إدارة المشاريع في تحليل بيانات الأعمال - الفصل الأول PDF

‫ﻣﺎجستري‬ ‫ﻣﻘﺮﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬ ‫ﻣﺮﺍجعة وتنسﻴق‬ ‫أ‪.‬ﺩ‪.‬ﻋﻤﺮ ﺑن سعﻴد آﻝ ﻣﺸﻴط‬  ‫ﻣﻘﺮﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬...

‫ﻣﺎجستري‬ ‫ﻣﻘﺮﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬ ‫ﻣﺮﺍجعة وتنسﻴق‬ ‫أ‪.‬ﺩ‪.‬ﻋﻤﺮ ﺑن سعﻴد آﻝ ﻣﺸﻴط‬  ‫ﻣﻘﺮﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ ﰲ ﲢﻠﻴﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎﺕ ﺍﻷﻋﻤﺎﻝ‬ ‫الفصل األول‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫مقدمة يف منهجية ‪ PMI‬إلدارة املشاريع‬ ‫إن التطور الكبير يف عالم األعمال أدى إلى ابتكار العديد من األدوات واألساليب التي تدعم مفاهيم إدارة المشاريع‪ ،‬فأصبحت المجتمعات األكاديمية‬ ‫ومجتمعات األعمال تتبنى األبحاث المتعلقة بتطوير أسلوب إدارة مشاريعها‪ ،‬وتعزز من فعالية أدائها؛ ليظهر العديد من المنهجيات التي أثبتت جدواها يف تحقيق‬ ‫نجاح مشاريع تلك المجتمعات‪.‬‬ ‫يف الوقت نفسه يمكن أن تعمم تلك المنهجيات على مجتمعات األعمال األخرى‪ ،‬ومن أبرز تلك المنهجيات منهجية ‪ )1(PMI‬يف إدارة المشاريع والتي‬ ‫خصوصا يف آسيا وأفريقيا إضافة إلى الواليات المتحدة مولد تلك المنهجية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫كبيرا‬ ‫انتشارا ً‬ ‫ً‬ ‫حققت‬ ‫ويعترب دليل إدارة المشاريع أو ®‪ PMBOK‬اإلصدار الخامس من المراجع الرئيسة المعتمدة لتلك المنهجية‪ ،‬ويتبنى هذا الدليل أشهر منظمة دولية غير‬ ‫ربحية تعمل يف مجال إدارة المشاريع وهي المنظمة األمريكية ‪ PMI‬التي تأسست عام ‪1969‬م والتي تقوم بتحديثه بشكل دوري مستمر حيث إن أول إصدار لهذا‬ ‫الدليل كان يف عام ‪1996‬م‪ ،‬واعتمد ذلك الدليل على تقرير أكاديمي بعنوان ‪Standards, and Accreditation Committee Final Report. Ethics‬‬ ‫يف عام ‪ 2000‬م‪ ،‬ثم توالت التحديثات إلى أن صدر الدليل األخير ‪ PmBok 5‬عام ‪2013‬م‪.‬‬ ‫عام ‪1983‬م ثم الدليل الثاين ‪PmBok‬‬ ‫(‪)2‬‬ ‫ووفق هذا الدليل تم تحديد مجموعة من المعارف ‪ Knowledge’s‬المسلم بأهنا ممارسات جيدة ‪Good‬‬ ‫(‪ )1‬المنظمة الدولية المعروفة ‪Project‬‬ ‫‪ Practices‬يف إدارة المشاريع‪.‬‬ ‫‪.Management Institute‬‬ ‫وهنا يجب أن يؤخذ يف االعتبار معنى «مسلم بأنها ممارسات جيدة»‪ ،‬حيث إن تلك المعارف قابلة للتطبيق يف‬ ‫(‪ )2‬اختصار ‪Project Management‬‬ ‫أغلب المشاريع‪ ،‬وهناك إجماع بذلك بين الخرباء يف مجال إدارة المشاريع‪.‬‬ ‫‪.Body of Knowledge‬‬ ‫‪11‬‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪11‬‬  ‫ ما املشروع؟ ?