SESIÓN DE APRENDIZAJE 06 - PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO MICROAMBIENTE DE ESPAÑA PDF

SESIÓN DE APRENDIZAJE 06 BIENVENIDOS A NUESTRA AULA VIRTUAL PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO MICROAMBIENTE DE LA COMPAÑÍA Docente: César Moisés Gómez Salazar  IMPORTANTE : 1. Sé puntual. 2. Mantén micrófono y cámara desactivados. 3. P...

SESIÓN DE APRENDIZAJE 06 BIENVENIDOS A NUESTRA AULA VIRTUAL PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO MICROAMBIENTE DE LA COMPAÑÍA Docente: César Moisés Gómez Salazar  IMPORTANTE : 1. Sé puntual. 2. Mantén micrófono y cámara desactivados. 3. Para hacer preguntas usa el chat únicamente, espera indicaciones de la maestra. 4. Al terminar la clase, todos los alumnos deben salir de esta. 5. Se respetuoso en todo momento. RECUERDA: 6. Pon atención, pregunta al final para que puedas usar el tiempo designado para resolver dudas Recuerda que la clase en línea puede estar siendo grabada y nuestro reglamento de conducta se aplica para Cualquier falta a este. ¡Disfruta la clase!  IDENTIFICAR Y RESPONDER A LAS OBJETIVOS PRINCIPALES DE LA SESIÓN FUERZAS DE DE MACROENTORNO Y EL MICROAMBIENTE APRENDIZAJE DE LA COMPAÑIA  CÓMO IDENTIFICAR Y RESPONDER A LAS PRINCIPALES FUERZAS DEL MACROENTORNO Fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microentorno como: fuerza demográfica, económicas, natural, tecnológicas, políticas y culturales. El entorno de marketing abarca un microentorno y un macroentorno. El microentorno consiste en las fuerzas cercanas a la empresa las cuales afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa, proveedores, empresas de canal de marketing, mercados de clientes, competidores públicos. El macroentorno consiste en las mayores fuerzas de la sociedad que afectan al microentorno: demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales. Examinaremos el microentorno de la empresa. La tarea de la dirección del marketing es atraer clientes y cultivar relaciones con ellos, mediante la creación de valor y satisfacción. Sin embargo, los directivos de marketing no pueden lograr estos solos. Su éxito dependerá de otros actores del microentorno de la empresa: otros departamentos de la compañía, proveedores, intermediarios de marketing, clientes, competidores y diversos públicos, que se combinan para formar la red de entrega de valor de la empresa. LA EMPRESA Al diseñar los planes de marketing, la dirección de marketing toma en cuenta a otros grupos de la empresa, como la alta dirección, finanzas, investigación y desarrollo. Compras, fabricación y contabilidad. Todos estos grupos interrelacionados forman el entorno interno. La alta dirección establece la misión, objetivos, estrategias, amplias y políticas de la empresa, de manera que los directivos de marketing tomen decisiones dentro de dichos planes. Antes de implementarse, los planes de marketing deben ser aprobados por el alta dirección.  PROVEEDORES Los proveedores son un eslabón importante del sistema total de entrega de valor a los clientes de la empresa. Ellos proporcionan los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios. Los problemas con los proveedores pueden afectar seriamente al marketing. Los responsables de marketing también vigilan las tendencias en los precios de sus insumos clave. Un aumento en los costos de los insumos podría obligar aumentos de precios que perjudiquen el volumen de ventas de la empresa.  INTERMEDIARIOS DE MARKETING Los intermediarios de marketing ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales: incluyen distribuidores, empresas de distribución física, agencias de servicios de marketing e intermediarios financieros. Los distribuidores son empresas del canal de distribución que ayudan a la empresa a encontrar clientes o venden a los clientes. Las empresas de distribución física ayudan a la organización a surtir y a trasladar bienes de sus puntos de origen a su destino. Al trabajar con empresas de almacenamiento y transporte, la compañía debe determinar las mejores formas de almacenar y trasladar la mercancía, al sopesar factores como costo, rapidez de entrega y seguridad.  CLIENTES La empresa necesita estudiar de cerca sus Los mercados industriales compran bienes y mercados de clientes. Los mercados de consumo servicios para su procesamiento ulterior o consisten en individuos y hogares que compran para usarlos en su proceso de producción, bienes y servicios para su consumo personal. mientras que los mercados de revendedores compran bienes y servicios para revenderlos mediante la obtención de una utilidad. Los mercados gubernamentales están Por último, los mercados internacionales consisten en formados por dependencias del gobierno los tipos de compradores antes mencionados pero en que adquieren bienes y servicios para otros países, e incluyen consumidores, productores, producir servicios públicos o transferir los distribuidores y gobiernos. Cada tipo de mercado tiene bienes y servicios a otros que lo necesitan. características especiales que la empresa debe estudiar minuciosamente.  COMPETIDORES El concepto de marketing dice que para tener éxito, una empresa debe proporcionar a sus clientes mayor valor y satisfacción que sus competidores.  PÚBLICOS Un público es cualquier grupo que tiene un interés real o potencial en o un impacto sobre, la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos. 1. Los públicos financieros influyen en la capacidad de empresa para obtener fondos. 2. Los públicos de medios de comunicación llevan noticias, artículos y opinión editorial; incluyen los diarios, revistas y estaciones de radio y televisión. 3. Públicos gubernamentales. La dirección debe tener en cuenta lo que hace el gobierno. El mercadólogo a menudo tiene que consultar a los abogados de la empresa respecto a cuestiones como seguridad de productos, publicidad veraz y otros asuntos. 4. Públicos de acción ciudadana. Las decisiones de marketing de una empresa podrían ser cuestionadas por las organizaciones de consumidores, grupos ecológicos, grupos minoritarios y otros. Su departamento de relaciones públicas pueden ayudarle a mantenerse en contacto con los grupos de consumidores y ciudadanos. 5. Los públicos locales incluyen residentes del barrio y organizaciones de la comunidad. 6. Público general. Una empresa necesita tener en cuenta la actitud del público en general hacia sus productos y actividades. La imagen que el público tiene de la empresa influye en sus compras. 7. Los públicos internos incluyen trabajadores, directivos, voluntarios y la junta directiva. Las empresas grandes usan boletines y otros medios para informar y motivar a sus públicos internos. Si los empleados se sienten cómodos con sus empresas, su actitud positiva se propagará los públicos externos.  VIVE TU VOCACION desde el primer día ¡GRACIAS!