Proceso de la comunicación en salud PDF

BUENOS DÍAS LCDAS. & LCDOS. CAMINANTES  P roces o de la comunicación en s alud La comunicación juega un papel fundamental en el ámbito de la salud. Es un proceso bidireccional que permite la transmisión de información, ideas y sentimientos entre profesionales de la salud, pacientes y...

BUENOS DÍAS LCDAS. & LCDOS. CAMINANTES  P roces o de la comunicación en s alud La comunicación juega un papel fundamental en el ámbito de la salud. Es un proceso bidireccional que permite la transmisión de información, ideas y sentimientos entre profesionales de la salud, pacientes y sus familias. La comunicación efectiva es esencial para brindar atención médica de calidad, mejorar la adherencia al tratamiento, fortalecer la relación medico-paciente y promover la salud. Jorge M. Ramos A. Evolución e historia de la comunicación en salud 1 Antiguedad La comunicación en salud se basaba en prácticas tradicionales, consejos de ancianos y remedios naturales. Se usaban símbolos, dibujos y lenguaje oral. 2 Edad Media La comunicación en salud se basaba en la religión y la superstición. La Iglesia era la fuente de información y se usaban oraciones y rituales para tratar enfermedades. 3 Renacimiento E l Renacimiento trajo consigo un enfoque científico de la salud. La comunicación se basaba en la observación, la investigación y la publicación de tratados médicos. E volución e his toria de la comunicación en s alud 4 Siglo XIX El desarrollo de las tecnologías como la prensa y el telégrafo, permitió una mayor diffusion de información médica. Surgen las primeras revistas médicas. 5 Siglo XX La radio, la tv., el teléfono se convirtieron en herramientas clave para la comunicación en salud. Surgen las campañas de salud pública y la educación sanitaria. 6 Siglo XXI Las tecnologías digitales, como internet y las redes sociales, revolucionaron la comunicación en salud. Se facilita el acceso a información y la interacción entre profesionales y pacientes. Orientación en Salud: Definición y Objetivos Definición Objetivo 1 La orientación en salud es un Promover la autonomía de la gestión proceso que busca brindar de la salud, empoderando a las información y herramientas para personas para que se conviertan en que las personas tomen decisiones agentes activos de su propio cuidado. informadas sobre su salud y bienestar. Objetivo 3 Objetivo 2 Mejorando la calidad de vida de la Fomentar hábitos de vida población, reduciendo morbilidad y saludables, prevenir enfermedades mortalidad del individuo, así como y promover el bienestar integral de aumentando la Esperanza de vida. la persona. Dis eño y trans mis ión de mens ajes en s alud 1 Claridad y Precis ión 2 E nfoque en el Receptor Los mensajes deben ser fáciles de entender, usando El mensaje debe estar adaptado al público un lenguaje accesible y evitando términos técnicos. objetivo, considerando sus necesidades y características. 3 Creatividad y Atractivo 4 Canales Adecuados Utilizar recursos visuales y narrativas que capten la Seleccionar los medios de comunicación más atención y fomenten la participación activa. efectivos para llegar al público objetivo, considerando su acceso y preferencias. Medios de comunicación en s alud Tecnología Digital Televis ión y R adio R edes Sociales E ventos y Talleres Tabletas, smartphones y Los medios tradicionales Plataformas como Los eventos aplicaciones móviles como la television y la Facebook, Instagram y presenciales son una facilitan el acceso a radio siguen siendo Twitter permiten la oportunidad para información médica y relevantes para la difusión rápida de interactuar con expertos, herramientas de divulgación de información información y el realizar pruebas y autocuidado. sobre salud pública. intercambio de acceder a información experiencias. personalizada. Tipos de comunicación en salud Comunicación interpersonal Comunicación grupal Enfoque en la interacción entre un Enfoque en la interacción entre grupo de personas. Incluye dos o más personas. Puede ser charlas, talleres y sesiones de formal o informal. formación. Comunicación masiva Comunicación escrita Uso de medios de comunicación Uso de documentos para para llegar a un público amplio. transmitir información. Incluye Ejemplo: campañas publicitarias informes, folletos y de salud. correspondencia.  