Sociologie du Travail Social - Métier d'Interface - PDF

Sociologie du travail social Métier d'interface Séance 4 David Pichonnaz Métier d'interface ================== Métier de l\'interface \--\> typique du Ts D\'interface : entre TS travail de mise en liens / intégration du terme entre Interfaces multiples -------------------- ### Un métier de...

Sociologie du travail social Métier d'interface Séance 4 David Pichonnaz Métier d'interface ================== Métier de l\'interface \--\> typique du Ts D\'interface : entre TS travail de mise en liens / intégration du terme entre Interfaces multiples -------------------- ### Un métier de la mise en lien: - - Interface entre professions (réseau) - Interface entre autres professions et destinataires (réseau) - Interface entre destinataires et... -...leur entourage (médiation) -...des institutions/organismes pouvant les aider (orientation) -...les pouvoirs publics (porte-parole) Exemples de professions : médecins, assurances(Ai etc..), apea, curateurs, employeur, agent de sécurité ,psy, police, surveillants, enseignants, autres métier du social, intendances, juge, avocats, artistes, politicien Domaines de la santé, sécurité justice Savoir orienter les personnes au bonne endroit Confronter à être le porte-parole des bénéficiaire \--\> rendre publique leurs besoins et leurs problématiques ### Un métier situé «entre»: - - Entre différentes tâches (contours flous) - Tâches partagées avec autres professions - Entre différentes disciplines/savoirs (interdisciplinarité) - Sociologie, psychologie, droit, assurances sociales, arts... - Entre différentes demandes et attentes (triple mandat: tensions) Regroupe des taches d\'autres professions Parfois devons empiéter sur le territoire des autres et les autres dans le notre Le ts doit savoir articuler entre différentes taches de professions différentes Disciplines : plusieurs discipline rentre en compte dans le TS Le TS peut être une discipline en soit Demande et besoin qui peuvent s\'oppose Entre ce que le ts veux/doit faire et ce que la personne veux faire ### Un métier situé entre différentes demandes et attentes(triple mandat: tensions) - - Interface entre autres professions et destinataires (réseau) - Interface entre destinataires et... -...leur entourage (médiation) -...des institutions/organismes pouvant les aider (orientation) -...les pouvoirs publics (porte-parole) Le « triple mandat » -------------------- Il faudra analyser les situation et trouver les tension afin de les améliorer Mandat 1 se limiter au ressources disponible Mandat 2 prendre en compte les besoins /demandes des bénéficiaires Tensions : le Ts est au milieux des deux mandats et doit trouver un milieux Manda 2 peut être les familles Le Ts doit faire une décision entre privilégier le mandat 1 ou 2 Plus possible le mandat 2 Le mandat 1 est \"obligatoire\" car \"règles\" Les normes sociales peuvent par exemple demander de se bouger pour trouver du travail, que certains comportements dans certaines situations ne sont pas adaptés Normes professionnel du Ts: rentre en tension avec le mandat 1 \--\> code de déontologie (principe éthique) Les règlements d\'institution , etc.... : conviens au mandat 1 Mandat 3 : pas que le code de déontologie mais aussi les droits humains, règles transmise dans les cours par les profs, Le respect de la personnes est central Tension dans le métier car de base on doit aller vers l\'autonomie mais parfois le b n\'a pas envie \--\> focus sur le mandat 3 car aide contrainte -\> tensions entre le mandat 2 et 3 Mandat 1 et 3 exemple de tentions : le délit de solidarité Solutions : changer un mandat(changer la règle, privilégier un mandat, ou trouver une solution pour être ok avec les 2 (solution créative/ qui permet d\'aller dans le sens des deux mandats) Pas de mauvais mandats simplement des demandes contradictoires qui nous guide sur comment gérer les tensions Ex: interdiction de sortir l\'été à cause de la chaleur alors qu\'il fait encore plus chaud à l\'intérieur \--\> il faut changer le mandat 1 (règles) Métier de l'humain ================== Compétences relationnelles au centre ------------------------------------ Les compétences relationnelles: - Ne produisent généralement pas de résultat matériel, tangible =\> tenance à être peu visibles - Difficiles à valoriser, à faire reconnaître (au contraire des compétences techniques) - La relation n'est pas un but en soi, elle est un moyen d'atteindre d'autres buts/finalités - Le but peut être coercitif: les compétences relationnelles permettent d'aider, accompagner, soutenir, conseiller, mais aussi d'imposer, interdire, limiter, cadrer.