Metodología SENAI de Educación Profesional PDF

METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL PERFIL PROFISSIONAL DESENHO CURRICULAR PRÁTICA PEDAGÓGICA METODOLOGIA SENAI DE EDUCAçÃO PROFISSIONAL CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚ...

METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL PERFIL PROFISSIONAL DESENHO CURRICULAR PRÁTICA PEDAGÓGICA METODOLOGIA SENAI DE EDUCAçÃO PROFISSIONAL CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI Robson Braga de Andrade Presidente Diretoria de Educação E Tecnologia – DIRET Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor de Educação e Tecnologia SENAI – Conselho Nacional Paulo Afonso Ferreira Presidente SENAI – Departamento Nacional Rafael Esmeraldo Lucchesi Ramacciotti Diretor Geral Gustavo Leal Sales Filho Diretor de Operações Sérgio Moreira Diretor Adjunto Felipe Esteves Pinto Morgado Gerente Executivo da Unidade de Educação Profissional e Tecnológica (UNIEP) Luiz Eduardo Leão Gerente de Tecnologias Educacionais Deusa Carvalho Gerente de Educação Profissional e Tecnológica  METODOLOGIA SENAI DE EDUCAçÃO PROFISSIONAL PERFIL PROFISSIONAL DESENHO CURRICULAR PRÁTICA PEDAGÓGICA © 2019. SENAI – Departamento Nacional Os direitos de reprodução e de adaptação desta guia são reservados ao SENAI. Departamento Nacional 2019, inclusive a reprodução por procedimento mecânico ou eletrônico. SENAI/DN Unidade de Educação Profissional e Tecnológica – UNIEP FICHA CATALOGRÁFICA S491m Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. Metodologia SENAI de educação profissional. Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. – Brasília: SENAI/DN, 2019. 176 p. : il. ; 21cm. ISBN 978-85-505-0330-1 1. Perfil Profissional. 2. Desenho Curricular. 3. Prática Pedagógica. I. SENAI. Departamento Nacional. II. Título. CDU: 377 SENAI Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Tels.: (61) 3317-9989/3317-9992 Departamento Nacional [email protected] Sede Setor Bancário Norte Quadra 1 – Bloco C Edifício Roberto Simonsen 70040-903 – Brasília – DF Tel.: (61) 3317-9000 Fax: (61) 3317-9994 http://www.senai.br  SUMÁRIO CARTA DE Apresentação.....................................................................................................................................9 INTRODUÇão.......................................................................................................................................................... 11 SOBRE ESTA PUBLICAÇÃO.................................................................................................................................... 13 RECOMENDAÇÕES................................................................................................................................................. 14 1 PERFIL PROFISSIONAL........................................................................................................................................ 17 1.1 Estudos sobre o Mercado de Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas...................... 18 1.1.1 Elaboração de Estudos sobre o Mercado de Trabalho............................................................. 19 1.1.2 Elaboração de Estudos sobre Tendências de Áreas Tecnológicas.......................................... 20 1.2 Definição de Perfis Profissionais............................................................................................................. 21 1.2.1 Elaboração das Minutas de Perfis Profissionais – Comitê de Especialistas do SENAI (CES).... 21 1.2.1.1 Etapa 1: Análise dos Resultados dos Estudos sobre o Mercado de Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas...................................................................................................25 1.2.1.2 Etapa 2: Mapeamento das Funções/Subfunções e Definição da Competência Geral...........28 1.2.1.3 Etapa 3: Estabelecimento dos Padrões de Desempenho............................................................35 1.2.1.4 Etapa 4: Mapeamento das Competências Socioemocionais.......................................................37 1.2.1.5 Etapa 5: Identificação de Ocupações Intermediárias....................................................................38 1.2.1.6 Etapa 6: Identificação de Outras Ofertas Formativas..................................................................39 1.2.2 Validação das Minutas de Perfis Profissionais – Comitê Técnico Setorial (CTS)................... 40 2 DESENHO CURRICULAR..................................................................................................................................... 47 2.1 Estratégia de Elaboração de Desenhos Curriculares.......................................................................... 48 2.2 Etapas de Elaboração de Desenhos Curriculares................................................................................. 51 2.2.1 Etapa 1: Análise de Perfis Profissionais....................................................................................... 51 2.2.1.1 Análise de Competências Específicas...............................................................................................57 2.2.1.2 Análise de Competências Socioemocionais.....................................................................................63 2.2.2 Etapa 2: Definição dos Módulos................................................................................................... 66 2.2.3 Etapa 3: Estruturação de Unidades Curriculares....................................................................... 69 2.2.4 Etapa 4: Organização Interna da Unidade Curricular................................................................ 71 2.2.5 Etapa 5: Estruturação de Itinerários Formativos....................................................................... 79 2.3 Estruturação de Ofertas Formativas Customizadas............................................................................ 84 3 PRÁTICA PEDAGÓGICA....................................................................................................................................... 91 3.1 Diretrizes para a Prática Pedagógica no SENAI................................................................................... 92 3.1.1 Fundamentos Teóricos................................................................................................................... 92 3.1.2 Princípios Norteadores................................................................................................................. 100 3.1.3 Profissionais da Prática Pedagógica........................................................................................... 103 3.1.4 Estratégias de Oferta................................................................................................................... 105 3.1.5 Documentos de Referência......................................................................................................... 106 3.2 Planejamento e Oferta de Cursos........................................................................................................ 108 3.2.1 Planejamento dos Processos de Ensino e Aprendizagem...................................................... 108 3.2.1.1 Contextos para Elaboração do Planejamento dos Processos de Ensino e Aprendizagem...109 3.2.1.2 Planos de Cursos..................................................................................................................................112 3.2.1.3 Planos de Ensino das Unidades Curriculares.................................................................................112 3.2.1.4 Elaboração de Situações de Aprendizagem.......................................................................... 113 3.2.1.5 Elaboração do Plano de Ensino da Unidade Curricular........................................................ 133 3.2.2 Execução dos Processos de Ensino e de Aprendizagem........................................................ 150 3.2.2.1 Apresentação do Plano de Ensino da Unidade Curricular à Turma................................... 150 3.2.2.2 Alinhamento do Planejamento Realizado às Características da Turma e de Cada Aluno.... 151 3.2.2.3 Execução das Situações de Aprendizagem............................................................................ 152 3.2.2.4 Realização da Avaliação da Aprendizagem............................................................................ 153 3.2.3 Especificidades do Planejamento e Oferta de Cursos Customizados.................................. 158 GLOSSÁRIO............................................................................................................................................................ 164 referências........................................................................................................................................................ 171 créditos da revisão........................................................................................................................................ 