‪What is a Project‬‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫تعدد تعريفات المشروع يدل على تباين اآلراء واالتجاهات بالتعاطي مع مفهوم المشاريع‪.‬‬ ‫فجمعية إدارة المشاريع البريطانية ‪ Association of Projects Management‬تعرف المشروع بأنه «مجموعة من األنشطة المترابطة غير الروتينية لها‬ ‫أيضا»‪.‬‬ ‫بدايات ونهايات محددة‪ ،‬وتنفذ بواسطة أشخاص أو منظمات لتحقيق أهداف محددة وفق تكلفة وزمن وجودة مسبق تحديدها ً‬ ‫بينما يف منهجية ‪ PMI‬يعرف المشروع بأنه‪« :‬سعي مؤقت إليجاد منتج أو خدمة أو نتيجة فريدة»‬ ‫يف هذا الكتاب سنعتمد على التعريف المعتمد يف منهجية ‪.PMI‬‬ ‫من التعريفين السابقين يمكن استنباط بعض الخصائص التي يتسم بها أي مشروع فكونه مؤقتًا فذلك يعني أن يكون له بداية وهناية محددة‪ ،‬والوصول الى‬ ‫هناية المشروع يكون عندما تتحقق أهدافه كلها‪.‬‬ ‫كذلك فإنه وفق هذا التعريف فالوصول الى نهاية المشروع يكون بالوفاء بمتطلباته أو إذا تم اهناؤه بسبب عدم القدرة على تحقيق أهدافه أو بسبب عدم‬ ‫جدواه للمستفيدين‪.‬ومخرجات أي مشروع تكون إما «محسوسة» أو «غير محسوسة»‪.‬‬ ‫(‪)1‬‬ ‫نظريا‪ ،‬لكن عند إسقاطه على الواقع العملي يتعقد األمر‪ ،‬ويختلط بمفهوم العمليات التشغيلية وطلبات التغيير العادية‪ ،‬والسبب‬ ‫ًّ‬ ‫يعد تعريف المشروع سهلاً‬ ‫يف ذلك غال ًبا هو عدم قدرة المستفيدين على التفريق بين هذه المفاهيم الثالثة أو بسبب حرص اإلدارة العليا على إقحام مديري المشاريع يف أعمال إضافية؛ لذا‬ ‫فإن مكاتب إدارة المشاريع ‪ PMO‬تلجأ إلى وضع معايير إضافية‪ ،‬مثل أال تقل ساعات عمل إنجاز المشروع عن ‪ 80‬ساعة أو أال تقل ميزانيته المحجوزة عن‬ ‫‪ 100‬ألف؛ وذلك لتقنين الطلبات غير المتوافقة من قِ َبل إدارات األعمال األخرى‪.‬‬ ‫(‪ )1‬ما يعنينا يف هذا الكتاب هو التعريف الخاص‬ ‫بـ ‪ ،PMI‬حيث إهنا المنهجية التي نحن يف‬ ‫طور شرح تفاصيلها‪.‬‬ ‫‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪12‬‬  ‫املشاريع الناجحة واملشاريع الفاشلة‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫‪Successful projects and failed projects‬‬ ‫الـمال‬ ‫النطاق‬ ‫الوقت‬ ‫ ألي مشروع ثالثة قيود رئيسية(‪ )1‬هي‪:‬‬ ‫* نطاق المشروع‪.‬‬ ‫ ‬ ‫* التكلفة‪.‬‬ ‫* الوقت‪.‬‬ ‫إذا أخل المشروع بأي من هذه القيود فيعتبر المشروع فاشال‪ ،‬لذا فإن منهجية ‪ PMP‬تعتمد على تلك القيود الثالثة وتعتبرها خطوط األساس ‪Baselines‬‬ ‫التي تعتمد عليها يف التحقق من تقدم المشروع‪.‬‬ ‫أما إذا َّ‬ ‫أخل بكل هذه القيود فالمشروع «فاشل إجمالاً »‪.‬اذن فإن عدم اكتمال أي مشروع ال يعني بالضرورة فشله‪.‬‬ ‫ وميكن أن نستنتج ما يلي‪:‬‬ ‫*إذا تأخر تسليم المشروع عن موعده المحدد فهو فشل‪.