Makalah Konflik dalam Perusahaan 2024
Document Details
Uploaded by Deleted User
Universitas Siber Asia Jakarta
2024
Tags
Summary
This is a student's research paper on conflicts in a company. It discusses the definition, types, causes, effects, and resolution strategies of conflicts in businesses. The paper is for a course on corporate communications at Universitas Siber Asia Jakarta, 2024
Full Transcript
**MAKALAH** **KONFLIK DALAM PERUSAHAAN** Dosen Pengampu : Rosanah, S.S., M.I.Kom., AMIPR., C.PS. Disusun Oleh: 1. ALIFIAN MUHAREVA RIYANDHI (230501020026) 2. RISKA ARIMA FITRIANA (240501010150) 3. ALFIAN SYAHPUTRA SIREGAR ( 4. 5. **PENGANTAR CORPORATE COMMUNICATION** **PROGRAM STUDI P...
**MAKALAH** **KONFLIK DALAM PERUSAHAAN** Dosen Pengampu : Rosanah, S.S., M.I.Kom., AMIPR., C.PS. Disusun Oleh: 1. ALIFIAN MUHAREVA RIYANDHI (230501020026) 2. RISKA ARIMA FITRIANA (240501010150) 3. ALFIAN SYAHPUTRA SIREGAR ( 4. 5. **PENGANTAR CORPORATE COMMUNICATION** **PROGRAM STUDI PJJ KOMUNIKASI** **UNIVERSITAS SIBER ASIA JAKARTA** **2024** **LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS** Yang bertanda tangan di bawah ini: 1. Nama Lengkap : Alifian Muhareva Riyandhi ---- --------------- ----------------------------- NIM : 230501020026 Program Studi : PJJ Komunikasi 2. Nama Lengkap : Riska Arima Fitriana NIM : 240501010150 Program Studi : PJJ Komunikasi 3. Nama Lengkap : NIM : Program Studi : PJJ Komunikasi 4. Nama Lengkap : NIM : Program Studi : PJJ Komunikasi 5. Nama Lengkap : NIM : Program Studi : PJJ Komunikasi Menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa karya ilmiah/makalah yang berjudul: **KONFLIK DALAM PERUSAHAAN** adalah hasil karya kami sendiri dan tidak melakukan plagiarisme, baik pustaka maupun keseluruhan dari karya ilmiah atau hasil penelitian orang lain yang telah diterbitkan maupun yang belum diterbitkan, kecuali telah disebutkan dengan benar dalam kutipan dan daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan ini tidak benar, saya bersedia menerima sanksi akademik sesuai dengan peraturan yang berlaku di Universitas Siber Asia Jakarta.Demikian pernyataan ini Kami buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan sebagaimana mestinya. Mahasiswa Mahasiswa Mahasiswa Mahasiswa Mahasiswa --------------------------- ----------------------- ---------------------- ----------- ----------- Alifian Muhareva Riyandhi Riska Arisma Fitriana Alfian Syahputra Srg **KATA PENGANTAR** Dengan penuh syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkah dan rahmat-Nya, penulis berhasil menyelesaikan makalah berjudul **Konflik dalam Perusahaan** ini dengan baik dan tepat waktu. Makalah ini dirancang untuk mendalami konflik yang kerap muncul dalam konteks perusahaan, termasuk aspek-aspek penyebab, beragam jenis konflik, dampaknya, serta strategi penyelesaiannya. Diharapkan pemahaman tentang manajemen konflik dapat memperkaya upaya menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif. Penulis memahami bahwa masih terdapat kekurangan dalam makalah ini. Saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan untuk meningkatkan kualitas makalah di masa depan. Terima kasih kepada semua yang telah mendukung dalam penyusunan makalah ini. Semoga makalah ini bermanfaat bagi pembaca dan dapat menjadi referensi yang berharga dalam memahami serta mengatasi konflik di tempat kerja. Jakarta, 10 Januari 2025 -------------------------- Kelompok 7 **DAFTAR ISI** HALAMAN JUDUL KATA PENGANTAR DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1.2 Rumusan Masalah 1.3 Tujuan Penulisan BAB II PEMBAHASAN 2.1 Pengertian Konflik Dalam Perusahaan 2.2 Jenis-jenis Konflik Dalam Perusahaan 2.3 Penyebab Konflik Dalam Perusahaan 2.4 Dampak Konflik Dalam Perusahaan 2.5 Cara Penyelesaian Konflik Dalam Perusahaan BAB III PENUTUP A. Kesimpulan B. Saran BAB IV KUIS DAFTAR PUSTAKA **BAB I** **PENDAHULUAN** 1. **Latar Belakang** Konflik dalam suatu perusahaan seringkali tak dapat dielakkan. Organisasi yang terdiri dari individu dengan beragam latar belakang, kepentingan, dan kepribadian cenderung menghadapi potensi konflik. Sumber konflik bisa berasal dari perbedaan pandangan, tujuan yang bertentangan, atau kurangnya efektivitas dalam komunikasi. Menurut Robbins (2003), konflik adalah suatu proses yang dimulai ketika satu pihak merasa bahwa pihak lain telah mempengaruhi secara negatif, atau akan mempengaruhi, sesuatu yang menjadi perhatian pihak pertama. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memahami dan mengelola konflik dengan baik agar tidak mengganggu produktivitas kerja. 2. **Rumusan Masalah** 1. Apa yang dimaksud dengan konflik dalam perusahaan? 2. Apa saja jenis-jenis konflik yang terjadi dalam perusahaan? 3. Apa penyebab terjadinya konflik dalam perusahaan? 4. Apa dampak yang ditimbulkan akibat konflik dalam perusahaan? 