Comportamento Organizacional e Estruturas
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Questions and Answers

Qual das seguintes características não é fundamental para uma organização?

  • Continuidade temporal
  • Orientação para objetivos
  • Unidade compósita
  • Empreendedorismo individual (correct)
  • Qual é a principal função do comportamento organizacional na gestão?

  • Aumento da burocracia organizacional
  • Entendimento do comportamento humano nas organizações (correct)
  • Eliminação de todas as políticas internas
  • Maximização do lucro imediato
  • Quais tipos de organizações são mencionados no conteúdo?

  • Organizações Contábeis
  • Organizações Públicas (correct)
  • Organizações Esportivas
  • Organizações Privadas (correct)
  • O que caracteriza a vertente formal de uma organização?

    <p>Um conjunto de grupos criados para maximizar eficiência (A)</p> Signup and view all the answers

    No contexto das organizações, qual destes fatores não contribui para a importância crescente do comportamento organizacional?

    <p>Desemprego elevado (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual das opções abaixo não representa um tipo de organização?

    <p>Organizações Acadêmicas (B)</p> Signup and view all the answers

    O que a continuidade temporal de uma organização implica?

    <p>A existência da organização é estável ao longo do tempo (B)</p> Signup and view all the answers

    Como as organizações privadas são vistas no contexto apresentado?

    <p>Como uma das diversas formas de organização (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual afirmação sobre a cultura organizacional é correta?

    <p>Promover festas ou jantares de confraternização pode influenciar os valores da organização. (C)</p> Signup and view all the answers

    Como a estratégia organizacional influencia a estrutura?

    <p>Estruturas variadas podem facilitar estratégias diferentes, como inovação ou custo. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes opções descreve uma afirmação correta sobre centralização?

    <p>Estruturas mais centralizadas são frequentemente adequadas para estratégias de redução de custos. (D)</p> Signup and view all the answers

    O que caracteriza a abordagem política nas organizações?

    <p>Organizações são vistas como arenas de interesses e poder. (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual a função dos rituais na cultura organizacional?

    <p>Servem para reforçar e compartilhar os valores organizacionais. (C)</p> Signup and view all the answers

    O que indica uma estrutura achatada em uma organização?

    <p>Uma tendência para maior autonomia nas equipes e colaboração. (B)</p> Signup and view all the answers

    Como as organizações podem utilizar rituais de passagem?

    <p>Para facilitar a transição e a identificação com novos papéis. (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes estruturas organizacionais é mais apropriada para estratégias de diminuição de custos?

    <p>Estruturas centralizadas e formalizadas. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes sequências representa corretamente os modelos ancorados na Interdependência?

    <p>ajustamento mútuo -&gt; estandardização de qualificações -&gt; estandardização de resultados (C)</p> Signup and view all the answers

    No contexto da eficácia organizacional, qual dos seguintes critérios NÃO é valorizado nos modelos ancorados na Interdependência?

    <p>nível de inovação (A)</p> Signup and view all the answers

    Em um ambiente turbulento e incerto, qual é a forma mais apropriada de funcionamento organizacional?

    <p>criar um sistema que integre mais do que diferencie (A)</p> Signup and view all the answers

    No quadro terminológico de Mintzberg, uma elevada especialização horizontal e baixa especialização vertical é associada a quais profissionais?

    <p>designers gráficos (B)</p> Signup and view all the answers

    O que caracteriza a estandardização de resultados em uma organização?

    <p>definição clara de objetivos finais a serem alcançados (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual das opções é um elemento que não contribui para o ajustamento mútuo nas organizações?

    <p>estrutura hierárquica rígida (B)</p> Signup and view all the answers

    Entre as opções abaixo, qual representa uma desvantagem de uma supervisão direta em ambientes organizacionais complexos?

    <p>pode gerar controle excessivo (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes opções é uma característica positiva da estandardização de qualificações ao longo do tempo?

    <p>aumento da eficiência operacional (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual é a principal característica do enfoque multidisciplinar?

    <p>Integrações entre áreas distintas. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes aspectos é considerado no nível individual ao analisar o comportamento organizacional?

    <p>Motivação. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual é um dos elementos que afetam o desempenho individual segundo Robbins?

    <p>Valores e atitudes. (D)</p> Signup and view all the answers

    No nível grupal, qual aspecto é fundamental para a eficácia do grupo?

