Modelos Organizacionais - ISCTe, 1º Semestre 2024/25 PDF

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Licenciatura em Gestão 1º semestre 2º ano 2024/25 Modelos Organizacionais Ana Patrícia Duarte, Andreia Borges, Inês Sousa, Luís Miguel Simões, Patrícia Costa, Sandra Costa Aula 2 Departamento de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional  Objetivos CP1 - Introdução e conceitos básicos 1. Testar baseline de conhecimentos em MO 2. O que são Organizações 1. Testar baseline de conhecimentos Inserir link 3  3- Estratégia e dimensão organizacional influenciam a forma como se estruturam as organizações. Teste Formativo - A. Uma estrutura de controlo facilita a estratégia de inovação nos produtos B. Elevada centralização e formalização sugerem ser uma estrutura adequada para correção uma estratégia de diminuição de custos 1- Os rituais da cultura organizacional visam influenciar os indivíduos ou os C. A existência de muitos colaboradores empurra a organização para adotar uma grupos a partilharem os valores da organização. Neste contexto: estrutura achatada A. Dar prémios de desempenho constitui um ritual de reconhecimento D. As segunda e terceira afirmações estão corretas B. Promover ou transferir alguém equivale a usar um ritual de passagem com vista a facilitar a mudança de papel ou de estatuto 4- Segundo a abordagem política das organizações: C. Promover festas ou jantares de confraternização é um ritual que tem A. Os objetivos organizacionais e os individuais serão sempre convergentes em última como ênfase de focagem o grupo instância D. Todas as afirmações são verdadeiras. B. Cada indivíduo procura defender os seus interesses C. Quem deseje ter poder faz por subir na hierarquia D. O poder real reside no topo estratégico 2- Tendo por referência os mecanismos de coordenação propostos por Mintzberg (1995), definir objetivos semestrais a um gestor de conta de um banco, é um exemplo de: 5- O conceito de Trabalho Emocional refere-se a: A. estandardização do trabalho A. mostrar emoções desejadas na organização ou na profissão durante a interação interpessoal. B. estandardização dos resultados B. reconhecer as emoções do outro e do próprio durante a interação interpessoal. C. estandardização do desempenho C. mostrar emoções desejadas pelo próprio no desempenho da sua atividade D. ajustamento mútuo profissional. D. evitar demonstrar emoções durante o desempenho da atividade profissional. 6- Na tipologia formulada por Hofstede, Portugal foi caracterizado como tendo 9- Os mecanismos de coordenação podem ser categorizados como uma elevada distância ao poder. Isto significa que correlatos do grau de complexidade da estrutura. Indique em qual das A. existe uma elevada ameaça relativamente ao que não se consegue prever opções estão ordenados por ordem crescente de complexidades os B. existem poucas pessoas com poder mecanismos de coordenação aí identificados: C. as pessoas aceitam com naturalidade as desigualdades de poder A. ajustamento mútuo -> estandardização de qualificações -> estandardização de resultados D. os indivíduos não pretendem ter poder nas organizações B. estandardização de qualificações -> ajustamento mútuo -> supervisão direta 7- Os modelos ancorados na Interdependência valorizam, principalmente, como C. ajustamento mútuo -> supervisão direta -> estandardização de critérios de eficácia organizacional: processos, resultados e qualificações A. satisfação dos stakeholders, taxa de acidentes e doenças D. supervisão simples -> ajustamento direto -> estandardização de B. redução de custos, rotatividade externa resultados C. sobrevivência, nível salarial D. nenhuma das anteriores é verdadeira 10- Num ambiente turbulento e incerto, a forma mais apropriada de funcionamento organizacional consiste em: 8- No quadro terminológico de Mintzberg, a uma elevada especialização A. apresentar uma diferenciação da atividade horizontal e baixa especialização vertical correspondem atividades profissionais B. dispor de uma estrutura simples e de um conjunto de regras e de: regulamentos A. supervisores C. possuir um sistema de planeamento rígido e de uma forma padronizada de organização da atividade B. designers gráficos D. criar um sistema que integre mais do que diferencie C. operários de linha de montagem D. médicos cirurgiões 2. O que é uma organização? “As organizações são arranjos sociais para atingir o desempenho controlado na procura de objetivos coletivos” (Buchanan & Huczynski, 2019: 10) Estabelecer padrões Conjunto estável e de desempenho, duradouro de Objetivos explícitos medir desempenho, indivíduos que ou implícitos cuja comparar o interagem de forma continuação resulta observado com o particular em da facilitação social desejado, corrigir resultado da sua causas de desvios pertença grupal 6 2. O que é uma organização? “Conjunto de grupos de trabalho criados para maximizar a eficiência e atingir os objetivos Vertente FORMAL organizacionais” “Redes de relações que emergem espontaneamente entre indivíduos com base Vertente INFORMAL no interesse comum e na amizade” 7 2. O que é uma organização? Características fundamentais: Unidade compósita Orientação para objetivos Funções diferenciadas Coordenação racional volitiva Continuidade temporal Desempenho controlado 8 3. Tipos de organização? Organizações Públicas Organizações Privadas Organizações Sociais (Plurais) Imagem by ChatGTP 9 Keypoints Há inúmeros tipos diferentes de organizações As organizações não são exclusiva nem sobretudo de natureza privada com fins lucrativos As organizações atravessam todos os domínios da vida social e profissional As competências de gestão são importantes para todos os tipos de organização As organizações são constituídas por pessoas e o comportamento organizacional é uma chave para o seu desenvolvimento 10  2. O que é comportamento organizacional? O OB tem ganho uma importância crescente devido a estas tendências principais: Mercados globais e abertos Industrialização Internacionalização Progresso tecnológico Algumas economias apresentam um crescimento mais lento É necessário ↓ custos Responsabilidade social das empresas ↑ Grau de exigência dos clientes – externos e internos. 11  2. Quais são as perspetivas de nível macro e micro sobre o CO? Multidisciplinar: integra contributos de diferentes disciplinas Interdisciplinar: necessita de colaboração entre áreas Biologia Psicologia Individual Social Psicologia Grupal Ciência Organizacional Política CO Antropologia Sociologia Geografia Economia História 12 13 Biographic Individual level characteristics Personality Perception Robbins (1993) Motivation Individual performance Values & Attitudes Learning Abilities Group Leadership decision SATISFACTION Group level Communication Group structure & dynamics EFFECTIVENESS Other groups Conflicts Power strategies Business HRM Strategy Organizational NATIONAL level CULTURE Organizational Organizational Culture Structure 14 (2018) Robbins & Judge