Manajemen Konflik (PDF)

Manajemen Konflik Dalam dunia kerja, konflik merupakan hal yang tidak dapat dihindari. Namun, dengan manajemen konflik yang baik, konflik dapat dikelola dengan efektif untuk mencapai hasil yang positif bagi organisasi. by smakk3 laurensiacp Definisi Konflik 1 Pertentangan 2...

Manajemen Konflik Dalam dunia kerja, konflik merupakan hal yang tidak dapat dihindari. Namun, dengan manajemen konflik yang baik, konflik dapat dikelola dengan efektif untuk mencapai hasil yang positif bagi organisasi. by smakk3 laurensiacp Definisi Konflik 1 Pertentangan 2 Dinamika Organisasi Konflik merupakan Konflik dapat muncul pertentangan antara dua sebagai bagian dari pihak atau lebih yang dinamika dalam memiliki tujuan, nilai, organisasi dan atau kepentingan yang membutuhkan berbeda. pengelolaan yang baik. 3 Potensi Positif Konflik juga dapat membawa potensi positif jika dikelola dengan tepat, seperti mendorong inovasi dan perubahan. Jenis-Jenis Konflik Konflik Tugas Konflik Hubungan Konflik Proses Terkait dengan perbedaan Bersumber dari perbedaan Berkaitan dengan perbedaan pandangan atau pendapat dalam kepribadian, nilai, atau gaya preferensi atau metode dalam menyelesaikan tugas organisasi. komunikasi antar individu. menjalankan suatu proses kerja. Sumber-Sumber Konflik Perbedaan Komunikasi yang Kepentingan Buruk Setiap individu atau Kesalahpahaman dan tidak kelompok memiliki adanya komunikasi yang kepentingan masing-masing terbuka dapat memicu yang dapat bertabrakan. konflik. Persaingan Perubahan Organisasi Sumber Daya Transformasi organisasi Keterbatasan sumber daya yang tidak dikelola dengan seperti anggaran, waktu, baik dapat menimbulkan atau tenaga kerja dapat resistensi dan konflik. memicu konflik. Dampak Konflik Kinerja Tim Kreativitas Konflik dapat menurunkan Konflik yang dikelola dengan kinerja tim jika tidak dikelola baik dapat mendorong dengan baik. kreativitas dan inovasi. Moral Karyawan Produktivitas Konflik yang tidak terselesaikan Konflik yang tidak dikelola dapat menurunkan moral dan dengan baik dapat motivasi karyawan. menghambat produktivitas organisasi. Gaya Pengelolaan Konflik 1 Kompetisi Mempertahankan posisi dengan mengorbankan pihak lain. 2 Kolaborasi Mencari solusi terbaik yang mengakomodasi semua kepentingan. 3 Kompromi Mencari jalan tengah dengan saling memberikan konsesi. Langkah-Langkah Manajemen Konflik Identifikasi Mengenali akar penyebab konflik secara jelas. Analisis Memahami dinamika dan dampak dari konflik. Intervensi Mengambil tindakan untuk mengelola dan menyelesaikan konflik. Evaluasi Mengkaji efektivitas pengelolaan konflik dan pembelajaran untuk perbaikan. Strategi Negosiasi Persiapan Pahami posisi, kepentingan, dan batasan masing-masing pihak. Komunikasi Bangun komunikasi yang terbuka, jujur, dan saling percaya. Tawar-Menawar Cari titik temu yang menguntungkan kedua belah pihak. Kompromi Bersedia memberikan dan menerima konsesi untuk mencapai kesepakatan. Komunikasi Efektif dalam Manajemen Kon Empati Aktif Mendengar Bahasa Nonverbal Pahami perspektif dan perasaan Dengarkan dengan seksama untuk Jaga kontak mata dan bahasa pihak lain untuk membangun memperoleh informasi yang tubuh yang terbuka untuk saling pengertian. lengkap. membangun kepercayaan. Studi Kasus dan Kesimpulan Studi Kasus Kesimpulan Uraikan contoh kasus konflik dalam suatu organisasi Manajemen konflik yang efektif dapat mengubah dan bagaimana manajemen konflik diterapkan untuk konflik menjadi peluang bagi organisasi. Kunci mencapai solusi. utamanya adalah memahami akar penyebab, mengelola dengan tepat, dan menerapkan komunikasi yang baik.