    <p>Estrutura e dinâmica do grupo. (C)</p> Signup and view all the answers

    Qual dos seguintes níveis analisa as interações entre diferentes grupos?

    <p>Nível grupal. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual componente é considerado no nível organizacional?

    <p>Estratégia organizacional. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual disciplina não é mencionada como contributo para a compreensão do comportamento organizacional?

    <p>Matemática. (D)</p> Signup and view all the answers

    Como a cultura nacional pode impactar o comportamento organizacional?

    <p>Influenciando valores e atitudes coletivas. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes afirmações sobre objetivos organizacionais é verdadeira?

    <p>Cada indivíduo prioriza seus interesses sobre os objetivos organizacionais. (C)</p> Signup and view all the answers

    Definir objetivos semestrais para um gestor de contas é um exemplo de qual mecanismo de coordenação conforme Mintzberg?

    <p>Estandardização dos resultados. (C)</p> Signup and view all the answers

    O que significa uma elevada distância ao poder na tipologia de Hofstede em relação a Portugal?

    <p>As pessoas aceitam as desigualdades de poder como normais. (A)</p> Signup and view all the answers

    O conceito de Trabalho Emocional refere-se a:

    <p>Mostrar emoções desejadas na organização durante interações. (D)</p> Signup and view all the answers

    Na coordenação organizacional, os mecanismos podem ser classificados por complexidade. Qual é a ordem correta da crescente complexidade entre eles?

    <p>Ajustamento mútuo, estandardização do trabalho, estandardização dos resultados, estandardização do desempenho. (D)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes ações seria considerada um exemplo de 'ajustamento mútuo' nas organizações?

    <p>Feedback informal entre os colaboradores durante o dia a dia. (A)</p> Signup and view all the answers

    Qual afirmativa é verdadeira sobre as relações de poder dentro da organização?

    <p>O poder tende a concentrar-se nas posições de topo da hierarquia. (B)</p> Signup and view all the answers

    Qual das seguintes opções caracteriza uma pessoa que deseja ter poder em uma organização?

    <p>Subir na hierarquia para obter influência e controle. (C)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    Modelos Organizacionais

    Estruturas organizacionais que facilitam a gestão de tarefas e responsabilidades, definindo hierarquias e canais de comunicação.

    O que são organizações?

    Organização social composta por indivíduos reunidos em torno de um objetivo comum. Exemplos: empresas, escolas, ONGs, partidos políticos.

    Como a Estratégia e o Tamanho Influenciam as Estruturas Organizacionais?

    Estruturas organizacionais são influenciadas por fatores como estratégia e tamanho da organização.

    Estrutura de Controle e Inovação

    Uma estrutura focada em controle, com sistemas de monitoramento e comunicação vertical, pode não ser a melhor escolha para uma estratégia inovadora.

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    Centralização e Formalização

    Centralização e formalização excessivas (muitas regras e procedimentos) podem ser adequadas para empresas buscando reduzir custos.

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    Achatamento da Estrutura Organizacional

    Um grande número de colaboradores pode indicar a necessidade de uma estrutura organizacional achatada (menos níveis hierárquicos) para facilitar a comunicação e tomar decisões.

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    Abordagem Política das Organizações

    A abordagem política das organizações considera que as organizações são arenas de poder onde indivíduos e grupos competem por recursos e influência.

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    Rituais da Cultura Organizacional

    Rituais organizacionais são ações simbólicas que transmitem valores e cultura para os membros da organização.

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    Elevada Distância ao Poder

    A organização é projetada de forma a que o poder seja centralizado em poucos indivíduos.

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    Ajuste Mútuo (Mecanismo de Coordenação)

    É o processo de ajustar o trabalho em conjunto usando comunicação direta, o que permite que o trabalho seja realizado de forma eficiente e eficaz.

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    Definir Objetivos Semestrais (Mecanismo de Coordenação)

    Estabelecer metas e objetivos claros para um período específico de tempo, neste caso, um semestre, para que os colaboradores tenham metas específicas a alcançar.

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    Estandardização do Trabalho (Mecanismo de Coordenação)

    O trabalho é dividido em tarefas específicas, cada tarefa é padronizada, seguindo um procedimento preestabelecido.

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    Estandardização dos Resultados (Mecanismo de Coordenação)

    Os resultados esperados do trabalho são definidos e padronizados, independente da maneira como essa tarefa seja executada.

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    Estandardização do Desempenho (Mecanismo de Coordenação)

    As atividades de trabalho são padronizadas através de um processo de formação e treinamento, buscando um desempenho homogêneo na organização.