175  9 CARTA DE APRESENTAÇÃO A intensificação dos fenômenos de natureza política, econômica, tecnológica, social, cultural e ambiental em nível global exige a constante ampliação da capacidade de produção de respostas e de novas soluções para o enfrentamento dos desafios e incertezas que se apresentam para a contemporaneidade e para o futuro da nossa sociedade, da nossa indústria e do nosso país. Boa parte da capacidade de produção dessas respostas e soluções passa pelo compromisso de investimentos estratégicos em formação profissional, agente central para a indução da inovação, da competitividade e do desenvolvimento de um país. Os compromissos com a promoção da formação profissional e com a qualidade dos processos de ensino e aprendizagem orientados para o atendimento das demandas da indústria brasileira se consolidaram como marcas registradas do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) ao longo dos seus 77 anos de existência. Esses compromissos se perpetuaram por meio de processos educacionais inovadores, os quais possibilitaram que o SENAI identificasse e adotasse as melhores práticas de formação com base em competências disponíveis em nível mundial. A implementação dessas práticas teve início no ano de 1999, por meio de um projeto estratégico nacional denominado “Certificação Profissional Baseada em Competências”. A partir desse primeiro projeto, o SENAI passou por diferentes fases de reflexão e práticas que culminaram com a criação e gradativa consolidação da “Metodologia SENAI de Educação Profissional (MSEP)”. Os resultados alcançados ao longo de 20 anos possibilitaram que a metodologia atingisse um maior grau de maturidade, consolidando-se em nível internacional como referência para a formação profissional e em nível nacional como um importante instrumento para o atendimento das crescentes demandas da indústria em relação à formação de novos profissionais. Após esse período de consolidação, acompanhado da produção de diversos itinerários nacionais que contemplam ofertas formativas da iniciação profissional até a pós-graduação em diversas áreas e segmentos tecnológicos, o SENAI novamente inova ao propor a revisão e a ampliação da “Metodologia SENAI de Educação Profissional”. Esta nova versão revisada e ampliada incorpora as melhores práticas de aplicação da metodologia ao longo dos últimos 20 anos, as quais passam a ser apresentadas de forma 10 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL mais simplificada, visando elevar seu nível de apropriação. Passa a englobar também a organização e a oferta de cursos customizados voltados para o atendimento de demandas de formação que permitam a rápida aquisição de aptidões para o trabalho. A “Metodologia SENAI de Educação Profissional”, em sua nova versão, se apresenta, portanto, como uma resposta aos desafios inerentes à nova revolução industrial, que requerem o desenvolvimento de competências técnicas e socioemocionais conectadas à difusão de novas tecnologias e à necessidade do aperfeiçoamento contínuo. Com essa iniciativa, o SENAI renova o seu compromisso com a formação profissional de qualidade, criando as melhores condições para que os seus alunos possam realizar com maior autonomia a condução dos seus processos de formação e de aperfeiçoamento profissional, assegurando que possam estar em sintonia permanente com as demandas do mercado de trabalho, de forma a contribuir efetivamente na geração de novas e melhores oportunidades para a indústria brasileira e para o desenvolvimento do nosso país. Robson Braga de Andrade Presidente da Confederação Nacional da Indústria (CNI)  11 INTRODUÇÃO O SENAI, maior instituição de formação profissional da América Latina, atento às constantes inovações que impactam a organização e os processos de trabalho, avalia continuamente suas práticas formativas, incorporando e desenvolvendo metodologias educacionais que aproximam as demandas do mundo do trabalho aos processos de formação profissional. Na década de 90, como membro da Organização Internacional do Trabalho (OIT), o SENAI participou de várias frentes de discussão referentes às mudanças no exercício das profissões. O desdobramento dessas discussões demandou um olhar, não mais sobre a ocupação, mas sobre a função desempenhada. Como consequência disso, as ofertas dos programas de formação profissional passaram a ser organizadas com vistas à competência e não mais por conteúdo. Em 1999, para atender todas essas demandas, o SENAI/DN cria o Projeto Estratégico Nacional conhecido por “Certificação Profissional com Base em Competências”. Numa interlocução com a Organização Internacional do Trabalho (OIT) e com o Centro Interamericano para o Desenvolvimento do Conhecimento e da Formação Profissional (Cinterfor), esse projeto iniciou uma experiência piloto com os Departamentos Regionais BA, DF, MG, PR, PE, RJ, RS, SC e SP. A experiência foi consolidada em três grandes métodos – Elaboração de Perfis Profissionais, Elaboração de Desenhos Curriculares e Avaliação e Certificação de Competências. A estratégia definida para a descrição de Perfis Profissionais foi o Comitê Técnico Setorial (CTS), destacada numa publicação à parte. Esse material foi disponibilizado para os Departamentos Regionais em 2002, em uma série de quatro livros: Comitês Técnicos Setoriais; Metodologia para a Elaboração de Perfis Profissionais; Desenho Curricular Baseado em Competências; Avaliação e Certificação de Competências. Em 2004 foi publicada a 2ª edição acrescida de um glossário para entendimento e uniformização dos fundamentos e princípios tomados como base para a concepção e elaboração dos documentos metodológicos. Tendo em vista o caráter evolutivo dos métodos, em 2006 foi editada uma revisão, momento em que foi aplicado pela primeira vez o termo “metodologia”, com o título “Metodologia SENAI para Formação Profissional com Base em Competências”. Nessa edição, os dois livros que se referiam à elaboração de Perfis Profissionais foram reunidos em um só volume. Um novo livro voltado à prática educacional foi incluído, considerando a necessidade de orientar o desdobramento do Desenho Curricular na Prática Docente: Norteador da Prática Pedagógica. 12 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Em 2009, a “Metodologia SENAI para Formação Profissional com Base em Competências” foi revisada e atualizada, consolidando-se em três volumes, sem, no entanto, perder sua essência, seu conteúdo e sua opção metodológica. Em 2012, em função da implantação do projeto de padronização educacional, houve a necessidade de realização de um diagnóstico de apropriação do método. O resultado desse diagnóstico fez com que em 2013 o SENAI desenvolvesse um processo de revisão mais robusto, integrando a metodologia em um único volume que contempla os três métodos norteadores da formação profissional do SENAI com base em competências. Isso fez com que a inter-relação dos métodos ficasse mais clara, inclusive com a apresentação de exemplos práticos. Uma significativa mudança foi a alteração do nome para “Metodologia SENAI de Educação Profissional” como uma forma de personalizar a proposta de “Formação com Base em Competências”, enfatizando a especificidade do SENAI. Consoante ao entendimento de que a “Metodologia SENAI de Educação Profissional” é viva e orgânica, o SENAI, em 2018 identificou a necessidade de iniciar um novo processo de revisão, considerando as tendências tecnológicas e educacionais contemporâneas. Foi implantado um grupo de trabalho que, após refletir sobre a situação atual da Metodologia, à luz das principais transformações tecnológicas, sociais e educacionais e seus impactos no mundo do trabalho, desenvolveu um conjunto de premissas que norteou esse processo de atualização, quais sejam: Sintonia com o mundo do trabalho e entre as fases da metodologia: definição do Perfil Profissional, elaboração do Desenho Curricular e desenvolvimento da Prática Docente; Protagonismo do aluno; Competência do docente em planejar e desenvolver as capacidades e o protagonismo do aluno; Protagonismo do SENAI em Educação Profissional; Criação de condições para desenvolvimento e inovação da indústria; Reconhecimento do SENAI como excelência em educação profissional e tecnológica. O resultado desse trabalho é a entrega de uma nova versão atualizada e ampliada da publicação da “Metodologia SENAI de Educação Profissional”. Essa nova versão preserva a essência do método desenvolvido ao longo de 20 anos e incorpora as melhores práticas de aplicação da Metodologia, incluindo a organização e a oferta de cursos customizados para atendimento aos desafios oriundos dos novos contextos do mundo do trabalho e do mundo da educação. A nova publicação é acompanhada de um mapa conceitual que demonstra de forma ilustrada as fases, os processos e as etapas da metodologia e as suas inter-relações, possibilitando um rápido entendimento do seu funcionamento.  