5. Bagaimana cara menyelesaikan konflik dalam perusahaan secara efektif? 3. **Tujuan Penulisan** Adapun tujuan dari penulisan makalah ini adalah: 1. Menjelaskan pengertian konflik dalam perusahaan. 2. Mengidentifikasi jenis-jenis konflik yang terjadi dalam perusahaan. 3. Menguraikan penyebab terjadinya konflik. 4. Menganalisis dampak yang ditimbulkan akibat konflik. 5. Menjelaskan strategi penyelesaian konflik secara efektif **BAB II** **PEMBAHASAN** **2.1 Pengertian Konflik dalam Perusahaan** **2.2 Jenis-jenis Konflik dalam Perusahaan** - Konflik Intrapersonal: Terjadi dalam diri individu, seperti ketidaksesuaian peran dan tanggung jawab. - Konflik Interpersonal: Terjadi antara dua individu yang memiliki perbedaan pandangan atau kepentingan. - Konflik Intragroup: Terjadi dalam satu kelompok kerja yang sama. - Konflik Intergroup: Terjadi antara dua atau lebih kelompok dalam organisasi yang berbeda tujuan. - Konflik Organisasional: Berkaitan dengan ketidaksesuaian antara individu dengan kebijakan atau sistem dalam perusahaan. **2.3 Penyebab Konflik dalam Perusahaan** - **Perbedaan Tujuan:** Setiap individu atau divisi memiliki kepentingan yang berbeda. - **Komunikasi yang Tidak Efektif:** Kesalahan dalam penyampaian informasi dapat menyebabkan kesalahpahaman. - **Perbedaan Nilai dan Persepsi:** Perbedaan dalam cara pandang terhadap situasi tertentu dapat memicu konflik. - **Keterbatasan Sumber Daya:** Persaingan atas sumber daya yang terbatas seperti dana, waktu, atau tenaga kerja. - **Konflik Komunikasi:** Terjadi karena perbedaan interpretasi dalam penyampaian pesan. - **Konflik Struktural:** Disebabkan oleh ketidaksesuaian peran, tanggung jawab, atau hirarki dalam organisasi. - **Konflik Hubungan Pribadi:** Berkaitan dengan perbedaan karakter atau ketidakcocokan antarindividu. - **Ketidakjelasan Peran:** Ketidakjelasan dalam tugas dan tanggung jawab dapat menyebabkan konflik. - **Interdependensi Tugas:** Ketergantungan antarindividu atau divisi dalam menyelesaikan pekerjaan yang saling berkaitan. - **Perbedaan Tujuan:** Konflik muncul ketika setiap pihak memiliki tujuan yang bertentangan. **2.4 Dampak Konflik dalam Perusahaan** - 1. **Meningkatkan kreativitas dan inovasi** 2. **Mampu mengidentifikasi masalah** 3. **Mendorong perbaikan proses dan system** 4. **Menguatkan hubungan kerja** 5. **Meningkatkan komunikasi terbuka** 6. **Menimbulkan semangat untuk berkompetisi** 7. **Mengasah skill untuk mengambil keputusan** - 1. **Dapat menurunkan produktifitas kerja** 2. **Meningkatkan level stress karyawan** 3. **Gangguan Komunikasi** 4. **Penurunan motivasi kerja** 5. **Terjadinya perpecahan** **2.5 Cara Penyelesaian Konflik dalam Perusahaan** 1. 2. 3. 4. 5. **BAB III** **PENUTUP** A. **Kesimpulan** Konflik dalam perusahaan merupakan hal yang tidak dapat dihindari dan dapat terjadi antara individu, kelompok, atau divisi dalam suatu organisasi. Menurut para ahli seperti *Stephen P. Robbins, Louis R. Pondy,* dan *Daniel Katz*, konflik dapat disebabkan oleh berbagai faktor seperti perbedaan tujuan, komunikasi yang tidak efektif, perbedaan nilai dan persepsi, serta keterbatasan sumber daya. Konflik juga dapat terjadi karena ketidakjelasan peran, interdependensi tugas, dan perbedaan tujuan yang bertentangan antara pihak-pihak yang terlibat. Dampak konflik dalam perusahaan dapat bersifat positif atau negatif. Dampak positif meliputi peningkatan kreativitas dan inovasi, identifikasi masalah yang ada, perbaikan proses dan sistem, penguatan hubungan kerja, serta peningkatan komunikasi terbuka dan semangat berkompetisi. Namun, jika konflik tidak dikelola dengan baik, dampak negatif yang dapat timbul antara lain penurunan produktivitas kerja, peningkatan stres karyawan, gangguan komunikasi, penurunan motivasi, serta perpecahan dalam tim. Untuk menyelesaikan konflik, terdapat beberapa metode yang dapat diterapkan sesuai dengan situasi, antara lain kolaborasi, kompetisi, kompromi, menghindar, dan akomodasi. Penyelesaian konflik yang efektif memerlukan keterampilan dalam komunikasi dan pengelolaan emosi, serta fokus pada kepentingan bersama guna mencapai solusi yang saling menguntungkan. Secara keseluruhan, meskipun konflik dalam perusahaan dapat menimbulkan dampak negatif, dengan pengelolaan yang baik dan penyelesaian yang tepat, konflik juga dapat menjadi peluang untuk perbaikan dan kemajuan dalam organisasi. **DAFTAR PUSTAKA** - Robbins, S.P. (2003). Organizational Behavior. Pearson Education. - Coser, L. (1956). The Functions of Social Conflict. The Free Press. - Thomas, K.W., & Kilmann, R.H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. CPP, Inc. - Pondy, L. R. (1967). *Organizational Conflict: Concepts and Models.* Administrative Science Quarterly - Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). *The Social Psychology of Organizations.* New York: Wiley.