‬‬ ‫*إذا تجاوز المشروع ميزانيته المحددة فهو فشل ‪.‬‬ ‫(‪ )1‬توسعت بعض المراجع يف إضافة بعض‬ ‫*إذا لم ينل مخرج المشروع رضا المستفيد فهو فشل ‪.‬‬ ‫القيود ولكن لتبسيط المفهوم تم االكتفاء‬ ‫*إذا تأخر تسليم المشروع عن موعده المحدد وتجاوز ميزانيته المحددة ولم ينل المخرج رضا المستفيد‬ ‫بالثالثة‪ :‬نطاق – وقت – مال‪.‬‬ ‫فذلك فشل مجمل او مطلق‪.‬‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪13‬‬  ‫العالقة بني حمفظة املشاريع‪ ،‬برنامج املشاريع‪ ،‬واملشروع‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫‪The Relationships among Portfolios, Programs, and Projects‬‬ ‫كثيرا يف مجال إدارة المشاريع مفهوم “محفظة المشاريع ‪ ”Portfolio‬و “برنامج المشاريع ‪ ”Program‬فما عالقة هذين‬ ‫من المفاهيم المتداولة ً‬ ‫االصطالحين بالمشروع؟‬ ‫بشكل خمتصر نقول إن حمفظة املشاريع هي‪« :‬عبارة عن مجموعة من المشاريع والبرامج واألعمال التشغيلية والتوريدية التي تدار كمجموعة واحدة بهدف‬ ‫تحقيق أهداف استراتيجية محددة للمنشأة»‪.‬‬ ‫أما الربنامج فهو‪« :‬عبارة عن مجموعة من األعمال التشغيلية أو المشاريع ذات العالقة مع بعضها البعض والتي تدار بشكل متكامل» وذلك لتحقيق الفعالية‬ ‫في استخدام الموارد‪.‬‬ ‫ ما إدارة املشروع؟ ?‪What is Project Management‬‬ ‫إدارة املشاريع هي‪« :‬تطبيق من المعارف والمهارات واألدوات والتقنيات؛ لتحقيق متطلبات وأهداف أي مشروع»‪.‬‬ ‫وتعتمد منهجية ‪ PMI‬التي نحن يف طور تفصيلها وفق دليل ®‪ PMBOK‬على عدد ‪ 47‬عملية تمثل ‪ 10‬مجاالت معرفية موزعة على مراحل المشروع‬ ‫الخمس والممثلة بــ‪:‬‬ ‫* مرحلة التخطيط‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*مرحلة االستهالل‪.‬‬ ‫* مرحلة المراقبة والتحكم‪.‬‬ ‫ ‬‫*مرحلة التنفيذ‪.‬‬ ‫*مرحلة اإلغالق أو إنهاء المشروع‪.‬‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪14‬‬  ‫ مكتب إدارة املشاريع ‪PMO‬‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫مكتب إدارة المشاريع أو ما يعرف بالـ ‪ PMO‬هو‪« :‬عبارة عن وحدة إدارية ضمن نطاق المنشأة – يمكن أن تكون من خارجها ‪-‬تقوم بتسهيل مشاركة‬ ‫الموارد واألدوات الخاصة بالمشاريع باإلضافة إلى دعمها بالمعايير األساسية المطلوبة خالل التنفيذ»‪.‬‬ ‫» »ودور مكتب إدارة المشاريع ال يخرج عن ثالثة أشكال‪:‬‬ ‫داعما ‪Support‬‬ ‫*إما أن يكون دوره ً‬ ‫متحكما ‪Control‬‬ ‫ً‬ ‫*أو‬ ‫*أو إدارة مباشرة ‪.Direct‬‬ ‫» »دور داعم ‪:Support‬‬ ‫مكاتب المشاريع التي تأخذ دور الداعم يكون دورها هو دعم مديري (‪ )1‬المشاريع بالسياسات والمنهجيات والنماذج والدروس المستفادة من مشاريع‬ ‫أخرى؛ وذلك لمساعدهتم يف إدارة المشاريع التي يعملون فيها‪.