13 Sobre esta publicação Seja bem-vindo à nova edição da Metodologia SENAI de Educação Profissional, elaborada por profissionais de educação da Unidade de Educação Profissional e Tecnológica (UNIEP) e de diferentes Departamentos Regionais do SENAI. Esta publicação é fruto da integração de múltiplos saberes e das melhores práticas desenvolvidas ao longo dos vinte anos de existência da metodologia, agora reunidos e apresentados de forma simplificada visando a ampliação da sua difusão. Os conteúdos que integram esta publicação estão organizados na seguinte proposta gráfica: Colunas Colunas Paginação e Secundárias Principais Cor do Capítulo ÍCONES Conceito Aprofundamento Dica QR Code Atenção 14 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL recomendaÇões A apropriação plena desta metodologia não depende somente da compreensão das orientações técnicas contidas neste documento. Há que se adotar uma dinâmica de trabalho diferenciada, para a qual são imprescindíveis algumas condições, entre as quais se destacam: Preparação dos profissionais envolvidos para lidar com a Metodologia preconizada: Docentes, Coordenadores Pedagógicos, Curriculistas, Coordenadores Metodológicos, dentre outros; Tempo e espaço destinados ao planejamento e à avaliação coletivos, ao compartilhamento de atividades e experiências, à pesquisa, ao contato com o ambiente externo, visando uma prática docente interdisciplinar, contextualizada, integradora do “saber”, do “saber fazer” e do “saber ser”; Suporte ao processo educativo, mediante a disponibilização de espaços criativos, bibliotecas, oficinas e laboratórios adequadamente aparelhados e acessíveis; Atuação efetiva da Coordenação Pedagógica como apoio à ação docente, para potencializar o alcance de resultados cada vez mais expressivos e de qualidade; Compromisso e esforço de Gestores, Secretários, Técnicos, Docentes, Administrativos e Alunos, em prol da qualidade e efetividade da educação profissional inclusiva; Sistematização das informações referentes ao curso em um plano de curso que atenda aos critérios da legislação educacional e regulamentações institucionais; Acompanhamento criterioso e avaliação sistemática da implementação e apropriação da metodologia, de acordo com as proposições contidas neste documento, de modo que se possa avaliar a sua repercussão no desenvolvimento das capacidades dos alunos e, em consequência, no perfil dos concluintes; Sistematização das informações que servirão como sustentação às políticas institucionais de ensino, extensão e pesquisa (quando for o caso), constantes no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) das Instituições de Ensino Superior (IES), previstas no âmbito do curso e claramente voltadas para a promoção de oportunidades de aprendizagem alinhadas ao perfil do egresso, configurando-se como uma prática exitosa e inovadora; Gestão compartilhada, com ampla circulação de informações, fundamentada na autonomia com responsabilidade, voltada para a busca de alto desempenho, representando um caminho natural para uma instituição como o SENAI que, desde  15 a sua origem, tem respondido de forma competente às necessidades do setor industrial e da sociedade. Para encerrar, vale destacar que a “Metodologia SENAI de Educação Profissional” tem o objetivo de favorecer as bases necessárias para o planejamento e desenvolvimento de uma prática pedagógica eficaz, sintonizada com as atuais e futuras demandas do mundo do trabalho e do mundo da educação. No entanto, ela não deve ser considerada uma prescrição. Cabe ao Docente, diante das circunstâncias e dos desafios inerentes ao processo educativo, traduzir no dia a dia da sala de aula os fundamentos e os princípios norteadores aqui defendidos. Nesse sentido, o objetivo primordial desta publicação é suscitar uma reflexão que favoreça ao Docente promover uma formação profissional em que haja espaço para o diálogo, para o questionamento, para a criatividade e para a construção compartilhada do conhecimento. Uma formação profissional em que Docentes e Alunos renovem o interesse pela formação continuada. Enfim, uma formação profissional em que o conhecimento não seja um dogma a ser seguido, mas o impulso para a transformação pessoal e profissional. O Perfil Profissional é a descrição do que idealmente o trabalhador deve ser capaz de realizar no campo profissional correspondente a uma ocupação. É o marco de referência para o desenvolvimento profissional. Constituído pelas competências profissionais e pelo contexto de trabalho da ocupação, o Perfil Profissional expressa as funções e os níveis de desempenho que se espera que o trabalhador alcance, indicando o que assegurará a sua competência ou o tornará apto a atuar, com qualidade, no âmbito do mundo do trabalho.  perfil PROFISSIONAL 17 1 perfil profissional Este capítulo destina-se a apresentar o método utilizado para elaborar Perfis Profissionais com base nas competências demandadas pelos agentes do mundo do trabalho. Na Metodologia SENAI de Educação Profissional (MSEP), utiliza-se como principal estratégia para definição de Perfis Profissionais a realização de Comitês Técnicos Setoriais (CTS), que podem ser de âmbito regional ou nacional, com atores que possam efetivamente contribuir com a definição de um ou mais Perfis Profissionais. Como ferramenta de análise, a opção foi pela Análise Funcional, tendo em vista que ela melhor descreve as grandes funções e os desdobramentos de uma ocupação, conforme definem Mansfield e Mitchell; e Mansfield, para a definição de Perfis Profissionais. Análise Funcional É um método que se inicia Análise Funcional com a definição do propósito- -chave de uma empresa e se De acordo com os referidos autores, a Análise Funcional conclui quando se definem é utilizada para identificar as competências profissionais as funções produtivas mais inerentes a uma função produtiva. Essa função pode ser simples – elementos de definida para um setor ocupacional, uma empresa, um grupo de competência – que podem ser empresas ou para todo um setor de produção ou de serviços. realizadas por um trabalhador. Nesse sentido, a Análise Funcional é flexível e aderente aos Pode ser utilizada ainda para estabelecer a estrutura de objetivos de educação do SENAI. uma ocupação, partindo da Por meio de uma estratégia dedutiva (do geral para o identificação de seu propósito particular), a Análise Funcional requer que se estabeleça o principal (objetivo-chave), derivando sucessivamente propósito principal da área produtiva ou da ocupação ou dos para funções e subfunções serviços em análise, perguntando-se sucessivamente quantas que sejam significativas para funções existem e quais subfunções permitirão que a função a consecução desse propósito precedente se realize. Como consequência desse trabalho e chegando, dessa forma, aos dedutivo, as funções e as subfunções mantêm entre si uma elementos de competência e uma relação lógica e de interdependência. aos padrões de desempenho. 18 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL A Análise Funcional leva em conta, também, as condições de trabalho, os sistemas organizativos, as relações entre as diferentes funções, os resultados da produção de bens ou de serviços e as demandas futuras. Nesse sentido, a Análise Funcional é baseada em uma reflexão mais ampla sobre o contexto de trabalho, não se restringindo, portanto, a tarefas. Para essa reflexão mais ampla e sistêmica do contexto de trabalho, são utilizados resultados de estudos retrospectivos e prospectivos, sobre trabalho, educação, tendências tecnológicas, entre outros, que servem de base para a discussão sobre Perfis Profissionais aderentes às necessidades atuais e perspectivas de futuro de determinada área tecnológica ou ocupação. Análise Funcional Centrada nos resultados que o trabalhador deve apresentar; Tem natureza relacional: descreve os resultados essenciais de uma ocupação e a relação entre eles; Própria para descrição de atividades de ocupações dinâmicas; Descreve o que as pessoas devem fazer em seu trabalho. O SENAI, ao optar pela Análise Funcional para a descrição de Perfis Profissionais, enfatiza as inter-relações das diferentes atividades que caracterizam as ocupações industriais, em uma visão sistêmica da área tecnológica em questão. Outro ponto importante na definição e na atualização de Perfis Profissionais é conhecer e entender o contexto tecnológico e organizacional das ocupações envolvidas. Nesse sentido, orienta-se a realização de Estudos sobre o Mercado de Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas como fontes de informação para subsidiar as discussões dos Comitês Técnicos Setoriais (CTS). 1.1 Estudos sobre o mercado de trabalho e sobre tendências de áreas tecnológicas Para a elaboração e atualização dos Perfis Profissionais, é imprescindível realizar pesquisas e estudos técnicos sobre o contexto de trabalho de determinada ocupação, considerando as mudanças estruturais, tecnológicas, produtivas e organizacionais.  