Tema 1. La Empresa PDF

**TEMA 1. LA EMPRESA** NATURALEZA DE LA EMPRESA ======================== **INTRODUCCIÓN** ---------------- Toda nuestra vida acontece en constante relación con diferentes tipos de organizaciones y empresas. La realidad es que muchísimas actividades diarias implican recibir bienes o servicios de u...

**TEMA 1. LA EMPRESA** NATURALEZA DE LA EMPRESA ======================== **INTRODUCCIÓN** ---------------- Toda nuestra vida acontece en constante relación con diferentes tipos de organizaciones y empresas. La realidad es que muchísimas actividades diarias implican recibir bienes o servicios de una gran variedad de organizaciones y empresas. **DEFINICIÓN Y FUNCIONES DE LA EMPRESA** ---------------------------------------- ### **DEFINICIÓN Y DIFERENCIAS ENTRE UNA ORGANIZACIÓN Y UNA EMPRESA** Detrás de esos productos hay unas organizaciones, denominadas empresas, que los han producido (oferta) y unos consumidores (demanda) que los adquieren para disfrutar de su uso. El contacto entre ellos, la oferta y la demanda, se produce a través del mercado. Una empresa y una organización no son siempre lo mismo. Es que todas las empresas son organizaciones, pero no todas las organizaciones adoptan la forma de empresa. Según el Diccionario de la Real Academia Española de la Lengua: - Organización se refiere a la acción y efecto de organizar u organizarse, a una asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines, y a disposición, arreglo u orden. - La organización es un grupo de personas constituido conscientemente con el propósito de alcanzar un determinado objetivo. Toda organización ha de estar formada por personas capaces de unirse con otras que quieren colaborar en una actividad para alcanzar una finalidad común. El término empresa, implica una acción o tarea que entraña dificultad y cuya ejecución requiere decisión y esfuerzo, unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos, lugar en que se realizan estas actividades, e intento o designio de hacer algo. Desarrollo de una tarea ardua donde el ejecutor asume el riesgo para cubrir una necesidad existente en el mercado a cambio de una recompensa (monetaria o no), para lo que necesita de medios materiales, inmateriales, humanos y técnicos, que se materializan en un lugar (o entidad), donde se organizan para lograr su objetivo. ### **ELEMENTOS DE UNA EMPRESA** En toda empresa concurren cuatro elementos: - Las personas (tienen una vinculación directa con la empresa como son los trabajadores, los propietarios o accionistas de la empresa y los administradores o directivos; y otros colectivos que también participan en el desarrollo de la empresa como son los consumidores, proveedores, etc.) - el patrimonio (los recursos tangibles e intangibles de la empresa, que en su mayoría se representan en su capital corriente y no corriente, en función de si permanecen en la empresa más de un ejercicio económico o no) - la organización (las relaciones formales de autoridad, coordinación y comunicación necesarias entre todos los miembros de la empresa para alcanzar los objetivos) - el entorno (factores externos a la empresa que pueden influir en el desarrollo de su actividad). En todo caso, la principal diferencia de la empresa de cualquier otro tipo de organización es su ánimo de lucro. La empresa es una organización, y toda organización es un sistema. Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados entre sí y con el sistema global, que tiene unos objetivos. Los elementos pueden ser de cualquier tipo: pueden ser objetos (ejemplo una máquina), personas (una familia), ideas (un sistema filosófico), etc. En un sistema puede haber también elementos de diverso tipo (ejemplo en un sistema ecológico hay personas, objetos y animales). Un sistema finalista es aquel que permite la elección de medios, o de fines, o de ambos. Todas las organizaciones son sistemas finalistas; son sistemas que tienen partes que son en sí mismas finalistas y en las que existen una división funcional del trabajo. ### **CARACRTERÍSTICAS DE UNA EMPRESA (COMO SISTEMA)** Algunas de las características de la empresa como sistema: -  La empresa es un sistema abierto. Un sistema que se interrelaciona con su entorno; que interactúa con los sistemas más amplios de los que forma parte (sistema económico, social, etc.). Influye en su entorno y recibe influencias de él. - En la empresa se produce una sinergia por la cual manifiesta características y formas de comportamiento que no son atribuibles a ninguno de sus elementos o subsistemas. El todo es distinto a la suma de sus partes. - La empresa es un sistema global: cualquier intervención sobre uno de sus elementos o subsistemas repercute sobre los demás y sobre el conjunto del sistema. - La empresa es un sistema autorregulado; un sistema autocontrolado; un sistema en el que se produce homeostasis. El propio sistema se adapta y controla para mantener un equilibrio dinámico. Es posible distinguir en la empresa diferentes tipos de subsistemas. Por ejemplo: - La primera agrupación en subsistemas distingue entre el sistema procesador de inputs o entradas (materiales, fondos financieros, informaciones) en outputs o salidas de diverso tipo, y el sistema de control. - La segunda agrupación distingue entre el subsistema humano, el subsistema tecnológico y el subsistema de información. ### **SUBSISTEMAS DE UNA EMPRESA** Es posible distinguir en la empresa diferentes tipos de subsistemas. Por ejemplo: - La primera agrupación en subsistemas distingue entre el sistema procesador de inputs o entradas (materiales, fondos financieros, informaciones) en outputs o salidas de diverso tipo, y el sistema de control. - La segunda agrupación distingue entre el subsistema humano, el subsistema tecnológico y el subsistema de información. - La tercera agrupación distingue entre el subsistema de flujos físicos, el subsistema de flujos financieros y el subsistema de flujos de información. El de flujos físicos está formado, a su vez, por los subsistemas de producción y marketing. El de flujos financieros está formado por los subsistemas de inversión y financiación. El de flujos de información es el subsistema de dirección y actúa sobre los otros dos y, a su vez, se encuentra formado por los subsistemas de planificación, organización, dirección propiamente dicha y control. Respecto al resto de organizaciones diferentes a la empresa, esto es, las organizaciones sin ánimo de lucro, o a veces también conocidas como organizaciones sin fines de lucro, organizaciones no lucrativa o entidades sin ánimo de lucro, su fin no es la persecución de un beneficio económico, sino que principalmente persiguen una finalidad social, altruista, humanitaria, artística y/o comunitaria. Este tipo de organizaciones suelen financiarse a través de ayudas y donaciones de personas físicas, empresas, u otro tipo de organizaciones de todo tipo, y en algunos casos (aunque no en todos) también pueden recibir ayudas estatales puntuales o regulares (en forma de subsidios, usufructo de fincas, exoneraciones fiscales o aduaneras, etc.). Lo más frecuente es que se organicen como una asociación, aunque también adoptan principalmente la forma de fundación, mutualidad, o cooperativa (las cooperativas pueden tener o carecer de ánimo de lucro). ### **OBJETIVO DE LA EMPRESA (CREACIÓN DE VALOR)** La empresa es una realidad económica cuya función básica es crear valor, riqueza o utilidad. Realización de una actividad productiva o transformadora, donde a partir de unos recursos, factores o materias primas (inputs) se obtienen unos productos (outputs, que pueden ser bienes, productos tangibles, o servicios, productos intangibles) de mayor valor o utilidad que la de los recursos empleados en su obtención, todo ello bajo la dirección de una persona o conjunto de personas que se encargan de organizar y dirigir todo el proceso. Puede suponer una alteración importante en las propiedades físicas o químicas de los inputs. Pueden ser actividades relacionadas con un cambio de lugar de dichos inputs o productos terminados (por ejemplo, una empresa de transporte) La empresa es una realidad económica cuya función básica es crear valor, riqueza o utilidad. - Pueden ser actividades relacionadas con un cambio de lugar de dichos inputs o productos terminados (por ejemplo, una empresa de transporte). - Hacerlos disponibles (los inputs) en distintos momentos del tiempo (por ejemplo, una empresa dedicada al almacenaje).  - Ubicarlos (los inputs) en un mismo espacio físico o virtual en la cantidad y mezcla adecuados (por ejemplo, una empresa dedicada a la distribución, como los supermercados, grandes almacenes, portales de compra por Internet de productos específicos). La empresa como realidad social debe generar valor o utilidad para todos los agentes o miembros que tienen relación o son de interés para la empresa, es decir, satisfacer las necesidades u objetivos de sus grupos de interés o stakeholders, tales como clientes, trabajadores o sociedad en general. Para poder generar utilidad o valor, además de emplear factores de producción, la empresa también necesita factores comerciales (ya que los productos no se venden ellos mismos) y factores financieros (ya que para realizar esta actividad y cualquier otra de la empresa serán necesarias inversiones que han de ser financiadas de alguna forma). ### **ÁREAS FUNCIONALES** La empresa está conformada por las siguientes áreas funcionales básicas: producción, comercial, finanzas y recursos humanos: - Área de aprovisionamiento y operaciones. Se encarga de la compra o aprovisionamiento de las materias primas necesarias para la producción y de su posterior transformación en productos elaborados (bienes o servicios prestados), así como de gestionar la logística (transporte y almacenamiento) tanto de los factores como de los productos terminados. Realiza actividades tales como el almacenamiento de las materias primas, el control de las existencias, manejo de maquinaria, control de la calidad, etc. - Área comercial. Se encarga de la comercialización, distribución y venta de los productos y servicios de la empresa a los consumidores. Realiza actividades tales como estudios e investigación de mercados, diseño de campañas publicitarias, información y comunicación, promociones de productos, diseño de puntos de venta, fijación del precio, envío de información a clientes potenciales, servicio postventa, etc. - Área de finanzas. Se encarga de la obtención y gestión de los recursos financieros necesarios para el funcionamiento de la empresa, así como de las decisiones de inversión de dichos recursos en las opciones más rentables, tratando de mantener un equilibrio financiero. Realiza actividades tales como elegir en qué activos invertir el dinero, conseguir financiación a bajo coste, analizar la rentabilidad de las inversiones, etc. - Área de recursos humanos. Se encarga del reclutamiento, selección, formación y motivación de las personas en la empresa. Realiza actividades tales como entrevistas a candidatos, diseño de la remuneración, evaluación del rendimiento y promociones de los trabajadores, diseño y aplicación de programas de prevención de riesgos laborales, etc. Diagrama Descripción generada automáticamente - I+D+i: Los cambios sociales y técnicos acaecidos en los últimos años, junto con el mayor incremento de la competencia como consecuencia en gran medida de la globalización, hacen que las actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i) sean cada vez más importantes para que la empresa cree valor. \*\*En función del tipo de actividad que ésta haga, dichas actividades de I+D+i o bien pueden constituirse como un área funcional adicional o bien incorporarse como una actividad más vinculada al área de producción de la empresa. \*\* Función de dirección: por encima de estas áreas funcionales y mucho más allá de ser considerada un área funcional en sí misma, estaría la función de dirección de la empresa, que se encarga de planificar, organizar y coordinar, gestionar y controlar todos los recursos de la empresa, así como del cumplimiento de los objetivos planteados. ### **FLUJO DE LA RENTA** La actividad de la empresa se puede apreciar tanto desde el punto de vista económico, como desde el punto de vista social, cuyas funciones están relacionadas con la creación de empleo, la generación de riqueza o valor añadido, la canalización de la renta y su configuración como instrumento de distribución de la renta de una región o país. La actividad empresarial genera riqueza que puede contabilizarse por el valor añadido (diferencia entre el valor monetario de la producción empresarial y el valor monetario de los bienes y servicios adquiridos a otras unidades productivas). Las empresas y los individuos (ya sea como consumidores, trabajadores o inversores) a través de los mercados de bienes y servicios y de los mercados de factores, establecen un proceso continuo de intercambios que da lugar al flujo circular de la renta. Los individuos tienen un papel doble: demandan bienes y servicios en el mercado de bienes, y son oferentes de factores productivos a las empresas en el mercado de factores. En calidad de propietarios de los factores de producción ofrecen trabajo a cambio de salarios (mercado de trabajo), en calidad de accionistas o prestamistas aportan recursos financieros y reciben dividendos o intereses (mercados financieros), y en calidad de propietarios de la tierra reciben alquileres como contraprestación a los terrenos e inmuebles. Las empresas, a su vez, venden sus productos en los mercados de bienes y servicios y demandan los factores que precisan en el mercado de factores. Así la actividad empresarial produce los bienes y servicios necesarios, y genera rentas de los propietarios de los factores productivos.  **1.1.2 ECONOMÍA DE LA EMPRESA: FUNDAMENTOS TEÓRICOS** ------------------------------------------------------ La ciencia económica de la empresa o economía de la empresa tiene un contenido interdisciplinar, es decir, integra diferentes teorías y conocimientos relacionados con la empresa. La economía de la empresa es una ciencia social que emplea los fundamentos del análisis económico y del estudio del comportamiento administrativo o psicosocial para explicar la naturaleza, estructura y comportamiento de la empresa y el empresario, para conocer cómo logra su equilibrio económico o eficiencia en el mercado en el que desarrolla sus actividades económicas. 