‬‬ ‫وهذه الفئة من مكاتب إدارة المشاريع هي الفئة األقل صالحية يف إدارة المشاريع‪.‬‬ ‫» »دور المتحكم ‪:Control‬‬ ‫مكاتب المشاريع التي تأخذ دور المتحكم تقوم بتقديم األدلة يف كيفية إدارة المشاريع وتدريب الكوادر‬ ‫(‪ )1‬يخطئ الكثيرون يف جمع كلمة “مدير” فيجمعوهنا‬ ‫ووضع األنظمة التقنية التي تساعد يف ذلك إضافة الى اهنا تتأكد من مطابقة وموافقة التنفيذ مع تلك األدلة والخطط‪.‬‬ ‫بـ “مدراء” والصحيح مديرون أو مديرين‪.‬‬ ‫اما “ ُمدراء” فهي جمع كلمة “ َمدَ َر” والمدر هو‬ ‫وتعتبر مكاتب المشاريع يف هذه الفئة ذات صالحية متوسطة‪.‬‬ ‫المطين للجدر يف اللغة !!‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪15‬‬  ‫» »دور إدارة مباشرة ‪:Direct‬‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫مكاتب المشاريع التي تأخذ دور إدارة ومباشرة المشاريع فتقوم بدعم إدارات األعمال بمديري المشاريع‪ ،‬وتكون مسئولة عن تلك المشاريع‪.‬‬ ‫وهذه الفئة من مكاتب المشاريع هي األعلى يف الصالحية بين باقي الفئات‪.‬‬ ‫» »من اهم المهام التي يجب أن يلعبها مكتب إدارة المشاريع‪:‬‬ ‫هو توحيد ‪ Integration‬البيانات والمعلومات الخاصة بالمشاريع بشكل عام والمشاريع االستراتيجية بشكل خاص‪ ،‬ومن ثم موائمتها مع اسرتاتيجية‬ ‫المنشأة لتحقيق األهداف‪.‬‬ ‫ويمكن أن تكون المشاريع المدعومة والمنفذة بواسطة مكتب إدارة المشاريع ليست على عالقة ببعض‪ ،‬وغالبًا ما يكون لمكتب إدارة المشاريع صفة تجعله‬ ‫يمثل أحد المعنيين األساسيين بالمشروع أو ما يصطلح على تسميته بـ ‪ Stakeholder‬فيكون له الصالحية يف إصدار التوصيات أو إهناء المشروع حسب ما‬ ‫تقتضيه المصلحة‪.‬‬ ‫كما يمكن أن يكون لمكتب إدارة المشاريع أدوار أخرى كاختيار إدارة المشروع وتجهيز الموارد المشرتكة للمشاريع أو لمشروع محدد‪.‬‬ ‫وقد يتحول مكتب إدارة المشاريع إلى عبء يتسبب يف فشل المشاريع التي يقوم عليها بسبب عدم وضوح دوره سواء يف حجز الموارد أو تحديد أولويات‬ ‫المشاريع أو حتى إدارة الفريق اإلداري للمشروع عدا الفرق الفنية األخرى‪.‬‬ ‫مدير مكتب المشاريع الناجح يجب أن يحصل على تأهيل معترف فيه وخبرة إدارية جيدة‪ ،‬إضافة إلى درجة عالية‬ ‫يف مهارات االتصال‪ ،‬وقبل كل ذلك يجب أن يتحلى باألمانة والرقي يف األخالق المهنية‪.