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    Trabalho Emocional

    A capacidade de controlar as emoções, a expressão facial e o comportamento, especialmente quando interagindo com outras pessoas.

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    Ambição por Poder

    As pessoas que desejam ganhar poder em uma organização buscam ascender na hierarquia.

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    Ajuste Mútuo

    Um modelo organizacional que prioriza a coordenação por meio de ajustes e adaptações contínuas entre os membros da equipe, com o objetivo de alcançar os melhores resultados.

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    Estandardização de Qualificações

    Um modelo organizacional que se baseia na padronização de habilidades e conhecimentos dos colaboradores, buscando garantir que todos estejam qualificados para desempenhar suas funções.

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    Estandardização de Resultados

    Um modelo organizacional que visa padronizar os resultados esperados dos colaboradores, definindo metas e objetivos claros para alcançar a eficiência.

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    Supervisao Direta

    Um modelo organizacional que prioriza a comunicação direta entre os membros da equipe, com o objetivo de garantir a coordenação e o cumprimento das tarefas.

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    Estandardização de Processos

    Um modelo organizacional que se baseia na padronização de processos e procedimentos, buscando garantir que todos os colaboradores sigam as mesmas regras e normas.

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    Interdependência

    Um modelo organizacional focado na capacidade de adaptação e flexibilidade, permitindo que as equipes se alternem em seus papéis e funções para responder às demandas e desafios do ambiente.

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    Ambientes Turbulentos e Incertos

    Modelo organizacional que se baseia na capacidade de adaptação, autogestão e integração de diferentes áreas da organização, para lidar com ambientes complexos e em constante mudança.

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    Especialização Horizontal

    Estrutura organizacional que se caracteriza pela divisão do trabalho em tarefas especializadas, com baixo grau de hierarquia e foco na coordenação por meio de ajustes e adaptações mútuas entre os membros das equipes.

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    Quais são as características das organizações?

    As organizações podem ser reconhecidas por suas características: são compostas por unidades, possuem objetivos, funções diferenciadas, coordenação, continuidade e controle de desempenho.

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    O que diferencia as organizações formal e informal?

    As organizações podem ser formalmente estruturadas, com regras e hierarquias bem definidas ou podem surgir informalmente por meio de relações entre indivíduos, como amizade e interesses comuns.

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    O que é comportamento organizacional?

    O comportamento organizacional (OB) é um campo de estudo importante para analisar como as pessoas se comportam no ambiente de trabalho e como isso impacta a organização.

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    Por que o OB se tornou tão importante hoje?

    O estudo do comportamento organizacional (OB) se torna cada vez mais relevante com a globalização, progresso tecnológico, necessidade de redução de custos e aumento das exigências dos clientes.

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    O que são organizações públicas?

    As organizações públicas pertencem ao setor público e são financiadas pelo governo.

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    O que são organizações privadas?

    As organizações privadas são geridas e financiadas por indivíduos ou grupos privados, com foco em lucro.

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    O que são organizações sociais?

    As organizações sociais englobam um conjunto de organizações com foco em causas sociais, incluindo ONGs, associações e fundações.

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    Perspetivas de nível macro e micro sobre o CO

    As perspetivas de nível macro e micro sobre o CO são abordagens complementares que oferecem diferentes ângulos para compreender a complexidade do comportamento organizacional. A perspetiva macro focaliza fatores externos à organização, como cultura e estrutura, enquanto a perspetiva micro se centra no indivíduo e em seus processos mentais e comportamentos dentro da organização.

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    CO como uma disciplina multidisciplinar

    O CO integra conhecimentos de várias disciplinas, incluindo biologia, psicologia, sociologia, economia e história, entre outras, para compreender o comportamento humano dentro de organizações.

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    Interdisciplinaridade no CO

    A interdisciplinaridade no CO é crucial para desenvolver soluções eficazes, pois exige colaboração entre diferentes áreas de conhecimento.

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    O CO e o nível individual

    O CO aborda como fatores individuais, como personalidade, valores e habilidades, influenciam o desempenho e a satisfação no trabalho.

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    O CO e o nível grupal

    O CO examina como a interação entre indivíduos em grupos, incluindo liderança, comunicação e dinâmica de grupo, afeta o desempenho e a satisfação do grupo.

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    O CO e o nível organizacional

    O CO explora como a estrutura, a cultura e os processos organizacionais impactam o comportamento dos indivíduos e dos grupos dentro da organização.