2. TIPOS DE EMPRESA ================ 2. **CRITERIOS DE CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA** -------------------------------------------- Las empresas, al igual que cualquier otra realidad compleja, pueden ser clasificadas de acuerdo con diferentes criterios que no son excluyentes entre sí. Las empresas pueden ser clasificadas, entre otros criterios, según el tipo de propiedad, el tamaño de la naturaleza de la actividad productiva o el ámbito de actuación. ### **LA PROPIEDAD O TITULARIDAD DEL CAPITAL** - Empresa privada. Es aquella cuyo capital es propiedad de particulares, bien sean personas físicas o personas jurídicas. Por ejemplo, BBVA, Ferrovial o El Corte Inglés. - La empresa pública. Es aquella en la que el capital pertenece todos los mayoritariamente al sector público (Administración central, automática o local) Y su influencia en el sistema de dirección es decisiva, por ejemplo, correos y Telégrafos, empresa municipal de transportes y Canal de Isabel II). - Empresa mixta. Es aquella donde el capital de las empresas está repartido entre manos privadas y públicas, por ejemplo, Altadis. ### **SEGÚN EL TAMAÑO** Se clasifica según el número de trabajadores y el volumen de negocios. Tabla Descripción generada automáticamente ### **LA NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA PRODUCTIVA** - Empresas industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación de la materia o extracción de materias primas. Estas a su vez, se clasifican en: a. Empresas extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales y ya sea renovables o no, ejemplo de este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc. b. Empresas transformadoras o manufactureras. Son empresas que transforman la materia prima en productos determinados y pueden ser. - De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera directa las necesidades del consumidor, por ejemplo, prendas de vestir, alimentos, aparatos eléctricos, etc. - De producción, estas satisfacen a las de consumo final. Por ejemplo, maquinaria ligera, productos químicos, etcétera. - Empresas comerciales. Son intermediarios entre productor y consumidor. Su función primordial es la compraventa de productos terminados. Pueden clasificarse en: mayoristas (venden a gran escala) minoristas (o detallistas, venden al por menor) y comisionistas, (venden lo que no es suyo a cambio de una comisión o porcentaje de la venta). - Empresa de servicios. Son aquellas que brindan servicio a la Comunidad. A su vez, se clasifican en empresas de servicios personales (asesorías, peluquerías, tintorerías, talleres de reparaciones), empresas de transporte, empresas de hostelería y restauración (hoteles, bares, restaurantes, discotecas, agencias de viajes), empresas de comunicaciones (comunicación, mensajería), empresas de información (publicidad, prensa, radio y televisión, agencias de noticias), empresas financieras y de seguros (bancos, aseguradoras, empresas sanitarias, hospitales, clínicas, consultorios médicos, sanatorios) y empresas de enseñanza (academias, colegios y universidades). ### **EL ÁMBITO DE ACTUACIÓN** Según el ámbito donde realizan las actividades, las empresas pueden ser locales (el ámbito de actuación es una localidad, región o Comunidad Autónoma), nacionales (el ámbito de actuación es un país) o transnacionales (el ámbito de actuación rebasa las fronteras del país, realizando actividades en dos o más países). ### **EL TITULAIDAD Y RESPONSABILIDAD LEGAL** Según la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus propietarios, y según las leyes y normativas de cada país, las empresas pueden tener diferentes formas jurídicas. La titularidad la ejerce una persona física - Empresario individual (autónomo). Persona física la que realiza de forma habitual, personal, directa, por cuenta propia y fuera del ámbito de dirección y organización de otra persona, una actividad económica o profesional a título lucrativo. - Emprendedor de responsabilidad limitada. Persona física que, con limitación de responsabilidad bajo determinadas condiciones, realiza de forma habitual, personal, directa, por cuenta propia y fuera del ámbito de dirección y organización de otra persona, una actividad económica o profesional a título lucrativo, con o sin trabajadores por cuenta ajena a su cargo. - Comunidad de bienes. Se constituye cuando la propiedad de una cosa o de un derecho pertenece proindiviso a varias personas y forma parte de una actividad empresarial realizada en común. Se requiere la existencia de un contrato privado en el que se detalle la naturaleza de las aportaciones y el porcentaje de participación que cada comunero tiene en las pérdidas y ganancias de la Comunidad de Bienes. 3. **TIPOS DE EMPRESA SEGÚN LA FORMA JURÍDICA.** --------------------------------------------- ### **SOCIEDAD CIVIL** Es un contrato por el que dos o más personas ponen en común capital, con propósito de repartir entre sí las ganancias. El capital está formado por las aportaciones de los socios, tanto en dinero como en bienes o industria. La titularidad la ejerce una persona jurídica (sociedades). Asociaciones voluntarias de personas físicas o jurídicas que desarrollan una actividad económica mediante la aportación de un capital social y cuya responsabilidad salvo excepciones está asumida por la sociedad A pesar de no ser una asociación, también se permite que una única persona pueda constituir una sociedad. Estas sociedades adquieren la responsabilidad jurídica cuando se inscriben en el Registro Mercantil, de ahí que se las denomine sociedades mercantiles. ### **SOCIEDAD COLECTIVA** Una sociedad mercantil de carácter personalista en la que todos los socios se comprometen a participar, en la proporción que establezcan, de los mismos derechos y obligaciones, respondiendo subsidiaria, personal y solidariamente de las deudas sociales. La sociedad tiene autonomía patrimonial y responde de sus deudas con su propio patrimonio, aunque los socios también respondan de las deudas sociales subsidiaria, ilimitada y solidariamente. ### **SOCIEDAD COMANDITARIA SIMPLE** Sociedad mercantil de carácter personalista que se define por la existencia de socios colectivos que aportan capital y trabajo y responden subsidiaria, personal y solidariamente de las deudas sociales, y de socios comanditarios que solamente aportan capital y cuya responsabilidad estará limitada a su aportación. ### **SOCIEDAD LIMITADA DE FORMACIÓN SUCESIVA** Sociedad de carácter mercantil de régimen idéntico al de las sociedades de responsabilidad limitada, excepto ciertas obligaciones. No existe capital social mínimo hasta que se alcance la cifra de 3.000 euros, momento en el cual perderá la calificación de formación sucesiva, pasando a ser sociedad de responsabilidad limitada. ### **SOCIEDAD LIMITADA NUEVA EMPRESA** Una especialidad de la sociedad limitada. Su capital social está dividido en participaciones sociales y la responsabilidad frente a terceros está limitada al capital aportado y el número máximo de socios en el momento de la constitución se limita a cinco, que han de ser personas físicas. ### **SOCIEDAD ANÓNIMA** Sociedad de carácter mercantil en la cual el capital social se divide en partes iguales y cada una de ellas se denomina acción. Los socios o accionistas son los propietarios de una o más acciones de la empresa, por lo que son los propietarios de la misma, pero no responden personalmente de las deudas sociales. Sus órganos sociales son los siguientes: la Junta General de accionistas (es la reunión de accionistas para deliberar y decidir por mayoría sobre asuntos sociales propios de su competencia), los Administradores o Consejo de Administración (es el órgano ejecutivo encargado de la gestión permanente de la sociedad y de representar a la misma en sus relaciones con terceros). ### **SOCIEDAD COMNADITARIA POR ACCIONES** Sociedad de carácter mercantil cuyo capital social está dividido en acciones, que se formará por las aportaciones de los socios, uno de los cuales, al menos, se encargará de la administración de la sociedad y responderá personalmente de las deudas sociales como socio colectivo, mientras que los socios comanditarios no tendrán esa responsabilidad. ### **SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA LABORAL** Sociedades de responsabilidad limitada en las que la mayoría del capital social es propiedad de los trabajadores que prestan en ellas servicios retribuidos en forma personal y directa, cuya relación laboral es por tiempo indefinido. ### **SOCIEDAD ANÓNIMA LABORAL** Sociedades anónimas en las que la mayoría del capital social es propiedad de los trabajadores que prestan en ellas servicios retribuidos en forma personal y directa, cuya relación laboral es por tiempo indefinido. ### **SOCIEDAD COOPERATIVA** Sociedad constituida por personas que se asocian, en régimen de libre adhesión y baja voluntaria, para