - . وظهرت الطائرات العملاقة والأسرع من الصوت والقطارات التي تصل سرعتها الى 500 كم / ساعة - كما طرأ تغير على كافة المركبات السياحية واصبحت مجهزة بكافة وسائل الراحة والترفية والخدمات السياحية المناسبة - كما تطورت وسائل الاتصالات الدولية وتعددت اشكالها مثل الفاكس والتليفون المحمول والتليفون المرئى بجانب التوسع فى استخدام اجهزة الكمبيوتر في كافة الخدمات السياحية وفي عمليات حجز تذاكر السفر وكافة اعمال شركات السياحة والطيران وظهرت نظم الحجز الالكترونية - كما ظهرت انماط سياحية جديدة ما هي ؟ مثل ج السياحة الطبيعية وسياحة الإهتمامات الخاصة - والسياحة العلمية # التطور التاريخى لتعريف السياحة والسائح ## أولاً : ماهية السياحة :- - أن كلمة سياحة تعنى في مضمونها عملية الانتقال والانتشار في الأرض. - والسائح هو المتنقل في البلاد للاستطلاع والبحث والكشف أو التنزه وغير ذلك. - ومما لاشك فيه ان السياحة تتمثل في ظاهرة الانتقال الوقتية ما المقصود بالوقتية ؟ التي يقوم بها الافراد تاركين محال اقامتهم الدائمة إلى اماكن أخرى داخل بلادهم - وهي ما يطلق عليها السياحة . الداخلية أو خارجها وهي ما يطلق عليها السياحة الخارجية أو الدولية. - والسائح في البلد السياحي يقوم بوظيفة استهلاكية حيث يستهلك سلعا وخدمات تقدمها له الدولة المضيفة، نظير دفع قيمة هذه الخدمات سواء بالعملات الأجنبية - في حالة السياحة الخارجية - أو بالعملات المحلية في حالة السياحة الداخلية. - وتعتبر الدولة المضيفة في تقديمها لهذه السلع والخدمات ما المقصود بالدولة المضيفة ؟ ج المصدرة للسلع والخدمات أما الدولة التي يقد منها السائحون فتعتبر دولة مستوردة لسلع وخدمات عن طريق مواطنيها الذين يقومون بشراء التذكارات السياحية المنتجات القومية للدول الاجنبية. وتنمو من العملية السياحية في مجموعها مجموعتين منفصلتين من العلاقات ما هما : - (أ) مجموعة العلاقات المادية ما المقصود بها ؟ والتي من خلالها يقوم السائح بالانتفاع من خدمات معينة تقدمها له الدولة السياحية لتي يزورها في مقابل دفع مكافأة مادية -(ب) مجموعة العلاقات الغير مادية (المعنوية) ما المقصود بها ؟ وتنتج هذه العلاقات من اتصال السائح بالدولة محل السياحة وشعب هذه الدولة وثقافته ويتعرف على عاداته وتقاليده والمؤسسات العامة الموجودة بالدولة. # ثانياً - التطور التاريخي لتعريف السائح : - وفي عام 1937 وضعت لجنة خبراء السياحة بعصبة الأمم المتحدة تعريفاً للسائحين على الوجه التالي : 1. هم الاشخاص الذين يسافرون من اجل المتعة أو لاسباب صحية أو فني لاسباب خاصة 2. الاشخاص الذين يسافرون من اجل حضور اجتماعات أو يمثلون نواحي مختلفة مثل النواحي العلمية والادارية والسياسية والدينية والرياضية .. الخ. 3. الاشخاص الذين يسافرون من اجل العمل والتجارة 4.المسافرون في رحلات بحرية Quiq tripers حتى ولو قضوا مدة اقامة اقل من 24 ساعة وتقيد هذه الجماعة على انها جماعة خاصة بصرف النظر عن مكان اقامتهم المعتاد اذا كان ذلك ضرورياً. - وطبقاً لهذا التعريف فلا يعد سائحاً : مهم جدا 1. الاشخاص الذين يرغبون في الحصول على اقامة دائمة بالدولة. 2. كل الاشخاص الذين يفدون الى البلاد بقصد الحصول على مهنة أو القيام ببعض اعمال النشاط التجارى دون حصولهم على عقد عمل. 3. الطلبة والدارسون الذين يلتحقون بالمعاهد العلمية والاقسام الداخلية. 