perfil PROFISSIONAL 19 Nesse processo de investigação, realizam-se as seguintes categorias de estudos, a saber: Estudos sobre o Mercado de Trabalho: referem-se à análise de séries históricas da oferta de emprego e de profissionais egressos da formação profissional na(s) ocupação(ões) em foco. Estudos sobre Tendências de Áreas Tecnológicas: devem levar em consideração as evoluções tecnológicas e organizacionais para os setores industriais e quais a(s) ocupação(ões) em questão faz(em) parte, bem como uma reflexão sobre a difusão de tais tendências no mercado brasileiro. É possível complementar os estudos de tendências com informações sobre as projeções das ocupações que serão submetidas aos CTS. Em ambos os casos é importante observar a complexidade e a diversidade possível da atuação profissional dos egressos de cursos ofertados pelo SENAI, cujas ocupações no mercado podem contemplar diferentes campos de trabalho. Sendo assim, nos Estudos sobre Mercado de Trabalho, é possível concentrar atenção nos principais segmentos da área industrial para a qual o trabalho de definição do Perfil Profissional e posterior Desenho Curricular será desenvolvido. No que se refere aos Estudos sobre Tendências de Áreas Tecnológicas, também devido à abrangência das áreas possíveis em que o profissional egresso pode atuar, é importante contemplar as evoluções em andamento e previstas para os diferentes segmentos industriais em que o profissional poderá se inserir. 1.1.1 Elaboração de Estudos sobre o Mercado de Trabalho Nos Estudos sobre o Mercado de Trabalho a serem realizados, devem ser consideradas: a. Informações sobre Trabalho: dados de emprego organizados por região e pela Classificação Brasileira de Ocupações (CBO), obtidos dos relatórios anuais da Relação Anual de Informações Sociais (RAIS); b. Informações sobre Educação: dados de matrículas e de egressos, organizados por região e pelos cursos da área em estudo, obtidos do Censo Escolar e da Base Integradora do SENAI. Para extrair a série histórica, pode-se considerar um período de cerca de 5 (cinco) anos, tendo em vista que este também é o período médio de validade dos Perfis Profissionais do Itinerário Formativo Nacional do SENAI. 20 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Ao analisar os dados retrospectivos, deve-se verificar: a. A evolução histórica da demanda por profissionais em cada ocupação da área em foco; b. A evolução histórica da oferta de matrículas e do número de concluintes, oriundos do SENAI e de outras instituições de formação profissional, nos cursos correspondentes. Dessa forma, é possível enfatizar a descrição ou a atualização de Perfis Profissionais mais aderentes às demandas do mundo do trabalho. 1.1.2 Elaboração de Estudos sobre Tendências de Áreas Tecnológicas Para mais informações sobre Os Estudos de Tendências de Áreas Tecnológicas são realizados Prospecção Tecnológica, mediante o levantamento, a sistematização e a identificação consulte as obras a seguir: das taxas futuras de difusão tecnológica e organizacional, considerando tecnologias transversais e específicas do setor SENAI. Modelo SENAI de industrial em questão, bem como as possíveis mudanças nos Prospecção: Antecipação de Demandas por Formação elos da cadeia produtiva e nas estratégias e modelos de Profissional. Serviço Nacional negócio setoriais. Para tanto, pode-se considerar diferentes de Aprendizagem Industrial. bases de dados, fontes ou ferramentas de consulta. Departamento Nacional. Brasília, 2018. Entre as possíveis fontes secundárias de pesquisa, nacionais e estrangeiras, a serem utilizadas, pode-se destacar: relatórios GODET, M. La Caja de de ministérios relacionados à ciência e tecnologia, de órgãos Herramientas de la de fomento e de consultorias internacionais; artigos científicos, Prospectiva Estratégica. dissertações, teses e livros produzidos por especialistas de Cuaderno nº 5. Librairie des universidades de referência no estudo e/ou no desenvolvimento Arts et Métiers e Prospektiker. de determinada tecnologia ou área tecnológica; estudos de Espanha, 2000. projeções; vídeos, entre outros materiais audiovisuais, de SANTOS M. M.; COELHO, G. caráter experimental, disponibilizados na web por especialistas M.; SANTOS, D. M.; FILHO, L. F. ou estudiosos da área; entre outros. Prospecção de tecnologias Para uma reflexão sobre as tendências de difusão tecnológica de futuro: métodos, técnicas e abordagens. Parcerias e organizacional, podem ser realizados fóruns de consulta a Estratégicas, Brasília, v 9, n especialistas técnicos internos e externos, visando um diálogo 19. CGEE, Dez/2004. sobre o contexto atual e as perspectivas de futuro.  perfil PROFISSIONAL 21 Após a identificação das principais tendências tecnológicas e organizacionais, deve-se realizar uma análise dos impactos de tais tendências na geração de novas atividades, conhecimentos, habilidades e atitudes (capacidades) de cada ocupação que será analisada nos CTS. Essa análise permitirá aos integrantes dos CTS estabelecer competências adequadas e aderentes ao processo de evolução tecnológica e organizacional do setor em questão. Com isso, o SENAI busca assegurar a formação adequada às necessidades atuais e futuras das empresas. 1.2 Definição de Perfis Profissionais A definição de Perfis Profissionais é feita por meio de dois processos sequenciais e complementares que pressupõem a participação efetiva da equipe técnica do SENAI e representação das instituições e empresas da área/segmento tecnológico em questão: Elaboração das Minutas de Perfis Profissionais: momento em que são elaboradas as Minutas de Perfis Profissionais pelo Comitê de Especialistas do SENAI (CES); Validação das Minutas de Perfis Profissionais: momento em que são validadas as Minutas de Perfis Profissionais pelo Comitê Técnico Setorial (CTS). 1.2.1 Elaboração das Minutas de Perfis Profissionais – Comitê de Especialistas do SENAI (CES) A Elaboração das Minutas de Perfis Profissionais das ocupações que integram uma área/ segmento tecnológico constitui o processo de preparação de um Comitê Técnico Setorial (CTS). Essa elaboração é responsabilidade do Comitê de Especialistas do SENAI (CES). Esse comitê é composto por Especialistas Técnicos e de Educação Profissional do SENAI, os quais assumem as funções de Especialistas Técnicos, Coordenador Operacional e Coordenador Metodológico do trabalho a ser realizado. A fim de cumprir tais objetivos, os integrantes desse comitê devem possuir formação e experiência profissional relacionadas e/ou compatíveis com os Perfis Profissionais a serem descritos. O Coordenador Metodológico, especificamente, deve ter amplo domínio da Metodologia SENAI de Educação Profissional e capacidade de conduzir as discussões que serão estabelecidas tanto nesse fórum de Especialistas Técnicos do SENAI quanto no CTS a ser realizado posteriormente. 22 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL A seguir são apresentadas as principais atribuições de cada um dos responsáveis nesse processo: Atribuições do Coordenador Metodológico Analisar os resultados dos Estudos sobre o Mercado de Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas; Preparar as apresentações, os formulários e as estratégias de trabalho; Pesquisar as referências técnicas legais e normativas que impactam a elaboração dos Perfis Profissionais; Realizar a articulação e o alinhamento com as instâncias institucionais demandantes; Realizar o alinhamento técnico e metodológico com os participantes para a realização do trabalho; Realizar a condução e preparação dos processos do CTS, consolidando as Minutas de Contextos de Trabalho e de Perfis Profissionais, bem como os documentos finais, conforme os formulários padrão; Apropriar-se das ofertas realizadas pelo SENAI na área/segmento tecnológico; Redigir os documentos preliminares e finais de cada uma das etapas de trabalho, de acordo com a norma culta e rigor metodológico. Atribuições dos Especialistas Técnicos do SENAI Identificar as instituições que devem ser convidadas para compor o CTS, considerando sua representatividade e contribuição para o Perfil Profissional a ser definido; Participar dos fóruns ou dos levantamentos de estudos prospectivos da área tecnológica; Analisar os resultados dos Estudos sobre o Mercado de Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas; Participar dos debates e das reflexões realizados para a consolidação de Minutas de Contextos de Trabalho e de Perfis Profissionais, bem como dos documentos finais; Compartilhar as informações e os conhecimentos técnicos necessários para a consolidação de Minutas de Contextos de Trabalho e a elaboração de Minutas de Perfil Profissional, conforme os formulários padrão; Realizar atividades preliminares e complementares indicadas pelo Coordenador Metodológico.  perfil PROFISSIONAL 23 Atribuições do Coordenador Operacional Identificar as instituições que devem ser convidadas para compor o CTS, considerando sua representatividade e contribuição para o Perfil Profissional a ser definido; Solicitar às instituições a indicação de participantes considerando os requisitos: formação e experiência compatíveis com o Perfil Profissional a ser descrito, visão sistêmica do setor tecnológico em estudo, e facilidade de expressão verbal; Formalizar convite às instituições do meio externo; Realizar a gestão operacional e financeira da etapa de preparação e realização do CTS; Elaborar e disseminar os documentos técnicos e de orientações gerais aos participantes internos e externos; Elaborar a memória da reunião do CTS; Providenciar o registro fotográfico e material para divulgação do CTS; Encaminhar as providências relacionadas à logística dos eventos; Atender demandas surgidas durante a realização dos eventos; Encaminhar aos representantes do meio externo do CTS o Perfil Profissional validado e a declaração ou o certificado de participação. Acesse o QR Code para fazer o download de modelos de documentos e de formulários apresentados nesta publicação. 