Διοίκηση Λειτουργιών PDF

Διοίκηση επιχειρήσεων Αρχές και εφαρμογές Το σύστημα λειτουργιών 15-2  Εταιρείες παροχής υπηρεσιών έναντι βιομηχανικών εταιρειών Βιομηχανικοί οργανισμοί: παράγουν υλικά αγαθά, όπως αυτοκίνητα ή τρόφιμα. Εταιρείες παροχής υπηρεσιών: παράγουν άυλα προϊόντα με τη μορφή υ...

Διοίκηση επιχειρήσεων Αρχές και εφαρμογές Το σύστημα λειτουργιών 15-2  Εταιρείες παροχής υπηρεσιών έναντι βιομηχανικών εταιρειών Βιομηχανικοί οργανισμοί: παράγουν υλικά αγαθά, όπως αυτοκίνητα ή τρόφιμα. Εταιρείες παροχής υπηρεσιών: παράγουν άυλα προϊόντα με τη μορφή υπηρεσιών, όπως υπηρεσίες υγείας ή μεταφορές. 15-3  Βελτίωση της παραγωγικότητας 15-4  Deming: Βελτίωση της παραγωγικότητας των μάνατζερ Ένας πραγματικά αποδοτικός οργανισμός θα μεγιστοποιήσει την παραγωγικότητά του μέσω της επιτυχημένης ενσωμάτωσης ανθρώπων στο συνολικό σύστημα λειτουργιών. 15-5  Διοίκηση λειτουργιών και εταιρική στρατηγική Οι επιτυχημένοι οργανισμοί αναγνωρίζουν τον ζωτικό ρόλο που διαδραματίζει η διοίκηση λειτουργιών ως μέρος της γενικότερης οργανωσιακής στρατηγικής για την κατάκτηση και συντήρηση της ηγετικής θέσης τους σε παγκόσμιο επίπεδο. 15-6 15-2 Να ορίζετε τη φύση και τον σκοπό της διοίκησης της αλυσίδας αξίας. 15-7 Διοίκηση της αλυσίδας αξίας 15-8 Αλυσίδα αξίας 15-9 Στόχοι της διοίκησης της αλυσίδας αξίας 15-10 Οφέλη της διοίκησης της αλυσίδας αξίας 15-11 Η διαδικασία διοίκησης της αλυσίδας αξίας Το δυναμικό, ανταγωνιστικό περιβάλλον που αντιμετωπίζουν οι σύγχρονοι παγκόσμιοι οργανισμοί απαιτεί νέες λύσεις. 15-12 Επιτυχημένη διοίκηση της αλυσίδας αξίας 15-13  Οργανωσιακές διαδικασίες και ηγεσία ◼ Καλύτερη πρόβλεψη της ζήτησης ◼ Επιλεγμένες λειτουργίες πρέπει να εκτελούνται από κοινού με άλλους συνεργάτες στην αλυσίδα αξίας ◼ Επιβάλλονται νέα μέτρα για την αξιολόγηση της απόδοσης ποικίλων δραστηριοτήτων σε όλη την έκταση της αλυσίδας αξίας 15-14 Υπάλληλοι και ανθρώπινοι πόροι ◼ Ευέλικτος σχεδιασμός των θέσεων εργασίας ◼ Αποτελεσματική διαδικασία προσλήψεων ◼ Συνεχής εκπαίδευση Landov 15-15 Εμπόδια στη διοίκηση της αλυσίδας αξίας 15-16  Οργανωσιακοί φραγμοί και στάσεις κουλτούρας Οργανωσιακοί φραγμοί: ◼ Άρνηση ή η απροθυμία ανταλλαγής πληροφοριών ◼ Απροθυμία να κλονιστεί η καθεστηκυία τάξη ◼ Ζητήματα ασφάλειας Στάσεις κουλτούρας: ◼ Εμπιστοσύνη ◼ Έλεγχος 15-17  Ικανότητες και άνθρωποι Ικανότητες: ◼ Συντονισμός και συνεργασία ◼ Ικανότητα προσαρμογής των προϊόντων για την ικανοποίηση των πελατών και προμηθευτών ◼ Ικανότητα εκπαίδευσης των εσωτερικών και εξωτερικών συνεργατών Άνθρωποι: ◼ Δέσμευση ◼ Χρόνος ◼ Ενέργεια 15-18  Σύγχρονα ζητήματα ◼ Τεχνολογία ◼ Βελτίωση ποιότητας ◼ Διοίκηση έργων 15-19 Έλεγχος ποιότητας 15-20  Στόχοι ποιότητας 1. ISO 9000 2. Six Sigma 15-21  Διοίκηση έργων Η εργασία της έγκαιρης εκτέλεσης των δραστηριοτήτων, εντός του προϋπολογισμού και σύμφωνα με τις προδιαγραφές. 15-22 Διάγραμμα Gantt 15-23 Διάγραμμα φόρτου 15-24 Ανάλυση δικτύου με την PERT 15-25 Πρακτική εφαρμογή της PERT 15-26 Πρακτική εφαρμογή της PERT (συν.)