4. سكان الحدود والاشخاص الذين يقيمون في الدولة ولكنهم يؤدون اعمالهم في دولة اخرى. 5.المسافرون العابرون Transit الذين يعبرون البلاد حتى لو كانت مدة عبورهم تستغرق أكثر من 24 ساعة. # : الخلاصة - ونستخلص مما سبق أن السياحة تتمثل في ظاهرة الانتقال الوقتية التي يقوم بها عدد كبير من ابناء الدول المختلفة فيتركون محال إقامتهم التي يقيمون فيها على وجه الاعتياد الى اماكن اخرى في بلادهم - وهذه هي السياحة الداخلية أو الى بلاد أخرى - وهذه هي السياحة الدولية . أو الخارجية - ويعرفها الاستاذ الدكتور / صلاح الدين عبد الوهاب (۱) كما يلي : ((السياحة هي مجموعة من العلاقات والخدمات المرتبطة بعملية تغير المكان تغيراً وقتياً وتلقائياً وليس لأسباب تجارية أو ((. حرفية - ويعرف السائح على أنه : هو الشخص الذي يزور بلد غير البلد التي يقيم فيها على وجه الاعتياد ولأى سبب من الأسباب غير قبول وظيفة بأجر في الدولة التي يزورها ولمدة لا تقل عن 24 ساعة ولا تزيد عن العام # العوامل التي تساعد # على السفر بغرض السياحة لا شك أن اختيار السائح المقصد السياحي وكذلك المدة التي يستغرقها السائح في رحلته تتوقف على عوامل عديدة يتحدد بمقتضاها طول أو قصر مدة الاقامة ووسيلة الانتقال وأوجه الاتفاق وغير ذلك. ومن اهم هذه العوامل ما يلى: 1 . توافر وقت الفراغ 2. قدرة السائح المادية على الانفاق في الخارج 3. انخفاض تكاليف الرحلة. 4. سهولة الانتقال توافر وسائل المواصلات 5. المستوى الاجتماعي والتعليمي والسن 6. مدى تأثير المرغبات السياحية في دولة المقصد وتوافر الخدمات السياحية. 7. الشعور بالأمن والأمان اثناء الرحلة. 8.الوعي بأهمية السياحة. # الدوافع النفسية # للسياحة وتجمل فيما يلى مجموعة من الدوافع العامة التي تحرك الانسان للسفر للسياحة تتمثل فيما يلى - الرغبة في التعرف على مناطق جديدة ومجتمعات حديثة بعد الثورة الضخمة في التكنولوجيا وسيطرة موجة المدنية الحديثة التي ساعدت الفرد على السفر والانطلاق فى اى مكان يرغب في زيارته دون ان تعوق حركته أية قيود - 2. - الرغبة في الاسترخاء التام والراحة الكاملة في مناطق طبيعية وامكان الاستمتاع الكامل بأوقات الفراغ وخاصة مع توقعات زيادة تلك الاوقات # : الدوافع المحددة للسفر للسياحة بعد أن تعرفنا على الدوافع العامة للسياحة علينا التعرف على الدوافع المحدة للسفر للسياحة والتي يتخذ السائح السائح . من خلالها قراره بالسفر إلى مكان محدد. إلا أنه قبل هذا يثير سؤال حول هل تطور السفر للسياحة يكون حاجة انسانية ضرورية ام لايزال مجرد رغبة للتسلية وقضاء وقت الفراغ ؟ (1) و الاجابة على هذا التساؤل ترجع للعناصر الاساسية الثالثة التي أدرجت من قبل ضمن العوامل المساعدة على السفر للسياحة وهي : الاول : توافر الدخل الكافى او وجود مستوى مادى معين يسمح بالانفاق السياحي. الثاني : وجود وقت فراغ كاف للقيام بالرحلة. الثالث : الرغبة في السفر والسياحة. فاذا ما توافر الدخل الكاف ووقت الفراغ، ولم تتوفر الرغبة أو الدافع في السفر فان الفرد بذلك يمكن أن يوجه انفاقه الى اشياء اخرى غير السياحة مثل شراء سيارة جديدة أو تغيير محل اقامته او شراء اثاث جديد وغير ذلك ولذلك لابد من ان تتوافر تلك العناصر الثلاث حتى يتم السفر للسياحة.