24 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL A elaboração de um Perfil Profissional é uma fase da Metodologia SENAI de Educação Profissional em que são identificadas e descritas as competências necessárias ao exercício profissional qualificado de determinada ocupação e seu contexto de trabalho, conforme as necessidades das indústrias e as referências legais e normativas relacionadas. Competência é a mobilização BILIDADES HA de conhecimentos, habilidades e atitudes para desempenhar funções e/ou COMPE- ENTOS atividades típicas, segundo TÊNCIA padrões de qualidade e ATIT produtividade requeridos pela IM UD C natureza do trabalho. E ES H CON A elaboração de Minutas de Contextos de Trabalho e de Perfis Profissionais contempla uma sequência de 6 etapas de trabalho. Essas etapas também contemplam a identificação de ocupações intermediárias e de outras ofertas formativas que serão validadas pelo Comitê Técnico Setorial (CTS): etapas de Elaboração de Minutas de Contextos de Trabalho e de Perfis Profissionais Análise dos Resultados dos Estudos sobre o Mercado de ETAPA 1 Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas Mapeamento das Funções/Subfunções e Definição da ETAPA 2 Competência Geral ETAPA 3 Estabelecimento dos Padrões de Desempenho ETAPA 4 Mapeamento das Competências Socioemocionais ETAPA 5 Identificação de Ocupações Intermediárias ETAPA 6 Identificação de Outras Ofertas Formativas  perfil PROFISSIONAL 25 1.2.1.1 Etapa 1: Análise dos Resultados dos Estudos sobre o Merca- do de Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas O trabalho se inicia com a análise dos resultados dos Estudos sobre o Mercado de Trabalho e sobre Tendências de Áreas Tecnológicas, visando a consolidação das informações sobre os contextos de trabalho das ocupações a serem discutidas no CTS. A partir desses resultados, são elaboradas descrições detalhadas dos contextos de trabalho que se apresentam para as referidas ocupações que integram a área/segmento tecnológico em questão, considerando a realidade atual e as perspectivas de futuro. Nos contextos de trabalho das ocupações, devem estar descritos os aspectos que fazem referência a meios de produção, condições de trabalho, atuação profissional no mercado de trabalho, evolução da ocupação, formação profissional relacionada à ocupação e possíveis ocupações intermediárias demandadas pelo mercado de trabalho. As informações relativas a todos os aspectos listados anteriormente comporão a Minuta de Contextos de Trabalho a ser levada para discussão e validação pelo CTS. Exemplo de Contexto de Trabalho de Ocupação - Técnico em Manutenção Automotiva Meios de Produção (principais máquinas, equipamentos, ferramentas, instrumentos, softwares etc.) Máquina de sangria de freios; Equipamentos de balanceamento de rodas; Ferramentas de ajustagem;... Formação Profissional Relacionada à Ocupação (recomendação de ofertas formativas, em diversos níveis e modalidades, que permitem ao trabalhador se desenvolver profissionalmente) Aperfeiçoamentos profissionais em customização (de suspensão de veículos, de som automotivo, motores, pintura, injeção programável, transmissão etc.); Aperfeiçoamento profissional em estética automotiva; Superior de Tecnologia em Sistemas Automotivos;... 26 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Condições de Trabalho da Ocupação (ambientes e riscos de trabalho típicos da Ocupação, das áreas de atuação, das formas de inserção e da atuação no mercado) Ambientes de Trabalho (tipos e características) Ambientes internos e externos com vários postos de trabalho; Ambientes insalubres ou perigosos; Ambientes com iluminação e ventilação variados; … Riscos Profissionais Riscos físicos: quedas, queimaduras, choques elétricos, radiações ionizantes etc.; Riscos químicos: exposição a produtos químicos, vapores e gases etc.; Riscos ergonômicos: movimentos repetitivos, posição ergonômica em relação à atividade a ser executada etc.;... Áreas de Atuação (setor, atividade econômica, tipo de empresa em que se situa a ocupação) Montadoras automotivas; Concessionárias e revendas; Oficinas mecânicas;... Possíveis Formas de Inserção e Atuação no Mercado de Trabalho (cargos, empregos, postos de trabalho etc.) Técnico em Manutenção Automotiva; Chefe de Oficina; Consultor Técnico;...  perfil PROFISSIONAL 27 Evolução da Ocupação (descrição das tendências tecnológicas e organizacionais e seus impactos nas atividades da Ocupação) Tendências de Mudanças nos Fatores Tecnológicos, Organizacionais e Econômicos (considerando seus impactos no nível operacional, tático e estratégico) Realidade virtual; Monitoramento do desempenho e da condição de componentes; Novas tecnologias de conectividade (Big Data, Infotainment etc.);... Mudanças nas Atividades Profissionais Utilizar softwares e aplicativos específicos aplicados a processos de manutenção automotiva; Capacitar colaboradores do nível operacional em função das inovações tecnológicas; Apoiar a engenharia no desenvolvimento, na melhoria e no teste de produtos e processos automotivos;... Possíveis Ocupações Intermediárias para o Mercado de Trabalho (indicação preliminar considerando sua pertinência e possibilidades de empregabilidade) Não foram identificadas ocupações intermediárias para este Perfil Profissional. Acesse o QR Code para fazer o download de modelos de documentos e de formulários apresentados nesta publicação. 28 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 1.2.1.2 Etapa 2: Mapeamento das Funções/Sub- funções e Definição da Competência Geral O Mapeamento das Funções e Subfunções é uma etapa estruturante da construção das Minutas de Perfis Profissionais e deve levar em conta o nível organizacional (operacional, Função tático e estratégico) e as fases subsequentes do Desenho Representa/expressa cada Curricular e da Prática Pedagógica, especialmente no sentido uma das grandes etapas ou macroprocessos de uma de assegurar seu desdobramento em módulos (relacionados às ocupação. funções), unidades curriculares (relacionadas às subfunções) e situações de aprendizagem (no processo de planejamento Subfunção da Prática Pedagógica). Representa cada uma das etapas ou processos de Para compor um Perfil Profissional é necessária a identificação trabalho que constituem uma das funções (unidades de competência), das subfunções função. (elementos de competência) e dos padrões de desempenho que representam a atuação qualificada de determinado trabalhador. O produto dessa análise é a descrição das competências requeridas pelo mercado de trabalho para o desempenho adequado das ocupações em questão. O Itinerário Formativo Ainda como parte da análise realizada para a composição de determinada área é do Perfil Profissional, devem ser considerados os possíveis constituído pelo conjunto sombreamentos e/ou inter-relações que se estabelecem entre de ocupações definidas e reconhecidas pelo mercado funções e subfunções de ocupações que integram o mesmo de trabalho. Deve ser nível de qualificação (ver tabela “Níveis de Qualificação” – concebido e estruturado de página 34), bem como das articulações que se estabelecem forma a permitir que o aluno entre os diferentes níveis, com vistas a sua consideração na possa, a partir das suas definição de Itinerários Formativos e no aproveitamento de necessidades, assim como estudos. pelas oportunidades geradas pelo mundo do trabalho, Para tanto, o Coordenador Metodológico deverá iniciar planejar a sua carreira o trabalho de Mapeamento de Funções e Subfunções profissional, considerando apresentando ao grupo de Especialistas Técnicos do SENAI suas perspectivas de as seguintes questões: empregabilidade, ascensão social e realização pessoal e 1) Quais atividades são realizadas hoje pelos profissional. trabalhadores das ocupações em estudo? 2) Quais atividades que também deveriam ser realizadas, mas que não estão claramente estabelecidas?  