realizar actividades empresariales, encaminadas a satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas y sociales, con estructura y funcionamiento democrático. Tipo de cooperativa, que se denomina de primer grado, es típica en actividades agrarias, transportes, construcción de viviendas, seguros, sanidad, o enseñanza, entre otras. Cuando una cooperativa está formada por dos o más cooperativas, se denomina sociedad cooperativa de segundo grado. Pueden integrarse en calidad de socios otras personas jurídicas, públicas o privadas y empresarios individuales, hasta un máximo del cuarenta y cinco por ciento del total de los socios, así como los socios de trabajo. ### **SOCIEDAD COOPERSTIVA DE TRABAJO ASOCIADO** Sociedad constituida por personas que tiene por objeto proporcionar a sus socios puestos de trabajo a tiempo parcial o completo, a través de la organización en común de la producción de bienes o servicios para terceros. ### **SOCIEDADES PROFESIONALES** Sociedad que se constituye para el ejercicio en común de una actividad profesional. Se entiende por «actividad profesional» la que necesita titulación universitaria oficial o profesional para realizarla e inscripción en el correspondiente Colegio profesional. Y hay «ejercicio en común» cuando los actos propios de una actividad profesional son ejecutados directamente bajo la razón o denominación social, los derechos y obligaciones de la actividad se atribuyan a la sociedad, y la sociedad sea la titular de la relación jurídica con el cliente. ### **SOCIEDAD AGRARIA DE TRANSFORMACIÓN (SAT)** Son sociedades civiles de finalidad económico- social en orden a la producción, transformación y comercialización de productos agrícolas, ganaderos o forestales, la realización de mejoras en el medio rural, promoción y desarrollo agrarios y la prestación de servicios comunes que sirvan a aquella finalidad. Las SAT pueden asociarse o integrarse entre sí constituyendo una Agrupación de SAT. ### **SOCIEDAD DE GARANTÍA RECÍPROCA** Son entidades cuyo objeto social es el otorgamiento de garantías personales por aval o por cualquier otro medio admitido en derecho distinto del seguro de caución, a favor de sus socios para las operaciones que éstos realicen dentro del giro o tráfico de las empresas de que sean titulares. Tienen la consideración de entidades financieras y al menos las cuatro quintas partes de sus socios estarán integradas por pequeñas y medianas empresas que se asocian para buscar mayores posibilidades de financiación. Pueden prestar servicios de asistencia y asesoramiento financiero a sus socios y participar en sociedades o asociaciones cuyo objeto sea actividades dirigidas a pequeñas y medianas empresa, pero no pueden conceder ninguna clase de crédito a sus socios. ### **ENTIDAD CAPITAL RIESGO** Entidades financieras dedicadas fundamentalmente a facilitar financiación temporal a empresas no financieras, no inmobiliarias y no cotizadas que presentan dificultades para acceder a otras fuentes de financiación, y a la administración y gestión de fondos de capital-riesgo y activos de sociedades de capital-riesgo respectivamente. Como actividad complementaria realizan tareas de asesoramiento a las empresas vinculadas con ellas. Podrán invertir temporalmente en el capital de empresas no financieras que coticen siempre y cuando dichas empresas sean excluidas de cotización en los doce meses siguientes a la toma de la participación. ### **AGRUPACIÓN DE INTERÉS ECONÓMICO** Sociedad mercantil, sin ánimo de lucro, que tiene por finalidad facilitar el desarrollo o mejorar los resultados de la actividad de sus socios. Su objetivo se limita a una actividad económica auxiliar de la que se desarrollen sus socios, quienes responderán subsidiaria, personal y solidariamente entre sí por las deudas de la agrupación. Las principales diferencias en ellas se basan fundamentalmente además de en el número de socios mínimo, en la responsabilidad frente a terceros, los trámites administrativos, el capital mínimo para la constitución y su forma de tributación.  3. LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA =========================== 4. **MISIÓN, VISIÓN Y GRUPOS DE INTERÉS** -------------------------------------- Uno de los elementos fundamentales de cualquier organización es el logro de unos objetivos determinados y únicos, que reflejen los valores, creencias, cultura y filosofía que regulan la empresa y que se recogen en la misión empresarial. La existencia de grupos de interés en la empresa condiciona las metas y rumbo futuro de la misma. - Primer y gran objetivo desde un punto de vista general que guía su actuación. - Recoge su razón de ser, justifica su existencia y refleja su personalidad. - Está relacionada con los valores, creencias, cultura y filosofía que caracterizan a cada empresa - Está condicionada por los grupos de interés de esta. - La misión y objetivos empresariales también debieran aportar valor o utilidad para todos sus grupos de interés o stakeholders. Tabla Descripción generada automáticamente La misión representa la forma propia y particular en que la empresa hace las cosas. Sirve para que pueda considerarse cada empresa como única entre sus competidores. Definida en función de los productos que se ofrecen, el sector donde se encuentran, el país de origen, quienes son sus propietarios, o qué principios poseen. Da una identidad, una forma de hacer las cosas, que sirve como punto de referencia para todos sus miembros, debiendo ser conocida y compartida por todos ellos, y condiciona las decisiones y acciones de los miembros de la empresa respetando los principios que la misión recoge y las creencias que representa. Junto con la misión, en la empresa se desarrollan una seria de valores que dan sentido y despliegan la misma, integrando y cohesionando su modelo de negocio y actuación en el largo plazo. Son principios, creencias y normas que guían las actividades y decisiones del modelo de negocio en la consecución de su misión y objetivos. Incluyen tres aspectos principales: - sirven como guía de actuación del modelo de negocio - plantea las pautas de relación con los diferentes grupos de interés, marcando el carácter de la responsabilidad social corporativa - implican un compromiso explícito con el comportamiento ético de los negocios. **OBJETIVO ECONÓMICO Y CREACIÓN DE VALOR** ------------------------------------------ ### **OBJETIVO ECONÓMICO** El objetivo de la empresa no es único y de carácter estrictamente económico-financiero, sino que es múltiple, integrando las demandas legítimas de sus grupos de interés o stakeholders. Los objetivos son los fines concretos hacia los que se dirige la actividad empresarial. Para que los objetivos se definan de una forma eficaz deben cumplir con los siguientes atributos: 1. Ser mensurables: esto es, venir expresados en una medida numérica, así como con un horizonte temporal delimitado. 2. Ser realizables: los objetivos que plantee la empresa deben ser realistas, es decir, consistentes con la calidad y cantidad de recursos humanos, tecnológicos y financieros que posee la empresa. 3. Ser flexibles: los objetivos deben estar definidos de tal forma que se facilite y garantice su adaptación a las condiciones cambiantes del entorno interno y externo de la empresa. 4. Ser comprensibles: para alcanzar un objetivo, todo esfuerzo empresarial debe dirigirse hacia su consecución, por lo que es imprescindible la comunicación de éste a todos los niveles de la empresa. La comunicación será más ágil y la interpretación del objetivo se garantizará cuanto más sencillo de entender sea éste. En términos generales, existen dos grandes grupos de objetivos: los objetivos estratégicos y los operativos. Los primeros hacen referencia a los fines que pretende alcanzar la empresa en el largo plazo, mientras que los segundos guiarán las actividades que deben realizarse en el día a día. Es normal, por tanto, que en la empresa exista una multiplicidad de objetivos.  ### **CREACIÓN DE VALOR** Todas las empresas se plantean explícitamente un objetivo de carácter marcadamente económico: maximizar el beneficio empresarial. Existen diferentes formas y magnitudes para su medida. El beneficio se define como la diferencia entre los ingresos que la empresa obtiene, principalmente asociados al ciclo de explotación o ingresos por ventas de la compañía, y los gastos en que ha incurrido para conseguirlos. Se calcula a partir de los datos contables para un período económico determinado, generalmente de un año. Entre los principales indicadores, se encuentran el beneficio bruto de explotación o EBITDA (Earnings Before Interests, Taxes, Depreciation, and Amortization), Además del beneficio neto de explotación o EBIT. Cuando dicho beneficio contable se relativiza con alguna magnitud financiera (por ejemplo, capital invertido) o económica (activos) Rentabilidad, una medida que permite comparar el logro de beneficios entre diferentes empresas. - Rentabilidad financiera cuando el beneficio neto de la empresa (una vez deducidos los intereses de la deuda y los impuestos) se divide entre los fondos propios (capital invertido por los propietarios de la empresa). Representa los beneficios que obtienen los propietarios por cada euro invertido en la empresa. Desde la Teoría Neoclásica se planteaba que la maximización del beneficio era el objetivo por alcanzar por toda empresa. Es ampliamente utilizada en la práctica empresarial. Limitaciones: Es un concepto relativo e impreciso. El beneficio, calculado como la diferencia entre los ingresos y los gastos de una empresa para un período dado, resulta una cifra relativa que depende de la práctica contable que siga la empresa. Es una medida de resultado presente y, sobre todo, de resultado pasado. El beneficio se calcula a partir de los ingresos y costes realizados por la empresa en un período ya pasado. Poco realista realizar proyecciones futuras de rentabilidad empresarial basadas en medidas de resultados pasados. El propio concepto de maximización. En la práctica empresarial, casi nunca está disponible la información necesaria en el momento oportuno, y aun teniéndola, la propia racionalidad limitada de los agentes económicos impide su procesamiento adecuado. No se considera el riesgo asociado. El beneficio refleja los resultados alcanzados, pero no lo arriesgadas que fueron las acciones de la empresa para lograrlo. Es decir, indican «lo que ha sucedido», no «lo que podría haber sucedido» Frente a las medidas de beneficio basadas en la contabilidad, como objetivo empresarial se propone el concepto de beneficio económico, entendido como la diferencia entre el valor de mercado de los fondos propios de una empresa en el comienzo (VMFPt-1), y el mismo valor al finalizar el período (VMFPt). Es necesario sumarle los dividendos (o parte de los beneficios) repartidos por la empresa en el período (DIVt) porque, aunque son beneficios generados por la empresa, el valor de los fondos propios al final del período ya ha descontado este valor. page26image38604512 Esta concepción de beneficio supera algunas de las limitaciones del beneficio contable, dado que el beneficio económico: - Se calcula de manera externa a la empresa por parte de los mercados, siendo un concepto más preciso en la medida en que refleja una valoración más real de los resultados obtenidos. - Tiene en cuenta el riesgo, ya que el valor de mercado de los fondos propios es una magnitud que incluye el riesgo de la empresa, así como las expectativas de rentabilidad futuras. El concepto de beneficio económico sustenta el objetivo que debe perseguir la empresa: la creación de valor para el propietario o accionista. Cuando las empresas cotizan en bolsa, calcular el valor de mercado de la empresa es más accesible ya que se obtiene del valor de cotización de las acciones en los mercados financieros secundarios (Bolsa, etc.). El valor de las acciones en el mercado de la empresa recoge la capacidad que ésta tiene para generar beneficios futuros. Para hablar de creación de valor no es suficiente con que la empresa consiga incrementar el valor de la empresa en el mercado (de las acciones, si la empresa es cotizada): es necesario que ese incremento sea mayor que el que se obtendría en otra empresa de similares características y riesgo comparable. La empresa habrá creado valor si consigue que el valor de mercado de sus fondos propios (acciones) se haya revalorizado más que lo que lo habrían hecho de haber invertido en otra empresa comparable.  page31image41846640 El beneficio económico también se suele expresar de manera relativa tomando como referencia la inversión realizada por el accionista o propietario de la empresa, en lo que se conoce como rentabilidad para el propietario o accionista. De forma operativa, se toma como numerador el beneficio económico y en el denominador el valor de la inversión para el accionista (propietario) al comienzo del período escogido (VMFPt-1). **OBJETIVO ECONÓMICO Y CREACIÓN DE VALOR** ------------------------------------------ Como parte activa y principal de la realidad económica y social que le rodea, la empresa debe contribuir de manera decidida a la mejora y bienestar de la sociedad. La RSC es la actitud de la empresa ante las demandas de tipo social y medioambiental planteadas por el conjunto de la sociedad y que la empresa realiza más allá de lo legalmente exigido. Son acciones que la empresa emprende de manera voluntaria y que incluyen aspectos vinculados a su propia actividad de negocio tales como la generación de empleo, el pago de impuestos y tasas o la producción de bienes y servicios que se ofrecen a una sociedad incrementando de esta manera su bienestar, hasta medidas como mejoras en la conciliación de la vida personal y laboral de los trabajadores, la prevención de la contaminación o la mejora de la calidad de los productos de la compañía. Mayor concienciación por la responsabilidad social corporativa y medioambiental en que cada vez más las empresas elaboran memorias anuales donde recogen sus actividades sociales, y han surgido índices de referencia a escala mundial. La RSC en la empresa tradicionalmente considerada de carácter marginal y alejada de las actividades centrales de negocio, estando en muchas ocasiones, próxima a las relaciones públicas y mejora de la imagen y legitimidad de la empresa. La repercusión de los aspectos sociales y ambientales en la economía y los negocios es mucho mayor que la otorgada tradicionalmente a la RSC. El desarrollo sostenible implica la adopción por parte de las empresas de un triple objetivo: económico, social y medioambiental. Con ello se pretende aunar la lógica rentabilidad de los negocios, con el desarrollo social y el respeto al medio ambiente. - Supone la redefinición de la misión y visión de la empresa, así como de todos sus objetivos y de la propia actividad empresarial. Los postulados del desarrollo sostenible transforman radicalmente el negocio de la empresa. - En muchas ocasiones la incorporación de objetivos sociales y medioambientales también supone una transformación radical del sistema productivo de la empresa, incorporando mecanismos para una mayor prevención de la contaminación y la erradicación de externalidades ambientales y sociales negativas. 