‬‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪16‬‬ ‫خبرا مفاده‪“ :‬بعد االطالع على ما رفعه معالي وزير المالية‪ ،‬وافق مجلس الوزراء على إنشاء برنامج وطني باسم (البرنامج الوطني لدعم‬ ‫™ ™تدريب‪ :‬قرأت ً‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫إدارة المشروعات يف الجهات العامة) يهدف إلى اإلسهام يف رفع كفاية وجودة تنفيذ مشروعات الجهات العامة من خالل تطبيق أفضل الممارسات‬ ‫العالمية يف مجاالت إدارة المشروعات‪ ،‬ومن بين أهداف الربامج‪ ،‬الذي يشرف عليه مجلس إدارة برئاسة وزير االقتصاد والتخطيط‪ ،‬ما يلي‪:‬‬ ‫‪ ) 1‬وضع المعايير الالزمة لتحديد الجهات العامة التي تتطلب مشروعاتها إنشاء (مكاتب إدارة مشروعات) لمتابعة وتنسيق إدارة مشروعاتها‪ ،‬والتح ّقق‬ ‫من تنفيذها لذلك‪.‬‬ ‫‪ ) 2‬تطوير منهجية علمية وعملية إلدارة المشروعات تساعد الجهات العامة يف هذا الشأن باستخدام أفضل الممارسات العالمية‪.‬‬ ‫‪ ) 3‬اإلسهام يف تأهيل الكوادر الوطنية العاملة يف مكاتب إدارة المشروعات بما يضمن رفع مستوى أدائها‪.‬‬ ‫السؤال‪ :‬ما الدور الذي سيتبناه هذا البرنامج الوطني الرائد؟‬ ‫اجلواب‪ :‬الدور المتحكم ‪. CONTROL‬‬ ‫‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪17‬‬  ‫العالقة بني إدارة املشاريع وإدارة العمليات واسرتاتيجية املنظمة‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫‪Relationship between Project Management, Operations Management,‬‬ ‫‪and Organizational Strategy‬‬ ‫إدارة العمليات هي المسؤولة عن اإلشراف واإلدارة والتحكم بالعمليات الدورية المرتبطة باألعمال؛ لتضمن استمرارية عمل المنشأة‪ ،‬أما إدارة المشاريع‬ ‫فهي رغم طبيعة أنشطتها المؤقتة فإنه من خاللها يتم تحقيق األهداف االسرتاتيجية للمنشأة‪.‬إذن فعمليات التغيير والتطوير على العمليات الدورية ‪Operation‬‬ ‫يتم من خالل المشاريع‪.‬‬ ‫ وميكن تلخيص الفرق بني العمليات ‪ Operations‬واملشروع ‪ Project‬بالتالي‪:‬‬ ‫*العمليات ‪ Operations‬مستمرة ‪ On Going‬ال تتوقف إال بتوقف المنتج أو المنشأة‪.‬بينما المشروع مؤقت ينتهي بعد فرتة محددة‪.‬‬ ‫منتجا فريدً ا ‪ Unique‬غير مكرر‪.‬‬ ‫*ينتج من العمليات ‪ Operations‬نفس المنتج ومع تكرار نفس العمليات يتكرر هذا المنتج‪.‬بينما ينتج المشروع ً‬ ‫*العمليات ‪ Operations‬تعتمد عليها المنشأة يف استمرار حياهتا بينما المشاريع فتعتمد عليها المنشأة يف تطوير اعمالها‪.‬‬ ‫‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪18‬‬  ‫دور مدير املشروع‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫‪Role of the Project Manager‬‬ ‫ مدير املشروع‪:‬‬ ‫هو الشخص الذي تم اختياره إلدارة الفريق المسؤول عن تحقيق أهداف المشروع‪ ،‬ويمكن تلخيص دوره(‪ )1‬ومسؤولياته بالتالي‪:‬‬ ‫* تخطيط أنشطة المشروع وعمل تسلسل لها‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*تخطيط وتحديد نطاق‪.