Caracterís ticas del comunicador-E ducador en s alud Habilidades comunicativas Conocimientos y experiencia Actitud y compromis o El educador en salud debe ser un El educador en salud debe ser un El educador en salud debe tener apasionado por promover la salud comunicador efectivo, Capaz de un profundo conocimiento de la y el bienestar. adaptar su mensaje al público. salud y la enfermedad. Debe ser claro, conciso y Debe ser paciente, positivo y También debe ser capaz de empático. motivador, para inspirar a la También debe ser un buen traducir información compleja en escucha, capaz de entender las audiencia a tomar medidas para términos que la audiencia pueda necesidades y peocupaciones de mejorar su salud. entender. la audiencia. Ba Barreras de la comunicación en salud 1 Falta de confianza 2 Diferencias culturales La desconfianza entre paciente y La diversidad cultural puede crear profesional puede obstaculizar la barreras de comunicación, comunicación efectiva. especialmente en la interpretación de lenguaje corporal y expresiones. 3 Falta de tiempo 4 Falta de habilidades La presión por atender a un gran No todos los profesionales de la volumen de pacientes limita el salud están capacitados en tiempo dedicado a la habilidades de comunicación comunicación individualizado. efectivas. Importancia de la comunicación en s alud Mejorar la s alud Atención centrada P revención de Satis facción del en el paciente errores paciente La comunicación efectiva formenta la La comunicación facilita Comunicación clara y La comunicación comprensión entre el el acceso a información precisa reduce la empática mejora la paciente y el profesional médica relevante. posibilidad de errores experiencia del de la salud. médicos. paciente. La confianza y la El paciente puede La atención colaboración son participar en la toma de Las instrucciones personalizada fortalece esenciales para un buen decisiones sobre su detalladas promueven el la relación medico- resultado. salud. cumplimiento del paciente / enfermera- tratamiento. paciente. Estrategias para mejorar la comunicación en salud. Comunicación empática Comunicación efectiva Escuchar activamente al paciente, Utilizar un lenguaje claro y sencillo, mostrando empatía y comprensión, facilita adaptado al nivel de comprensión del la construcción de una relación de paciente, optimiza la transmisión de confianza. información. Tecnologías digitales Capacitación del personal La incorporación de las herramientas La formación continua del personal digitales facilita el acceso a información y la sanitario en comunicación efectiva y comunicación con los pacientes, habilidades interpersonales mejora la permitiendo una atención más calidad de la atención. personalizada.  E l papel de las tecnologías en la comunicación en s alud. Acces o a la Diagnós tico y Comunicación remota Seguimiento de la información tratamiento s alud Las tecnologías permiten la Las tecnologías permiten a Las tecnologías permiten el Las tecnologías facilitan comunicación remota entre los pacientes acceder a seguimiento de la salud y diagnósticos y tratamientos médicos y pacientes, y información médica y a la prevención de más precisos y rápidos. entre profesionales de la profesionales de la salud. enfermedades. salud. Comunicación interpersonal en el ámbito de la salud Relación médico-paciente Comunicación entre profesionales Es fundamental para el diagnóstico, tratamiento y Es esencial para la colaboración, el intercambio de bienestar del paciente. La empatía, la escucha activa información y la toma de decisiones conjuntas en la y la comunicación efectiva son pilares de esta atención médica. relación. Comunicación con la familia Atención centrada en la persona Es vital para mantener informados a los familiares del La comunicación interpersonal permite entender las paciente y para involucrarlos en el proceso de necesidades y preferencias del paciente para cuidado. adaptar la atención a su situación particular. Comunicación masiva y campañas de salud pública Campañas Publicitarias Programas Educativos Participación Comunitaria Las campañas S ec B de salud pública Los programas educativos buscan La participación activa de la utilizan medios masivos como la tv., promover la salud y el bienestar a comunidad es fundamental para el radio, prensa y redes sociales para través de la educación sobre temas de éxito de las campañas de salud transmitir mensajes de salud a la salud pública. pública. población. Evaluación y retroalimentación en la comunicación en salud Medición del Impacto R etroalimentación Cons tante La evaluación determina la efectividad La retroalimentación permite ajustar de la comunicación en salud, las estrategias de comunicación en analizando el alcance y el impacto de función de las respuestas y los mensajes. necesidades del público objetivo. Aprendizaje Continuo La evaluación y retroalimentación proporcionan información valiosa para mejorar la planificación y ejecución de futuras campañas de comunicación. Conclusión: Retos y perspectivas de la comunicación en salud La comunicación en salud es un campo en constante evolución. Los avances tecnológicos y las necesidades cambiantes de la población presentan nuevos desafíos. Es fundamental adaptar las estrategias de comunicación a las nuevas realidades.