4. EL ENTORNO DE LA EMPRESA ======================== **1.4.0 INTRODUCCIÓN** ---------------------- La empresa, en el desempeño de su actividad, interactúa constantemente con el entorno que la rodea, ya sea en el mercado de factores productivos, con trabajadores, proveedores y acreedores, así como en el mercado de productos y servicios finales, fundamentalmente con clientes y competidores. Se encuentra dentro de un sistema económico, social, cultural, político o legal que condiciona su comportamiento. Es fundamental definir y comprender el funcionamiento del entorno que rodea a la empresa con el objetivo de aprovechar las oportunidades que éste plantea, así como evitar o neutralizar sus amenazas. El entorno engloba todo aquello ajeno a la empresa como organización. Se trata, por tanto, de un concepto que incluye la totalidad de fuerzas externas que pueden influir en algún aspecto de la actividad organizacional. Entre la organización y su entorno existen unos límites que determinan el grado de apertura de ésta como sistema y su permeabilidad frente a los factores del entorno. La función principal de los límites es actuar como filtros. Gracias a los límites, las empresas también pueden actuar con independencia y autonomía frente a la intrusión de fuerzas del entorno. Tales límites, no obstante, son difíciles de establecer, pues las organizaciones son instituciones sociales integradas por personas cuyo comportamiento se rige por factores sociológicos y psicológicos. El nivel en el que la empresa define su entorno influye en las actividades que realiza y en cómo interactúa con las fuerzas que se derivan de éste. Actualmente, la mayoría de las empresas, tanto grandes como pequeñas, se enfrentan a entornos globales, compitiendo con empresas de todo el mundo, y desplegando sus actividades más allá de las fronteras del propio país. Para conocer cómo interactúa el entorno con la empresa es necesario identificar las características o atributos que definen unos entornos frente a otros. Dos perspectivas, en función de la consideración del entorno como una fuente de recursos o como una fuente de incertidumbre. ### **entorno como fuente de recursos** El entorno es un conjunto de recursos humanos, materiales y de información. Como ninguna organización es capaz de generar todos los recursos que necesita, ni de realizar todas las actividades que le permitan sobrevivir por sí misma, la empresa requiere conocer si el entorno posee un elevado número de recursos, si son variados, si están concentrados, si existen otras empresas que compiten por ellos, etc. Cuatro tipos de entornos: estable-aleatorio, plácido-integrado, inestable-reactivo y turbulento -  En un entorno estable-aleatorio, la empresa no compite con otras por los recursos. Además, los recursos están dispersos, es decir, distribuidos aleatoriamente (de fácil acceso) y son abundantes. - En un entorno plácido-integrado, los recursos permanecen estables, pero tienden a agruparse; la concentración de recursos tiene importancia porque algunas posiciones en el entorno son más ricas o ventajosas que otras. - En un entorno inestable-reactivo, los cambios son relativamente pocos, pero está presente más de una empresa con similares necesidades de recursos. Las respuestas o movimientos de una empresa dentro del entorno probablemente irán acompañados de respuestas (potencialmente competitivas y hostiles) de otras empresas similares. - Un entorno es turbulento en el sentido de que no sólo existe competencia entre empresas, sino que las condiciones generales y recursos disponibles que afectan a todas están en continuo cambio.  ### **entorno como fuente de recursos** El entorno es una fuente de información para tomar decisiones sobre la estructura o las actividades que realizan las organizaciones. Por tanto, la principal preocupación respecto al entorno es la incertidumbre que éste puede generar en la información que es percibida e interpretada por las personas que toman decisiones. Si los directivos no interpretan correctamente los cambios del entorno pueden llevar a cabo acciones inadecuadas para afrontarlos. Un entorno es incierto cuando no hay información o la misma es difícil de predecir en relación a los factores del entorno que afectan a una situación dada; por ejemplo, se desconoce el nivel de competencia al que se enfrenta la empresa en un nuevo mercado; cuáles serán las reacciones de los factores del entorno ante una determinada acción de la empresa; por ejemplo, se desconoce cómo afectará a la demanda de los clientes una mejora del producto, y cómo afectan los factores del entorno al resultado de la empresa; por ejemplo, qué pérdidas asumirá la empresa por un cambio normativo que restringe las operaciones que venía realizando. Los dos enfoques del entorno (como fuente de recursos y como fuente de incertidumbre) no son excluyentes, pues las características del entorno que se derivan de ambos están relacionadas. Esto es, en entornos con recursos más diversos, con más cambios o con más competencia o mayor turbulencia, los directivos tendrán más dificultades para percibir la información relevante para su toma de decisiones. Siguiendo a Mintzberg se pueden aproximar las dos perspectivas y establecer las características del entorno basándose en cuatro dimensiones. Diagrama Descripción generada automáticamente \- Estabilidad-Dinamismo. Un entorno dinámico no sólo indica que existen cambios, sino que éstos son impredecibles. Cuanto más numerosas, rápidas, impredecibles y profundas sean las variaciones de los factores del entorno, más dinámico será éste. Un entorno es estable cuando no se producen cambios en los factores que influyen a la empresa o se pueden predecir con facilidad. \- Simplicidad-Complejidad. Un entorno es complejo en la medida en que requiere que la organización disponga de gran cantidad de conocimientos sofisticados sobre los productos, clientes o factores. Sin embargo, se puede volver sencillo cuando dicho conocimiento puede racionalizarse o se hace más comprensible. \- Integración-Diversificación. Un entorno es diverso por la existencia de un gran número de clientes, de productos o servicios o zonas geográficas que abastecer. Un entorno es integrado si las variables que lo constituyen son reducidas y similares. \- Munificencia-Hostilidad. La hostilidad está influida por la competencia, por las relaciones de la organización con los sindicatos, gobiernos y otros grupos externos, así como por la disponibilidad de los recursos a los que puede acceder. A menor competencia y mayor disponibilidad de recursos, el entorno es más munificente. Estas características poseen una relación positiva con la incertidumbre. Es decir, el entorno es más incierto cuanto más dinámico, complejo, diverso y hostil sea. Actualmente, la mayoría de las empresas operan en entornos con características que tienden a incrementar la incertidumbre. La cuestión siguiente a plantearse es analizar qué factores hacen que el entorno sea más o menos dinámico, más o menos complejo o más o menos incierto. En el entorno empresarial se diferencian dos niveles de entorno: el entorno general y el entorno específico. El entorno general abarca los factores socioeconómicos, mientras que el entorno específico se identifica con factores relativos al sector donde la empresa compite.  **ENTORNO GENERAL** ------------------- El entorno general de la empresa se define como el conjunto de variables y factores que desde diferentes ámbitos --económico, político, legal, cultural, social, ecológico, etc.