‬‬ ‫* إنشاء الجداول الزمنية لهذه األنشطة‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*تقدير الوقت لهذه األنشطة‪.‬‬ ‫* تقدير التكلفة ألنشطة المشروع‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*تخطيط الموارد‪.‬‬ ‫* توثيق معلومات وتقارير المشروع‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*وضع الميزانية‪.‬‬ ‫* تحليل المخاطر‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*إنشاء الرسوم البيانية والجداول الخاصة بخطط المشروع وتقدم أعماله‪.‬‬ ‫* قيادة فريق مشروع‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*إدارة المخاطر والقضايا التي تواجه المشروع والفريق العامل عليه‪.‬‬ ‫* الشراكة مع الموردين‪.‬‬ ‫ ‬ ‫*خدمة استراتيجيات المنشأة من خالل المشروع‪.‬‬ ‫* إدارة التغيرات يف المشروع‪.‬‬ ‫*العمل مع الموردين‪.‬‬ ‫*ضبط الجودة‪.‬‬ ‫ مهام مدير المشروع هي إدارية بحته وال ينصح أن يتدخل مدير المشروع يف التفاصيل الفنية الدقيقة‬ ‫(‪ )1‬يمكن أن تتجاوز أدوار مدير المشروع ما ُذكر‪ ،‬ويمكن أن تكون أقل – ال يعني سردها هنا أن دوره ُمقيد‪.‬‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪19‬‬  ‫مسؤوليات وتأهيل مدير املشروع‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫‪Responsibilities and Competencies of the Project Manager‬‬ ‫أيضا يمثل الرابط بين اسرتاتيجيات المشروع والمنشأة‪.‬وإدارة المشاريع‬ ‫على مدير المشاريع مسؤولية تحقيق المتطلبات الخاصة بالمستفيدين‪ ،‬وهو ً‬ ‫تتطلب مستوى مرتف ًعا يف‪:‬‬ ‫*المعرفة بإدارة المشاريع (‪.)1‬‬ ‫*األداء واإلنتاجية (‪.)2‬‬ ‫*الخصائص الشخصية‪.‬‬ ‫‬ ‫(‪ )1‬حصول مدير المشروع على الشهادات‬ ‫الدولية كـ‪ ،PMP‬يعزز من ثقة المتعاملين‬ ‫معه بمعرفته وقدرته على إدارة المشروع‪.‬‬ ‫(‪ )2‬ال يمكن تحديد ذلك إال بمراجعة منجزات‬ ‫مدير المشاريع والتحقق منها‪.‬‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪20‬‬  ‫املهارات الشخصية املطلوبة ملدير املشروع‬ ‫منهجية ‪ PMI‬يف إدارة املشاريع‬ ‫‪Interpersonal Skills of a Project Manager‬‬ ‫عادة ما يقوم مدير المشروع ‪ Project Manager‬بتنفيذ أعمال المشروع من خالل فريق‪ ،‬ويعترب هذا الفريق جز ًءا من قائمة المعنيين بالمشروع‬ ‫‪ ،Stakeholders‬فيكون من الضروري أن يوازن مدير المشروع بين مهاراته الفنية وخصائصه الشخصية ومعارفه التي تساعده يف تحليل المواقف والتفاعل‬ ‫معها بشكل مناسب‪.‬‬ ‫ من أهم اخلصائص الشخصية اليت جيب أن يتمتع بها مدير املشاريع‪:‬‬ ‫*القيادة‪.‬‬ ‫*القدرة على بناء فريق العمل‪.‬‬ ‫*القدرة على التحفيز‪.‬‬ ‫*باإلضافة إلى القدرة على التواصل الفعال‪.‬‬ ‫‬ ‫‪https://sa.linkedin.com/in/nasseribrahim‬‬ ‫‪21‬‬