Teoría y Herramientas de la Comunicación - PDF

TEORÍA Y HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN Magdalena Jaime Cepeda Facultad de Artes Plásticas "Profesor Rubén Herrera" Enero 2025 ¿Qué buscamos? Analizar las modalidades de interacción propias ¿La comunicación influye de los distinto...

TEORÍA Y HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN Magdalena Jaime Cepeda Facultad de Artes Plásticas "Profesor Rubén Herrera" Enero 2025 ¿Qué buscamos? Analizar las modalidades de interacción propias ¿La comunicación influye de los distintos tipos de en la sociedad ? ¿Cómo comunicación y sus incide en ella ? respectivas implicaciones en las relaciones humanas. La comunicación, procesos y modelos Objetivo: Conocer qué es la comunicación e identificar sus procesos y modelos existentes   Intercambio de información que se produce entre dos o más individuos con el objetivo de aportar información y recibirla.  Fenómeno que relaciona a grupos de seres vivos mediante el intercambio de mensajes.  Es el proceso en el que el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinado para transmitir, intercambiar o compartir ideas, información o Definición de significados que sean comprensibles para ambos. comunicación  La comunicación es el intercambio de información, en donde se necesitan varios factores los cuales son: emisor, receptor, mensaje, canal y código.  Para que la comunicación sea eficaz tiene que tener un mensaje fácil de comprender para el tipo de público al que este dirigido. Clasificación de la comunicación Verbal /No verbal Oral/Escrita No Verbal/ Autiditva,Visual y Kinésica Grupal,Pública, Intrapersonal e Interpersonall Clasificación de la comunicación Función de la comunicación Informar, Enseñar, Expresar y Controlar  Proceso de comunicación De acuerdo a María Robles: El proceso de comunicación es la acción de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información. A través de la comunicación, las personas obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.  Pasos del Proceso de comunicación 1. Elaboración de la idea 2. Codificación 3. Transmisión de un mensaje 4. Decodificación 5. Recepción por parte del destinatario  Problemas o dificultades en el proceso  El proceso comunicativo implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas…) con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo.  Se denomina feedback a la información que recoge el emisor sobre los efectos que ha tenido su mensaje en el receptor. Con ello se verifica la identidad de los receptores y se comprueba el grado de comprensión del mensaje.  Por eso es fundamental que para que la comunicación sea eficaz, no sólo debe llegar al receptor, sino que éste debe comprender el mensaje en la forma que el emisor desea. Pero a lo largo del proceso de comunicación se va produciendo una degradación del mensaje:  Lo que quiero decir  Aquello que digo  Lo que el otro oye  Aquello que el otro entiende  Lo que el otro retine  Aquello que el otro contesta  Lo que se ha perdido Modelos de comunicación y elementos los modelos de comunicación son aquellos esquemas teóricos del proceso de la comunicación que han sido elaborados para facilitar su estudio y comprensión  Modelo de Lasswell: Para describir la comunicación es necesario responder las preguntas…  Modelo dialéctico de Manuel Martín Serrano: Creado en 1981, es uno de los modelos más recientes, además de ser muy completo. Utiliza conceptos distintos, como “actores” e “instrumentos” Modelo de Shannon:  El proceso comienza cuando la fuente de información selecciona un mensaje de un conjunto de mensajes posibles, y termina cuando el mensaje llega al destinatario. Elementos de la comunicación  Los cinco axiomas de la comunicación, formulados por Paul Watzlawick, describen los procesos de comunicación que tienen lugar durante la interacción. Watzlawick Axiomas fue un psicólogo y teórico de la comunicación, que definió cinco axiomas básicos como base de su trabajo. Sus axiomas también ayudan a explicar cómo pueden producirse malentendidos https://www.encora.com/ y conflictos. es/blog/5-axioms-to- improve-your-team- communication-and-  La mejor manera de mejorar la comunicación es ser conscientes de lo que ocurre durante el Axiomas proceso de comunicación, lo que incluye las formas no intencionadas de comunicación que a menudo se producen a La comunicación eficaz se basa en ser consciente nivel subconsciente. de los aspectos no verbales de las interacciones con los demás; ser consciente ayudará a realizar los cambios adecuados para mejorar la comunicación. Tipos de Axiomas "Toda comunicación "La "No se puede tiene comunicación no comunicar" contenido" es puntuada" "Comunicación "La comunicación digital y puede ser análoga" simétrica o complementaria”  La comunicación y su entorno  Objetivo: Comprender las relaciones de la comunicación y sus ámbitos. Distinguir cómo la comunicación influye en la sociedad y su incidencia como fenómeno cultural.   Tienen que ver con el manejo y uso de la información, los medios o circuitos en que la comunicación tiene lugar, y con Ámbitos de la ellos, el dominio de la estructura comunicación tecnológica en que se basa en nuestros días el cifrado e intercambio de mensajes. Ámbitos de la comunicación Ámbitos de la comunicación Niveles de la comunicación Importancia de la comunicación en la Sociedad Comunicación y cultura Comunicación Mediática  Qué es la comunicación mediática  La educación mediática es el modo de enseñar y aprender sobre los medios de comunicación.... Ser capaz de entender los medios de comunicación permite a las personas analizar, evaluar, y crear mensajes de una amplia variedad de medios, géneros y formas.  Se produce cuando el mensaje es trasladado del emisor al receptor por un intermediario.... Estos mediadores pueden ser muy variados, desde una octavilla hasta un gabinete de prensa o un canal de televisión que retransmite por satélite.  EN QUÉ CONSITE EL POSICIONAMIENTO PENETRACIÓN DE LA MENTE EL ASALTO A LA MENTE POSICIONAMIENTO LAS ESCALAS MENTALES NO SE PUEDE LLEGAR HASTA ALLÍ DESDE AQUÍ POSICIONAMIENTO COMO LIDER POSICIONAMIENTO DEL SEGUNDO EN EL MERCADO REPOSICIONAMIENTO DE LA COMPETENCIA EL PODER DEL NOMBRE LA TRAMPA DE LA FALTA DE NOMBRE LA TRAMPA DEL VIAJE GRATIS LA TRAMPA DE LA EXPANSIÓN DE LINEA En qué consiste el posicionamiento El posicionamiento es también lo primero que viene a la mente cuando se trata de resolver el problema de cómo lograr ser escuchado en una sociedad sobrecomunicada. Escalas mentales El objetivo último de toda comunicación es la mente humana. La mente rechaza la información que no asimila. Sólo admite aquella nueva referencia que cuadra con su estado actual de ánimo, y rechaza todo lo demás. Escalas mentales El consumidor es emocional, más que racional. Es por esto que el objetivo de toda publicidad es elevar las expectativas; Crear la ilusión de que el producto o servicio realizará los milagros que se esperan. Escalas mentales Frente a la explosión de productos, la gente ha aprendido a ordenar los mismos y las marcas en la mente. Esto se puede visualizar mejor imaginando una serie de escaleras en la mente. En cada escalón existe el nombre de una marca. Y cada escalera representa una línea de productos. Escalas mentales Un publicista que quiera introducir una línea nueva de productos, tiene que colocar una nueva escalera. Pero si esta no está ubicada frente a la anterior debe relacionarlo con lo viejo. Escalas mentales Por esto, si se tiene un producto por entero nuevo, es mejor decirle al cliente lo que no contiene, en lugar de explicarle qué es. Escalas mentales