Aula 14 15_Modelos_Ancorados_Cultura_2024.25_PT (3) PDF

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Licenciatura em Gestão 1º semestre 2º ano 2023/24 Modelos Organizacionais Modelos ancorados nos valores Ana Patrícia Duarte, Andreia Borges, Inês Sousa, Luís Miguel Simões, Patrícia Costa, Sandra Costa Departamento de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional  Objetivos CP2 - Evolução histórica dos Modelos Organizacionais Modelos ancorados nos valores 3 MODELOS Schein ORGANIZACIONAIS Crozier, Friedberg VALORES Estudos do Tavistock Institute Emery PODER Experiência de & Trist Hawthorne Organização Científica do Mayo et al INTERDEPENDÊNCIA Trabalho; Taylor, Ford, BEM-ESTAR Fayol, Weber PRODUTIVIDADE 1900 1930 1950 1960 1985 1990  Objetivos Abordagem dos Valores Cultura Organizacional (Schein, 1985) Cultura Nacional (Hofstede, 1984) 4  Cultura Organizacional Elliot JAQUES (1917-2003) O que é a Cultura Organizacional? “ É o modo habitual e tradicional de pensar e agir partilhado, em maior ou menor grau, por todos os seus membros e que os novos membros devem aprender e aceitar – pelo menos parcialmente – para estar integrados Jaques (1952) na organização. ” 5  Cultura Organizacional Edgar SCHEIN (1985) O que é a cultura organizacional? “... Padrão de pressupostos básicos – inventados, descobertos ou desenvolvidos por um determinado grupo, à medida que foi aprendendo a lidar com os seus problemas de adaptação externa e integração interna – que funcionou suficientemente bem para ser considerado válido e, portanto, para ser ensinado aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas.” Schein (1985: 9) 6  Comportamental Consciente Artefactos Micro Edgar SCHEIN (1985) Socialização Normas de Comportamento Cognitivo Cultura Socialização Organizacional Valores Organizacional Crenças e Ideologias Afetivo Inconsciente Macro Emocional Pressupostos básicos Socialização 7  Cultura Organizacional Edgar SCHEIN (1985) Artefactos “Aquilo que é fruto da intervenção humana, que tem uma forma física e apresenta uma finalidade” (Neves, 2000: 107) Simbolismo comportamental Simbolismo material Simbolismo verbal 8 9 Cultura Organizacional Edgar SCHEIN (1985) Padrões e Normas de Comportamento “Atos que os membros de uma cultura organizacional executam diariamente (...) e cuja eficácia é considerada garantida” (Neves, 2000: 109) Práticas de gestão Ritos Cerimónias  Cultura Organizacional Edgar SCHEIN (1985) Valores, Crenças e Ideologias Valor – Tudo o que tem significado pessoal, é baseado em preceitos morais, religiosos ou sociais e que é adquirido na infância e modificável; Crença – É a aceitação de uma proposição como sendo verdadeira; Opinião – É uma crença com uma avaliação favorável ou desfavorável; Ideologia – Conjunto coerente de crenças, valores e normas carregados emocionalmente que unem as pessoas e ajudam-nas a dar sentido ao mundo. 10  Cultura Organizacional Edgar SCHEIN (1985) Pressupostos Básicos Como se relaciona a organização com o meio? Como se deve comportar o Ser Humano em contexto de trabalho? Como se define a verdade? Que perspetiva temporal para a organização? Qual a natureza humana face ao trabalho? Como é que as pessoas se devem relacionar? Que grau de homogeneidade comportamental deve ter o grupo? 