Tema 1 ORGANIZACIONES PDF

3º Curso Grao en Psicoloxía © Dámaso Rodríguez  Índice El comportamiento en las organizaciones. Concepto de “Organización”. El análisis de las organizaciones:...

3º Curso Grao en Psicoloxía © Dámaso Rodríguez  Índice El comportamiento en las organizaciones. Concepto de “Organización”. El análisis de las organizaciones: un modelo. La PTO y su relación con otras disciplinas integradas en el análisis CO/OB. © Dámaso Rodríguez Desafortunadamente, Dios le dio todos los problemas fáciles El universo estelar no es tan difícil de comprender a los físicos. como las acciones de las personas. "Unfortunately, God gave all the easy problems to the physicists" Marcel James ProustMarch 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 2  Comportamiento Organizacional (CO/OB) “Campo de estudio que se ocupa de entender, explicar, predecir y cambiar la conducta humana que se produce en el contexto organizacional” (Wagner y Hollenbeck, 1992). “Estudio de la conducta humana en los ámbitos organizacionales, de la propia organización como tal y de la interacción entre ambos” (Van Fleet, 1991). “Campo de estudio que investiga las repercusiones que los © Dámaso Rodríguez individuos, los grupos y las estructuras producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propósito de aplicar estos conocimmientos para mejorar la eficacia de las mismas” (Robbins, 1993). 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 3  El ámbito del Comportamiento Organizacional (CO/OB) Individuos Grupos El Comportamiento Organizacional Actitudes Comunicación Toma de decisiones Toma de decisiones Estudia las Productividad Conflicto conductas de los …….. …….. individuos, grupos y organizaciones © Dámaso Rodríguez humanos, así como sus interrelaciones. Organización Cultura Establecimiento de metas Estructura …….. 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 4  Corolario (Wagner y Hollenbeck, 1992) El CO estudia la conducta de las personas no sólo como individuos, sino también como miembros de grupos humanos y como elementos de las organizaciones (Nivel de análisis individual). El CO se ocupa también de estudiar la conducta de los grupos y de las organizaciones en sí mismas, sobreentendiendo que la conducta grupal y organizacional, sus procesos y manifestaciones, son © Dámaso Rodríguez diferentes de la conducta individual y no pueden explicarse en los mismos términos, sino que deben usarse variables de grupo u organizacionales (Nivel de análisis grupal u organizacional). 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 5  El concepto de “Organización” (Porter, Lawler y Hackman, 1975) L.W. Porter E.E. Lawler J.R. Hackman Composición: individuos/grupos. Orientación: hacia objetivos. Métodos: Diferenciación de funciones: especialización. © Dámaso Rodríguez Coordinación: racional e intencionada. Continuidad: pervivencia a lo largo del tiempo. 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 6  Tipos básicos de grupos en las organizaciones E B C I F © Dámaso Rodríguez H D A G 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 7  Un modelo de análisis del CO Tres niveles de análisis: Individual. Grupal. Organizacional. Trata de responder a tres cuestiones: © Dámaso Rodríguez ¿Cuáles son los criterios de éxito organizacional? ¿Cuáles son los elementos del modelo? ¿Cuál es el rol de la gerencia/dirección en el éxito? 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 8  Criterios de efectividad en los tres niveles de análisis de la organización EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL “Capacidad de la organización para adquirir y utilizar adecuadamente los recursos que necesita para alcanzar sus objetivos”. Nivel Organizacional Nivel Grupal Nivel Individual Productividad de Cumplimiento de Logro de los grupos de expectativas. objetivos. © Dámaso Rodríguez trabajo. Satisfacción y Eficiencia de los Cohesión grupal. desarrollo personal. recursos. Buenas relaciones Motivación individual Adaptación al (logro de objetivos entre sus ambiente. individuales). miembros. 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 9  Niveles de análisis y variables de un modelo de CO Variables Criterio (Dependientes): Productividad: una organización es productiva cuando es eficaz y eficiente al mismo tiempo: Eficacia: satisfacción de las demandas (metas). Eficiencia: conseguir la eficacia al menor coste posible. Absentismo: falta al trabajo, o interrupción del flujo de trabajo, durante una de las partes de la jornada laboral. "no justificada" © Dámaso Rodríguez Satisfacción laboral: más que un comportamiento (al igual que los restantes) es una ACTITUD. Rotación: permanencia temporal de los individuos en la organización por un período de tiempo inferior al deseado por la misma. 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 10  Niveles de análisis y variables de un modelo de CO Variables Predictoras (Independientes): Del individuo: Historia previa, personalidad, valores, actitudes, habilidades, capacidades, percepción, toma de decisiones, aprendizaje, motivación, etc. Del grupo: Toma de decisión, comunicación, relaciones intergrupales, liderazgo, estructura grupal, conflicto, poder, etc. © Dámaso Rodríguez De la organización: exceden el nivel de individuos y grupos Estructura y diseño organizacional, recursos humanos y sus políticas, cultura organizacional, tensión laboral, etc. 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 11  Niveles de análisis y variables de un modelo de CO interdependientes Percepción Actitudes Valores Personalidad INDIVIDUAL Aprendizaje Toma de decisión Motivación Capacidades PRODUCTIVIDAD T. Decisión grupal Comunicación ABSENTISMO Relaciones interpersonales © Dámaso Rodríguez Liderazgo GRUPAL Estructura grupal Conflicto Poder SATISFACCIÓN Política ROTACIÓN Estructura y diseño Recursos Humanos ORGANIZACIONAL Cultura organizacional Status laboral Desarrollo O. y Cambio 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 12  La PTO y su relación con otras disciplinas integradas en el análisis OB/CO El ámbito del CO está dividido en dos subáreas: El Comportamiento Micro Organizacional: se ocupa principalmente de la conducta de los individuos que trabajan solos o en pequeños grupos. Las principales contribuciones provienen de cuatro campos de la Psicología: Psicología Experimental Teorías del aprendizaje, la motivación, la percepción y el estrés. Psicología Clínica © Dámaso Rodríguez Teorías de la personalidad y el desarrollo humano. Psicología Social Teorías de la socialización, el liderazgo y la dinámica de grupos. Psicología Industrial (del Trabajo y de las Organizaciones) Teorías de la selección de personal, las actitudes laborales y la evaluación del desempeño. 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 13  La PTO y su relación con otras disciplinas integradas en el análisis OB/CO El ámbito del CO está dividido en dos subáreas (cont.): El Comportamiento Macro Organizacional: se centra en la comprensión de las conductas de los grandes grupos y de las organizaciones en su conjunto. Las principales contribuciones provienen de cuatro disciplinas principales: La Sociología Teorías de la estructura, estatus social y relaciones institucionales. La Ciencia Política © Dámaso Rodríguez Teorías del poder, conflicto, negociación y control. La Antropología Teorías del simbolismo, influencia cultural y el análisis comparativo. La Economía xq es una ciencia de la elección Teorías de la competición y la eficiencia. 17/09/2024 La Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 14