-- afecta o puede afectar a todos los agentes económicos y sociales, y por ende, a las empresas, de una determinada sociedad, país o área geográfica determinada. Análisis del entorno general a través del ampliamente utilizado análisis PESTEL que incluye factores del entorno general agrupados bajo las dimensiones Política, Económica, Social, Tecnológica, Ecológica y Legal. Cada uno de ellos debe aplicarse al ámbito geográfico de las actividades de la empresa. ### **DIMENSIÓN POLÍTICA** La dimensión política incluye las variables que configuran el sistema institucional de un determinado país o área geográfica con capacidad política decisoria. Estas variables delimitan las relaciones jurídicas, sociales y económicas entre los diferentes agentes económicos y sociales. Aspectos como el sistema político existente (democrático u otro), la independencia y desarrollo del sistema judicial, la estabilidad institucional del Estado, el nivel de intervencionismo de las Administraciones Públicas, o la estabilidad del gobierno, son aspectos importantes que considerar por parte de las empresas. ### **DIMENSIÓN ECONÓMICA** La dimensión económica engloba aquellas variables macroeconómicas que configuran la situación económica actual y futura de una determinada área geográfica. Entre las variables más representativas, encontramos datos de crecimiento del producto interior bruto (PIB), tasa de desempleo, tipos de interés, tasa de inflación o datos sobre consumo privado, entre otras. ### **DIMENSIÓN SOCIAL** La dimensión social incluye variables de carácter social, cultural y demográfico. La tasa de natalidad, esperanza de vida, inmigración, nivel educativo de la población, estilos de vida o la aparición de nuevos valores aceptados por la sociedad, son algunos ejemplos de variables incluidas por las empresas para valorar esta dimensión. ### **DIMENSIÓN TECNOLÓGICA** La dimensión tecnológica básicamente se mide por la existencia de infraestructura y desarrollo tecnológico existente, presupuesto público y/o privado dedicado a actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i). ### **DIMENSIÓN ECOLÓGICA** La dimensión ecológica del entorno se refiere al nivel de sensibilización de una sociedad, sus organizaciones políticas, gubernamentales o sociales hacia el medioambiente. Los alimentos transgénicos, la producción contaminante, el consumo energético sostenible o el reciclado de residuos y envases son aspectos que se manifiestan cada vez con mayor ímpetu en diferentes aspectos de una sociedad, que se deberán atender y tener en cuenta por parte de la actividad y comportamiento de la empresa. ### **DIMENSIÓN LEGAL** La dimensión legal se refiere a la definición del marco laboral, comercial, financiero o de defensa de la competencia. Está íntimamente ligada a la dimensión política. En este sentido, las leyes para el libre comercio de la Unión Europa o Nafta van más allá de las variables políticas de cada país concreto. Cada empresa deberá seleccionar aquellas variables, dentro de cada dimensión, que sean más relevantes para su actividad empresarial. A partir de la información y datos disponibles, la dirección identificará posibles amenazas a evitar y oportunidades para tener en cuenta en sus actuaciones empresariales. Una variable puede resultar una amenaza para un determinado sector de actividad y puede constituirse en una oportunidad para otro y no ser relevante para un tercer sector de actividad, e incluso que, dentro de una misma industria, suponga una amenaza para la mayoría de las empresas competidoras, pero para una o unas pocas constituya una oportunidad. Para completar el análisis del entorno general en el caso de empresas globales, se podría utilizar el «Diamante de Porter» para observar las influencias del entorno en el contexto de la competencia global. Según Porter (1990), hay una serie de razones inherentes a cada país para explicar que unos sean más competitivos que otros y que algunos sectores dentro de cada país sean más competitivos que otros. Así, podemos destacar: las condiciones de factores específicos que permiten explicar la base de la ventaja a escala nacional (básicos como los recursos naturales, el clima o la demografía, o avanzados como la infraestructura, la mano de obra cualificada, los recursos de investigación o los conocimientos tecnológicos); las condiciones de la demanda nacional que constituyen la base de las características de las ventajas de una organización; el que una industria de éxito puede crear ventajas competitivas para otras industrias relacionadas y de soporte, y el contexto de las características de la estrategia de la empresa, la estructura (en cada país se produce tipo de estructuras y liderazgo que es más apropiado para algunas actividades) y la rivalidad en diferentes países (cuanto mayor sea la rivalidad interna, mayor será la presión para innovar y reducir costes). Diagrama Descripción generada automáticamente **ENTORNO ESPECÍFICO** ---------------------- El análisis del entorno específico tiene su origen en la Economía Industrial que propone que la estructura de la industria donde opera la empresa condiciona el comportamiento estratégico de ésta y sus competidoras, y por ende, los resultados a obtener. El entorno específico es el ambiente más próximo o inmediato de cada organización, y por tanto ejerce una influencia directa en la misma. También se le denomina entorno operativo, por estar compuesto por las fuerzas más específicas e importantes de los procesos de transformación y toma de decisiones de la organización Lo relevante en el análisis del entorno específico es determinar el grado de atractivo de la industria. Dicho atractivo indicará la probabilidad que la empresa tiene de obtener rentas o beneficios en dicho sector, lo que vendrá determinado por las oportunidades y amenazas que el sector depare para las empresas que están ubicadas en él. Una industria será más atractiva cuantos mayores sean los factores que representan oportunidades para las empresas allí instaladas y menores sean los factores que representan amenazas. La técnica o herramienta más empleada para el análisis de la estructura de la industria y su grado de atractivo es el conocido Modelo de las Cinco Fuerzas Competitivas de Porter. ### **MODELO DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER** #### **GRADO DE RIVALIDAD DE LA COMPETENCIA ACTUAL** Esta fuerza hace referencia a la intensidad de la competencia entre las empresas que son rivales y que, por tanto, compiten con la empresa en la venta de sus productos. Cuanto mayor sea el grado de rivalidad entre los competidores actuales de una determinada industria, menor será su grado de atractivo. La intensidad de la competencia es el resultado de una serie de factores estructurales, tales como: 1. Número de competidores y equilibrio entre competidores. Cuanto mayor es el número de competidores establecidos y el equilibrio entre los mismos, mayor será la intensidad de la competencia. 2. Ritmo de crecimiento de la industria. A medida que el ritmo de crecimiento de la industria se reduce, la intensidad de la competencia se incrementa. 3. Barreras de movilidad. Son aquellos obstáculos que impiden o dificultan a las empresas moverse de un segmento a otro dentro de la misma industria. La existencia de barreras de movilidad protege la competencia dentro del segmento, por lo que su intensidad para el conjunto de la industria decrece. 4. Barreras de salida. Son factores que impiden o dificultan el abandono de una industria por parte de una empresa (p. ej., tenencia de activos poco liquidables, como activos altamente especializados con pequeño valor de liquidación). Las barreras de salida fuerzan a las empresas a luchar para sobrevivir y seguir compitiendo en la industria, por lo que la intensidad de la competencia aumenta. 5. Estructura de costes de las empresas. Un mayor peso dentro de la estructura de costes fijos sobre los costes variables, por ejemplo, hace tender a las empresas a operar a plena capacidad para reducir sus costes medios, incrementando así la intensidad de la competencia. 6. Diferenciación de productos. A medida que en una industria exista un mayor nivel de diferenciación de productos, la intensidad de la competencia se reduce, ya que los clientes se fidelizan con los distintos productos diferenciados.   