11  Cultura Organizacional Edgar SCHEIN (1985) Razões para estudar a cultura: Explicar sucesso económico asiático. Declínio económico anos 80 por incapacidade das empresas ocidentais de gerir a cultura. Competitividade passa por novas formas de controlo e de promoção da coesão social. Sobrevivência de empresas norte-americanas nas crises de 1974 e 1978 não é explicável apenas pelo contributo de indivíduos, de grupos, estruturas ou tecnologias mas sim pelo todo organizacional (Schein, 1985) Acreditava-se numa relação positiva entre a força da Cultura Organizacional e a Estrutura Organizacional (Buchanan & Huczynski, 1997). (Mabey, Salaman & Storey, 1998) 12 Cultura Organizacional Vídeo Apple Corporate Culture (4.35 min, EN) http://www.youtube.com/watch?v= EcHpgsTg458 13 Corporate Culture Debate: Cultura Organizacional ou Moda Organizacional? 14 5 Robert Quinn Modelo dos Valores Contrastantes Cultura de Cultura de Clã / Apoio Inovação Clã Adocracia Hierarquia Mercado Cultura de Regras / Cultura de Mercado Hierarquia / Objetivos 16 (GROYSBERG ET AL., 2018) 17 Cultura Organizational: Southwest Airlines https://www.youtube.com/watch?v=8_CeFiUkV7s (5:35) https://www.youtube.com/watch?v=U3LDsUAU5CI (2:44) 18 Southwest Airlines: Resultados Top 10 Domestic Carriers by Passenger Count 19 National Culture Generated by ChatGTP  Cultura Nacional HOFSTEDE (1984) Distância ao poder: Mede o grau com que os membros da sociedade aceitam uma distribuição desigual do poder. http://www.youtube.com/watch?v=sqaa42gbqhA Evitamento da incerteza: Mede o grau de ameaça que a incerteza ou a ambiguidade das situações causa aos membros de uma sociedade. Individualismo-Coletivismo: Mede a tendência para um indivíduo se preocupar consigo e com a sua família apenas versus a tendência para trabalhar em conjunto para o bem coletivo. http://www.youtube.com/watch?v=CW7aWKXB5J4 Masculinidade-Feminilidade: Mede o grau em que os valores masculinos prevalecem (competição, assertividade, materialismo) versus os femininos (colaboração, modéstia). Orientação temporal: Mede a orientação para o curto versus longo prazos. http://www.youtube.com/watch?v=Jlril6qGA4g&list=PLrbmqioA54RKzyzQ8ibhKCVNhwCEY2FaI Indulgência: Mede a tendência para a gratificação versus o controlo dos desejos básicos humanos. 20 Cultura Vídeo HSBC (3 min, EN) http://www.youtube.com/watch?v=GOHvMz7dl2A 21 Cultura Nacional HOFSTEDE (1984) PORTUGAL 22 Cultura Nacional PORTUGAL HOFSTEDE (1984) Distância ao poder 23 Cultura Nacional PORTUGAL HOFSTEDE (1984) Individualismo 24 Cultura Nacional PORTUGAL HOFSTEDE (1984) Evitamento da incerteza 25 Cultura Nacional PORTUGAL HOFSTEDE (1984) Masculinidade 26 Cultura Nacional PORTUGAL HOFSTEDE (1984) Orientação Longo Prazo 27  Cultura Nacional PORTUGAL HOFSTEDE (1984) Indulgência Hofstede countries comparation tool: https://www.hofstede-insights.com/product/compare-countries/ 29 Bibliografia Daft, R. (2016). Organization theory and design. South West Cengage Learning (Cap. 10 /10th ed.) Ferreira, J., Neves, J., & Caetano, A. (2011). Manual de Psicossociologia das Organizações. Lisboa: Escolar Editora (Cap. 16) Mabey, C.; Salaman, G. & Storey, J. (1998). Human Resource Management: A strategic introduction (2ª ed.). Oxford: Blackwell, 451-471 Neves, J. (2000). Clima organizacional, cultura organizacional e gestão de recursos humanos. Lisboa: RH Schein, E. (1985). Organizational culture and leadership: A dynamic view. S. Francisco: Jossey-Bass. Triandis, H. (2004). The many dimensions of culture. Academy of Management Executive, 18 (1), pp.88- 93. 30