Lienzo de Mapa de Empatía PDF

# Lienzo de Mapa de Empatía ## ¿Con quién vamos a empatizar? - ¿Quién es la persona que queremos comprender? - ¿Cual es la situación en la que se encuentran? - ¿Cual es su papel/rol/función en la situación? ## META ¿Qué necesitan hacer? - ¿Qué necesitan hacer de una manera diferente? - ¿Qué trab...

# Lienzo de Mapa de Empatía ## ¿Con quién vamos a empatizar? - ¿Quién es la persona que queremos comprender? - ¿Cual es la situación en la que se encuentran? - ¿Cual es su papel/rol/función en la situación? ## META ¿Qué necesitan hacer? - ¿Qué necesitan hacer de una manera diferente? - ¿Qué trabajos quieren o necesitan hacer? - ¿Qué dicisiones necesitan tomar? - ¿Cómo sabremos que tuvieron éxito? ## ¿Qué OYEN? - ¿Qué oyen que otros dicen? - ¿Qué oyen de sus amigos? - ¿Qué oyen de sus colegas? - ¿Qué oyen de quién les influye? ## ¿Qué PIENSAN Y SIENTEN? ### PAINS (ESFUERZOS) - ¿Cuales son sus miedos, frustraciones, obstáculos dolores y ansiedades? ### GAINS (RESULTADOS) - ¿Qué es lo que quieren, desean, necesitan, esperan y sueñan? ## ¿Qué VEN? - ¿Qué es lo que ellos ven en el mercado? - ¿Qué es lo que ellos ven en su entorno cercano? - ¿Qué es lo que ellos ven que otros dicen y hacen? - ¿Qué están mirando y leyendo? ## ¿Qué DICEN? - ¿Qué les escuchamos decir? - ¿Qué podemos imaginar que dicen? ## ¿Qué HACEN? - ¿Qué hacen a día de hoy? - ¿Qué comportamiento observamos? - ¿Qué podemos imaginar que hacen? **Last updated on 16 July 2017. Download a copy of this canvas at http://gamestorming.com/empathy-map/** *** **Lienzo traducido por Diego Palomares Bustos de Imaginieria® Mentoring Empresarial - www.diegopalomares.es** *** **©2017 Dave Gray, xplane.com**