perfil PROFISSIONAL 29 3) Quais atividades poderão, num futuro próximo (5 anos), ser demandadas para esses trabalhadores em função das mudanças tecnológicas, organizacionais, econômicas e sociais que vão impactar o mercado de trabalho? A partir das respostas dessas perguntas, será possível elaborar uma estrutura inicial das ocupações, conforme o exemplo: Comitê Técnico Setorial da Área Automotiva Estrutura Inicial das Ocupações Superior de Técnico em Mecânico de Tecnologia Manutenção Veículos Leves em Sistemas Automotiva Automotivos 1. Quais atividades são Realizam diagnósticos em Realizam diagnósticos e Prospectam realizadas hoje pelos tra- sistemas automotivos; sistemas automotivos; oportunidades de negócios no pós-venda; balhadores das ocupações Realizam a manutenção Executam serviços de em estudo? dos sistemas de freios, manutenção em sistemas Planejam os processos de suspensão, direção, automotivos; venda e pós-venda; transmissão, motores, carga e partida, sinalização, Realizam a gestão da Implementam soluções de iluminação, segurança, manutenção de veículos pós-venda; conforto, entretenimento, automotores; conveniência e... gerenciamento eletrônico;... Removem e substituem componentes; … 2. Quais atividades que Organizar o local de Apoiar projetos de Realizar o controle da também deveriam ser real- trabalho antes e após a otimização de sistemas movimentação de frotas; realização dos serviços de automotivos; Supervisionar a utilização izadas, mas que não estão manutenção; Liderar equipes de de recursos tecnológicos; claramente estabelecidas? Manter registros manutenção de veículos Liderar, supervisionar atualizados; automotores; e capacitar equipes de Elaborar relatórios de Supervisionar a utilização trabalho nas operações de manutenções realizadas; de recursos tecnológicos; venda e pós-venda; … … … 3. Quais atividades Realizar manutenção em Coordenar a execução da Desenvolver novos poderão, num futuro veículos de alta tensão; manutenção de veículos processos de gestão elétricos e híbridos; e realizar a sua próximo (5 anos), ser Realizar manutenção implementação; demandadas para esses em sistema de injeção Coordenar a execução da trabalhadores em função eletrônica a diesel; manutenção de veículos Planejar processos das mudanças tecnológi- autônomos; produtivos de componentes Realizar manutenção automotivos; cas, organizacionais, e instalação de sistema Coordenar a execução econômicas e sociais que multimídia e de dos processos de pintura Apoiar a engenharia vão impactar o mercado conectividade; com a utilização de novos no desenvolvimento de materiais (nanotecnologia); produtos automotivos; de trabalho?......... 30 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL O Coordenador Metodológico deverá analisar as respostas apresentadas buscando categorizá-las em funções e subfunções, conforme as semelhanças, as afinidades, a complementaridade e a hierarquia entre elas. A partir dessa análise, deve-se observar se as categorias criadas representam processos produtivos completos (com início, meio e fim), cujo resultado corresponda a um produto ou a um serviço. É fundamental que não se confunda a função e a subfunção com tarefas, atividades ou fragmentos de processos. Cada função representa um conjunto de subfunções que, por sua vez, devem considerar um conjunto de atividades que convergem ou contribuem para o resultado por ela expresso. Deve-se avaliar, inclusive, a viabilidade de se fazer a transposição da função e da subfunção para o Desenho Curricular, de forma que cada função tenha potencial para a estruturação de um módulo e cada subfunção tenha potencial para dar origem a uma unidade curricular, possibilitando a geração de uma ou mais situações de aprendizagem. SUBFUNÇÃO 1.1 FUNÇÃO ESTRUTURA DE FUNÇÕES E SUBFUNÇÕES PRINCIPAL 1 SUBFUNÇÃO... SUBFUNÇÃO 2.1 FUNÇÃO PRINCIPAL 2 SUBFUNÇÃO... SUBFUNÇÃO 3.1 FUNÇÃO PRINCIPAL 3 SUBFUNÇÃO... Para a redação da função e subfunção, deve-se utilizar uma linguagem clara e precisa, de acordo com a estrutura a seguir: Verbo de ação (infinitivo) + Complemento (objeto direto) + Condição (contexto) A redação da função deve incluir sempre a condição. No entanto, na redação da subfunção a condição só será necessária quando servir para expressar uma circunstância não explícita na função.  perfil PROFISSIONAL 31 O resultado dessa categorização será o Mapeamento das Funções e Subfunções, representando as inter-relações e hierarquias. Exemplo de Mapa de FunçÕES e Subfunções da Ocupação Técnico em Manutenção Automotiva TÉCNICO EM MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA FunçÕES (UnidadeS de Competência) Subfunções (Elementos de Competência) 1. Realizar diagnósticos em sistemas Coletar evidências de possíveis falhas. veiculares, considerando normas, padrões Testar sistemas veiculares. e requisitos técnicos de qualidade, saúde e Gerar a documentação relativa a diagnósticos segurança e de meio ambiente. realizados. 2. Realizar a coordenação da manutenção Elaborar programas de operacionalização da de veículos, considerando normas, padrões manutenção. e requisitos técnicos de qualidade, saúde e Coordenar a execução dos serviços de manutenção. segurança e de meio ambiente. Gerar a documentação técnica de serviços de manutenção. Fazer a entrega técnica de veículos. 3. Apoiar tecnicamente o aprimoramen- Prestar suporte no planejamento das etapas de to de sistemas veiculares, considerando desenvolvimento do projeto. normas, padrões e requisitos técnicos de Subsidiar tecnicamente a engenharia quanto a novas qualidade, saúde e segurança e de meio tecnologias aplicáveis aos sistemas automotivos. ambiente. Construir protótipos dos sistemas que constituem o projeto, quando em contexto de desenvolvimento. 4. Inspecionar veículos e seus sistemas, Realizar vistoria em órgãos de inspeção veicular. considerando normas, padrões e requisitos Realizar a vistoria de sinistros. técnicos de qualidade, saúde e segurança e de meio ambiente. Outra questão relevante, também, na definição de funções e subfunções é a observância do nível organizacional em que se enquadra cada uma das ocupações (operacional, tático ou estratégico), de forma a preservar as atribuições e responsabilidades dos trabalhadores conforme a legislação vigente. 32 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Nível Organizacional Nível Estratégico Divisão do trabalho em função Corresponde a atividades profissionais que implicam da hierarquia, complexidade, alta complexidade técnica e intelectual. O trabalhador autonomia e responsabilidade realiza funções de integração e coordenação dos dos trabalhadores. Pode ser trabalhos realizados por ele e por seus colaboradores, classificado em três níveis: assim como a organização desses trabalhos. Realiza operacional, tático e estratégico. atividades profissionais com alto grau de autonomia e iniciativa e desenvolve competências que incluem responsabilidades de supervisão e controle de qualidade, solução de problemas técnicos e sua aplicação. NÍVEIS ORGANIZACIONAIS ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL Nível TÁTICO O campo de trabalho requer, geralmente, a aplicação de técnicas que exigem grau médio-alto de especialização e cujo conteúdo exige atividade intelectual compatível. O trabalhador realiza funções e atividades com considerável grau de autonomia e iniciativa, que podem abranger responsabilidades de controle de qualidade de seu trabalho ou de outros trabalhadores e/ou coordenação de equipes de trabalho. Requer capacidades profissionais tanto específicas quanto transversais. Nível OPERACIONAL Abrange algumas atividades profissionais bem delimitadas e que requerem, sobretudo, um trabalho de execução. Exigem capacidade para utilizar instrumentos e técnicas que lhes são próprios e envolvem grau médio de dificuldade. O trabalhador executa as atividades com certo grau de autonomia, iniciativa e responsabilidade, mas com supervisão direta.  perfil PROFISSIONAL 33 Outro ponto importante a considerar na etapa de Mapeamento de Funções e Subfunções são os níveis de qualificação. Esses níveis referem-se ao domínio de um desempenho profissional e à complexidade dos conteúdos de trabalho que ele engloba. Eles são estabelecidos com base nos seguintes critérios de classificação: Domínio Técnico-Profissional: refere-se aos conhecimentos teóricos e práticos que o trabalhador deve possuir para o desempenho das suas atividades profissionais com as competências requeridas pelo mercado de trabalho. Iniciativa: capacidade de agir em situações novas e imprevistas, sem orientações específicas. Inclui vários graus de decisão, desde as mais simples e rotineiras até as mais complexas. Autonomia: grau de independência no desempenho de funções, atividades ou tarefas. Responsabilidade: influência do trabalhador sobre os resultados do seu trabalho e a gestão de recursos humanos, técnicos e produtivos. Coordenação e Relacionamento: capacidade de gerenciar atividades em grupo e de estabelecer relações pessoais e profissionais com diferentes níveis hierárquicos. Tomada de Decisão: capacidade de discernimento para definir a melhor alternativa, visando a solução de problemas referentes a aspectos técnicos, produtivos e humanos. Complexidade: refere-se à abrangência de determinadas atividades e funções, considerando suas inter-relações, integrações e/ou impacto em outras atividades e funções. É nos critérios de classificação que se encontram a correspondência entre os 5 níveis de qualificação e as correspondentes ofertas de Educação Profissional e Tecnológica e de Ensino Superior. Um nível de qualificação mais elevado requer um nível de escolaridade mais elevado. O Comitê de Especialistas do SENAI (CES), o Comitê Técnico Setorial (CTS) e, de forma particular, o Coordenador Metodológico devem estar atentos e assegurar a coerência e a sintonia entre as funções e as respectivas subfunções com o nível de qualificação a que se refere a ocupação, evitando-se o sub ou o superdimensionamento das competências constitutivas do Perfil Profissional. 34 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Na tabela a seguir são apresentados os níveis de qualificação adotados pelo SENAI: Níveis de Qualificação Nível de Descrição do Nível Qualificação Trata-se de uma introdução a uma área/segmento tecnológico ou ocupação. As atividades profissionais contempladas podem ser classificadas como de baixo grau de complexidade. 