Estudio de Mercado PDF

EMPRESA TEMA 3 – APLICAR MARKETING A MI IDEA DE NEGOCIO EL ESTUDIO DE MERCADO: El mercado: Es el conjunto de compradores o demandantes y vendedores u oferentes. La oferta: Cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer a un precio. La demanda: La cantidad de producto que están di...

EMPRESA TEMA 3 – APLICAR MARKETING A MI IDEA DE NEGOCIO EL ESTUDIO DE MERCADO: El mercado: Es el conjunto de compradores o demandantes y vendedores u oferentes. La oferta: Cantidad de producto que los vendedores están dispuestos a ofrecer a un precio. La demanda: La cantidad de producto que están dispuestos a adquirir a un precio. -Con el estudio de mercado se trata de averiguar la respuesta de los compradores ante un producto determinado, con el fin de plantear la estrategia comercial más adecuada. -Elementos básicos que componen el mercado: El producto; los clientes potenciales; el precio; la competencia. -Agentes del mercado: Prescriptores (conocen el producto y lo recomiendan); Compradores; Fabricantes de bienes; Prestadores de servicios; Canales de distribución. -Las fuentes de información se clasifican, atendiendo a su disponibilidad: Fuentes internas: Emanan de la propia empresa. Fuentes externas: De diferentes organismos ajenos a la empresa, como internet.. Atendiendo a los datos: Fuentes primarias: Datos obtenidos por el investigador, con encuestas, entrevistas y observación en los puntos de venta. Fuentes secundarias (menor grado de elaboración): Datos obtenidos a través de informes o estudios realizados por instituciones u otras empresas y los estudios sectoriales. LOS ELEMENTOS BÁSICOS DEL MERCADO: La cuota de mercado: Mercado de la empresa: Número de unidades físicas o económicas de un producto o servicio vendidas durante un periodo determinado en un área geográfica. Mercado del sector: Número de unidades físicas o económicas vendidas durante un periodo de tiempo determinado por todas las empresas de un mismo sector o categoría. *La cuota del mercado se obtiene comparando el mercado actual de una empresa con el mercado total del producto (mercado del sector). *Cuota de mercado es igual a mercado de empresa, dividido por mercado del sector, por 100. Mercado potencial: Posibles compradores que no compran hasta que se cree la necesidad. Mercado meta: Compradores potenciales que la empresa intenta convertir en clientes. La segmentación del mercado: Consiste en dividir el mercado en grupos de compradores. Geográficos: Barrio, localidad.. Demográficos: Edad, sexo… Personales: Estilo de vida, profesión, ingresos, cultura, profesión… Familiares: Tamaño y estructura de las familias, situación… Psicológicos: Motivaciones de compra, actitud ante producto… Conductuales: Fidelidad a un producto o marca, regularidad de compra… Por uso: No usuarios, grandes o medianos usuarios, usuarios ocasionales. Estrategias de segmentación del mercado: Diferenciada: Amoldar el producto a las necesidades de cada segmento. Indiferenciada: A todos los segmentos se les da el mismo producto. Concentrada: Nos quedamos con un segmento y el producto a sus necesidades. EL PRODUCTO: Bienes y servicios para satisfacer un deseo o necesidad que se ofrecen en un mercado para su uso o consumo. Bienes: Objetos capaces de satisfacer una necesidad, como un ordenador o prenda de vestir. Servicios: Actividades que sin ser objetos, satisfacen una necesidad. Niveles de producto: Producto básico: Esencia del producto, la necesidad que espera satisfacer el consumidor. Producto formal: El producto básico de manera tangible. Producto ampliado: Producto formal con ventajas como entrega a domicilio, servicio posventa, facilidades de financiación… Los bienes complementarios: Son los que deben consumirse de forma conjunta, como el zapato derecho e izquierdo. Características de los productos que los distinguen de la competencia: Marca única: La misma marca a todos los productos. Ejemplo Sony. Marca de distribuidor: Marcas blancas, ejemplo tomate frito carrefour. Marcas múltiples: Para mercados segmentados, ejemplo Gillette o Pantene que son de Procter&Gamble (responden a las necesidades económicas). Segundas marcas: Pertenecen a una empresa con otras marcas más importantes, ejemplo Renault y Dacia. Etapas del ciclo de vida del producto: Introducción: Lanzamiento, etapa dificil con crecimiento lento y gran esfuerzo comercial. Crecimiento: Las ventas se elevan, más gente lo va conociendo. Madurez: Ventas altas, sin variaciones en el volumen. Declive: Última etapa del producto, deja de venderse lenta o rápidamente. EL MARKETING: Conjunto de técnicas destinadas a conocer el entorno de la empresa e identificar las oportunidades que le ofrece a la misma. Marketing estratégico: Conocer necesidades actuales y futuras, localizar nuevos nichos, identificar segmentos potenciales. Nicho de mercado: Conjunto de consumidores con necesidades comunes que no han sido cubiertas todavía por ninguna empresa. Marketing mix: Combina las variables (producto, precio, promoción y posicionamiento). LA PROMOCIÓN: Comunicar a los clientes la identidad de la empresa, sus productos, y lugares donde pueden adquirirse. Para que una promoción sea eficaz, es crucial considerar varios elementos clave, y entre los más importantes se encuentran el medio de comunicación y el mensaje, entre otros. LA DISTRIBUCIÓN: El canal de distribución es el camino que sigue el producto desde la fabricación hasta el consumidor. LA FRANQUICIA: Una empresa cede a otra el derecho a la explotación de un sistema propio de comercialización de productos, el segundo entrega una prestación económica a cambio. ·El franquiciador aporta el producto rentable, una marca, y un know how, es decir, cómo gestionar y dirigir el negocio. ·El franquiciado lo recibe a través de una licencia en una zona determinada. ·El royalty es un importe periódico que el franquiciado paga por el soporte y formación. ·El canon de publicidad se le paga al franquiciador para realizar campañas de publicidad en beneficio de toda la cadena.