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    Influência da cultura nacional no CO

    A cultura nacional impacta a cultura organizacional, influenciando valores, crenças e práticas dentro da organização.

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    O CO e o nível estratégico

    O CO aborda como a cultura organizacional, a estrutura e a gestão de recursos humanos impactam a estratégia e o desempenho da organização.

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    Study Notes

    Introdução à Licenciatura em Gestão (1º Semestre, 2º Ano 2024/25)

    • Aulas ministradas por: Ana Patrícia Duarte, Andreia Borges, Inês Sousa, Luís Miguel Simões, Patrícia Costa, Sandra Costa
    • Departamento de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional
    • Aula 2

    Objetivos da Aula

    • Avaliar conhecimentos prévios sobre Modelos Organizacionais (MO)
    • Definir o que são Organizações

    Teste Formativo - Correção (Conteúdo da Aula)

    • Os rituais culturais organizacionais visam influenciar os indivíduos ou grupos na partilha de valores.
    • Prêmios de desempenho, promoções ou mudanças de cargo, e confraternizações podem ser considerados rituais de reconhecimento ou passagem.
    • Para a coordenação em organizações, por Mintzberg (1995): Estandardização de trabalho, resultados ou desempenho são mecanismos distintos que definem os níveis de detalhamento em organizações
    • Estratégia e dimensão organizacional influenciam a forma de estruturação da organização.
      • Uma estrutura centralizada e formalizada pode ser adequada para estratégias de contenção de custos.
      • Organizações com muitos colaboradores tendem a estruturas achatadas.
    • Segundo a abordagem política das organizações, os objetivos individuais e organizacionais podem não ser sempre convergentes, pois cada indivíduo busca seus próprios interesses.
    • O conceito de Trabalho Emocional envolve a demonstração de emoções desejáveis em interações interpessoais.

    O que é uma Organização?

    • As organizações são arranjos sociais criados para atingir objetivos coletivos e garantir desempenho controlado.
    • Estabelecimento de padrões de desempenho - comparação com o desejado para correção de desvios.
    • Conjunto estável e duradouro de indivíduos interagindo - pertença grupal como motivador.
    • Existência de objetivos explícitos ou implícitos - facilitados pela ação social.
    • Os grupos de trabalho são criados para maximizar a eficiência e atingir objetivos organizacionais.
    • Redes de relações entre indivíduos - baseadas em interesses comuns e amizade, constituem a vertente informal

    Características Fundamentais de uma Organização

    • Unidade compósita
    • Orientação para objetivos definidos
    • Funções diferenciadas
    • Coordenação racional e voltada para a consecução de objetivos
    • Continuidade temporal
    • Desempenho controlado

    Tipos de Organização

    • Organizações Públicas
    • Organizações Privadas
    • Organizações Sociais (plurais)

    Principais Pontos (Keypoints)

    • Existem vários tipos de organizações, não necessariamente privadas e com fins lucrativos.
    • Competências de gestão são importantes para todos os tipos de organizações.
    • O comportamento organizacional é essencial para o desenvolvimento das organizações.

    O que é Comportamento Organizacional (CO)?

    • O CO ganhou importância devido a mercados globais abertos, industrialização, internacionalização, progresso tecnológico, responsabilidades sociais das empresas e crescentes demandas dos clientes (externos e internos).

    Perspectivas Macro e Micro do CO

    • O CO é multidisciplinar e interdisciplinar, integrando contributos de áreas como psicologia social, biologia, ciência política, geografia, antropologia, sociologia, e economia.
    • O CO tem foco individual, grupal e organizacional.

    Modelo de Robbins (1993)

    • O modelo mostra a interligação entre características individuais, processos em grupo, liderança e estratégias com nível individual, grupal e organizacional. Ele demonstra satisfação e efetividade como resultados.

    Modelo Input-Process-Output

    • Esse modelo mostra os elementos de entrada (indivíduos e grupos), processos internos (comunicação, liderança, conflito), e resultados (produtividade, sobrevivência). As organizações podem ser vistas como sistemas abertos que interagem com o ambiente.

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    Teste seus conhecimentos sobre o comportamento organizacional e as características das organizações. Este quiz aborda aspectos chave como a cultura organizacional, a função da estrutura e tipos de organizações. Prepare-se para aprofundar sua compreensão sobre gestão e dinâmica organizacional.

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