1 A capacidade de tomada de decisões, a autonomia, a responsabilidade e a iniciativa são limitadas, supondo alto grau de dependência hierárquica. Formação para o desempenho de funções relativas a uma ocupação completa, que abrange atividades profissionais bem delimitadas e que requerem, sobretudo, um trabalho 2 operacional. Exigem capacidade para utilizar instrumentos e técnicas que lhes são próprios e envolvem grau médio de dificuldade. O trabalhador executa as atividades com certo grau de autonomia, iniciativa e responsabilidade, mas com supervisão direta. Formação para o desempenho de funções relativas a um campo de trabalho que requer a aplicação de técnicas de médio-alto grau de complexidade e de especialização. O trabalhador realiza funções e atividades com considerável grau de autonomia e iniciativa, que podem 3 abranger responsabilidades de controle de qualidade de seu trabalho ou de outros trabalhadores e coordenação de equipes de trabalho. Requer capacidades profissionais tanto específicas quanto transversais. Formação para o desempenho de funções de alta complexidade técnica. As atividades profissionais apresentam alto grau de autonomia e iniciativa, demandando competências 4 abrangentes de organização, coordenação, integração e tomada de decisões, tanto no desenvolvimento das suas atividades profissionais quanto na gestão de recursos humanos. Formação para o desempenho de funções que possuem alta complexidade técnica. As atividades profissionais apresentam alto grau de autonomia e iniciativa, demandando 5 competências específicas de organização, coordenação e integração, incluindo responsabilidades de pesquisa, planejamento, execução, monitoramento e avaliação. A partir do Mapeamento das Funções e Subfunções é feita a elaboração da Competência Geral de cada ocupação. Para A Competência Geral pode a redação de uma Competência Geral, deve-se fazer uma ser descrita por um único síntese das diferentes funções da ocupação a fim de traduzir, verbo que sintetize as funções de forma global, o que o trabalhador deve ser capaz de fazer elencadas ou pelos próprios para o adequado exercício da atividade profissional. verbos já atribuídos a cada Exemplo de Redação da Competência Geral uma das funções mapeadas previamente. Além disso, Técnico em Manutenção é necessário observar que cada uma das funções e “Realizar diagnósticos, coordenar a manutenção, apoiar subfunções devem utilizar- tecnicamente o aprimoramento de sistemas veiculares se de apenas um único verbo e inspecionar veículos e seus sistemas, considerando de ação, respeitando ainda a normas, padrões e requisitos técnicos de qualidade, saúde hierarquia de desdobramento e segurança e de meio ambiente.” para sua concepção.  perfil PROFISSIONAL 35 2.2.1.3 Etapa 3: Estabelecimento dos Padrões de Desempenho Após a identificação e descrição das subfunções das ocupações, especifica-se determinados parâmetros ou padrões de qualidade que permitem aferir o desempenho do trabalhador em cada uma das suas atividades. Os padrões de desempenho são estabelecidos com o objetivo Os padrões de desempenho de avaliar como adequado ou não adequado, satisfatório ou são parâmetros ou critérios não satisfatório o desempenho do profissional em relação de qualidade, que permitem aferir o desempenho do a uma determinada subfunção. Trata-se de especificações trabalhador em cada uma das objetivas que permitem verificar se o profissional consegue suas subfunções. desempenhar ou não a subfunção. Para facilitar a definição dos padrões de desempenho, pode-se partir da seguinte pergunta: O que deve ser considerado para que a subfunção seja realizada com qualidade técnica e/ou operacional? A resposta a essa pergunta são os padrões de desempenho. Cada padrão de desempenho evidencia o quanto as subfunções foram satisfatoriamente realizadas ou atendidas. Os padrões de desempenho são parâmetros de qualidade que podem estar relacionados, entre outros, aos seguintes aspectos: Utilização de meios de produção, materiais e produtos; Aplicação de processos, métodos e procedimentos; Seleção e utilização de informações; Referências técnicas, legais ou normativas; Requisitos de qualidade, saúde e segurança;... A fim de assegurar consistência da estrutura do Perfil Os padrões de desempenho Profissional, os padrões de desempenho são redigidos não se referem ao passo a passo nem tão pouco a um utilizando-se verbo no gerúndio, visando contemplar ou checklist. Eles explicitam assegurar determinados requisitos demandados pela com clareza os critérios de subfunção. A redação nesse formato visa apresentar um qualidade no desempenho da critério que está sendo observado continuamente, ou seja, subfunção. uma ação constante e em desenvolvimento. 36 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Exemplos de Redação de Padrões de Desempenho TÉCNICO EM MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA Funções Subfunções Padrões de (UnidadeS de (Elementos de Desempenho Competência) Competência) Considerando as informações fornecidas pelo cliente; Coletar evidências Considerando o histórico de manutenções do veículo em questão; de possíveis falhas. Considerando as referências técnicas do fabricante;... Observando os padrões estabelecidos na realização do Realizar checklist de entrada do veículo; diagnósticos Testar sistemas Considerando o tipo e os requisitos funcionais dos diferentes em sistemas veiculares. sistemas veiculares; veiculares. … Respeitando os padrões estabelecidos na realização dos Gerar a documentação registros relativos às informações prestadas pelo cliente; relativa a diagnósticos Atendendo os padrões e critérios técnicos estabelecidos na realizados. elaboração da ordem de serviço; … Com a definição e descrição dos padrões de desempenho, conclui-se o processo de estabelecimento das competências específicas. Na sequência, serão mapeadas as competências socioemocionais, que compõem o conjunto das competências profissionais, que resultarão no Perfil Profissional. TIPOS DE COMPETÊNCIAS Competências Específicas Conjunto de funções, COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS subfunções e seus respectivos referenciais de qualidade que juntos expressam as principais COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS atividades requeridas para o desempenho de uma ocupação. COMPETÊNCIAS Competências Profissionais SOCIOEMOCIONAIS Conjunto das Competências Específicas e das Socioemocionais.  perfil PROFISSIONAL 37 2.2.1.4 Etapa 4: Mapeamento das Competências Socioemocionais Na etapa de Mapeamento das Competências Socioemocionais, são identificados comportamentos desejados dos profissionais para cada ocupação da área/segmento tecnológico que constitui o Itinerário Formativo. Historicamente, referências nacionais e internacionais de educação preconizam a formação integral do Aluno. No âmbito da Metodologia SENAI de Educação Profissional, mapear e incorporar competências socioemocionais na construção dos Perfis Profissionais, no Desenho Curricular e no desenvolvimento dos processos de ensino e aprendizagem não implica reduzir a atenção dispensada às competências específicas, mas contemplar as diversas dimensões do ser humano. As competências socioemocionais são, como bem destaca Tough, aptidões que podem ser aprendidas, praticadas e ensinadas. Referem-se, entre outros, a comportamentos, atitudes e habilidades relacionadas à abertura a novas experiências; à consciência, no sentido de organização, responsabilidade e orientação para objetivos; à sociabilidade; à cooperação; ao diálogo; à empatia e à estabilidade emocional. Nesse sentido, possuem um caráter transversal, sem relação de exclusividade com a ocupação ou com as funções que constituem o Perfil Profissional. Estão relacionadas à qualidade e à organização do trabalho, às relações interpessoais, à condição do trabalhador de responder a situações novas e imprevistas, entre outras, o que pressupõe o autodesenvolvimento e a autogestão. Sendo assim, é coerente que sejam desenvolvidas de forma integrada, ao longo de todo o processo ensino-aprendizagem. No desenvolvimento dos Itinerários Formativos, as competências socioemocionais podem ser comuns a ocupações de um mesmo nível ou mesmo entre ocupações de diferentes níveis. É necessário, porém, atentar para as competências socioemocionais a serem desenvolvidas, considerando as especificidades que caracterizam a atuação dos trabalhadores de diferentes níveis. Para a redação das competências socioemocionais, deve-se utilizar uma linguagem clara e precisa, de acordo com a estrutura abaixo: Verbo de ação (infinitivo) + Complemento (objeto direto) + Condição (contexto) 38 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Exemplos de Redação de COMPETÊNCIAS SOCIOEMOCIONAIS TÉCNICO EM MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA Competências Socioemocionais Atuar na coordenação de equipes multidisciplinares de trabalho, comunicando-se profissionalmente, orientando colaboradores, interagindo e cooperando com os integrantes dos diferentes níveis hierárquicos da empresa; Apresentar comportamento ético na conduta pessoal e profissional; Atuar na coordenação de equipes de trabalho, comunicando-se profissionalmente, orientando colaboradores, interagindo e cooperando com os integrantes dos diferentes níveis hierárquicos da empresa. 