Decisiones de la Comunicación Publicitaria 2021 PDF

 LA PUBLICIDAD. DEFINICIÓN Es un medio de comunicación por el cual una empresa envía un mensaje a los compradores potenciales con los que no están en contacto directo. Cuando una empresa usa la publicidad como herramienta, es una estrategia de comunicación de aspiración. Su...

 LA PUBLICIDAD. DEFINICIÓN Es un medio de comunicación por el cual una empresa envía un mensaje a los compradores potenciales con los que no están en contacto directo. Cuando una empresa usa la publicidad como herramienta, es una estrategia de comunicación de aspiración. Su objetivo principal es crear una imagen de marca y capital de marca, y asegurar la cooperación de los distribuidores.  Valor de la información publicitaria: La cantidad de información que contiene una publicidad es un tema de importancia social y la función informativa de la publicidad da cierta legitimidad en un entorno competitivo Categorías de información presentadas en publicidad: Precio Nutrición Calidad Embalaje Rendimiento Garantías Componentes Seguridad Disponibilidad Investigación Ofertas especiales independiente Gusto Inv. de la empresa  Diferentes formas de comunicación publicitaria Desde la llegada de la primera forma de la publicidad, los objetivos de la comunicación de la publicidad se diversificaron de manera considerable, así se pueden identificar varias formas de publicidad que utilizan incluso el mismo medio: 1. Publicidad de Imagen 2. Publicidad Promocional 3. Publicidad Interactiva  Publicidad de imagen: Es un mensaje publicitario con un objetivo principalmente actitudinal: influir en la actitud del comprador hacia la marca. Su función se puede identificar como sigue: “Los esfuerzos creativos de muchas empresas se diseñan, no para inducir a la acción inmediata, sino para construir actitudes favorables que llevaran eventualmente a la compra” (Dhalta 1978) El objetivo es principalmente crear una imagen basada en comunicar un concepto. Publicidad promocional: Es un mensaje publicitario con un objetivo principalmente “conductual”: influir en la conducta de compra de los compradores mas que en sus actitudes. El objetivo es disparar el acto de compra. Su eficacia se evalúa directamente en términos de ventas reales. Es la forma de comunicación mas agresiva, y compatible con la creación de la imagen.  Publicidad interactiva Es un mensaje personalizado que porta una oferta y tiene el objetivo de generar una relación con el cliente potencial al fomentar una respuesta de su parte sobre cuyas bases poder construir una relación comercial. Este tipo de publicidad trata de unir las características de los 2 mensajes anteriores: construir una imagen, pero también alentar una respuesta medible al permitir una evaluación de la efectividad de la comunicación..  Prerrequisitos de la publicidad para ser Eficaz 1. La publicidad es un elemento de la mezcla de marketing y su función no puede separarse de las funciones de los instrumentos del marketing (4 P). 2. La publicidad solo puede ser eficaz cuando los otros factores del marketing se integran: un producto diferenciado y claramente posicionado que se vende a un precio competitivo a través de una red de distribución adecuada. 3. La publicidad es útil para el consumidor principalmente cuando los productos complejos tienen cualidades internas no descubiertas por observación  Prerrequisitos de la publicidad para ser Eficaz 1. La publicidad debe promover una característica distinta para posicionarse claramente en la mente de los consumidores. 2. La publicidad es eficaz en los mercados o segmentos con demanda expansible 3. El tamaño del mercado debe justificar la inversión de una campaña publicitaria y la empresa tener suficientes recursos financieros para cubrirlos  NIVELES DE RESPUESTA DEL MERCADO  La respuesta cognitiva: se relaciona con la notoriedad y el conocimiento de las características del producto. A este nivel corresponden los objetivos de información, el recuerdo, el reconocimiento o la familiaridad.  La respuesta afectiva: se relaciona con la evaluación general de la marca en términos de sentimientos, juicios favorables o desfavorables y preferencias. Sus objetivos serán influir en las actitudes y crear la intención de compra.  