7. Costes de cambio. La existencia de costes de cambio de proveedores reduce la intensidad de la competencia, al vincularse más estrechamente unos y otros. Se entienden como costes de cambio los obstáculos o barreras que existen e impiden la finalización de la relación actual y el cambio a un proveedor alternativo. 8. Capacidad productiva instalada. Cuando por diferentes motivos (p. ej., conseguir economías de escala) las empresas de un sector aumentan su capacidad productiva, y en su conjunto la oferta del sector supera a la demanda, las empresas tenderán a ser más competitivas para evitar encontrarse con un exceso de capacidad y los costes derivados de dicha situación. A medida que en una industria la capacidad productiva mínima recomendable para desempeñar la actividad sea mayor, la competencia se recrudece.   9. Diversidad de competidores. Cuando los competidores difieren en estrategias, orígenes, personalidad, relaciones con sus compañías matrices, objetivos y formas de competir, pueden interferir continuamente unos sobre otros, provocando efectos intensificadores de la competencia. 10. Intereses estratégicos. A medida que más empresas estén interesadas simultáneamente en lograr el éxito en una industria, la competencia se intensifica, ya que estarán dispuestas a desarrollar diferentes acciones que les conduzcan a ese fin, aunque tengan que sacrificar momentáneamente sus resultados. #### **AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES** Amenaza de entrada de nuevas empresas competidoras que, en caso de producirse, aumentaría la competencia, deteriorando el grado de atractivo de la industria. Esta amenaza viene determinada fundamentalmente por la existencia de dos factores: barreras de entrada y reacción de las empresas competidoras ya instaladas. Las barreras de entrada son obstáculos que impiden o dificultan la entrada libre de nuevos competidores a un determinado sector de actividad o industria, tales como la necesidad de tener una marca consolidada, un gran volumen de producción, licencias administrativas, etc. Cuantas más barreras de entrada existan, más difícil será la entrada de nuevos rivales en la industria y más atractivo será el sector. La reacción de las empresas competidoras ya instaladas, puede tener un resultado similar a la existencia de las barreras de entrada, en tanto exista una fuerte y dura respuesta y defensa de las empresas ya instaladas en el sector hacia los nuevos entrantes. Las principales barreras de entrada podrían resumirse en: 1. Economías de escala y alcance. Las empresas que intentan entrar deben hacerlo a gran escala, pues si entran en pequeña escala deben soportar desventajas en costes. 2. Diferenciación de producto. Obliga al que se quiere incorporar a realizar grandes inversiones para superar la fidelidad existente. 3. Necesidades de capital. Es necesario invertir grandes recursos financieros para competir. 4. Costes de cambio a los que tiene que hacer frente el cliente al cambiar de proveedor. Ante costes elevados, los proveedores de nuevo ingreso deben ofrecer una gran reducción de precios o una mejora en el rendimiento del producto para que el comprador cambie de proveedor. 5. Acceso a los canales de distribución. Si estos canales están dominados por las empresas actuales, las nuevas empresas deben convencer a los canales de que acepten sus productos cediendo algo y reduciendo sus beneficios. 6. Desventajas en costes diferentes de las economías de escala. Estos perjudican a los competidores potenciales. Entre estos costes podemos señalar el no tener la tecnología de producto adecuada al estar ésta patentada, no tener ventajas de localización, no poseer acceso favorable a las materias primas o con un precio favorable, no disponer de subvenciones del gobierno concedidas a empresas ya establecidas, no poseer experiencia, etc. 7. Política gubernamental. El gobierno puede limitar o impedir la entrada a determinadas industrias. #### **AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS** Son productos que satisfacen las mismas necesidades que los de la empresa. Estos pueden proceder tanto de la misma industria, como de otros sectores en caso de que utilicen otra tecnología. Por ejemplo, un producto sustitutivo de los viajes en avión puede ser el tren de alta velocidad. El grado de amenaza de un producto sustitutivo depende del precio que tenga, de cómo los clientes lo valoren y de la existencia de costes de cambio para éstos, es decir, de lo fácil o barato que les resulte cambiar del producto actual al producto sustitutivo. Cuanta más amenaza exista de la aparición de productos sustitutivos, menos atractivo será el sector. #### **PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES** Grado en el cual los clientes de una determinada industria tienen mayor poder relativo para negociar precios y demás aspectos relevantes del proceso de compra, imponiendo unas condiciones de intercambio favorables a ellos. Cuanto mayor sea su poder de negociación, menor será el grado de atractivo de la industria. Entre los factores que condicionan dicho poder de negociación, se encuentran el grado de concentración e importancia de los clientes en relación con la industria, ya que cuando las ventas de la industria están concentradas en unos pocos clientes, éstas tienen pocas alternativas para vender sus productos, por lo que el poder negociador se reduce en beneficio de sus clientes. El grado de diferenciación de los productos incide negativamente en el poder de negociación de los clientes. Cuando en la industria se ofrecen productos altamente valorados por los clientes debido a sus características únicas, los clientes tendrán una mayor dependencia hacia la misma. Otro factor relevante que aumenta el poder de negociación de los clientes es la información sobre la transacción que éstos tengan, así como la amenaza real de integración hacia atrás (posibilidad real de que un cliente se convierta en su propio proveedor y por lo tanto no necesite de las empresas de la industria). #### **PODER DE NEGOCIACIÓN DE PORVEEDORES** Los factores que explican el poder negociador de los proveedores frente a las empresas de la industria son, en esencia, similares a los comentados en relación con el poder de negociación de los clientes, pero en sentido contrario. El poder negociador de proveedores hace referencia al grado en el cual pueden negociar precios y demás aspectos relevantes del proceso de venta, imponiendo unas condiciones de intercambio favorables a ellos. Cuanto mayor sea el poder de negociación de los proveedores, menor será el grado de atractivo de la industria. Entre los factores que condicionan dicho poder de negociación, se encuentran los siguientes: - Grado de concentración e importancia de los proveedores en relación con la industria. Cuando los proveedores de la industria son muy pocos, estando concentradas las compras de la industria en unos pocos proveedores, las empresas de la industria tienen pocas alternativas para comprar sus materias primas y otros inputs, por lo que el poder negociador se reduce en beneficio de sus proveedores. - Grado de diferenciación de los productos objeto de la transacción. Cuando los proveedores ofrecen productos altamente valorados por las empresas de la industria debido a sus características únicas, las empresas compradoras tendrán una mayor dependencia hacia los proveedores y su poder de negociación se reducirá. - Otros aspectos importantes son el grado de información sobre la transacción que tengan los proveedores, influyendo positivamente en su poder de negociación frente a las empresas de la industria, así como la amenaza real de integración hacia delante de los mismos (posibilidad real de que un proveedor se convierta en su propio cliente y por lo tanto no necesite de las empresas de la industria).