2.2.1.5 Etapa 5: Identificação de Ocupações Intermediárias Uma vez definido o Perfil Profissional, são analisadas as funções, com o objetivo de identificar possíveis ocupações intermediárias. Cada ocupação intermediária precisará atender os seguintes critérios: Ser reconhecida pelo mercado de trabalho; Ser formada por uma ou mais funções do Perfil Uma ocupação intermediária Profissional; é um conjunto parcial de Ter correlação à Classificação Brasileira de Ocupações competências pertinentes (CBO); ao Perfil Profissional de uma Ter possibilidade de aproveitamento no Itinerário de ocupação, sendo reconhecida Formação de uma determinada área tecnológica; pelo mercado de trabalho como uma Qualificação Estar relacionada ao nível de qualificação da ocupação Profissional. do Perfil Profissional.  perfil PROFISSIONAL 39 2.2.1.6 Etapa 6: Identificação de Outras Ofertas Formativas Esta etapa destina-se à identificação de outras ofertas formativas que não demandam Perfil Profissional e poderão complementar o Itinerário Formativo. Uma vez estruturadas as minutas dos Perfis Profissionais das ocupações de uma determinada área/segmento tecnológico, é possível fazer uma análise das demais oportunidades e demandas de formação profissional, que se apresentam nas modalidades de Iniciação Profissional e Aperfeiçoamento Profissional. Iniciação Profissional: destina-se a jovens e adultos, independentemente de escolaridade, visando despertar o interesse pelo trabalho e preparar para o desempenho de funções básicas e de baixa complexidade de uma ou mais ocupações. É compatível com o desenvolvimento de capacidades básicas, considerando que estas cumprem funções similares: não qualificam, permitem uma inserção inicial no mundo do trabalho e, além disso, estabelecem uma base que permite o posterior desenvolvimento da formação específica de uma qualificação. Aperfeiçoamento Profissional: essa modalidade visa a ampliação, complementação ou atualização de competências de um determinado Perfil Profissional desenvolvido na formação inicial, na Educação Profissional Técnica de Nível Médio ou na Graduação. 40 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 1.2.2 Validação das Minutas de Perfis Profissionais – Comitê Téc- nico Setorial (CTS) A validação dos Perfis Profissionais se dá pela realização do Comitê Técnico Setorial (CTS), que é um fórum técnico-consultivo multidisciplinar, estruturado com representação acadêmica, governamental e empresarial, o qual possibilita a aproximação entre os mundos do trabalho e da Educação Profissional, constituindo-se em estratégia institucional para a definição de Perfis Profissionais. O CTS é constituído pelas seguintes representatividades da área/segmento tecnológico em análise: PODER PÚBLICO SENAI Representantes das áreas Especialistas de Ciência e Tecnologia, Trabalho, Educação, entre outras SENAI Coordenador Operacional do MEIO ACADÊMICO CTS Docentes e/ou Pesquisadores SENAI ASSOCIAÇÕES Coordenador e/ou Órgãos de Metodológico Classe do CTS CTS OBSERVADORES EMPRESAS Alunos e Acadêmicos Especialistas SINDICATO Patronal SINDICATO Trabalhadores Especialista Tecnológico Especialista Tecnológico  perfil PROFISSIONAL 41 Os critérios estabelecidos para a composição do Comitê Técnico Setorial (CTS) são fundamentais para a validação dos Perfis Profissionais minutados na etapa de preparação, uma vez que a qualificação dos profissionais que compõem o CTS vai determinar a precisão dos Perfis Profissionais elaborados, no que se refere às reais exigências do mercado de trabalho. Nesse sentido, para a formação do CTS, deve-se considerar os seguintes critérios: Que haja representatividade, no que se refere aos Recomenda-se que os perfis dos participantes, dos diferentes níveis de Especialistas Técnicos e de Educação do SENAI competências profissionais das ocupações a serem participantes do CTS trabalhadas, bem como dos diversos segmentos ou participem também das campos de atuação que podem absorver o Perfil atividades da fase do Profissional construído; Desenho Curricular. Que os representantes dos órgãos públicos possuam visão das políticas que impactam a Educação Profissional da área/segmento tecnológico de que trata o Itinerário Formativo; Que os representantes das empresas atuem em funções técnicas relacionadas à gestão tática e estratégica dos processos de trabalho das ocupações em questão; Que sejam contemplados representantes de empresas de grande, médio e pequeno porte; Que os Especialistas Técnicos do SENAI tenham experiência na docência e, quando possível, na indústria, na área tecnológica e nos níveis de Educação Profissional que são objeto do Itinerário Formativo; Que os Especialistas de Educação Profissional do SENAI tenham pleno domínio da Metodologia SENAI de Educação Profissional, da legislação e das regulamentações dos órgãos de classe; Que os representantes do meio acadêmico sejam capazes de contribuir na sistematização de dados e ideias e nas discussões técnicas e educacionais demandas pelo CTS. 42 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Dinâmica do Comitê Técnico Setorial Na instalação do CTS, o Coordenador Metodológico, antes de iniciar as atividades de validação dos Perfis Profissionais, deve: Conduzir o processo de abertura do CTS; Conduzir os processos de acolhida e apresentação dos participantes; Apresentar o papel e os objetivos do CTS; Tornar claros os papéis e as responsabilidades de cada membro do CTS, destacando os compromissos assumidos; Apresentar os aspectos centrais, as etapas e os conceitos da Metodologia que impactam a elaboração de Perfis Profissionais; Confirmar com os membros do CTS a organização e agenda de trabalho; Adotar as estratégias de condução dos trabalhos de acordo com as características do grupo e do trabalho a ser realizado; Confirmar, pela lista de presença, a correção dos dados de identificação dos participantes e organizações representadas. Na condução do CTS, o Coordenador Metodológico deve apresentar as minutas elaboradas na etapa de preparação, considerando as diferentes partes constitutivas dos Perfis Profissionais: Dados de Identificação; Contexto de Trabalho; Mapas de Competências, que inclui as Funções e Subfunções; Padrões de Desempenho; Competências Socioemocionais; Ocupações Intermediárias; Outras Ofertas Formativas; Validade do Perfil Profissional.  perfil PROFISSIONAL 43 Cabe ao Coordenador Metodológico apresentar a estrutura e o teor de cada uma das minutas, colocá-las em discussão, mediar os debates e conduzir o grupo a um consenso para a validação. A minuta é uma proposição construída a partir do olhar de especialistas da área tecnológica, porém estará sujeita a todas as alterações/complementações que se fizerem necessárias para atendimento das demandas dos representantes do comitê. No encerramento do CTS, o Coordenador Metodológico deve conduzir as seguintes atividades: Apresentar o Termo de Validação dos Perfis Profissionais, justificando a sua razão e fazendo ajustes a partir das contribuições e considerações do CTS, quando for o caso; Realizar a avaliação das atividades do CTS; Fazer as considerações finais e o encerramento das atividades. Um aspecto importante a ressaltar é o controle da qualidade que permita avaliar a coerência, consistência e validade de cada um dos produtos obtidos nas diversas fases do trabalho. Por esse motivo, ao concluir essa fase de Perfil Profissional, deve-se proceder o controle de qualidade da fase, utilizando a lista de verificação apresentada na próxima página. Acesse o QR Code para fazer o download de modelos de documentos e de formulários apresentados nesta publicação. 44 METODOLOGIA SENAI DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL LISTA DE VERIFICAÇÃO – PERFIL PROFISSIONAL Ocupação: Eixo Tecnológico: Área Tecnológica: Segmento Tecnológico: Educação Profissional: Nível de Qualificação: CBO: Competência Geral A competência geral sintetiza as diferentes funções da ocupação a fim de traduzir de forma global o que o trabalhador deve ser capaz de fazer para o ( ) Sim ( ) Não / Justificativa: adequado exercício da atividade profissional? Mapeamento de funÇões e Subfunções As funções estabelecidas explicitam os macroprocessos ou as grandes responsabilidades do profissional no mercado de trabalho, contribuindo ( ) Sim ( ) Não / Justificativa: para o alcance da competência geral? As funções estabelecidas representam um processo completo (com início, ( ) Sim ( ) Não / Justificativa: meio e fim), cujo resultado corresponde a um produto ou serviço? As funções possuem grau de concretude suficiente para serem avaliadas? ( ) Sim ( ) Não / Justificativa: A redação das funções possui uma linguagem clara e precisa, de acordo com ( ) Sim ( ) Não / Justificativa: a estrutura estabelecida pela MSEP? Cada função tem sua consistência própria e não se sobrepõe a outra função ( ) Sim ( ) Não / Justificativa: do Perfil Profissional? As subfunções refletem cada uma das ações de trabalho realizadas pelo ( ) Sim ( ) Não / Justificativa: trabalhador em