La respuesta conductual: se refiere al comportamiento de compra y de pos compra, como otras formas de respuesta conductual que resultan de una comunicación, como la visita al lugar de compra, el pedido de un catalogo, el envío de cupón  Los objetivos de la comunicación publicitaria 1- Promover la demanda primaria: La percepción de esta necesidad por parte de los compradores potenciales se puede estimular con la publicidad. Pueden existir tres situaciones diferentes. La necesidad esta presente y es bien percibida por los compradores potenciales. La necesidad es percibida pero esta descuidada y olvidada. La percepción de la necesidad es débil o no está establecida en el grupo objetivo de compradores potenciales. 2- Crear la conciencia de marca Éste es el primer nivel de la respuesta cognitiva. Podemos identificar tres tipos de objetivos publicitarios basados en al conciencia.  Crear o mantener el reconocimiento de la marca para que los compradores identifiquen la marca en el punto de venta y sean inducidos a reconocer la existencia de la necesidad  Crear o mantener el recuerdo de la marca, para inducir a los compradores a seleccionar la marca una vez que experimentaron la necesidad de la categoría.  Enfatizar simultáneamente el reconocimiento y el recuerdo de la marca.  3- Crear una actitud favorable hacia la marca El objetivo es crear, mejorar, mantener y modificar la actitud del comprador hacia la marca. Las siguientes estrategias de comunicación están abiertas:  Convencer a la audiencia objetivo de dar mayor importancia a un atributo particular sobre el cual la marca está bien posicionada con respecto a la competencia y de la superioridad tecnológica en la categoría del producto  Reposicionar la marca mediante su uso con otro conjunto de necesidades o motivaciones de compra.  Eliminar una actitud negativa, asociando la marca con un conjunto de valores positivos. 4- Estimular la intención de compra La intención de compra está a medio camino entre la respuesta afectiva y la emocional. Pueden presentarse dos tipos de situaciones: 1.El comprador se involucra poco o nada en la decisión de compra y no existe ninguna intención consciente previa de comprar hasta el ultimo minuto en el punto de compra. 2. El comprador tiene una intención consciente de compra durante la exposición a la publicidad  MARKETING POR INTERNET Y REDES SOCIALES  ¿Qué es el Marketing Digital? Conjunto de prácticas de marketing que una empresa lleva adelante en plataformas online, para un óptimo aprovechamiento de la internet como vía de captación, retención y fidelización de clientes. Definamos un Plan de Marketing Digital  Plan de Marketing Digital 1. Análisis de la situación digital de la empresa 2. Planteamiento de objetivos del e-marketing 3. Definición del plan de acciones 4. Ejecución y Análisis  Plan de Marketing Digital 1 | Análisis de la situación digital de la empresa: ★ Cuál es la posición actual de la empresa en el mundo digital: ¿tiene sitio web? ¿redes sociales? ¿blog? ¿e-mail marketing? ¿publicidad online? ★ Cuáles son los recursos actuales que la empresa posee para el desarrollo del plan ★ Cómo se encuentra respecto de sus competidores ★ Qué conocimiento tiene del comportamiento online de sus clientes-usuarios ★ Análisis FODA: ¿qué está pasando en nuestro entorno digital?  Plan de Marketing Digital 2 | Planteamiento de objetivos del e-marketing: ★ Cómo queremos posicionar a la empresa en el mundo digital en el corto, mediano y largo plazo ★ Quién son, dónde están y de qué forma quiero captar la atención de mi público objetivo/target/cliente/usuario destino ★ Cuáles son los principales indicadores que van a orientar mi progreso: tráfico web, aumento de followers en redes sociales, generación de leads a través de publicidad en buscadores, etc.  Plan de Marketing Digital 3 | Definición del plan de acciones: ¡Esta es la parte más importante! De aquí van a salir todas las tácticas que utilizaremos para alcanzar los objetivos propuestos, en función del análisis de situación realizado y los medios (financieros, tecnológicos y humanos) que disponemos para ejecutarlo. ★ Sitio web ★ Redes Sociales ★ Publicidad ★ Blog ★ E-Mail Marketing ★ Tienda Online ★ SEO / SEM ★ Aplicaciones  Plan de Marketing Digital 4 | Ejecución y Medición Ya sea que lo hagamos con un equipo in house o a través de profesionales externos, una vez puesto en marcha el plan éste debe ser monitoreado y medido de forma permanente, a fin de poder ajustar y optimizar nuestras acciones según sea necesario. ★ Los indicadores van a variar según cada caso, en función de los objetivos contemplados en el plan.